Avaliação Final Liderança nas Organizações

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Um sistema de feedback não tem um ponto final, mas sim ações com 
uma dada continuidade: monitoramento e avaliação do fluxo para 
identificação das exceções. O sistema de feedback é utilizado de 
modo que se possa responder a uma exceção e reagir rápido para se 
manter um fluxo desejado. Especificamente sobre o feedback existem: 
 
a. 
O orgânico (estímulo) e o estruturado (controle) 
 
b. 
O periférico (controle) e o central (estímulo). 
 
c. 
O social (estímulo) e o Anti-social (controle) 
 
d. 
O Micro, o Meso (este dois de controle) e o Macro.(estímulo) 
 
e. 
O positivo (reforço) e o negativo (controle) 
O positivo, que se caracteriza pela adoção de ações que fomentam 
estímulo e reformo e o negativo, que se caracteriza pela postura 
controladora das ações a serem tomadas. 
 
Sabemos da importância e responsabilidade dos profissionais de 
uma organização. Nesse sentido, qual profissional deverá ser o 
responsável por realizar a função de controle na organização? 
 
a. 
Gestores. 
 
b. 
Líderes. 
 
c. 
Todos os colaboradores da organização. 
Cruz (2005) nos diz que, tempos atrás, toda função de controle estava 
centralizada nos gestores ou em seus subordinados. Contudo, os 
modelos atuais adotam uma forma de controle descentralizada, 
diluída por toda a empresa, ou seja, todos na organização realizam a 
função de controle, com funcionários fazendo o automonitoramento e 
a autocorreção, quando necessários. 
 
d. 
Diretores. 
 
e. 
Subordinados diretos dos gestores. 
 
Segundo De Masi (2001, p. 51): A defasagem cultural é um mecanismo 
espontâneo de defesa nos confrontos com as mudanças, que atua 
com força tanto maior quanto mais medrosa for a natureza de cada 
um, quanto mais conservadora a sua formação, quanto mais rígidas 
as regras da organização e mais rápidas e profundas as mudanças. O 
que o autor quis expressar nessa passagem? 
 
a. 
Que a liderança está preparada para lidar com inovações e 
mudanças na cultura organizacional. 
 
b. 
Que a comunicação é adequada para a promoção do empowerment. 
 
c. 
A mudança é um fator interdependente da cultura organizacional, da 
liderança e da implementação de empowerment. 
 
d. 
Que a cultura organizacional é antiga e, por isso, adequada para a 
promoção de mudanças. 
 
e. 
Que a cultura organizacional, a depender de sua composição e 
estrutura, pode inibir capacidades criativas e promoções de 
mudanças. 
A mudança apenas é possível se o ambiente organizacional permitir e 
estimular. A cultura, portanto, é essencial para a aceitabilidade das 
mudanças e, como De Masi (2001) afirmou, quanto mais medrosa for, 
mais conservadora será sua formação. 
 
Das atuações mais específicas à área de Gestão de Pessoas, temos 
os seguintes processos concernentes a seus profissionais: I – Os 
processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Incluem 
recrutamento e seleção de pessoas; II – Os processos utilizados para 
desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, 
orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho 
organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, 
orientação das pessoas e avaliação do desempenho; III – Os 
processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer as suas 
necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, 
remuneração e benefícios e serviços sociais; Assinale a alternativa 
que traz a correspondência correta dos processos acima definidos: 
 
a. 
I [monitorar]; II [manter]; III [desenvolver]. 
 
b. 
I [agregar]; II [aplicar]; III [recompensar]. 
Chiavenato (2009, p. 15) traz uma concepção similar à utilizada por 
Marras (2009), agrupando os trabalhos das empresas em seis 
processos básicos, a saber: agregar pessoas; aplicar pessoas; 
recompensar pessoas; desenvolver pessoas; manter pessoas; 
monitorar pessoas. 
 
c. 
I [agregar]; II [aplicar]; III [desenvolver]. 
 
d. 
I [monitorar]; II [aplicar]; III [recompensar]. 
 
e. 
I [monitorar]; II [agregar]; III [aplicar]. 
 
“A liderança é resultado de demandas situacionais: os fatores 
situacionais, mais do que os fatores hereditários, determinam quem 
emergirá como líder”. (BOGARDUS; HERSEY & BLANCHARD; HOCKING; 
PERSON apud COVEY, 2005, p. 351). Diante disso, como é possível 
promover uma liderança situacional? 
 
a. 
Promovendo funcionários de forma deliberada para observar o que 
acontece, não precisando necessariamente de treinamento. 
 
b. 
Apresentando uma palestra de um assunto específico, seguido de um 
espaço para perguntas e respostas. 
 
c. 
Capacitando colaboradores em um mesmo espaço físico e de tempo 
do instrutor e do treinando. 
 
d. 
Realizando substituições: trocar colaboradores em desempenho 
insatisfatório. 
 
e. 
Remanejando o colaborador do posto de trabalho, por meio de 
rodízio, visando prepará-lo para uma nova função. 
O rodízio é a melhor alternativa para se promover uma liderança 
situacional. Com ele, o líder estimula a capacidade de cada liderado 
de se adequar a determinada situação e circunstância. É no rodízio 
que o líder pode observar a polivalência do liderado e suas 
habilidades. 
 
Como um líder de alta performance faz um gerenciamento eficiente 
dos seus projetos e sabe da necessidade do planejamento para que 
ele aconteça, utilizar ferramentas que o ajudem a fazer o 
gerenciamento de forma mais fácil pode contribuir muito para os 
resultados da equipe. Qual ferramenta que pode ajudar o líder a 
medir os resultados da equipe? 
 
a. 
PCCA. 
 
b. 
PDI. 
 
c. 
Indicadores. 
A resposta correta é "Indicadores", pois temos algumas ferramentas 
úteis e práticas que devem ser utilizadas pelo líder para facilitar o 
gerenciamento dos seus projetos. 
 
d. 
Fluxograma. 
 
e. 
Avaliação do superior. 
 
Líderes são pessoas diferenciadas, que procuram conhecer e 
trabalhar suas limitações. Inúmeros são os atributos que diferenciam 
os líderes das demais pessoas. São eles: I.Poder de comunicação II.Ser 
responsável III.Saber muito IV.Saber ignorar as pessoas quando 
necessário V.Saber desafiar sua equipe; Assinale as respostas que 
identificam os atributos de um bom líder: 
 
a. 
II, IV, V estão corretas 
 
b. 
III, IV, V estão corretas. 
 
c. 
I, III, V estão corretas 
 
d. 
I, II, III estão corretas. 
 
e. 
I, II, IV estão corretas. 
Alguns atributos necessários ao bom líder são: ter inteligência 
emocional; ser espontâneo; ter poder de comunicação; devem ser 
organizados; devem fazer acontecer; demonstrar segurança para sua 
equipe; saber trabalhar desafios; ser responsável; saber desafiar sua 
equipe; dar o exemplo sempre; resolver problemas; investir nos 
relacionamentos; atuar como catalizador. 
 
De acordo com Blanchard (2011), um grupo de pesquisadores realizou um 
projeto de pesquisa sobre “organização de alta performance”. Baseados no 
resultado desta pesquisa eles criaram o modelo HPO SCORES, que ressalta 
seis fatores comumente vistos neste tipo de organização. Um destes fatores 
diz respeito aos sistemas, processos e estruturas nestas organizações. Sobre 
este fator, assinale apenas a resposta CORRETA. 
 
a. 
Nas organizações de alta performance, há complexidade deste fator voltado 
para os sistemas. Processos e estruturas são desta forma para que possam 
auxiliar no desenvolvimento e aprendizagem contínua das pessoas. 
 
b. 
As organizações de alta performance encaram os sistemas processos e 
estruturas como algo que precisa ser mais complexo para as pessoas 
trabalharem, pois isso, garantem os melhores resultados para os clientes, já 
que essas organizações possuem um foco incansável nos resultados para 
os clientes. 
 
c. 
As organizações de alta performance, embora sejam focadas em uma 
aprendizagem contínua, os sistemas, processos e estruturas dificultam o 
trabalho das pessoas. 
 
d. 
Sistemas, processos e estruturas em organizações de alta performance 
possuem menor importância para organizações deste tipo. 
 
e. 
Nas organizações de alta performance, há sistemas, processos e estruturas 
que geram facilidade aotrabalho dos seus colaboradores. 
A resposta correta é "nas organizações de alta performance, há sistemas, 
processos e estruturas que geram facilidade ao trabalho dos seus 
colaboradores", pois um dos aspectos que possuem evidência em uma 
organização de alta performance corresponde aos Energizing Systems and 
Structures (Sistemas e estruturas energizados). 
 
Em relação aos tipos de liderança, podemos percebemos diversas 
formas que um líder pode atuar, como por exemplo, compartilhar as 
tomadas de decisões com os liderados, solicitando sugestões. Esse 
tipo de liderança é: 
 
a. 
Orientada 
 
b. 
Participativa 
A liderança participativa compartilha as tomadas de decisões com os 
liderados, solicitando sugestões. 
 
c. 
Apoiadora 
 
d. 
Diretiva 
 
e. 
Autoritária 
 
Não por acaso, a função de liderar é considerada a de maior 
influência no resultado final obtido pelo gerenciamento de um 
negócio. Pode-se dizer inclusive que um negócio é tão eficiente 
quanto seus líderes. Qual das informações a seguir representa 
corretamente as características esperadas em um líder? 
 
a. 
Um bom líder é capaz de influenciar sua equipe, motivá-la e moldar 
sua cultura, bem como impor seu conhecimento e conduzi-la à 
realização de objetivos que ele próprio deseja. 
 
b. 
Um bom líder é capaz de influenciar sua equipe, motivá-la e moldar 
sua cultura, bem como transmitir seu conhecimento e comandá-la 
para que cumpra suas determinações sem questionamento, levando 
à realização de objetivos comuns. 
 
c. 
Um bom líder é capaz de influenciar sua equipe, motivá-la e moldar 
sua cultura, bem como transmitir seu conhecimento e conduzi-la à 
realização de seus próprios objetivos. 
 
d. 
Um bom líder é capaz de influenciar sua equipe, motivá-la e moldar 
sua cultura, bem como transmitir seu conhecimento e conduzi-la à 
realização de objetivos comuns. 
Valle e Oliveira (2009) afirmam que um bom líder é capaz de 
influenciar sua equipe, motivá-la e moldar sua cultura, bem como 
transmitir seu conhecimento e conduzi-la à realização de objetivos 
comuns. 
 
e. 
Um bom líder é capaz de manipular sua equipe, motivá-la e moldar 
sua cultura, bem como impor seu conhecimento e conduzi-la à 
realização de objetivos comuns.