Prática Gerencial em Saúde Hospitalar REVISÃO

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Iniciado em Thursday, 1 Dec 2022, 08:22
Estado Finalizada
Concluída em Thursday, 1 Dec 2022, 08:30
Tempo
empregado
8 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um dos grandes desafios do mundo contemporâneo é o fenômeno da mudança. Para realizar uma mudança de forma planejada e com sucesso, deve-se:
Escolha uma opção:
a. Centralizar as decisões, que deverão ser tomadas de acordo com a necessidade do coletivo e treinar os envolvidos para a novidade.
b. Implementar a mudança de forma rápida para que as pessoas se adaptem com mais facilidade.
c. Incluir a equipe no planejamento para a mudança. 
d. Instituir um processo vertical, de cima para baixo.
e. Evitar incluir os que serão envolvidos ou afetados pela mudança no seu planejamento para que não haja resistência antecipadamente.
A resposta correta é: Incluir a equipe no planejamento para a mudança.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação é uma das principais competências do ser humano e é o que o diferencia das demais espécies existentes, sendo entendida como prática social entre as
pessoas e a sociedade. Assinale a alternativa correta sobre a comunicação:
Escolha uma opção:
a. É um processo inviável na presença de ruídos, ou seja, de interferências.
b. É um processo simples, para o qual basta a emissão de uma mensagem.
c. É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas. 
d. É um processo interacional em que as pessoas transmitem mensagens, no qual é necessário minimamente uma pessoa, o emissor.
e. É um processo que depende exclusivamente da utilização das palavras para ser efetivo.
A resposta correta é: É um processo no qual a informação emitida deve ser compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação é uma ferramenta básica na atuação da enfermagem, tanto no processo de liderança quanto no processo de cuidado. Sobre a comunicação na
enfermagem, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de forma que as orientações ou
qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi
realmente compreendida. 
b. O enfermeiro deve evitar a comunicar com os familiares do paciente, pois estes normalmente são leigos e podem não compreender ou compreender de forma
incorreta as mensagens transmitidas pelo enfermeiro, comprometendo-o.
c. A comunicação deve ser realizada de forma técnica, utilizando linguagem científica, para que o enfermeiro e seu conhecimento sejam valorizados.
d. A comunicação é fundamental para o relacionamento interpessoal e o trabalho interdisciplinar; para isso, o enfermeiro deve ter uma comunicação vertical em
relação aos outros profissionais, pois o enfermeiro deve exercer o papel de líder.
e. A comunicação é um processo natural e não existem técnicas ou competências específicas para sua realização de forma efetiva.
A resposta correta é: A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de forma que as orientações ou
qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi realmente compreendida.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação é essencial para o Processo de Enfermagem, sendo ela uma das competências do enfermeiro. Sobre a comunicação na enfermagem, assinale a
alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. Sem comunicação não é possível o desenvolvimento do relacionamento enfermeiro-paciente.
b. Acontece através de diferentes estratégias, sendo que o uso das palavras é apenas uma forma de se comunicar.
c. Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da
linguagem. 
d. É possível mesmo no caso de haver diferenças que se constituem em barreiras, como a diferença de idioma ou a dificuldade de compreensão por parte do
paciente.
e. É necessária e fundamental para o desenvolvimento do histórico, para a coleta de dados.
A resposta correta é: Acontece de forma natural, pois é um processo inerente ao ser humano, não sendo necessário conhecimento adicional sobre o receptor ou adequação da linguagem.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quais são as finalidades do terceiro setor?
Escolha uma opção:
a. Cuidar de pessoas necessitadas obtendo financiamento público.
b. Identificar soluções para atender às necessidades das pessoas e desenvolver ações paralelas, complementares ou conjuntas à ação do Estado. 
c. Proporcionar alternativas ao serviço público com finalidade de suprir a demanda, cobrando valores simbólicos somente para manutenção do serviço.
d. Cuidar da gestão e administração dos serviços públicos de saúde.
e. Obter lucro pela realização de ações que deveriam ser executadas pelo Estado, porém não são.
A resposta correta é: Identificar soluções para atender às necessidades das pessoas e desenvolver ações paralelas, complementares ou conjuntas à ação do Estado.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação não verbal representa cerca de 70% da comunicação. Sobre a comunicação não verbal assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O enfermeiro deve estar atento à comunicação não verbal do paciente, pois ela pode fornecer informações não obtidas através da comunicação verbal.
b. Envolve a utilização de todos os órgãos do sentido, ou seja, audição, olfato, visão, tato e paladar.
c. Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente. 
d. Acontece através de gestos, expressões faciais, postura, vestimentas, manifestações fisiológicas e até mesmo pelo silêncio.
e. Deve ser considerada mesmo quando há comunicação verbal, pois complementa ou mesmo contradiz a fala.
A resposta correta é: Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Usar de forma programada, planejada, consciente e organizada o recurso do tempo é fundamental em toda organização, portanto, se considerarmos desta forma, o
tempo deve ser administrado, gerenciado. Sobre a administração do tempo:
Escolha uma opção:
a. Deve ser baseada nas atividades urgentes, sendo que aquelas mais difíceis devem ser planejadas para serem realizadas primeiro.
b. Significa adotar um sistema que ajude no controle das horas com o objetivo de satisfazer as necessidades e cumprir com as responsabilidades. 
c. É um processo que se baseia na delegação, pelo líder, das atividades, diariamente, entre os funcionários.
d. Deve-se evitar delegar atividades para evitar perder o controle.
e. É importante que não seja desperdiçado tempo na elaboração de agenda, priorização e listas de atividades, pois estas estratégias pouco ajudam no controle
do tempo.
A resposta correta é: Significa adotar um sistema que ajude no controle das horas com o objetivo de satisfazer as necessidades e cumprir com as responsabilidades.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa correta sobre a evolução do conceito de ‘disciplina’.
Escolha uma opção:
a. Antigamente a disciplina era imposta pela família; atualmente a disciplina é aprendida na escola e exigida no ambiente de trabalho.
b. Antigamente o termo estava relacionado ao controle rígido do comportamento com relação a horários e proibições; atualmente, compreende-se como ideal a
disciplina a partir do autocontrole e autoconhecimento. 
c. Antigamente a palavra estava relacionada à compreensão e autocontrole; atualmente a disciplina diz respeito à rigidez no seguimento de regras.
d. Atualmente está relacionada ao controle e monitoramento de comportamentos.e. Antigamente a disciplina era entendida a partir da rigidez no cumprimento de regras; atualmente a disciplina não é aceitável em empresas e instituições.
A resposta correta é: Antigamente o termo estava relacionado ao controle rígido do comportamento com relação a horários e proibições; atualmente, compreende-se como ideal a
disciplina a partir do autocontrole e autoconhecimento.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A que correspondem o primeiro, segundo e terceiro setor, respectivamente?
Escolha uma opção:
a. Organizações sem fins lucrativos, setor privado e setor público.
b. Setor público, setor privado e organizações não governamentais. 
c. Serviços públicos de saúde, serviços privados e convênios.
d. Setor privado, organizações não governamentais e setor público.
e. Judiciário, executivo e legislativo.
A resposta correta é: Setor público, setor privado e organizações não governamentais.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual é o principal objetivo de uma Organização Social de Saúde (OSS)?
Escolha uma opção:
a. Estipular metas de desempenho para os serviços públicos de saúde e controlar os resultados.
b. Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, aumentando a eficácia e controlando os resultados. 
c. Contratar os funcionários para os serviços públicos de saúde.
d. Controlar os gastos com saúde do governo.
e. Prestar serviços voluntários para a comunidade.
A resposta correta é: Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, aumentando a eficácia e controlando os resultados.
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