Teste_ Atividade Objetiva 3 Relações de Consumo

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01/12/2022 00:42 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Dezembro)
https://famonline.instructure.com/courses/26598/quizzes/123729/take 1/7
Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Dezembro)
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Instruções do teste
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0,3 ptsPergunta 1
Leia o trecho abaixo, que é o depoimento de alguém sobre consumo consciente
para o portal “UAI":
"Adotei a prática do consumo consciente que nasceu do escotismo. Os
acampamentos e a vivência ao ar livre me colocaram em situações com recursos
escassos. Tive de lidar e me virar. E aprendemos a dar várias utilidades para um
mesmo objeto e levo esse aprendizado para minha vida adulta. Desde não tomar
água mineral descartável e ter sempre minha garrafinha térmica, seja na escola,
no trabalho ou no lazer. Ou mesmo adotar a carona solidária, que alia praticidade
com a questão ambiental. E costumo usar as bicicletas disponíveis do projeto
Bike BH que estão espalhadas pela cidade. Simples assim."
Disponível em: https://www.uai.com.br/app/noticia/saude/2016/01/24/noticias-
saude,190865/consumo-responsavel-provoca-equilibrio-entre-satisfacao-
pessoal-e-sust.shtml
(https://www.uai.com.br/app/noticia/saude/2016/01/24/noticias-
saude,190865/consumo-responsavel-provoca-equilibrio-entre-satisfacao-pessoal-e-
sust.shtml) . Acesso em: 29 de novembro de 2019.
 
Após a leitura do depoimento acima, aprecie as asserções a seguir, relacionadas
ao consumo e ao comportamento do consumidor e verifique a relação entre elas:
 
I - A visão consumerista entende que, quanto maior o consumo, maior a produção
de lixo, maior a demanda por recursos naturais e maiores os gastos de
combustíveis e energia para atender a desejos ilimitados do consumidor.
 
PORQUE
A+
A
A-
https://www.uai.com.br/app/noticia/saude/2016/01/24/noticias-saude,190865/consumo-responsavel-provoca-equilibrio-entre-satisfacao-pessoal-e-sust.shtml
01/12/2022 00:42 Teste: Atividade Objetiva 3 (DP/ADAP Dezembro)
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A primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
A primeira é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
Ambas são proposições falsas.
Ambas são proposições verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
Ambas são proposições verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
II - O consumo não atende apenas as necessidades operacionais do ser humano;
é, na verdade, uma atividade altamente influenciada pelo imaginário e pelo
desejo.
 
A respeito dessas duas asserções, assinale a opção correta:
 
 
0,3 ptsPergunta 2
Empresas de venda direta, como Natura ou Avon, têm uma relação direta com
seus revendedores: de maneira geral, os produtos confeccionados e distribuídos
por essas empresas são comercializados de forma direta (empresa-revendedor) e
este, a partir de seus objetivos, os utiliza para consumo próprio ou para revenda
(revendedor-cliente final).
 
Segundo a Teoria dos Stakeholders, o revendedor de uma empresa de venda
direta é seu stakeholder definitivo – ou seja, aquele que representa o público-alvo
dessa empresa e dela demanda um atendimento urgente (já que seu poder de
influência é elevado e legitima a continuidade dos negócios).
 
As empresas de venda direta, porém, têm diversos outros stakeholders:
 
I - Clientes finais (pois, afinal, os produtos que o revendedor comercializa levam a
marca da empresa).
A+
A
A-
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I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
 
II - Acionistas e/ou shareholders (quer uma empresa do setor tenha ações em
bolsa, quer esteja sob a orientação de um único proprietário, os resultados
alcançados por ela interferem fortemente no programa de investimentos
destinado à continuidade do negócio).
 
III. Governos federal, estaduais e municipais (pois a tributação desse setor é
bastante complexa: como a revenda se dá sem a necessidade de uma loja física,
tanto a atividade comercial da empresa quanto a do revendedor precisam ser
cuidadosamente controladas).
 
IV - Funcionários e colaboradores em geral (é a motivação desses profissionais
que ajudará a empresa a atender com excelência seus revendedores).
 
Dentro desses perfis, se enquadrariam na figura de um “stakeholder definitivo”
para as empresas de venda direta apenas as afirmativas:
0,3 ptsPergunta 3
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez,
em 15 de março de 1983. Esta data foi escolhida em razão do famoso discurso
feito, em 15 de março de 1962, pelo então presidente dos EUA, John Kennedy.
Em seu discurso, Kennedy salientou que, todo consumidor tem direito,
essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido. Isto
provocou debates em vários países e estudos sobre a matéria, sendo, por isso,
considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.
 
A+
A
A-
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Na lei que propôs a criação da primeira organização de defesa do consumidor –
National Consumer’s League – em 1899.
Na lei de talião, defendida pelo Código de Hamurabi, quase dois séculos antes da
Era corrente.
Na lei “contra a venda de produtos problemáticos”, promulgada pelo governo norte-
americano no início dos anos 1930, após a quebra da bolsa de Nova York.
Na criação do Código de Defesa do Consumidor – CDC, através da Lei Federal
8.078/90, de 11 de setembro.
Na lei que cria, no Brasil, a primeira Procuradoria de Proteção e Defesa do
Consumidor (PROCON), na década de 1970.
LÍDICE, Roberta. O movimento consumerista e a Lei 8.078/90: pela defesa e
proteção do consumidor no Brasil. Jus. Out. 2017. Disponível em:
https://jus.com.br/artigos/61294/o-movimento-consumerista-e-a-lei-8-078-90-
pela-defesa-e-protecao-do-consumidor-no-brasil
(https://jus.com.br/artigos/61294/o-movimento-consumerista-e-a-lei-8-078-90-pela-
defesa-e-protecao-do-consumidor-no-brasil) . Acesso em: 22 de novembro de
2019. Adaptado.
 
Apesar de, conceitualmente, o discurso do presidente Kennedy servir como
marco da organização de um modelo de proteção e defesa dos direitos do
consumidor, a História indica que essa preocupação é bem mais antiga.
 
Considerando os aspectos históricos que regem o direito do consumidor, o
primeiro registro conhecido de uma lei em sua defesa e proteção está
representado em qual lei?
0,3 ptsPergunta 4
A Agenda 21 Global, assinada na Rio 92, traz em seu Capítulo 4 a relevância em
se atentar para o consumo como causador de diferentes impactos ambientais e
sociais.
O Consumo Sustentável envolve a escolha de produtos que utilizaram menos
recursos naturais em sua produção, que garantiram o emprego decente aos que
os produziram, e que serão facilmente reaproveitados ou reciclados. Significa
comprar aquilo que é realmente necessário, estendendo a vida útil dos produtos
tanto quanto possível. Consumimos de maneira sustentável quando nossas
A+
A
A-
https://jus.com.br/artigos/61294/o-movimento-consumerista-e-a-lei-8-078-90-pela-defesa-e-protecao-do-consumidor-no-brasil
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Os termos “consumo consciente”, “consumo verde” e “consumo responsável”
representam nuances do que se entende por Consumo Sustentável.
Caberá às novas gerações abandonar as práticas consumistas e adotar, em seu
lugar, atitudes mais responsáveis em relação à preservação do ambiente e à saúde
do planeta.
O aumento da população brasileira representa um risco à conscientização do
consumo e uma provável crise de sustentabilidade num futuro próximo.
A redução, a reutilizaçãoe a reciclagem – os chamados 3Rs da Sustentabilidade –
são o caminho ideal para construir uma mentalidade sustentável entre as futuras
gerações.
O consumerismo está detalhado na Agenda 21 Global, e serve de parâmetro para a
educação e o desenvolvimento social no contexto da sustentabilidade.
escolhas de compra são conscientes, responsáveis, com a compreensão de que
terão consequências ambientais e sociais – positivas ou negativas.
Mudança de comportamento é algo que leva tempo e amadurecimento do ser
humano, mas é acelerada quando toda a sociedade adota novos valores. O
termo “sociedade de consumo” foi cunhado para denominar a sociedade global
baseada no valor do “ter”. No entanto, o que observamos agora são os valores de
sustentabilidade e justiça social fazendo parte da consciência coletiva, no mundo
e também no Brasil. Este novo olhar sobre o que deve ser buscado por cada um
promove a mudança de comportamento, o abandono de práticas nocivas de alto
consumo e desperdício e adoção de práticas conscientes de consumo.
 
MMA. Consumo sustentável. Brasil – Ministério do Meio Ambiente. S/d.
Disponível em: https://www.mma.gov.br/responsabilidade-
socioambiental/producao-e-consumo-sustentavel/conceitos/consumo-
sustentavel.html (https://www.mma.gov.br/responsabilidade-
socioambiental/producao-e-consumo-sustentavel/conceitos/consumo-
sustentavel.html) . Acesso em: 22 de novembro de 2019. Adaptado.
 
A partir da leitura do texto, assinale a opção correta:
0,3 ptsPergunta 5
Um dos pontos básicos de toda propaganda com a missão de divulgar produtos
ou serviços é levar ao consumidor a ideia e proposta daquilo que é ofertado a ele.
A+
A
A-
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De modo geral, para isso, usa-se imagens do produto, descrições contendo a
função dele, além de outros elementos com o fim de informar e atrair o possível
cliente.
Dentro de todo esse processo é dever dos profissionais envolvidos construir uma
propaganda pautada pela realidade do produto e que seja capaz de transmitir
aquilo que realmente será entregue ao consumidor.
 
IDEAL MARKETING. 31 ago. 2018. Conheça 5 exemplos de propaganda
enganosa e entenda a importância de ser transparente em suas campanhas.
Ideal Marketing. 31 ago. 2018. Disponível em:
https://www.idealmarketing.com.br/blog/propaganda-enganosa/
(https://www.idealmarketing.com.br/blog/propaganda-enganosa/) . Acesso em: 22
de novembro de 2019. Adaptado.
 
Diante do exposto, analise as situações a seguir:
 
I - A Coca-Cola foi punida com uma multa de R$ 1.158.908,00 por publicidade
enganosa do produto Del Valle Mais Laranja Caseira com Gominhos de Laranja.
De acordo com nota do Ministério da Justiça brasileiro, houve ofensa ao CDC
quando o anunciante deixou de esclarecer que o produto não era um suco, mas
um néctar (ou seja, possuía água em sua composição).
 
II - A campanha “Red Bull te dá asas” gerou um prejuízo de US$ 13 milhões à
marca nos Estados Unidos, em 2002. Segundo o site Ideal Marketing, “é evidente
que ninguém esperava, realmente, ganhar asas ao tomar a bebida [...]. No
entanto, o slogan da marca sugeria fortemente que beber uma lata de Red Bull
daria ao consumidor mais clareza mental e energia, além de potencializar sua
concentração”. Quando nenhuma evidência que embasasse essa afirmação foi
clinicamente constatada, os processos impetrados contra a empresa a levaram a
arcar como todo esse prejuízo.
 
III - Durante os anos de 2008 e 2015, 550 mil consumidores acreditaram que o
automóvel Volkswagen que haviam adquirido contribuiria para diminuir o impacto
negativo das emissões de carbono no meio ambiente – afinal, essa era a
mensagem da marca! Na realidade, esses consumidores estavam emitindo 40
vezes mais óxido de nitrogênio do que o nível permitido e o caso gerou um
grande escândalo mundial, que interferiu negativamente no valor de mercado da
própria empresa.
A+
A
A-
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Salvo em 0:41 
II e III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
 
Podemos afirmar que, dentre os casos ilustrados, é clara a evidência da
responsabilidade objetiva em
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A+
A
A-