COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - Simulado II

Prévia do material em texto

1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com Robbins (2010):
Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante.
As redes de rumores:
		
	
	Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação.
	 
	São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados.
	
	Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente.
	
	Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
	
	São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização
	Respondido em 05/01/2023 19:39:57
	
	Explicação:
De acordo com Robbins (2005), a rede de rumores tem três principais características: 1) Não é controlada pela direção da empresa. 2) É vista pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais. 3) Largamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem.
Assim,
A alternativa "Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação" está errada pois a rede de rumor, para Robbins é uma importante fonte de informação.
A alternativa "Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não deve, jamais, ser retaliada. 
A alternativa "Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram" está errada pois a rede de rumor, para Robbins é argamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem. 
A alternativa "São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não são controladas pelos gestores
Assim a alternativa "São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados" é a única correta. 
 
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
		
	 
	oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
	fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	
	agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	
	utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
	
	adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	Respondido em 05/01/2023 19:40:16
	
	Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FCC/2012 - adaptada) Alguns conceitos interessantes em gestão de pessoas tiveram destaque nos últimos tempos, como a vulnerabilidade dos líderes, a antifragilidade como avanço em relação à resiliência, escuta ativa, dentre outros. Entretanto, de nada valerá o líder se expor, fazer pesquisas e convocar o time para a mudança se ele não se dedicar a entender as necessidades de seu time. Trecho retirado da Revista Exame de 13/04/2021, disponível em: https://exame.com/blog/viviane-martins/e-preciso-ir-alem-do-cracha/.
Sobre liderança podemos afirmar:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação.
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer.
É correto o que consta APENAS em:
		
	
	II, III e IV.
	
	III e IV.
	 
	I e IV.
	
	I, II e III.
	
	I e II.
	Respondido em 05/01/2023 19:40:25
	
	Explicação:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação. - correto
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões. - incorreto. Na autocrática o líder decide sozinho e depois informa aos subordinados.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões. - incorreto. A democrática permite a participação dos colaboradores.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer. correto.
 
 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Robbins e Judge (2014) elencaram os tipos de autoridade mais conhecidos e discutidos pela literatura espcializada no assunto. (ROBBINS, S.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.)
Baseado nos tipos de autoridade, assinale a alternativa que indica aquela que decorre da posição hierarquica que se detém, estando, em geral, registrado no organograma da organização.
		
	
	Recompensa
	
	Competência
	
	Coerção
	 
	Legitimidade
	
	Carisma
	Respondido em 05/01/2023 19:40:34
	
	Explicação:
Legitimidade Decorre da posição hierárquica que se detém, estando, em geral, registrada no organograma da organização.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Determinados comportamentos voluntários, que violam as regras estabelecidas e ameaçam o bem-estar organizacional e de seus membros, podem ocorrer em qualquer organização. São eles:  
I- sabotagem entre colegas;  
II- demonstração de favoritismo;
III- políticas de exclusão.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	 
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e II.
	Respondido em 05/01/2023 19:41:26
	
	Explicação:
Os três itens ameaçam o bem estarorganizacional e devem ser sempre evitados e corrigidos quando notados.
I- sabotagem entre colegas - correto.
II- demonstração de favoritismo - correto.
III- políticas de exclusão - correto.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas equipes, são eles:
I- clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados;
II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho;
III- ações continuamente postergadas e erros constantes.
Após a análise dos itens anteriores, pode-se dizer que:
		
	
	apenas os itens I e III estão corretos.
	 
	todos os itens estão corretos.
	
	apenas os itens I e II estão corretos.
	
	apenas o item I está correto.
	
	apenas os itens II e III estão corretos.
	Respondido em 05/01/2023 19:41:12
	
	Explicação:
São exemplos de comprtamentos internos que seguerem mudanças nas organizações: clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados; falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho e ações continuamente postergadas e erros constantes. Diante deste indicadores as organizações devem estabelecer planos para o desenvolvimento de suas equipes. 
Alternativa correta: todos os itens estão corretos.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites.
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem:
		
	 
	promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas
	
	criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes.
	
	ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados
	
	investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional.
	
	estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.
	Respondido em 05/01/2023 19:44:38
	
	Explicação:
A alternativa correta é: as organizações devem promover ações que permitam a transferência de conhecimento entre as pessoas. As outras alternativas estão incorretas. Não há ganho em descartar o emocional, muito pelo contrário, cada vez mais o desenvolvimento emocional dos colaboradores tem um papel importante para as organizações. Os processos de aprendizados não são mais setorizados e isolados, eles são integrados. Assim como opiniões diferentes são benvindas e podem compor diferentes visões de um processo. E, por fim, uma cultura de inovação não pode punir erros. Errar, corrigir e tentar novamente faz parte do processo de inovar.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Há uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações. Sobre esta afirmativa marque a alternativa correta:
		
	 
	Pessoas precisam suprir as suas mais variadas necessidades e as organizações precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	As organizações não precisam de pessoas para atender seus objetivos, pois elas são autossuficientes neste quesito.
	
	As pessoas devem esquecer suas necessidades individuais quando se tornam colaboradores de uma organização, pois o foco deve ser nas necessidades organizacionais.
	 
	Tanto as organizações quanto as pessoas devem abrir mão de suas necessidades particulares para que a relação entre elas seja duradoura.
	
	As organizações estão para atender as necessidades individuais das pessoas sejam elas colaboradores ou clientes.
	Respondido em 05/01/2023 19:52:22
	
	Explicação:
Pessoas precisam suprir as suas mais variadas necessidades e as organizações precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Descobrir o significado, para você, do trabalho que executa, é imprescindível.
Sylvia Vergara
A citação da autora tem sentido quando se analisa os processos motivacionais, pois:
I - As motivações individuais são todas iguais.
II - Encontrar significado no trabalho ajuda a pessoa a crescer junto com a organização.
III - O significado no trabalho dá certa direção e informa os motivos pelos quais as coisas fazem sentido. 
Estão corretas as alternativas:
		
	 
	II, apenas
	 
	II e III.
	
	I e II.
	
	I e IV.
	
	III e IV.
	Respondido em 05/01/2023 19:56:32
	
	Explicação:
I - As motivações individuais são todas iguais. ¿ Incorreta. Cada indivíduo possui suas motivações pessoais e seu o conjunto de valores.
II - Encontrar significado no trabalho ajuda a pessoa a crescer junto com a organização. ¿ Correto. Os funcionários trabalham mais motivados e melhores se encontrado o significado do trabalho para si. Logo, conseguem melhores desempenhos, tanto individuais quanto para a organização, e crescem junto da empresa.
III - O significado no trabalho dá certa direção e informa os motivos pelos quais as coisas fazem sentido. ¿ Correto. Alinhar os objetivos pessoais aos objetivos organizacionais através dos valores é uma excelente fonte de motivação. 
 
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas o item II.
	
	Apenas o item III.
	
	Apenas o item I.
	 
	Os itens I, II e III.
	Respondido em 05/01/2023 19:42:39
	
	Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do empregado no trabalho.