MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS - 100%

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INTERNAL
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Do ponto de vista dos conteúdos produzidos, podemos identificar as seguintes diferenças entre os três estágios da internet:
		
	
	Web 1.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades virtuais; web 2.0: conteúdo multilateral; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
	
	Web 1.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos; web 2.0: conteúdos centralizados nas organizações ; web 3.0: portais de informação, sites institucionais estáticos.
	 
	Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades virtuais; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
	
	Web 1.0: unilateral; web 2.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades virtuais; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
	
	Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: conteúdos centralizados nas organizações ; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
	Respondido em 09/10/2021 07:41:31
	
	Explicação:
Resposta correta: Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades virtuais; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Através da aplicação da IA para conhecimento do perfil e do comportamento do consumidor, é possível às empresas gerar uma abordagem mais personalizada a partir de ações de:
		
	 
	Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce).
	
	Curadoria e recomendações personalizadas, otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce) e atendimento ao cliente.
	
	Marketing programado, recomendações personalizadas, otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce) e atendimento ao cliente.
	
	Preço dinâmico, marketing programado e otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce).
	
	Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e preço dinâmico.
	Respondido em 09/10/2021 07:42:40
	
	Explicação:
Resposta correta: Marketing programado, curadoria e recomendações personalizadas e otimização da navegação em ambientes virtuais (e-commerce).
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão da marca online é um fator de extrema importância para uma empresa, visto a vulnerabilidade de uma marca online.  Sob esta prima, assinale a opção correta:  
		
	
	As marcas que preveem possíveis erros e se propõem a investir em melhorias em seus produtos são bem avaliadas pelos clientes mesmo que tenham imperfeições. 
	
	As marcas que aceitam seus equívocos, mas não observam sua reputação de perto perdem para seus concorrentes em virtude dos melhores preços praticados. 
	 
	As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores. 
	
	As marcas que reconhecem seus erros e trabalham sua reputação online não são bem aceitas pelos consumidores no mercado. 
	
	As marcas que não acompanham sua reputação online trabalham de forma reativa e são aceitas de forma gradual no mercado, atraindo mais consumidores. 
	Respondido em 09/10/2021 07:43:58
	
	Explicação:
A resposta correta é: As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: 
		
	
	É uma estratégia de capitalização da marca. 
	
	É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca. 
	
	É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
	
	Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca. 
	 
	É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. 
	Respondido em 09/10/2021 07:45:08
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. 
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre a técnica batizada de Remarketing, como se pode conceituá-la?
		
	 
	Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
	Técnica de de criação de anúncios do tipo dark post para segmentações específicas dentro do Facebook.
	
	Botões de call to action inseridos em publicações visando a vender produtos ou levar um usuário a clicar em links ou realizar qualquer outra ação comercial.
	
	Técnica de publicidade que permite ao anunciante subir uma lista de contatos e disparar anúncios para estes por meio do Facebook.
	
	Posts impulsionados diretamente das fan pages que podem atingir os seguidores de uma página e também conexões destes.
	Respondido em 09/10/2021 07:46:00
	
	Explicação:
Resposta correta: Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre as categorias de mídias sociais, quais seriam enquadradas como Mensageiro (aplicativo de comunicação interpessoal)?
		
	
	Google Drive, Medium e LinkedIn.
	
	Facebook, Instagram Direct e Youtube.
	
	Instagram Direct, LinkedIn e Google Drive.
	 
	Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
	
	Waze, LinkedIn e Messenger.
	Respondido em 09/10/2021 07:46:56
	
	Explicação:
Resposta correta: Messenger, Skype, WhatsApp e Telegram.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No contexto do Marketing, o conteúdo é aquele que: 
		
	
	É a representação dos projetos executados pelo cliente, de forma que ele usa os canais para informar o público sobre o que anda produzindo/executando. 
	
	É desenvolvido começando logo na criação, já que na era digital não se pode perder tempo com planejamento. 
	 
	Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico. 
	
	É produzido em uma rotina estabelecida visando ocupar espaço pré-estabelecido em canais, independente da estratégia adotada. 
	
	Mantém os canais dos clientes atualizados, visando  garantir presença digital. 
	Respondido em 09/10/2021 07:47:46
	
	Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico. 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para a definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar para o negócio. 
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada); 
		
	
	No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de vendas e de engajamento. 
	 
	Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
	Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais comoferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de negócios. 
	
	Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores. 
	
	Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade. 
	Respondido em 09/10/2021 07:48:53
	
	Explicação:
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam  usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas. 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que chamamos de:
		
	
	CRM.
	
	Mobile payment.
	
	Multicanalidade.
	
	M-commerce.
	 
	Web 2.0
	Respondido em 09/10/2021 07:50:17
	
	Explicação:
Resposta correta: Web 2.0
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a):
		
	
	Acesso a mais recursos.
	
	Acesso a novos fornecedores.
	
	Possibilidade de mais parcerias estratégicas.
	
	Flexibilidade de horários.
	 
	Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
	Respondido em 09/10/2021 07:50:41
	
	Explicação:
Resposta correta: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.