AVALIAÇAO PRESENCIAL USOS E USUARIOS DA INFORMACAO BIBLIOTECONOMIA 2

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PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – USOS E USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO – 4° PERÍODO – BIBLIOTECONOMIA
· González-Teruel (2005 apud CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015, p. 88) coloca que os modelos têm contribuído para consolidar a linha de pesquisa de necessidades e usos da informação. Ele apresenta as principais contribuições do uso dos modelos, EXCETO:
Resposta Marcada :
estabelecer as igualdades entre os distintos estudos centrados nos usuários do ponto de vista de seus objetivos e da aplicação dos seus resultados;
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· Diversos fatores devem ser levados em conta ao analisar o comportamento dos usuários em relação à informação (DIAS; PIRES, 2004): a formação, o treinamento na utilização das fontes, o acesso a essas fontes, o tempo de que dispõem para buscar a informação, o conhecimento de línguas, a sociabilidade, a posição profissional, entre outros. Esses fatores podem ser divididos em:
Resposta Marcada :
Variáveis internas, variáveis externas.
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· O modelo de uso proposto por Choo (2003) mostra os ciclos de busca e uso da informação inseridos no ambiente de processamento da informação. Como ele é composto?
Resposta Marcada :
É composto pelas estruturas cognitivas e emocionais do usuário e de um ambiente determinado pelas condições do meio profissional ou social, onde a informação é usada.
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· Já conhecemos os métodos e processo de aplicação dos estudos de usuários, mas, conforme alertam Cunha, Amaral e Dantas (2015, p. 52), devemos considerar que podem advir alguns problemas em sua realização. Tais problemas devem-se a algumas limitações, exceto:
Resposta Marcada :
Conceituação artificial;
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· Modelo do Estado Anômalo do Conhecimento (1980) Proposto por Belkin (1980 apud CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015), esse modelo busca demonstrar que:
Resposta Marcada :
A procura por informação é baseada nas tarefas desempenhadas ou nos problemas enfrentados por um indivíduo, e que as necessidades e processos de busca dependem dessas tarefas.
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· Quando fazemos um censo, estamos analisando todos os elementos de uma população ou universo. Uma população prevê que seus elementos tenham pelo menos uma característica em comum, que possa ser mensurada e sirva de base para investigação. A amostra é uma parte da população, selecionada por representar de forma mais correta possível o grupo inteiro, ou seja, a população ou universo:
Resposta Marcada :
A população pode ser: finita, quando se sabe o número exato de elementos, por exemplo, os usuários cadastrados no sistema; ou infinita ou desconhecida, quando esse valor é desconhecido ou muito impreciso, por exemplo, quantos usuários entram saem de uma biblioteca.
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· Esse é um tema vasto. Para contextualizar os estudos de usuários, conheceremos neste tópico alguns aspectos do planejamento estratégico, um processo de gestão adequado e eficiente em unidades de informação, com base no Manual de gestão de unidades de informação de Barreto (1997). O planejamento estratégico é:
Resposta Marcada :
Um processo racional, político, social e organizacional, que propicia definir uma evolução futura, facilitando a tomada de decisões.
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· Carvalho (2008) levantou algumas dificuldades na capacitação de usuários em uma pesquisa realizada em diversas bibliotecas universitárias, por meio da aplicação de questionários aos gestores. As dificuldades encontradas foram:
Resposta Marcada :
Instalações inadequadas, falta de pessoal, falta de oportunidade para o desenvolvimento da equipe, usuários desinteressados, recursos orçamentários insuficientes, despreparo do pessoal, falta de autonomia para tomada de decisão e falta de equipamentos.
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· Proposto por Robert Taylor (1986), qual o princípio do modelo de valor agregado?
Resposta Marcada :
Devemos nos focar no problema individual do usuário.
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· O planejamento estratégico deve seguir as características da própria organização. Ele é composto das fases:
Resposta Marcada :
Estratégica, na qual se faz o diagnóstico interno e externo; formulação de objetivos, propósitos básicos e estratégias; e a fase operacional, que contempla os planos funcionais e orçamentais; a execução; controle; e resultado.
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· Agora que já estudamos os princípios, objetivos e orientações dos estudos de usuários, veremos que os estudos também podem ser divididos em diferentes tipologias, de acordo com critérios específicos. A seguir, vamos conhecer alguns deles, encontrados na literatura da temática (FIGUEIREDO, 1994; CHOO, 2003; DIAS; PIRES, 2004; CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015). Assinale a alternativa que NÃO indica uma dessas premissas.
Resposta Marcada :
Estudos avançados e aplicados, de acordo com o objetivo para que são desenvolvidos.
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· Barreto (2002) define os termos “informação” e “conhecimento” por meio de fluxos. Esses fluxos possuem dois extremos, que são:
Resposta Marcada :
A criação da informação: fatos, ideias e imagens transmutam-se da mente do autor para uma inscrição de informação – e a realidade: que é a assimilação, apropriação da informação pelo indivíduo.
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· Os estudos não orientados para tarefas ou integrativos, consideram, não somente uma atividade (a atividade de busca, por exemplo), mas todo o processo de busca e uso da informação, com o objetivo de entender o contexto ou situação que leva à necessidade de informação. Neste tipo de estudo a informação é vista como:
Resposta Marcada :
Um processo dinâmico que se constrói por meio dos comportamentos, ações e necessidades do usuário.
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· Este modelo foi proposto por Carol Kuhlthau (1991 apud CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015). Ele é muito citado nas teorias de necessidade e busca da informação; Kuhlthau defende:
Resposta Marcada :
O processo construtivista para a realização de estudos de usuários, relacionando as necessidades cognitivas com as reações emocionais.
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· Fica claro que os estudos não consideravam o usuário, somente as fontes de informação. Em 1990, Silva (apud CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015, p. 34), em seu artigo publicado na revista Biblioteconomia, traz a seguinte definição, agora já com foco no usuário:
Resposta Marcada :
“Investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação”.
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· O que o conteúdo Digital Integrador representa?
Resposta Marcada :
O Conteúdo Digital Integrador representa uma condição necessária e indispensável para você compreender integralmente os conteúdos apresentados nesta unidade.
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· A necessidade de informação pode ser definida como:
Resposta Marcada :
Uma falha ou deficiência no conhecimento de alguma questão, que pode ser traduzida em perguntas e buscas em uma fonte de informação. Também pode ser entendida como o que o usuário precisa ter para desenvolver seu trabalho ou estudo.
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· Segundo Capurro e Hjorland (2007) o que é informação?
Resposta Marcada :
A informação é definida de acordo com as necessidades dos grupos-alvo: não de modo universal ou individualista, mas de modo coletivo ou particular. Então, “informação é o que pode responder questões importantes relacionadas às atividades do grupo-alvo”.
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· A informação é o aspecto crucial para o estado atual da sociedade sendo denominada de:
Resposta Marcada :
Sociedade da informação.
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· Existem diversas definições para o termo “estudo de usuários”. O conceito foi evoluindo juntamente com a Biblioteconomia e a Ciência da Informação. Essasáreas foram deixando de focar os materiais e passaram a perceber a importância do usuário, primeiramente de forma mais simples, e aos poucos de forma mais complexa, com o avanço nos estudos dos aspectos cognitivos e emocionais, que influenciaram os processos de
necessidade, busca e uso da informação. Em uma fonte de 1967, os estudos em bibliotecas eram definidos como:
Resposta Marcada :
“Estudos sobre as fontes que comunicam mensagens através de canais aos receptores”
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