A2 Planejamento e Gestão Estratégica

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06/10/2022 15:42 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60092-20223A
Aluno: RENATA SANTOS DE LIMA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211301209 
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 37010 - Enunciado: Os valores são princípios ou crenças que "servem de guia para os
comportamentos, as atitudes e as decisões da empresa". São os princípios que estabelecem
como as pessoas devem trabalhar e fazer negócios. Considerando essa definição de valores
organizacionais, analise as assertivas a seguir.I - Os valores definem e facilitam a participação das
pessoas no desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores.II - Valores
organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso.III - Os valores organizacionais
definem as regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os
empregados (suporte moral e ético da empresa). 
Está correto o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) I e III, apenas.
 c) I, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) II, apenas.
Alternativa marcada:
b) I e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I. Os valores definem e facilitam a participação das pessoas no
desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores. Correta, pois os valores da empresa
representam peças fundamentais para compor de forma harmoniosa a missão, a visão e a
própria reestruturação dos valores organizacionais. III. Os valores organizacionais definem as
regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os empregados (suporte
moral e ético da empresa). Correta, pois os valores organizacionais estabelecem as regras básicas
que servirão para nortear a ética profissional. 
Distrator:II. Valores organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso. Errado, pois os
fatores críticos de sucesso são pontos norteadores para que a empresa possa alcançar o sucesso
efetivo. No entanto, se esses fatores não forem bem gerenciados, tornar-se-ão fatores críticos de
insucesso.
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2  Código: 37003 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser
segmentadas em dois grandes grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada
um desses grupos enfoca o processo estratégico de uma maneira diferente.O grupo das escolas
descritivas (formado por seis escolas) direciona sua análise para os diversos fenômenos que
podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do
estrategista. Além disso, essa escola estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.Essa
escola pode ser identificada como:
 a) Escola de poder.
 b) Escola cultural. 
 c) Escola de aprendizado.
 d) Escola cognitiva. 
 e) Escola ambiental.
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Alternativa marcada:
d) Escola cognitiva. 
Justificativa: Resposta correta: Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo
desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na
cabeça do estrategista, além de estudar as estratégias que se desenvolvem nas mentes das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e
esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a
estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de
maneira individual ou coletiva.Escola de poder. Errada. A escola de poder foca a formação da
estratégia como um processo de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia é
essencialmente político e envolve barganha e persuasão entre as partes envolvidas.Escola
cultural. Errada. A escola cultural entende que a estratégia é um processo social baseado na
cultura, voltado para os interesses comuns e integração dentro da empresa. Assim, a cultura da
empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria
dificuldades na criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da
aceitação cultural e do consenso de expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola
ambiental, a empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
3  Código: 655 - Enunciado: Uma empresa montadora de carros optou por adotar uma estratégia
de liderança de custo e decidiu concentrar a produção de um novo modelo de carro em apenas
uma fábrica por continente. Dessa maneira, o maior volume de produção seria no Brasil para ser
distribuído nas Américas do Sul e do Norte. 
No exemplo acima, a eficiência de custo da empresa foi determinada por:
 a) Aumento na participação de mercado.
 b) Ganhos no custo de fornecimento.
 c) Aumento da curva de experiência.
 d) Ganhos em design de processo.
 e) Ganhos em economia de escala.
Alternativa marcada:
e) Ganhos em economia de escala.
Justificativa: Alternativa correta: Ganhos em economia de escala. Pois quando uma empresa
concentra sua produção em um lugar só está diminuindo seus custos através da economia de
escala. A alternativa "Aumento na participação de mercado" está errada, pois a eficiência de
custo da empresa não foi determinada pelo aumento na participação de mercado. A alternativa
"Aumento da curva de experiência" está errada, pois a eficiência de custo da empresa não foi
determinada pelo aumento na curva de experiência. A alternativa "Ganhos no custo de
fornecimento" está errada, pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelos
ganhos no custo de fornecimento. A alternativa "Ganhos em design de processo" está errada,
pois a eficiência de custo da empresa não foi determinada pelos ganhos em design de processo.
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4  Código: 16652 - Enunciado: A tecnologia está rapidamente transformando os negócios.
A sociedade e as empresas precisam mudar para poder sobreviver e alcançar o sucesso. A
tecnologia digital, a internet e os dispositivos móveis já trouxeram mudanças irreversíveis para
as empresas, que passaram a adotar novas ferramentas de trabalho, novas formas de vender
seus produtos e de atender seus clientes. Com base nos conceitos relacionados à inovação,
assinale a opção correta.
 a) A inovação permanente é o termo utilizado pelas empresas para descrever o quão rápido
e constante as novas tecnologias substituem as mais antigas, ou seja, os ciclos de vida dos
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produtos estão cada vez mais curtos.
 b) A inovação permanente refere-se à necessidade de a empresa passar a dar ênfase
a aprendizado e aperfeiçoamento contínuo, sob pena de ficar ultrapassada.
 c) A inovação permanente refere-se à necessidade de as empresas deixarem de atuar
somente dentro dos seus blocos econômicos, pois a estabilidade dos mercados não vai mais
existir. A empresa precisa aprender a atuar em mercados fragmentados e em constante
transformação.
 d) A inovação permanente preocupa-se com a verificação de que a estabilidade do mercado
é substituída pela instabilidade, em que a concorrência evolui muito rapidamente, criando novas
maneiras de estabelecer uma vantagem competitiva.
 e) A inovação permanente preocupa-se com a saída da manutenção do ritmo de produção a
qualquer custo, a economia de escala e o elevado volume de produção e passa a se preocupar
com o uso de estoques de produtos para absorver as variações de demanda.
Alternativa marcada:
a) A inovação permanenteé o termo utilizado pelas empresas para descrever o quão rápido e
constante as novas tecnologias substituem as mais antigas, ou seja, os ciclos de vida dos
produtos estão cada vez mais curtos.
Justificativa: Resposta correta: A inovação permanente é o termo utilizado pelas empresas para
descrever o quão rápido e constante as novas tecnologias substituem as mais antigas, ou seja, os
ciclos de vida dos produtos estão cada vez mais curtos. Distratores: A inovação permanente
preocupa-se com a saída da manutenção do ritmo de produção a qualquer custo, a economia de
escala e o elevado volume de produção e passa a se preocupar com o uso de estoques de
produtos para absorver as variações de demanda. Errada. É a produção que se preocupa com a
saída da manutenção do ritmo de produção a qualquer custo, a economia de escala e o elevado
volume de produção e passa a se preocupar com o uso de estoques de produtos para absorver as
variações de demanda com a correspondente produção para acumular estoques. A inovação
permanente refere-se à necessidade de a empresa passar a dar ênfase a aprendizado e
aperfeiçoamento contínuo, sob pena de ficar ultrapassada. Errada. É o modus operandi que se
refere à necessidade de a empresa passar a dar ênfase ao aprendizado e aperfeiçoamento
contínuo, sob o risco de ficar ultrapassada. A inovação permanente refere-se à necessidade de as
empresas deixarem de atuar somente dentro dos seus blocos econômicos, pois a estabilidade
dos mercados não vai mais existir. A empresa precisa aprender a atuar em mercados
fragmentados e em constante transformação. Errada. É a contextualização do mercado que se
refere à necessidade de as empresas deixarem de atuar somente dentro dos seus blocos
econômicos, pois a estabilidade dos mercados não vai mais existir. A empresa precisa aprender a
atuar em mercados fragmentados e em constante transformação, além de criar novos mercados
baseados em novos produtos e serviços com ciclo de vida cada vez mais curto. A inovação
permanente preocupa-se com a verificação de que a estabilidade do mercado é substituída pela
instabilidade, em que a concorrência evolui muito rapidamente, criando novas maneiras de
estabelecer uma vantagem competitiva. Errada. A contextualização do mercado
de hipercompetição que se preocupa com a verificação de que a estabilidade é substituída pela
instabilidade, em que a concorrência evolui muito rapidamente, criando novas maneiras de
estabelecer uma vantagem competitiva, protegendo-se em seu mercado e atacando outros.
5  Código: 41101 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que
uma empresa tem em relação à concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A
definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem
competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado. A
respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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 d) As asserções I e II são proposições falsas.
 e) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande
vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente antes de ser
executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no
mercado. Correta, pois ela reflete-se em vantagem competitiva.A asserção II justifica a I pois a
vantagem competitiva da empresa no mercado depende da estratégia que é definida por ela a
partir de sua intenção estratégica.
6  Código: 36973 - Enunciado: Considerando que o Planejamento Estratégico apresenta uma visão
de longo prazo, o Planejamento Tático tem uma visão de médio prazo e o Planejamento
Operacional apresenta uma visão de chão de fábrica com ações imediatas, ou seja, visão de curto
prazo, analise a figura a seguir: 
Marque a alternativa que corresponde aos tipos de planejamentos representados pelas letras A,
B e C, respectivamente:
 a) Planejamento operacional, planejamento estratégico e planejamento tático.
 b) Planejamento tático, planejamento estratégico e planejamento operacional.
 c) Planejamento tático, planejamento operacional e planejamento estratégico.
 d) Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
 e) Planejamento estratégico, planejamento operacional e planejamento tático.
Alternativa marcada:
d) Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
Justificativa: Resposta correta:Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento
operacional. Correta, pois os planejamentos estão representados segundo as visões de longo,
médio e curto prazo, respectivamente. 
Distratores:Planejamento operacional, planejamento estratégico e planejamento tático. Errado,
pois as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: curto, longo e médio prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).Planejamento tático, planejamento estratégico e planejamento operacional. Errado, pois
as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: médio, longo e curto prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).Planejamento tático, planejamento operacional e planejamento estratégico. Errado, pois
as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: médio, curto e longo prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).Planejamento estratégico, planejamento operacional e planejamento tático. Errado, pois
as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: longo, curto e médio prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).
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7  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos
em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um
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texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os
seguintes aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
No primeiro instante deve-se observar como que esta empresa está no quesito interno e externo,
pois serão apresentadas as ameaças e chances de crescimento diante da concorrência. É nesse
período que é pontuado as diferenças perante as demais empresas.
Na segunda etapa é analisado os dados coletados na primeira fase. Serão criados focos
empresariais a serem obtidos, em prol das aspirações da empresa.
Na terceira fase é onde é criado o plano de estratégia, é o momento onde se inicia as metas a
serem alcançadas. É realizado estudos para chegar ao objetivo.
Na última fase é onde coloca-se em prática toda a estratégiaelaborada. Onde cada um na
empresa terá seu papel definido, avaliando a mão de obra e os recursos financeiros empregados,
sempre com foco na missão da empresa.
Justificativa: Expectativa de resposta: As etapas do Planejamento Estratégico são: Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma
análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como
objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que
vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais
(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes,
concorrentes e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho,
reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir
com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a
empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é
hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o
Plano de Ação. Os Projetos são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e
resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja
um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a
execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o planejamento
estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento
estratégico deficiente, propício a insucessos.
8  Código: 16998 - Enunciado: Os avanços tecnológicos no setor ótico provocaram mudanças na
relação entre os comerciantes e seus clientes. A indústria de armações oferece a cada ano mais
opções de modelos, o que evidencia grande preocupação não só com a estética, mas com o
conforto do usuário de óculos. As lentes de contato, e respectivos produtos de higiene e assepsia,
também disputam a preferência dos consumidores, daí a variedade de itens comercializados
pelas óticas. Nesse contexto, cria-se um novo conceito para esse tipo de comércio, que deixa de
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ser um local para simplesmente se aviar receitas, passando a também ser orientador sobre os
melhores produtos e serviços para cada caso e situações específicas. A tendência atual é
aumentar o leque de opções, comercializando-se produtos de outros setores, como artigos de
cine, vídeo, foto, áudio e até relógios e joias. Considerando esse cenário, o Sr. João Paulo,
proprietário da Visor Ótica Ltda., uma ótica bem antiga no mercado e com padrões bem
tradicionais de serviços, se viu na necessidade de desenvolver uma boa estratégia de
manutenção e desenvolvimento do seu negócio. Nesse contexto, segundo Rumelt (2011), cite e
caracterize os três elementos básicos que o Sr. João Paulo deve considerar para o
desenvolvimento de uma boa estratégia organizacional para a Visor Ótica Ltda.
Resposta:
Deve-se primeiro analisar a situação da empresa em comparação a concorrência. Traçar um foco
a ser alcançado e elaborar métodos e meios para chegar nesse objetivo. A Estratégia na empresa
é a rota a ser seguida para chegar ao foco da missão.
Justificativa: Expectativa de resposta: Pode-se definir estratégia como um caminho que as
empresas devem seguir para garantir o alcance dos seus objetivos. Estratégia significa fazer
escolhas e escolher significa estabelecer determinadas metas em vez de outras. Segundo Rumelt
(2011), uma boa estratégia deve fazer um diagnóstico da situação da empresa em relação ao
mercado, estabelecer uma meta a ser alcançada e definir o que é preciso fazer para alcançar a
meta.