Exercício avaliativo - Módulo 1_ serviço público e defesa do usuário

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Painel / Meus cursos / Facilitação de Reuniões, Times e Workshops no Ambiente Online / Módulo 1: Jornada de Conhecimento
/ Exercício avaliativo - Módulo 1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Iniciado em segunda, 21 nov 2022, 16:47
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 nov 2022, 17:13
Tempo
empregado 25 minutos 24 segundos
Notas 5,00/6,00
Avaliar 41,67 de um máximo de 50,00(83%)
Considerando a multiplicidade de conceitos associados à facilitação.
Escolha uma opção:
a. Só existe um conceito correto, pois a facilitação é uma abordagem prescritiva.
b. Deve ser unânime entre todas as definições a ideia da descomplicação de processos que envolvam
pessoas. 
c. A facilitação deve ser aplicada de forma intuitiva pelos profissionais que a exercem.
d. A facilitação é uma habilidade técnica e pode ser aprendida nas instituições de ensino.
e. Não é possível aplicar a facilitação em uma reunião que existam profissionais de diferentes áreas de
conhecimento.
Sua resposta está correta.
Facilitação é sinônimo de descomplicação e, no contexto das reuniões remotas, ela é aplicada com o intuito de
extrair o máximo da capacidade natural das pessoas, incluindo equipes multidisciplinares. Por isso, ela se
enquadra no que é chamado de habilidades sociorelacionais (soft skills), e não nas habilidades técnicas (hard
skills).  
A resposta correta é: Deve ser unânime entre todas as definições a ideia da descomplicação de processos que
envolvam pessoas.
Facilitação de Reuniões,
Times e Workshops no
Ambiente Online
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Jornada de
Conhecimento
Módulo 2: Jornada
Prática e Ferramental
Módulo de Encerramento
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em relação aos benefícios que os facilitadores podem oferecer a uma organização, no contexto da
transformação digital. 
Assinale as alternativas Verdadeiras ou Falsas em relação a atuação do facilitador: 
a) Cria um ambiente de inclusão, colaboração e produtividade real. 

b) Assume o planejamento, condução e conclusão das reuniões. 

c) Assegura os encaminhamentos necessários para o pós-reunião. 

d) Seleciona as dinâmicas mais apropriadas para o contexto. 

e) Pode assumir o papel de gestor e incentivador de um projeto caso seja
necessário. 
 

Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Falsa
Sua resposta está correta.
A alternativa "E” é falsa. Apesar da figura do facilitador trazer inúmeros benefícios para uma organização, ele
não pode assumir o papel de gestor de um projeto, já que suas habilidades como facilitador não contemplam
essa especialidade. Já as alternativas "A" “B”, “C” e “D” são verdadeiras. 
A resposta correta é: a) Cria um ambiente de inclusão, colaboração e produtividade real. → Verdadeira, b)
Assume o planejamento, condução e conclusão das reuniões. → Verdadeira, c) Assegura os encaminhamentos
necessários para o pós-reunião. → Verdadeira, d) Seleciona as dinâmicas mais apropriadas para o contexto. →
Verdadeira, e) Pode assumir o papel de gestor e incentivador de um projeto caso seja necessário. → Falsa.
Sobre a facilitação e os seus aspectos intangíveis. 
Escolha uma opção:
a. Para exercer a facilitação, é preciso ter certificação na área, pois, para ter domínio dessa função, é
preciso conhecer somente a teoria.
b. Trata-se de uma abordagem de máxima intervenção, em que o facilitador não pode ser neutro em
nenhum momento.
c. Para aplicar a facilitação, não importa se você é organizado, detalhista, se sabe improvisar, se é imparcial
e analítico.
d. A facilitação é uma habilidade muito mais atrelada a capacidades sociorrelacionais do que a técnicas. 
e. Saber identificar os diferentes perfis presentes no encontro não faz diferença na condução de um
workshop.
Sua resposta está correta.
Facilitação é ir para o campo de batalha, é prática! Porém, é possível ir mais preparado com base na teoria, que
inclui a experiência de outros facilitadores, os quais compartilham as principais ferramentas, dinâmicas e boas
práticas utilizadas em suas jornadas — de mínima intervenção. Por isso, é uma habilidade muito mais
sociorrelacional (soft skill) do que técnica (hard skill). 
A resposta correta é: A facilitação é uma habilidade muito mais atrelada a capacidades sociorrelacionais do que
a técnicas.
Facilitação de Reuniões,
Times e Workshops no
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Acerca dos diferentes papéis em uma facilitação: 
Escolha uma opção:
a. O anfitrião ou organizador é quem deve conduzir e manter o foco do time na reunião, pois o facilitador
apenas planeja.
b. A qualidade de presença e contribuição dos participantes não faz diferença no resultado final da reunião.
c. Um cofacilitador só é importante nas reuniões quando o número de participantes ultrapassa os 20
convidados.
d. O facilitador é responsável por planejar a experiência, conduzir e manter o foco das pessoas na pauta da
reunião. 
e. Os participantes podem facilitar uma sessão, bastando que se auto-organizem na hora e sem
planejamento prévio.
Sua resposta está correta.
O facilitador deve orquestrar toda a narrativa da reunião, de ponta a ponta. No entanto, não é possível que uma
equipe inteira facilite ao mesmo tempo, sendo necessário que haja uma única pessoa atribuída da função de
garantir a qualidade da presença e contribuição das pessoas. A recomendação é que você considere um
cofacilitador para cada cinco pessoas, pois este dará todo o suporte e apoio necessário ao facilitador.  
A resposta correta é: O facilitador é responsável por planejar a experiência, conduzir e manter o foco das
pessoas na pauta da reunião.
A respeito dos três tipos de reuniões: operacionais, venda de ideias e estratégicas. 
Escolha uma opção:
a. As reuniões que têm a finalidade de vender uma ideia são necessariamente realizadas toda semana na
organização.
b. Reuniões estratégicas exigem mais tempo dedicado ao seu detalhamento e preparação da agenda, em
função de sua complexidade. 
c. Todas as reuniões existem para a mesma finalidade, logo, não é necessário entender qual é o nível de
complexidade e objetivo de cada uma.
d. As reuniões estratégicas são aquelas que não exigem muito detalhamento na etapa de preparação e
planejamento.
e. As reuniões operacionais costumam acontecer apenas uma vez no ano, mas geralmente não acontecem.
Sua resposta está correta.
A importância de conhecer os três principais tipos de reuniões reflete em processos de grupo desenhados demaneira mais assertiva, pois a diferença entre eles está em seu planejamento, grau de complexidade, duração e
entregas. As operacionais, por exemplo, são as mais frequentes em uma organização, geralmente aquelas “do
cafezinho”. 
A resposta correta é: Reuniões estratégicas exigem mais tempo dedicado ao seu detalhamento e preparação da
agenda, em função de sua complexidade.
Considerando a jornada da facilitação, que envolve as fases de divergência e convergência. 
Escolha uma opção:
a. Os momentos de convergência são caracterizados pela abertura e estímulo à ampla geração de ideias.
b. Os momentos de divergência são os mais desafiadores, pois as pessoas precisam se desapegar de
algumas ideias potencialmente boas. 
c. A fase de convergência não é importante para as reuniões, pois todos os encontros devem ter como
única finalidade gerar novas ideias.
d. Na etapa de convergência, não é possível priorizar ideias e tomar decisões: isso só é possível na fase de
divergência.
e. Os momentos de divergência são caracterizados pela abertura e estímulo à ampla geração de ideias.
Sua resposta está incorreta.
O facilitador deve saber conduzir e intercalar momentos de convergência e divergência, bem como saber
reconhecer o que caracteriza cada uma dessas fases. Ter essa consciência será fundamental para planejar
experiências que sejam mais aderentes ao desafio ou finalidade das reuniões que for facilitar. 
A resposta correta é: Os momentos de divergência são caracterizados pela abertura e estímulo à ampla geração
de ideias.
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Facilitação de Reuniões,
Times e Workshops no
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