Prova Eletrônica_ Negócios Internacionais

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13/06/2021 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
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Prova Eletrônica
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3 / 3 ptsPergunta 1
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O fato de internacionalizar via projetos faz com que as
empresas experienciem novas realidades e adquiram
novos conhecimentos. Seja qual for a motivação para
tais projetos, alguns erros são frequentes e podem minar
as chances de sucesso. A esse respeito, assinale
verdadeiro ou falso. 
• A maneira mais segura de se ter sucesso em
projetos internacionais é tratar tais projetos como se
fossem domésticos; 
• A cultura local só importa a projetos
internacionais caso tal projeto envolva a contratação de
funcionários locais; 
• Um erro frequente em projetos internacionais é
tratá-los como se fossem domésticos; 
• Sensibilidade à cultura do local de destino é um
fator crítico de sucesso; 
• A cultura do local de destino somente importa
quando se venderá um produto diretamente ao
consumidor final.
 F, F, V, V, F; 
 F, F, F, V, F. 
 F, F, V, F, F; 
 V, V, F, F, V; 
 V, F, V, F, F; 
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um dos erros mais comuns em projetos
internacionais é tratar tais projetos como se
fossem domésticos. Projetos internacionais trazem
preocupações únicas que não afetam projetos
internos. Outro fator crítico de sucesso é a
sensibilidade cultural, ou seja, a capacidade da
empresa de considerar a cultura do local de
destino em todas as fases do projeto. Ainda que as
culturas pareçam ser semelhantes, é necessário
atentar para possíveis diferenças que possam
mitigar as chances de bons resultados.
3 / 3 ptsPergunta 2
Todas as mercadorias que entram ou saem do país são
fiscalizadas por amostragem, a partir de critérios
aleatórios e/ou predeterminados. A escolha de “quem e
o que será fiscalizado” passa por um procedimento de
seleção, de tal sorte que cada operação registrada no
SISCOMEX será encaminhada para um canal
(tratamento aduaneiro) específico. O nome dessa
fiscalização é:
 Canalização; 
 Fiscalização; 
 Receitualização. 
 Investigação; 
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 Parametrização; 
como visto na décima aula, a escolha de “quem e
o que será fiscalizado” passa por um procedimento
de seleção, de tal sorte que cada operação
registrada no SISCOMEX será encaminhada para
um canal (tratamento aduaneiro) específico.
Chamamos esse “sorteio” de parametrização, e o
resultado encaminhará a mercadoria para um cos
canais de parametrização, ou verde, ou
amarelo/laranja ou vermelho ou cinza.
0 / 3 ptsPergunta 3ncorretancorreta
Como apontaram Knight, Cavusgil e Riesenberger, a
convergência de gostos facilita o marketing de produtos
e serviços altamente padronizados a consumidores
mundiais. Ainda assim, o marketing é extremamente
necessário. A esse respeito, assinale a alternativa
correta.
 
Ainda é aceito o chamado “marketing enganoso”, uma
vez que incentiva os consumidores a adquirirem um
determinado produto.
 
Enquanto o marketing veicula uma oferta ele não precisa
necessariamente ser verdadeiro;
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Em campanhas de marketing, não é necessário veicular
preço para fazer uma determinada promoção;
 
O marketing serve para informar os potenciais clientes e
consumidores da existência de um novo produto ou
serviço numa determinada praça;
 
Os chamados quatro p’s do marketing são: preço, praça,
produto e paixão;
como visto na aula, O marketing é uma das
questões mais sensíveis às empresas globais.
Mais do que anunciar uma marca, o marketing
serve para que você chegue num país diferente do
seu de origem e se mostre ao consumidor como
uma opção de compra.
3 / 3 ptsPergunta 4
Para efetuar boas análises de negócios internacionais é
essencial conseguir visualizar um conjunto grande de
informações e suas potenciais relações. Para os
profissionais de negócios internacionais essa tarefa
deve ser natural. A esse respeito, assinale a alternativa
correta.
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Não há necessidade de preocupação com marketing e
vendas na hora de se promover qualquer tipo de análise;
 
Uma boa análise internacional deve sempre começar
com o seguinte pensamento: como posso dominar meus
clientes?
 
Fatores como líderes de mercado, necessidades dos
clientes e estrutura do setor de atuação são
absolutamente essenciais para a análise de um mercado
onde minha empresa possa se inserir;
 
As leis do país de destino não interessam para a análise
internacional de uma empresa que está buscando se
internacionalizar;
 
O melhor tipo de análise de negócios é aquele que
envolve a empresa na qual eu trabalho e seus objetivos
diretos;
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como você viu na aula, a análise internacional
serve para entender em qual mercado minha
empresa pode se inserir, e deve considerar o maior
número de informações possíveis, tais quais a
participação e lideranças de mercado;
necessidades dos clientes; estrutura do setor e
estrutura da empresa, com seus sistemas
contábeis e de informações; posicionamento da
sua empresa, do seu produto e suas linhas e
variedade; marketing, vendas, propaganda,
relacionamento e distribuição; operações e seus
preços; e ainda qualquer outra informação ou dado
que possa ser relevante e que possa afetar a
organização de alguma forma.
3 / 3 ptsPergunta 5
Tanto doméstica quanto internacionalmente,
oportunidades são tanto encontradas quanto criadas.
Obviamente, existem alguns fatores que façam com que
possamos enxergar ou criar oportunidades com maior
ou menor facilidade. A esse respeito, considere as
alternativas apresentadas e assinale a alternativa
correta. 
I. Mudanças político regulamentares, como a que
criou no Brasil a necessidade de kit de primeiros
socorros em automóveis, são promissoras fontes de
oportunidades para internacionalizar; 
II. Mudanças político regulamentares, como o
surgimento de um novo conhecimento, são promissoras
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fontes de oportunidades para internacionalizar; 
III. Mudanças demográficas, como um maior
número de pessoas na terceira idade são excelentes
fontes de oportunidades; 
IV. Mudanças demográficas, como um maior
número de pessoas na terceira idade não são fontes de
oportunidades; 
V. Apenas mudanças demográficas fazem surgir
oportunidades para internacionalizar; 
Assinale a alternativa correta:
 São verdadeiras as opções I e III; 
 Somente éverdadeira a opção V. 
 São verdadeiras as opções II e III; 
 São verdadeiras as opções I e IV; 
 São verdadeiras as afirmações II, e V; 
0 / 3 ptsPergunta 6ão respondidaão respondida
A globalização dos mercados abriu inúmeras
oportunidades de negócios às empresas que se
internacionalizaram. Ao mesmo tempo, ela implica a
adaptação das empresas a novos riscos e uma acirrada
concorrência de competidores estrangeiros. A respeito
da cadeia global de valor, assinale a alternativa correta.
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Uma cadeia de valor é uma sequência de atividades de
valor agregado, desempenhadas no processo de
desenvolver, fabricar, comercializar e prestar
atendimento pós-venda a um produto.
 
Uma cadeia de valor significa dividir os clientes em
grupos homogêneos, para melhor entender seu
comportamento e formas de promoção;
 
O link entre intermediários e facilitadores chama-se de
cadeia de valor global;
 
Uma cadeia de valor se refere à crescente
interdependência econômica resultante quando dois ou
mais países de uma região geográfica formam uma
aliança;
 
Após a criação de uma cadeia de valor, a importância da
internacionalização diminui;
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como visto no livro Negócios Internacionais
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010),
uma cadeia de valor é uma sequência de
atividades de valor agregado, desempenhadas no
processo de desenvolver, fabricar, comercializar e
prestar atendimento pós-venda a um produto. Em
uma cadeia de valor característica, urna empresa
conduz pesquisa e desenvolvimento (P&D) de
produto, compra insumos de produção e monta ou
executa um bem ou serviço. A seguir, ela realiza
atividades de marketing, corno precificação,
promoção e venda, seguidas pela distribuição do
produto em mercados selecionados e pelo
atendimento pós-venda. As cadeias de valor
variam em complexidade e de um setor ou produto
para outro. Esse conceito é aplicável aos negócios
Internacionais porque ajuda a esclarecer onde no
mundo determinadas atividades são executadas.
3 / 3 ptsPergunta 7
Além das transações internacionais de mercadorias,
outro tipo muito comum são as transações internacionais
de serviços. Ao contrário do que ocorre com os bens,
serviços não são empacotados, transportados ou
enviados por qualquer meio de transporte, uma vez que
se exaurem no momento em que são prestados. Assim,
existem diferenças essenciais entre um e outro tipo de
comércio internacional. A esse respeito, assinale a
alternativa correta.
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Serviços internacionais correspondem a uma pequena
parte do comércio internacional;
 
Serviços são impossíveis de serem contabilizados nas
balanças comerciais dos países, dada sua
imaterialidade;
 
Não há nenhum país que exporte mais serviços do que
mercadorias.
 
Sendo imateriais, serviços não cruzam fronteiras; e bons
exemplos de serviços internacionais são serviços
bancários e de consultoria;
 
Ainda que sejam diferentes do comércio de bens,
serviços são transportáveis;
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por mais imateriais que sejam, os serviços são
contabilizados nas balanças comerciais dos
países. No caso brasileiro, existe o SISCOSERV,
um sistema da Receita Federal específico para o
cadastro de serviços internacionais, seja ele
prestado ou contratado por uma empresa
brasileira. De forma alguma serviços são
transportáveis, justamente por serem imateriais.
Existem hoje diversos países, como por exemplo a
Inglaterra, onde serviços correspondem a uma
parte importante de sua balança comercial, sendo
mais significativos que o comércio de mercadorias.
3 / 3 ptsPergunta 8
A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode
acontecer de diversas formas, em diversos momentos
da vida empresarial. Da mesma maneira,
internacionalização aplica-se também a fenômenos
culturais, econômicos e políticos. A esse respeito,
assinale a alternativa que contém os trechos que
completam corretamente as lacunas no seguinte
enunciado: 
O termo internacionalização descreve o _____________
de indivíduos e empresas para operações
_____________
 Caráter – domésticas; 
 Movimento – internacionais; 
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 Ato – transnacionais; 
 Efeito – internas. 
 Movimento – domésticas; 
a alternativa correta é a que completa as lacunas
com “movimento” e “internacionais”. Vimos que
existem vários conceitos possíveis para
internacionalização, sendo que muitos deles tratam
da internacionalização como um processo de
busca por operações e negócios fora da base de
origem da empresa. Assim, não há como a
internacionalização não envolver o movimento de
indivíduos e empresas para operações fora de sua
base de origem.
3 / 3 ptsPergunta 9
Ao mesmo tempo em que mudanças sociais – como
mais pessoas nas classes a ou b – mudanças
demográficas também geram oportunidades para se
internacionalizar: mais pessoas na infância ou terceira
idade. No entanto, algumas oportunidades beneficiam
empresas mais antigas, enquanto outras beneficiam
empresas novas. A esse respeito, assinale verdadeiro
ou falso: 
• A mudança social que colocou mais mulheres
no mercado de trabalho e mais mulheres em cargos de
chefia não gerou oportunidades de novos negócios; 
• Hoje em dia, existem mais casais sem filhos, o
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que gera oportunidades de negócio: oferecer programas
e produtos específicos para essas pessoas, que não
gastarão com artigos infantis; 
• De forma geral é possível afirmar que uma
população de um determinado país terá desejos e
necessidades sempre iguais; 
• Segmentos como siderurgia e aviação
necessitam uma grande quantidade de investimento e
capital, o que os torna ideais para novas empresas; 
• Segmentos como siderurgia e aviação
necessitam uma grande quantidade de investimento e
capital, o que os torna alvo de empresas já existentes,
uma vez que empresas novas dificilmente iniciam
negócios com muito capital disponível. 
 
Assinale a alternativa correta:
 F, V, F, F, V. 
 F, V, F, V, F; 
 V, V, F, V, F; 
 V, V, F, F, V; 
 V, F, V, F, V; 
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nos últimos 10 ou 20 anos, passamos por diversas
mudanças que geraram crescimento em setores
específicos da economia. Essas mudanças vão
desde a ascensão de mais e mais mulheres a altos
cargos no mercado de trabalho até o aumento no
número de casais sem filhos. Cada uma dessas
mudanças gera nos clientes novas necessidades.
Em alguns casos, aproveitar uma oportunidade
surgida requer uma grande quantidade de capital.
Assim, organizações já existentes, que já possuem
um determinado fluxo de caixa e acesso mais fácil
a financiamentos bancários, conseguem reagir a
essas oportunidades de formas mais ágeis.
3 / 3 ptsPergunta 10
Um dos riscos ligados à internacionalização de
empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro
país ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse
ponto, as diferenças culturais pesam bastante. Não à
toa, alguns produtos tem maior ou menor necessidade
de adaptação. A esse respeito, assinale a alternativa
que contém os trechos que completam corretamente as
lacunas no seguinte enunciado: 
Enquanto computadores e aviões possuem _______
necessidade de adaptação por serem produtos comuns
e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes
possuem _______ necessidade de adaptação.
 Alta – baixa; 
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 Baixa – alta; 
 Média – Média; 
 Baixa – baixa; 
 Alta – alta. 
no caso de computadores e aviões, os comandos
são os mesmos no mundo todo, mudando apenas
o idioma do sistema operacional. Refrigerantes,
por outro lado, são um pouco mais suscetíveis ao
gosto local. Por isso no Brasil temos guaraná e no
Japão, por exemplo, Pepsi sabor pepino. No caso
da alimentação, a necessidade de adaptação é
altíssima, pois variam os ingredientes e gostos
locais. 
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