Prova_Distribuicao_2

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
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Texto da questão 
Em 2018, o e-commerce brasileiro avançou 15% 
– enquanto o varejo tradicional cresceu apenas 
2,3%. Uma pesquisa realizada pela Ebit|Nielsen 
revelou dados interessantes deste crescimento: 
10 milhões de novos consumidores, 123 
milhões de pedidos online, com ticket médio de 
R$ R$ 434 e faturamento de 69 bilhões. 
Segundo a ABComm, facilidade, praticidade, 
comodidade e a comparação de preços, 
produtos e ofertas são os principais 
motivadores da compra online. Atenta a este 
cenário promissor, a Amazon.com – empresa de 
varejo americana em expansão no Brasil – 
visando agregar valor à experiência de compra 
do cliente por meio da variedade de produtos e 
agilidade na entrega, estruturou um centro de 
distribuição em São Paulo que possibilitou à 
empresa acrescentar onze novas categorias de 
produto. 
Disponível 
em: <https://www.istoedinheiro.com.br/a-
maior-entrega-da-amazon-no-brasil/> acesso 
em 17 jun 2020 
https://www.istoedinheiro.com.br/a-maior-entrega-da-amazon-no-brasil/
https://www.istoedinheiro.com.br/a-maior-entrega-da-amazon-no-brasil/
 
O texto acima ilustra que o canal de marketing 
exerce algumas funções importantes que 
contribuem para melhorar a distribuição dos 
produtos do fabricante. Analise as seguintes 
afirmativas: 
I. É função do canal e das empresas que o 
formam, adquirir as informações e repassar 
independentemente do tipo; desde uma simples 
orientação de uso, até́ treinamento sobre como 
preparar ou manusear o produto. Depende do 
produto e do atendimento que se deseja para o 
consumidor. 
II. As empresas do canal de marketing não 
devem trazer do fabricante um mix ou variedade 
de produto que a empresa oferece. A formação 
deste mix e o volume de cada tipo de 
mercadoria independe do canal, atacadista e 
varejista. 
III. É função do canal garantir a disponibilidade 
dos produtos dentro do mix ou variedade do 
portfólio, observando o giro de cada tipo de 
mercadoria. O varejista irá comprar os tipos que 
possuem maior giro; o atacadista fará o mesmo 
movimento. 
IV. Ao definir o canal de marketing é importante 
que avalie os aspectos logísticos, entre as 
atividades principalmente as de transporte e 
armazenagem. A falta destes dois serviços 
certamente dificultará a operacionalização do 
fluxo de produto. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
I, III e IV, apenas. 
I, II e III, apenas. 
III e IV, apenas. 
I e III, apenas. 
I e II, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, III e IV, apenas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
A escolha ou selec ̧ão de um canal deve ser feita 
após análise de fatores que possam ajudar a 
entender o funcionamento e dinâmica do canal, 
assim como a garantia de que será sem grandes 
percalços ou gerando conflitos de canal no 
futuro. Alguns fatores a serem considerados 
são as características: 
( ) do produto - os produtos que passarão pelo 
fluxo deverão ser avaliados no que tange às 
suas características para que as instalações de 
transporte ou de armazenagem sejam 
adequadas. 
( ) dos concorrentes - analisar o mercado 
concorrente é extremamente importante, para 
compreender o posicionamento da empresa 
diante do mercado geral e de seu concorrente. 
( ) dos intermediários- analisar o 
canal considerando a disponibilidade e 
importância que a empresa (fabricante) terá́ 
dentro do seu faturamento. Averiguar os pontos 
fortes e fracos e principalmente potenciais 
conflito no canal. 
( ) ambientais - avaliar as condições 
econômicas, questões políticas, leis, 
regulamentação e ética, mudanças culturais, 
sociais e tecnológicas. 
 
( ) organizacionais- consiste na avaliação da 
gestão e organização da empresa, observando a 
solidez dos processos a que venha garantir a 
distribuição dos produtos. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
V,V,V,V,V 
V,F,V,V,V 
F,V,F,V,V 
F,V,V,V,V 
V,V,V,F,V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V,V,V,V,V 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
“O maior desafio das empresas atualmente é a 
consolidação dos 4 Ps, principalmente o P que é 
referente à distribuição dos produtos. O produto 
pode ser o melhor do mercado, com uma 
comunicação de mídia em destaque e um preço 
que condiz com a marca e que têm 
consumidores dispostos a pagar, mas se o 
canal de marketing ou canal de distribuição não 
for o mais adequado, não haverá fluxo de 
produtos e, por fim, não haverá como fazer 
chegá-lo às mãos do consumidor.” e-book 
 
Com base nos 4 Ps do Mix de Marketing, avalie 
as afirmações a seguir: 
 
I. O produto ou serviço tem a finalidade de 
promover a comunicação e apresentação das 
características, gerando desejo e expectativa de 
compra no consumidor. 
II. A promoção tem o sentido de atender – ou 
até superar – às expectativas do seu público, 
com suas características que permitirão uma 
experiência de compra, de consumo e de uso 
pelo consumidor. 
III. A definição do preço ao consumidor é feita 
por ele mesmo, considerando o valor que está 
disposto a desembolsar para adquirir um 
produto. 
IV. A praça tem a responsabilidade de criar um 
sistema para colocar o produto à disposição do 
consumidor no momento certo. 
 
É correto o que se afirma APENAS em: 
 
Escolha uma opção: 
II e IV. 
I e II. 
I, II e III. 
III e IV. 
I, III e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III e IV. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
Avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I- Os gestores do canal, principalmente o 
fabricante, devem ficar atentos às tendências e 
às mudanças econômicas para que possa de 
alguma forma ajustar os fluxos evitando o 
comprometimento do canal e das empresas. 
PORQUE 
II- A economia é o fator com maior 
influência nas variáveis que afetam os membros 
do canal de marketing. Os aspectos micro ou 
macro econômico oscilam diariamente afetando 
as empresas com maior ou menor grau. As 
abrangências destas mudanças podem ser 
nacional, regional ou local. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção 
correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verda
deiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
Canais de marketing são os caminhos pelos 
quais você leva o seu produto até seu cliente 
final, ou seja, são a forma como você faz com 
que seus produtos fiquem disponíveis para 
compra. No momento do desenvolvimento de 
um canal de marketing é necessária a criação 
de vários fluxos que contribuirão para a 
formação de um canal sólido e que tenha fluidez 
de produto ou serviços. Desta forma, assinale a 
alternativa correta em relação ao fluxo de 
PROMOÇÃO: 
 
 
Escolha uma opção: 
todos os envolvidos participam da troca de informações e o 
fluxo pode ser para cima, para baixo ou vice e versa. Todos os 
participantes do canal de marketing devem passar pelo fluxo 
de informações, para que possam dimensionar seus 
processos para receber ou entregar a posse da mercadoria. 
O direito dá autonomia para efetuar a exposição e a venda 
conforme processo de gestão da empresa que comprou e 
responsabilidade de exercer este direito sobre a mercadoria 
sem denegrir o produto ou a marca. 
negociação que o fabricante consegue estipular algumasregras comerciais para que o preço final do consumidor não 
seja onerado e esteja dentro do esperado pela empresa dona 
da marca. 
É referente ao movimento físico desde a fábrica ou ponto de 
origem até o consumidor ou ponto de destino, de forma que 
todos envolvidos tomam posse da mercadoria. 
refere-se ao tra ̂nsito de comunicação persuasiva, sob a forma 
de propaganda, venda pessoal, promoção de vendas e 
publicidade, entrando no lugar da transportadora a agência de 
propaganda que irá elaborar a campanha ou peça publicitária 
com a finalidade de chamar atenção do consumidor 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: refere-se ao trânsito de comunicação per
suasiva, sob a forma de propaganda, venda pessoal, promoção 
de vendas e publicidade, entrando no lugar da transportadora a 
agência de propaganda que irá elaborar a campanha ou peça p
ublicitária com a finalidade de chamar atenção do consumidor 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os consumidores estão passando mais tempo, 
e com frequência cada vez maior, conduzindo 
uma porção maior de atividades digitais e 
diversas. É nítido que o acesso à Internet, a 
tecnologia móvel e as inovações digitais estão 
redefinindo todas as interações dos 
consumidores sem fazer acepção de idades 
inclusive, e deve prolongar por muito tempo, e 
continuarão a moldar ou modificar seus estilos 
de vida em vários aspectos. Avalie as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Vale salientar que os meios eletrônicos de 
interação têm levado a medicina a adotar a 
telemedicina, proporcionado aos médicos e 
pacientes uma interação virtual, que aliás tem 
inúmeras vantagens, a exemplo: economia de 
tempo, facilidade de ser atendido no conforto do 
lar para pacientes que tem dificuldade de 
locomoção, entre outras. 
 
PORQUE 
 
II. Por isso a afirmativa de que opções digitais 
estão ganhando mais usuários. No Brasil, de 
acordo com o estudo global do “comércio 
conectado”. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção 
correta: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verda
deiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
Antigamente as empresas realizavam suas 
vendas para um único mercado, por meio de um 
único canal de marketing. Atualmente, com o 
aumento de segmentos de clientes e de 
alternativas de canal, um número cada vez 
maior de empresas vem adotando o chamado 
“marketing multicanal”, assim sendo, uma única 
empresa emprega dois ou mais canais de 
marketing para atingir um ou mais segmentos 
de mercado. Qual alternativa NÃO corresponde 
a uma característica da utilização de múltiplos 
canais? 
 
 
Escolha uma opção: 
Empregando mais canais, uma empresa pode conseguir maior 
cobertura de mercado. 
O acréscimo de novos canais pode reduzir o custo por canal. 
Cada canal só pode ser empregado para uma tarefa da 
empresa (pré-venda, fechamento da venda, pós-venda etc.) 
Novos canais podem oferecer vendas mais personalizadas. 
Diferentes canais de uma mesma empresa podem acabar 
competindo pelos mesmos clientes. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Diferentes canais de uma mesma empres
a podem acabar competindo pelos mesmos clientes. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em relação à definição dos canais de 
distribuição, selecione as opções em V 
(verdadeiras) ou F (falsas): 
 
( ) Por clientes entendemos especificamente 
um usuário final, raramente um intermediário na 
cadeia de suprimento. 
( ) As empresas que produzem garrafas 
plásticas para refrigerantes vão focalizar como 
cliente não o consumidor final, mas as 
indústrias que produzem a bebida. 
( ) A venda de produtos de petróleo é 
canalizada aos consumidores finais, pessoas 
físicas, através dos postos de gasolina.) 
( ) Muitas vezes, a empresa precisa definir seus 
fornecedores a partir do zero, seja porque o 
produto é novo, seja porque está entrando em 
um mercado muito diverso daquele onde está 
habituada a atuar. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 
 
Escolha uma opção: 
V, V, V, V. 
F, V, F, V. 
F, F, V, V. 
V, V, F, F. 
V, F, V, F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: V, V, V, V. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
A extensão de um __________________ está ligada 
ao número de níveis intermediários na cadeia de 
suprimentos, desde a _______________ até o 
consumidor final. Cada patamar de 
intermediação na cadeia de suprimento forma 
um nível do canal. O chamado canal de nível 
zero não possui níveis intermediários, com o 
________________ vendendo seu produto 
diretamente ao _______________. 
 
 
 
Escolha uma opção: 
Canal de distribuição, compra, fabricante, cliente. 
Centro de distribuição, manufatura, produtor, cliente. 
Centro de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor. 
Operador logístico, compra, fabricante, cliente. 
Canal de distribuição, manufatura, fabricante, consumidor. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Canal de distribuição, manufatura, fabrica
nte, consumidor. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,15 de 0,15 
Marcar questão 
Texto da questão 
Canais de marketing ou de distribuição podem 
ser denominados como um processo 
interrelacionado das organizações, em que se 
estabelecem um fluxo de produto, informações, 
ligando a produção ao consumo. 
 
Com base no texto acima, assinale a alternativa 
correta. 
Escolha uma opção: 
A inter-relação entre a produção e o consumo só tem 
potencial para beneficiar o cliente final. 
A exploração de sistemas de marketing busca, unicamente, 
ampliar os benefícios potenciais para o fabricante do software. 
A inter-relação entre organizações é uma prática 
ultrapassada. 
A inter-relação entre a produção e o consumo tem potencial 
para beneficiar todos os agentes da rede de suprimentos. 
A inter-relação entre a produção e o consumo só tem 
potencial para beneficiar o produtor. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A inter-relação entre a produção e o cons
umo tem potencial para beneficiar todos os agentes da rede de 
suprimentos. 
 
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