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LUANA MAIOLGA FREIRE
202208772102
 
Disciplina: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA CENÁRIOS 4.0 AV
Aluno: LUANA MAIOLGA FREIRE 202208772102
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA
 Turma: 9001
DGT0737_AV_202208772102 (AG) 22/11/2022 16:15:48 (F) 
Avaliação:
4,0
Av. Parcial.: Nota SIA:
5,5 pts
 
 
 
EM2120686 - ESTRATÉGIAS E TÁTICAS 4.0 
 
 1. Ref.: 5401052 Pontos: 0,00 / 1,00
As estruturas organizacionais do mercado ainda consideram a separação entre o mundo físico e virtual, mas isso
precisa ser mudado. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.
As empresas estão voltando a se concentrar no produto, pois seguir o cliente pelos diferentes canais e
pontos de contato é muito complexo.
 A interação online não substitui os meios de contato tradicionais que as marcas já tinham com seus
clientes.
Um grande desafio para as marcas é guiar seus clientes a se locomoverem pelos canais que são mais
eficientes e geram maior conversão de venda.
 Todos os canais possuem o mesmo tipo de gestão, facilitando o desafio de promover maior integração.
As ferramentas digitais não ajudam na integração com o cliente, pois os distraem de seu objetivo principal:
vender.
 
 
ENSINEME: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 
 
 2. Ref.: 3991468 Pontos: 0,00 / 1,00
O planejamento organizacional estabelece as diretrizes da instituição, os objetivos e as
metas. De acordo com a teoria da administração, é correto afirmar que o planejamento: 
Deve ser elaborado por uma equipe externa, sem qualquer envolvimento de pessoas
de dentro da organização, para não influenciar a definição dos objetivos. 
É constituído da definição dos objetivos e da análise da situação atual. 
Submete-se aos planejamentos específicos de cada área da organização. 
 Tem como principal decorrência a pesquisa de campo realizada. 
 Apresenta como principal decorrência o estabelecimento dos planos, pois eles
facilitam o alcance de metas e objetivos e funcionam como guias para assegurar os
seguintes aspectos: a definição de recursos; a integração de objetivos a serem
alcançados; a integração das equipes; e, o monitoramento e a avaliação do
processo. Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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 3. Ref.: 3991474 Pontos: 0,00 / 1,00
Considerando-se os principais processos administrativos, é correto afirmar
que são algumas das principais finalidades do planejamento: 
 a gerência de conflitos internos; o reconhecimento do esforço dos trabalhadores e
estabelecimento de recompensas; o processo de comunicação interna. 
o monitoramento e a mensuração do desempenho dos empregados; a adoção de
medidas corretivas para assegurar o alcance de objetivos desejados. 
 a definição de objetivos para a empresa; o desenvolvimento de premissas
sobre condições futuras; a identificação de meios adequados para alcance dos
objetivos. 
a garantia de qualidade dos processos na empresa;
a institucionalização de padrões de comportamento no trabalho; a
adequada gestão dos recursos físicos, econômicos e humanos da empresa. 
a divisão e agrupamento das atividades na empresa; a designação de pessoas para
as respectivas tarefas. 
 
 
ENSINEME: FERRAMENTAS COMPLEMENTARES NA GESTÃO ESTRATÉGICA 
 
 4. Ref.: 4035460 Pontos: 0,00 / 1,00
Uma das etapas mais importantes na elaboração de um plano de relações
organizacionais é o diagnóstico. Em um estudo diagnóstico sobre a política de
comunicação de uma empresa, recomenda- se uma análise PESTEL quando o objetivo
for: 
 promover um alinhamento da política de comunicação com o cenário externo
estabelecer critérios socioeconômicos para um diagnóstico completo do
macroambiente organizacional
analisar os impactos políticos, econômicos e sociais das ações de comunicação
anteriormente desenvolvidas
 traçar um panorama dos fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que
podem afetar, diretamente, a política de comunicação
projetar os resultados econômicos e sociais das ações de comunicação a serem
implementadas
 
 
ENSINEME: FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 5. Ref.: 3991456 Pontos: 0,00 / 1,00
Certa entidade pública, no início do ano de 2019, reuniu funcionários e diretores para a
elaboração do planejamento estratégico dos próximos quatro anos. Na primeira reunião,
trataram de realizar a Análise SWOT ou FOFA. Quando recolheram as sugestões, dadas
por escrito, havia uma folha com a seguinte frase: "o quadro de servidores da instituição
é altamente qualificado". Tendo em vista os conceitos consagrados para o tema, pode-se
dizer que a opinião descrita nessa folha se relaciona com a ideia de:  
Ameaças
 
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Pontos Fortes
Pontos Fracos
Pontos de Melhoria
 Oportunidades
 
 6. Ref.: 3991457 Pontos: 1,00 / 1,00
É correto afirmar que, quando uma empresa decide desenvolver e implantar o seu
Planejamento Estratégico, uma das primeiras etapas realizadas é a definição da visão
organizacional.  
 
  Nesse sentido, ao definir a visão organizacional a empresa irá:  
identificar os pontos fracos e as ameaças organizacionais, de modo a torná-la mais
forte frente aos concorrentes. 
mensurar as crenças e princípios que regem o comportamento da organização como
um todo. 
identificar a própria razão de ser da organização, expressando seu propósito e o que
ela entrega de valor para os seus clientes. 
fazer projeções do cenário interno e externo da empresa, identificando as ações
necessárias para cada um dos cenários identificados. 
 traduzir o que se espera em relação ao futuro da organização, definindo como a
empresa deseja ser reconhecida pelos seus stakeholders.  
 
 
ENSINEME: IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 7. Ref.: 4029267 Pontos: 1,00 / 1,00
Segundo Porter (2004), ao enfrentar as cinco forças competitivas, há três abordagens
estratégicas genéricas potencialmente bem-sucedidas para superar as empresas em
uma indústria: liderança do custo total, diferenciação e enfoque. 
 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa um
RISCO em seguir a estratégia de ENFOQUE: 
Os concorrentes encontram submercados fora do alvo estratégico e desfocalizam a
empresa com a estratégia do enfoque. 
Mudança tecnológica que anula o investimento ou o aprendizado anterior. 
A imitação reduz a diferenciação percebida, uma ocorrência comum quando a
indústria amadurece. 
 As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o
mercado como um todo se reduzem. 
A necessidade dos compradores em relação ao fator diferenciação diminui. Isso
pode ocorrer à medida que os compradores se tornam mais sofisticados. 
 
 8. Ref.: 4032277 Pontos: 0,00 / 1,00
Com as necessidades dos clientes constantemente crescendo e mudando, e com os
concorrentes trabalhando mais, de forma rápida e inteligente, para atender a essasEducational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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necessidades, as organizações devem estabelecer novas estratégias. Para a mudança
estratégica deve-se: 
Avaliar as necessidades de mudança estratégica, escolher alternativas táticas e
operacionais, formular objetivos estratégicos. 
 Avaliar a necessidade de mudança estratégica, realizar uma análise situacional,
escolher as alternativas estratégicas. 
Avaliar pontos fortes e fracos, realizar mudança estratégica do ambiente interno,
formular objetivos e metas no longo prazo. 
Avaliar o ambiente externo, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher
planos estratégicos e táticos. 
 Avaliar o ambiente interno, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher
planos estratégicos e táticos. 
 
 
PE2120006 - CONTROLE DAS AÇÕES PLANEJADAS 
 
 9. Ref.: 6047110 Pontos: 1,00 / 1,00
A empresa possui uma gama de atividades variadas, dificultando o controle em sua totalidade. Daí a necessidade de
que muitas pessoas se envolvam em tarefas relacionadas com o acompanhamento e a avaliação das atividades
frequentes, dividindo por departamentos e visando olhar o todo para que todos trabalhem em busca do mesmo
objetivo. O controle é uma prática, cada dia mais presente, na gestão das organizações, o que neste caso se destaca
como norteador das rotinas internas e externas, servindo como aliados nas tomadas de decisões, pois busca sempre
se pautar como catalisador a longo prazo e envolve várias características e necessidade de outros controles. É
essencial entender cada tipo de controle existente dentro do planejamento e qual é o melhor momento para
implementar novos critérios de avaliação frequente. A hierarquia existente nos departamentos e atividades da
organização se estende aos 03 (três) tipos de controle. Os controles são mais vagos e amplos à medida que
avançamos na escala hierárquica da empresa.
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 3. Ed. São Paulo: Makron Books, 2000. (adaptado)
Considerando as informações do texto acima, infere-se que os tipos de controles dentro das organizações são:
 Estratégico, tático e operacional.
Ágeis, ético e tático.
Tático, ético e operacional.
Financeiros, Estratégicos e Contábeis.
Estratégico, tático e mercadológico.
 
 10. Ref.: 6050200 Pontos: 1,00 / 1,00
"Se você tem um negócio sabe que precisa sempre ficar de olho nos resultados, não é? Geralmente,
os indicadores de desempenho são dados importantes, mas têm foco excessivo em faturamento. O Balanced
Scorecard (BSC) ou "Indicadores Balanceados de Desempenho", traz uma ideia mais completa, visando a uma
condução da empresa baseada em objetivos. Assim, o desenvolvimento é de modo geral. Cada vez mais, as
empresas têm adotado uma gestão focada para alcançar objetivos e, assim, se desenvolverem. O Balanced
Scorecard é uma dessas vertentes, que foca no equilíbrio do crescimento do negócio. Assim, a empresa se torna
maior e melhor em todas as áreas e cada um dos setores influencia os resultados dos outros." 
Disponível em: https://www.guiaempreendedor.com/guia/balanced-scorecard. Acesso em: 07/10/2021.
Sobre a aplicação do Balanced Score Card nas empresas assinale a alternativa correta.
Faz um controle retroativo dos modelos organizacionais e permite ações relevantes sobre apenas questões
financeiras.
Permite apenas uma maior alocação de recursos e visão mais ampla e sistêmica da empresa.
Determina que todos os erros sejam corrigidos imediatamente e lançados de maneira correta e simplifica o
atingimento de objetivos.
 Permite tomadas de decisões mais assertivas, maior clareza na definição de objetivos e estratégias, maior
engajamento das equipes, maior alocação de recursos e visão mais ampla e sistêmica da empresa.
Permite que as organizações não consigam efetuar tomadas de decisões mais assertivas e simplementeEducational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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25/11/2022 17:03 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 5/5
usará maior clareza na definição de objetivos e estratégias.
 
 
 
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