N5 - Planejamento e gestão estratégica

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Leia o trecho a seguir.
"Um caminho lógico para o crescimento é desenvolver novos mercados duplicando as operações da empresa, talvez com mudanças mínimas de adaptação. Com a expansão de mercado, a mesma expertise e tecnologia, e algumas vezes até a mesma fábrica e instalação de operações, pode ser usada. Assim, há potencial para sinergia e as consequentes reduções em investimento e custos operacionais" (AAKER, 2012, p. 246).
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 246.
 
Considerando as estratégias alternativas de crescimento de Aaker (2012), uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, usa a estratégia de:
a.desenvolvimento de mercado.
b.integração vertical.
c.crescimento em mercados de produtos existentes.
d.diversificação envolvendo vários produtos e vários mercados.
e.desenvolvimento de produto.
A ferramenta Análise das Cinco Forças Competitivas, criada por Michael Porter, é uma das mais conhecidas na literatura de gestão estratégica. Uma das forças dessa ferramenta é a Ameaça de novos entrantes. Para dificultar essa entrada, podem existir barreiras aos novos entrantes.
 
Em relação a essas barreiras, analise as afirmativas a seguir.
I. Mercados que exigem regulamentações rígidas dos governos, como requisitos legais e licenças, dificultam a entrada de novos competidores, sendo um exemplo de barreira de entrada.
II. A produção em larga escala é um exemplo de barreira aos novos entrantes, uma vez que o novo entrante terá dificuldade para produzir na mesma quantidade e com o mesmo valor das empresas já consolidadas no mercado.
III. Um ramo que se caracteriza por uma operação complexa, demandando, do novo entrante, aprendizado de anos, como um restaurante de luxo, é um exemplo de barreira aos novos entrantes.
IV. A necessidade de pouco capital é um exemplo de barreira aos novos entrantes, uma vez que, conforme a empresa cresce, ela poderá investir mais em seus produtos e serviços.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
II e IV, apenas.
b.
I e II, apenas.
c.
I, II, III e IV.
d.
I, II e III.
e.
I e IV, apenas.
Para enfrentar as forças competitivas (fornecedores, novos entrantes, produtos substitutos, compradores e rivalidade no setor), foram desenvolvidas estratégias genéricas. Em relação a uma dessas estratégias, leia o trecho a seguir.
 
"____________ requer a construção agressiva de atividades eficientes e de escala, perseguição vigorosa de redução de custos baseada em experiência, controle rígido de custos e despesas administrativas, minimização de custos como P&D, serviços, força de venda e publicidade" (TAVARES, 2003, p. 94).
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-papers Serviços Editoriais Ltda., 2003. p. 94.
 
Considerando a estratégia genérica abordada no trecho, assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna.
a.
Liderança em treinamento e desenvolvimento.
b.
Foco.
c.
Liderança em diferenciação.
d.
Enfoque em preço.
e.
Liderança em custo.
Leia o trecho a seguir:
O departamento de gestão estratégica de uma fábrica de cosméticos adotou a utilização de uma ferramenta que possibilita analisar produtos de acordo com sua participação relativa no mercado e a taxa de crescimento do mercado. Por meio dessa ferramenta, foram identificados grupos de produtos que apresentam cenários diferentes de potencial de lucro. A ferramenta que a fabricante utilizou é __________.
 
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna.
a.
Ciclo PDCA.
b.
Matriz BCG
c.
Ciclo de vida do produto.
d.
Balanced Scorecard (BSC).
e.
Matriz SWOT, ou FOFA.
Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais.
 
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard?
a.
Processos internos.
b.
Financeira.
c.
Aprendizado e crescimento.
d.
Cliente.
e.
Maturidade. 
Allan e Pietro já são youtubers há alguns anos e, juntos, têm um canal no YouTube, com mais de 100 mil inscritos. Para aumentar o faturamento mensal dos dois, Allan sugeriu que eles abrissem uma empresa, para vender produtos personalizados do canal, como camisetas e roupas de cama e banho.
 
Antes de abrirem a empresa, qual documento Allan e Pietro devem elaborar, com o objetivo de levantar informações necessárias para o novo negócio?
a.
Estratégia do Oceano Azul.
b.
Matriz BCG.
c.
Análise do ciclo de vida do produto.
d.
Estratégia de integração vertical.
e.
Plano de negócios.
Em 1979, Michael Porter criou a ferramenta 5 forças de Porter, que visa uma análise da competição entre empresas. Dentre essas forças competitivas, uma delas refere-se à competição agressiva entre as empresas, envolvendo, por exemplo, propagandas extensivas e promoções, investimentos em pesquisa e desenvolvimento, entre outros esforços que reduzem as margens de lucro. Essa força competitiva é a:
a.
poder de barganha dos fornecedores.
b.
poder de barganha dos clientes.
c.
rivalidade entre os concorrentes estabelecidos.
d.
ameaça de produtos substitutos.
e.
ameaça de novos entrantes.
Leia o excerto a seguir.
"Os setores com alta margem de lucro atraem mais concorrentes (chamados de entrantes) no mercado do que setores com margem de lucro baixas. [...] Para ganhar uma fatia de mercado, os entrantes normalmente vendem com preços mais baixos ou oferecem algum incentivo. Aquelas empresas que já estão no setor podem ser forças que defendem sua fatia do mercado baixando os preços, o que reduz a margem de lucro".
 
TURBAN, E,; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e operacional. São Paulo: Bookman, 2013. p. 17.
 
Considerando as cinco forças competitivas de Porter, o trecho apresentado refere-se:
a.
ao poder de barganha dos clientes.
b.
à ameaça de produtos substitutos.
c.
à ameaça de novos entrantes.
d.
à rivalidade entre os concorrentes estabelecidos.
e.
ao poder de barganha dos fornecedores.
Realize a leitura do trecho a seguir.
"As técnicas de intervenção e mudança organizacional estratégica - com o Balanced Scorecard - baseiam-se na necessidade de indicadores e métricas globais e estão centradas em várias perspectivas que devem orientar o negócio da empresa. São técnicas que envolvem um posicionamento estratégico da empresa no sentido de integrar e articular as diferentes perspectivas".
 
CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. 5. ed. Barueri: Manole, 2008. p. 123.
 
Considerando que o BSC prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 perspectivas -
financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento, assinale a alternativa correta quanto à perspectiva de aprendizado.
a.
Refere-se aos indicadores que informam à empresa se sua estratégia empresarial está contribuindo para a melhoria de seu resultado financeiro.
b.
Refere-se aos indicadores que ajudam a identificar os processos críticos da empresa, a fim de buscar a excelência para melhorar o atendimento dos clientes.
c.
Trata-se dos indicadores que mensuram o desempenho de processos nos quais a empresa deve alcançar excelência para proporcionar melhores resultados financeiros.
d.
Trata-se de indicadores, como critérios de qualidade, custo, atendimento, entre outros, que contribuem para mensurar o desempenho dos processos internos da empresa.
e.
Enfatiza a necessidade da empresa em investir nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, para que haja aumento da produtividade e melhor atendimento, por exemplo.
Uma das cinco forças competitivas de Porter refere-se à ameaça de produtos substitutos. Os produtos substitutos são aqueles que, apesar de diferentes dos produtos já consolidadosno mercado, podem satisfazer às mesmas necessidades dos clientes.
 
Em relação à ameaça de produtos substitutos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A evolução tecnológica pode representar uma ameaça a uma empresa de determinado setor.
POIS:
II. À medida que a tecnologia avança, aumenta o leque de opções para os compradores. Um exemplo é o "pirateamento" ilegal de produtos, como música e vídeo, que teve seu processo facilitado com a evolução das possibilidades de gravação de mídia.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
a.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
e.
As asserções I e II são proposições falsas.