Prova Eletrônica_ Negócios Internacionais

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02/12/2022 12:31 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
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Prova Eletrônica
Entrega 3 dez em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 14 nov em 0:00 - 3 dez em 23:59
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serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição, internacionalmente e antropologicamente se
considera cultura como hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o diferenciam dos
demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos indianos e das crenças populares chinesas. A esse
respeito, analise as proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência correta entre
verdadeiros (V) e falsos (F).
( ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que lhes são normais. Por isso, o que é
normal numa cultura, pode não sê-lo em outra;
( ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às culturas e suas diferenças, uma vez que
os hábitos mudam conforme muda a cultura;
( ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma grande cultura global onde os
mesmos hábitos são partilhados por todos;
( ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta que eu tome os meus hábitos como
referência;
( ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam os hábitos de suas empresas e de
seus gestores.
Assinale a alternativa correta:
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro. 
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 Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso; 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso; 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER,
2010) o tema da cultura e seus desdobramentos interessa muito os gestores internacionais e
aqueles que atuam internacionalmente. O problema desse tema é que, assim como o tema
“globalização”, cultura também possui definições e aspectos complexos. (...) Para Hofstede (2005),
cada cultura possui alguns significados, palavras, gestos e objetos que são partilhados por
indivíduos de um determinado grupo. Nesse sentido, algumas palavras, jargões e símbolos teriam
um determinado sentido para algumas pessoas, e sentido diverso para aqueles outros que não
partilhem da mesma cultura e do mesmo ambiente. Atualmente, por mais que vivamos num mundo
globalizado, ainda não há uma “cultura universal”. Da mesma maneira, não se pode jamais julgar
uma cultura como sendo melhor ou pior do que a sua. O nome dessa prática errônea é
“etnocentrismo”.
3 / 3 ptsPergunta 2
Anos após o sucesso das ideias mercantilistas, outras interpretações do comércio internacional passam a
surgir. Uma das mais famosas é a de Adam Smith, escrita no livro “A Riqueza das Nações”, na qual Smith
se contrapõe ao pensamento de então afirmando que a riqueza não vem da acumulação de metais
preciosos, mas de outras fontes. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
• Adam Smith pregava que o Estado deveria intervir e regular a economia, mas sem a busca dos
metais preciosos;
• Adam Smith e suas ideias liberais pregavam que o Estado não deveria intervir na economia,
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deixando que as pessoas perseguissem seus próprios interesses;
• Para Adam Smith, a riqueza das nações viria da quantidade de bens e serviços comercializados
dentro de um determinado país;
• Uma das ideias mais famosas de Smith se refere à “mão invisível do mercado”, que controlaria a
oferta e demanda de bens;
• A ideia de laissez-faire remete à capacidade estatal de oferecer bens e serviços de qualidade por
conta própria, sem o auxílio particular.
Assinale a alternativa que corresponde a ordem correta:
 V, F, V, V, F; 
 F, V, V, V, F 
 F, V, V, V, V. 
 V, F, V, V, V; 
 F, F, V, V, F; 
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Conforme em aula, Adam Smith é um dos mais conhecidos economistas liberais. Como tal, pregava
que os particulares, ao buscarem seus próprios interesses, terão que ser mais e mais eficientes para
permanecerem ativos num mercado; sendo que apenas os melhores sobreviveriam. Assim, a ideia
de laissez-faire remete a capacidade de auto-organização desses indivíduos na oferta por produtos e
serviços de melhor qualidade, na qual o Estado não deveria intervir, pois a “mão invisível do
mercado” regularia o sistema econômico. Para Smith, a riqueza dos países não vem do acúmulo de
metais preciosos – o que poderia afetar o nível de salários de um país – mas da oferta de bens,
produtos e serviços de qualidade numa determinada nação.
3 / 3 ptsPergunta 3
“A seleção dos mercados para onde expandir as operações é determinada por fatores internos e externos à
empresa. A nível interno, são aspectos como a capacidade de adaptar o produto (se necessário), a
disponibilidade de recursos financeiros e técnicos (...) No plano dos fatores externos, é indispensável
analisar questões como a dimensão atual (e potencial) do mercado, as condições econômicas, as políticas
governamentais...” (FERREIRA, REIS, SERRA, 2011) Considerando o fragmento apresentado e seus
conhecimentos, a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte
enunciado:
Nos negócios internacionais, a análise de negócios deve ser feita de maneira mais ampla, considerando os
__________________ de se atuar no exterior, e a necessidade de traçar uma estratégia própria e
________________.
 Processos – realista; 
 Riscos menores – idealista; 
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 Riscos menores – teórica. 
 Riscos maiores – diferenciada; 
 Riscos intermediários – teórica; 
para negócios internacionais, toda a atuação do profissional é ampliada. Ao se buscar a
internacionalização e os projetos internacionais, as empresas se defrontam com riscos maiores, o
que exige delas estratégias específicas. Trata-se de buscar compreender mercados, potenciais e
extrair o melhor do que a realidade apresenta.
3 / 3 ptsPergunta 4
Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como arena de negócios, as empresas se
expõe a uma quantidade muito maior de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o
internacionalista for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos cruciais que podem viabilizar ou
inviabilizar um projeto internacional. A esse respeito, considere as alternativas apresentadas e,
posteriormente, assinale a alternativa correta.
I. Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve observar os aspectos político-legais do
país de destino, o que envolve entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a comercializaçãodo produto ou serviço que ofereço;
II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com obras de infraestrutura, por sua vez,
devem pensar nos aspectos geográficos, uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística das
operações internacionais;
III. Defronte aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto econômico perde um pouco de sua
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importância;
IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos, guerras e terrorismo, um dos aspectos que
merece a atenção dos gestores é o aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de
criminalidade no país de destino;
V. Aspectos de segurança e de infraestrutura tem forte relacionamento, uma vez que países sem
infraestrutura estão contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas nem sempre
oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros;
Assinale a alternativa correta:
 São verdadeiras as afirmações I, III e V; 
 São verdadeiras as opções III e IV; 
 São verdadeiras as opções III e V; 
 Somente é verdadeira a opção IV. 
 São verdadeiras as opções I, II, IV e V; 
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Toda atuação em Negócios Internacionais traz uma série de preocupações que merecem a atenção
dos gestores. Os aspectos político-legais, que abordam as legislações e o ambiente político de uma
nação; os aspectos geográficos, que podem causar transtornos logísticos ou até mesmo de
segurança (como tufões, furacões e maremotos); aspectos econômicos, que relacionam-se à oferta
e demanda de bens e serviços num dado mercado; e aspectos de segurança, que relacionam-se ao
terrorismo, aos conflitos e a criminalidade. Não há uma ordem de qual desses aspectos deve
preocupar mais o gestor internacionalista, uma vez que todos merecem igual atenção.
3 / 3 ptsPergunta 5
A globalização dos mercados abriu inúmeras oportunidades de negócios às empresas que se
internacionalizaram. Ao mesmo tempo, ela implica a adaptação das empresas a novos riscos e uma
acirrada concorrência de competidores estrangeiros. A respeito da cadeia global de valor, assinale a
alternativa correta.
 
Uma cadeia de valor se refere à crescente interdependência econômica resultante quando dois ou mais países
de uma região geográfica formam uma aliança;
 
Uma cadeia de valor significa dividir os clientes em grupos homogêneos, para melhor entender seu
comportamento e formas de promoção;
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Uma cadeia de valor é uma sequência de atividades de valor agregado, desempenhadas no processo de
desenvolver, fabricar, comercializar e prestar atendimento pós-venda a um produto.
 O link entre intermediários e facilitadores chama-se de cadeia de valor global; 
 Após a criação de uma cadeia de valor, a importância da internacionalização diminui; 
como visto no livro Negócios Internacionais (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010), uma
cadeia de valor é uma sequência de atividades de valor agregado, desempenhadas no processo de
desenvolver, fabricar, comercializar e prestar atendimento pós-venda a um produto. Em uma cadeia
de valor característica, urna empresa conduz pesquisa e desenvolvimento (P&D) de produto,
compra insumos de produção e monta ou executa um bem ou serviço. A seguir, ela realiza atividades
de marketing, corno precificação, promoção e venda, seguidas pela distribuição do produto em
mercados selecionados e pelo atendimento pós-venda. As cadeias de valor variam em complexidade
e de um setor ou produto para outro. Esse conceito é aplicável aos negócios Internacionais porque
ajuda a esclarecer onde no mundo determinadas atividades são executadas.
3 / 3 ptsPergunta 6
Internacionalmente, as empresas engajam-se nos negócios internacionais via projetos. Ainda que esses
projetos sejam mais arriscados, muitas empresas decidem encarar o risco e buscar no exterior resultados
que não teriam no mercado doméstico. São várias as razões que incentivam o enfrentamento dos riscos. A
esse respeito assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no
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seguinte enunciado:
Um importante motivador do envolvimento das empresas com projetos internacionais é pela busca de
__________________ geográfica ou de novos __________ internacionais
 Maior presença – clientes; 
 Aliança – governos; 
 Demanda – projetos; 
 Amplitude – problemas. 
 Atividade – novas atividades; 
são muitas as motivações que estimulam as empresas a enfrentar riscos e buscar os projetos
internacionais. Genericamente falando, as possíveis recompensas devem superar a probabilidade de
ocorrência de fatores adversos. Você aprendeu que um importante motivador do envolvimento das
empresas com projetos internacionais é pela busca de maior presença geográfica ou de novos
stakeholders internacionais. Um possível exemplo dessa busca por maior presença geográfica pode
ser o Greenpeace. No seu projeto de internacionalização, a ONG “ganhou novos apoiadores
internacionais, e aumentou sua base de doadores” (KOSTER, 2010). Assim, o Greenpeace passou a
arrecadar fundos em vários países diferentes.
3 / 3 ptsPergunta 7
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As atividades de marketing internacional, como precificação, promoção e venda, seguidas pela distribuição
do produto em mercados selecionados e pelo atendimento pós-venda são essenciais em negócios
internacionais. A esse respeito, assinale a alternativa cujas palavras completem corretamente o trecho
abaixo.
“O ______________ na empresa em processo de ____________________ consiste em identificar, medir e
buscar oportunidades de mercado no exterior.” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010).
 Marketing – globalização; 
 Internacionalização – marketing; 
 Custo – internacionalização. 
 Globalização – internacionalização; 
 Marketing – internacionalização; 
como visto na aula, De forma geral, “O marketing na empresa em processo de internacionalização
consiste em identificar, medir e buscar oportunidades de mercado no exterior.” (KNIGHT, CAVUSGIL,
RIESENBERGER, 2010). E essa não é uma tarefa simples ou fácil: “a empresa terá de rever os
preços com frequência em países de alta inflação, adaptar o posicionamento do produto para
atender às expectativas dos clientes e assegurar a conformidade dos produtos com os padrões
exigidos pelo governo” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010).
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3 / 3 ptsPergunta 8
Ao mesmo tempo em que mudanças sociais – como mais pessoas nas classes a ou b – mudanças
demográficas também geram oportunidades para se internacionalizar: mais pessoas na infância ou terceira
idade. No entanto, algumas oportunidades beneficiam empresas mais antigas, enquanto outras beneficiam
empresas novas. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
• A mudança social que colocou mais mulheres no mercado de trabalho e mais mulheres em cargos
de chefia não gerou oportunidades de novos negócios;
• Hoje em dia, existem mais casais sem filhos, o que gera oportunidades de negócio: oferecer
programas e produtos específicos para essas pessoas, que não gastarão com artigos infantis;
• De forma geral é possível afirmar que uma população de um determinado país terá desejos e
necessidades sempre iguais;
• Segmentos como siderurgia e aviação necessitam uma grande quantidade de investimento e
capital, o que os torna ideais para novas empresas;
• Segmentoscomo siderurgia e aviação necessitam uma grande quantidade de investimento e
capital, o que os torna alvo de empresas já existentes, uma vez que empresas novas dificilmente iniciam
negócios com muito capital disponível.
 
Assinale a alternativa correta:
 F, V, F, V, F; 
 F, V, F, F, V. 
 V, V, F, V, F; 
 V, V, F, F, V; 
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 V, F, V, F, V; 
nos últimos 10 ou 20 anos, passamos por diversas mudanças que geraram crescimento em setores
específicos da economia. Essas mudanças vão desde a ascensão de mais e mais mulheres a altos
cargos no mercado de trabalho até o aumento no número de casais sem filhos. Cada uma dessas
mudanças gera nos clientes novas necessidades. Em alguns casos, aproveitar uma oportunidade
surgida requer uma grande quantidade de capital. Assim, organizações já existentes, que já
possuem um determinado fluxo de caixa e acesso mais fácil a financiamentos bancários, conseguem
reagir a essas oportunidades de formas mais ágeis.
3 / 3 ptsPergunta 9
Muitos projetos internacionais começam com a busca de oportunidades no exterior. Muitas empresas
consideram que serão internacionalizadas apenas se exportarem ou se enviarem seus produtos, de alguma
maneira, a outros países. No entanto, é correto afirmar também que empresas que importam ou que trazem
produtos do exterior para representar em seu país são, também, empresas internacionais. A esse respeito,
assinale verdadeiro ou falso:
• Uma forma de iniciar um projeto internacional é identificar demanda pelo que eu produzo ou pelo
serviço que presto, em algum lugar do mundo;
• Uma possibilidade de começar um projeto é analisando custos: tento baratear ao máximo meu
preço para oferece meu produto ou serviço de forma competitiva;
• A única forma de ser competitivo é reduzindo preços;
• Todos os clientes possíveis querem sempre pagar mais barato por produtos melhores;
• Feiras internacionais são excelentes locais para encontrar oportunidades para projetos
internacionais.
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 F, V, F, F, V. 
 V, F, V, F, V; 
 V, V, F, F, V; 
 V, V, F, V, F; 
 F, V, F, V, F; 
Você viu nas aulas que existem várias maneiras de se iniciar um projeto internacional. Sem dúvidas
que uma das formas mais famosas é através da identificação de oportunidades no exterior e do
oferecimento de custos mais baixos para potenciais clientes. Tais formas, no entanto, não são as
únicas. Nem todo cliente quer preço baixo: muitos querem qualidade, entregas no prazo e
confiabilidade. Não se pode, de forma alguma, generalizar. De toda forma, feiras, eventos e
exposições internacionais são excelentes maneiras de se encontrar oportunidades e de se ter ideias
para projetos internacionais!
3 / 3 ptsPergunta 10
Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro país
ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse ponto, as diferenças culturais pesam bastante. Não à toa,
alguns produtos tem maior ou menor necessidade de adaptação. A esse respeito, assinale a alternativa que
contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
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(https://portal.rybena.com.br)
Enquanto computadores e aviões possuem _______ necessidade de adaptação por serem produtos
comuns e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes possuem _______ necessidade de adaptação.
 Média – Média; 
 Alta – alta. 
 Baixa – baixa; 
 Baixa – alta; 
 Alta – baixa; 
no caso de computadores e aviões, os comandos são os mesmos no mundo todo, mudando apenas
o idioma do sistema operacional. Refrigerantes, por outro lado, são um pouco mais suscetíveis ao
gosto local. Por isso no Brasil temos guaraná e no Japão, por exemplo, Pepsi sabor pepino. No caso
da alimentação, a necessidade de adaptação é altíssima, pois variam os ingredientes e gostos
locais. 
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