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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ DIREITO NÚCLEO DE PRÁTICA JURÍDICA II – SULACAP LIVE - MARKETING JURÍDICO Em suma, na Live ministrada pelas doutoras, foram inicialmente mencionados alguns passos para a abertura de um negócio jurídico. Foi dada algumas possibilidades como abertura de um escritório com e sem sociedade e/ou por uma atuação com parceiros. Contudo, claramente, a melhor opção, devido demandas encontradas pelos diversos nichos a serem trabalhados, é a opção de atuar em sociedade, isso, pois, nesta opção é possível diminuir a demanda pessoal, dando preferência as especialidades, conseguindo dividir as áreas de atuação. Para a concepção deste negócio é necessário analisar o mercado atual, verificar localidades e a procura neste determinado local, se a escolha for realmente por trabalhar em sociedade é preciso prezar pela confiabilidade entre os sócios e estabelecer, também, um acordo observando a divisão de honorários, despesas e gastos. A sociedade pode trazer um conforto para que o advogado consiga lidar com as demandas de sua área específica, porém, tenha em seu escritório um amplo oferecimento de serviços jurídicos. Ainda, é importante a especialização, isso promove a perfeição dos serviços prestados, a dedicação em vários nichos, concomitantemente, poderá acarretar erros, pouca dedicação a um caso ou outro. Assim, optar pela sociedade é não permitir uma sobrecarga, além de possibilitar a ampliação na atuação no mercado. Ainda, diante do plano para a abertura do escritório, é preciso contar com bons profissionais e ferramentas atualizadas para auxiliar na organização e sucesso do negócio, então além de saber onde montar o escritório é preciso contar com uma eficiente planilha de finanças; planejamento com os gastos da montagem, que com os sócios permite a divisão desses custos; saber quanto custa para abrir o escritório, pensando sobre a demanda após a locação do imóvel, sendo a mobília e demais custos mensais como internet, água, luz, aluguel e o investimento em marketing. O investimento no marketing jurídico é importantíssimo para a prospecção de clientes, exige planejar formas de atrair clientela, porém, o adendo neste processo em âmbito de serviços jurídicos preza pela observação e conduta baseada na legislação e atualizações desta. Como ao respeitar as diretrizes e normas estabelecidas pelo código de ética profissional e o atual provimento 205/2021, que mesmo dando um pouco mais de autonomia para a concepção do marketing jurídico, no entanto, limita algumas ações no ato da publicidade. Estas normas visam o trabalho ético, onde prevê que não aconteçam situações de atitudes levianas por parte de um profissional, como com as quais que acontecem na ânsia de querer captar clientes, aponto de tomar clientes de seus colegas/outros escritórios, aproveitando-se de situações de necessidade e ingenuidade do cliente. Outrossim, o advogado tem muitas possibilidades de ajudar este cliente, sem fazer apenas ao seu favor, mas sendo ético em sua atuação e respeitando o seu colega. Ele pode contactar o colega, não conseguindo contato existem ferramentas como o acesso ao CNA para localizá-lo. Ainda sobre o processo de construção do negócio jurídico, é importante adaptações ao longo do tempo visando melhorias para o público atendido, além de abrir possibilidades de novos clientes, isso é marketing! O advogado deve estar buscando sempre atualização com novas ferramentas, buscas, cursos e também pensar nos custos de deslocamento, tendo em vista sua dinâmica cotidiana. Tudo isso deve ser muito bem pensado, entendendo que com a concretização de uma empresa estamos tratando de uma pessoa jurídica, com responsabilidades. O planejamento deve ser levado muito a sério, isso porque lidamos com a vida das pessoas, assim se deve entender que o escritório é uma pessoa jurídica e deve andar mediante todas as normas comerciais. O marketing na advocacia pode, sim, ser usado, mas de forma responsável, o profissional deve manter a ética, o advogado é a ligação entre a concepção da justiça e as demandas de seus clientes. Então, neste sentido, é importante a responsabilidade na atuação, revendo sempre suas ações na forma como captará clientela, tal como, tendo muita responsabilidade no processo deste trabalho sempre. A implementação do marketing na advocacia deve ser observada e realizada cuidadosamente com o cumprimento das normas vigentes. O código de conduta, o provimento 205 são normais que previnem e limitam a atuação exacerbada do marketing jurídico, a fim de promover a isonomia. Isso porque os pequenos escritórios ou recém-profissionais formados que estão iniciando no mercado, por vezes podem ser engolidos por estratégias exacerbadas de profissionais e escritórios já experientes no ramo. O marketing é o planejamento para o alcance do objetivo (sendo o resultado) e a publicidade é são os meios pelos quais será realizada a publicidade. A perspectiva do marketing jurídico é de conquistar o cliente, de forma que ele sinta confiança em seu trabalho, tendo você como autoridade competente, como uma referência. O marketing jurídico não se trata de uma panfletagem e muito menos para saberem de suas qualificações curriculares no sentido de números e quantidade, mas que fique evidente a qualidade e confiabilidade dos serviços jurídicos prestados. Uma questão muito importante neste processo, não é apenas o planejamento do marketing, nem o ato da publicidade, mas é sua referência, isto é, pessoas que tiveram acesso aos serviços, tendo compreendido a qualidade e obtido confiabilidade, vão indicar para outras pessoas. Outro ponto importante que rege essa confiabilidade e transparência é o contrato, ele deve ser claro e objetivo, tendo em vista que, esta é uma ferramenta que firma o acordo para a realização da negociação, sendo este o meio ao qual garante os direitos do cliente e dos serviços prestados pelo advogado. Outra questão muito importante é a preservação da documentação. Existem muitas formas de assegurar que toda a documentação está guardada de maneira segura, esse processo, também faz parte do processo de marketing, isso porque o marketing jurídico visa a confiabilidade promovendo a fidelidade dos clientes. Por fim, uma excelente estratégia para o marketing jurídico são as demandas sociais, que podem ser uma grande ferramenta de marketing jurídico, tendo em vista a função do advogado como solucionador de problemas. Essa estratégia pode ser realizada através do marketing informativo, como em questões que o profissional tem um potencial informativo sobre determinadas questões de injustiça e de direitos sociais. Assim, é importante o profissional estar atualizado nas leituras sobre as relevâncias sociais, tal como nas atualizações das normas jurídicas.
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