MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS SIMULADO

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Disc.: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS   
	Aluno(a):
	202204468417
	Acertos: 10,0 de 10,0
	12/01/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Através da aplicação da IA para conhecimento do perfil e do comportamento do consumidor, é possível às empresas gerar uma abordagem mais personalizada a partir de ações de:
		
	 
	Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce).
	
	Marketing programado, recomendações personalizadas, otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce) e atendimento ao cliente.
	
	Curadoria e recomendações personalizadas, otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce) e atendimento ao cliente.
	
	Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e preço dinâmico.
	
	Preço dinâmico, marketing programado e otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce).
	Respondido em 12/01/2023 17:49:05
	
	Explicação:
Resposta correta: Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce).
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais, podemos entender a web 3.0 como:
		
	
	Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como hiperlinks.
	
	Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em sites estáticos, em que não há interação entre produtores e consumidores de conteúdo (ready-only web)
	 
	A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
	
	Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de muitos-para-muitos, marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e cocriação constante entre usuários.
	
	Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não há um único dono do discurso.
	Respondido em 12/01/2023 17:52:41
	
	Explicação:
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Brand Content é uma tendência de marca no mundo digital voltada para a disseminação de conteúdo relevante ao usuário que tem como estratégias:  
		
	
	Uma expansão de conteúdos como vídeos e e-books para catequizar o usuário.
	
	 A divulgação de conteúdo útil a vida do usuário e que fideliza o cliente por ser um conteúdo educacional. 
	
	 A fusão de conteúdo de entretenimento com o conteúdo útil para educar formalmente o usuário de uma marca online. 
	 
	A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
	A disseminação de conteúdo de entretenimento que é voltado a diversão do usuário, com experiências e sensações. 
	Respondido em 12/01/2023 17:53:50
	
	Explicação:
A resposta correta é: A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão da marca online é um fator de extrema importância para uma empresa, visto a vulnerabilidade de uma marca online.  Sob esta prima, assinale a opção correta:  
		
	
	As marcas que preveem possíveis erros e se propõem a investir em melhorias em seus produtos são bem avaliadas pelos clientes mesmo que tenham imperfeições. 
	
	As marcas que reconhecem seus erros e trabalham sua reputação online não são bem aceitas pelos consumidores no mercado. 
	 
	As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores. 
	
	As marcas que não acompanham sua reputação online trabalham de forma reativa e são aceitas de forma gradual no mercado, atraindo mais consumidores. 
	
	As marcas que aceitam seus equívocos, mas não observam sua reputação de perto perdem para seus concorrentes em virtude dos melhores preços praticados. 
	Respondido em 12/01/2023 17:55:22
	
	Explicação:
A resposta correta é: As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores. 
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quanto mais completo for o Briefing, mais assertiva será a criação da equipe envolvida nos trabalhos. Nas opções abaixo, qual a que melhor define o conceito de Briefing?
		
	
	Lista dos materiais necessários para o monitoramento das mídias sociais.
	
	Resumo executive para ser validado pelos membros da equipe.
	
	Resumo da polarização (análise de sentimento).
	 
	Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas pelos participantes.
	
	Lista das palavras-chave que serão usadas pelas ferramentas de monitoramento.
	Respondido em 12/01/2023 17:56:35
	
	Explicação:
Resposta correta: Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas pelos participantes.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como Mensageiro (aplicativo de comunicação interpessoal)?
		
	
	Google Drive, Medium e LinkedIn.
	
	Waze, LinkedIn e Messenger.
	 
	Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
	
	Instagram Direct, LinkedIn e Google Drive.
	
	Facebook, Instagram Direct e Youtube.
	Respondido em 12/01/2023 17:58:48
	
	Explicação:
Resposta correta: Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM componente não faz parte do processo:
		
	
	Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio. 
	
	Estágio do desenvolvimento e target. 
	
	Infraestrutura, produto/serviço, mercado. 
	
	Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores. 
	 
	Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
	Respondido em 12/01/2023 18:04:26
	
	Explicação:
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
		
	
	Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade. 
	
	Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais como ferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de negócios. 
	
	No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de vendas e de engajamento. 
	 
	Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
	Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores. 
	Respondido em 12/01/2023 18:17:12
	
	Explicação:
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar comos clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que chamamos de:
		
	 
	Web 2.0
	
	CRM.
	
	Mobile payment.
	
	M-commerce.
	
	Multicanalidade.
	Respondido em 12/01/2023 18:20:40
	
	Explicação:
Resposta correta: Web 2.0
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas estratégias de relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e no comportamento do consumidor.  Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte para a tomada de decisão do cliente é o (a):
		
	
	Customização.
	 
	Teste drive.
	
	Relacionamento com o cliente.
	
	Qualidade das informações no site.
	
	Eventos.
	Respondido em 12/01/2023 18:23:08
	
	Explicação:
Resposta correta: Teste drive.
Pública