Dentro do sistema de trabalho de alto desempenho

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Dentro do sistema de trabalho de alto desempenho, podemos considerar diferentes abordagens e características. Diante desse aspecto, assinale a alternativa que corresponde a uma dessas características.
a.
Metas claras.
Ainda que a flexibilidade seja uma marca dessa abordagem, a clareza da missão organizacional, por exemplo, como guia maior, não pode ser ignorada.
b.
Pouco controle.
c.
Fluxo de informações privilegiadas.
d.
Projeto focalizado em vendas.
e.
Projeto focalizado nas finanças.
Questão 2
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Texto da questão
Assunto tratado em seminários, treinamentos e planos de desenvolvimento individual, a motivação pode ser apresentada aos colaboradores de diferentes maneiras. Entre as boas práticas podemos citar:
a.
Compartilhar informações, equipamentos, ferramentas e materiais para o desempenho de seu trabalho.
Investir na motivação das equipes é fundamental para atingir os resultados corporativos por meio de inspiração e estímulos. Uma comunicação aberta e colaborativa, compartilhando informações, equipamentos, ferramentas e materiais para o desempenho de seu trabalho é uma excelente alternativa.
b.
Ministrar treinamento e a capacitação para as tarefas que as equipes executam como último recurso, afinal é um custo alto para a organização.
c.
Reconhecer por meio de feedbacks negativos pelos resultados destacados que deixaram de atingir.
d.
Oportunizar a pouca participação e engajamento dos colaboradores, afinal quem define as atividades e responsabilidades é a empresa.
e.
Distribuir recompensas igualitárias à contribuição que trouxeram como salários extra, benefícios, bônus, prêmios, participações, pois todos contribuem da mesma forma para os resultados.
Questão 3
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Texto da questão
As organizações buscam atrair talentos para suas equipes, pois entende-se como talento um colaborador que possa contribuir de maneira ímpar ao contexto. Um dos desafios está em selecionar estes profissionais. Sobre a seleção de talentos é verdadeiro afirmar que:
a.
Somente com a aplicação de testes é possível identificar um talento na fase de seleção.
b.
A preparação do selecionador é uma atividade de baixo impacto na identificação de talentos no processo seletivo.
c.
A descrição da vaga pode ser bastante genérica, pois quanto mais candidatos tiver, mas fácil será identificar quem são os talentos.
d.
A definição dos fatores considerados relevantes e essenciais para a vaga é uma das primeiras decisões no processo.
Uma das primeiras decisões da empresa na atração de colaboradores é identificar quais os fatores serão considerados para decidir quem contratar. Pode parecer simples, mas a resposta dessa questão envolve uma série de critérios, que se não estiverem bem claros para todos os envolvidos no processo, podem gerar contratações equivocadas.
e.
O esforço para contratar talentos quase sempre não gera resultados efetivos.
Questão 4
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Texto da questão
Os campos influentes para que existam resultados positivos dentro da avaliação de desempenho são: I. A medição do turnover. II. O querer e o saber. III. Simpatia. IV. As metas.V. As possibilidades.Assinale a alternativa correta.
a.
II, III, IV, V.
b.
Apenas a I.
c.
II, IV, V.
De acordo com Marras (2011), os campos influentes são: o querer e o saber; as metas; as possibilidades. A medição do turnover ou rotatividade não é um aspecto que gera resultados positivos por si só, apenas se houver a diminuição da rotatividade na organização.
d.
I e II.
e.
I, II, IV.
Questão 5
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Texto da questão
Vimos em nosso estudo que existem diferentes conceitos sobre o termo desenvolvimento. Porém todos tem o mesmo fundamento e objetivo. Dentro das organizações o processo de desenvolvimento de pessoas se faz necessário. Assinale a alternativa que representa corretamente este processo:
a.
Para que exista o desenvolvimento do indivíduo, ele deve utilizar em primeiro lugar o conhecimento científico, ou seja, aquele que está nos livros, para depois se valer do conhecimento tácito.
b.
O desenvolvimento profissional acontece exclusivamente por meio das organizações.
c.
Incentivar o desenvolvimento das pessoas dentro da organização possibilita uma gestão menos efetiva levando a práticas pouco produtivas.
d.
O desenvolvimento é uma ação que independe das atividades profissionais e que deve ser incentivada para o momento presente e futuro.
O desenvolvimento de pessoas ocorre em todos os momentos da sua vida, independente de uma função específica. Deve ser incentivada dentro das organizações como projeto de longo prazo e não apenas para uma atividade pontual.
e.
Desenvolvimento é um processo estático com vistas ao crescimento apenas do indivíduo.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Em todos os setores da empresa sempre haverá trabalho em equipe, desde atividades que envolvam a execução até a tomada de decisão. Conforme estudamos há três tipos básicos de equipes. Considerando isso, analise as seguintes definições: I – Equipe de Melhoria: focada nos processos de qualidade de serviços e produtos II – Equipe de Trabalho: especializada nos processos produtivos, sejam eles serviços ou produtos. III – Equipe de Integração: equipe mista, focada apenas em um processo – ou de melhoria ou de trabalho. Assinale a opção que corresponde a qual(is) das definições acima estão corretas:
a.
Alternativas I e II
Equipe de Melhoria é aquela focada nos processos de qualidade de serviços e produtos, Equipe de Trabalho é aquela especializada nos processos produtivos, sejam eles serviços ou produtos. Equipe de Integração é uma equipe mista, focada nos dois processos simultaneamente: melhoria e de trabalho
b.
Somente a alternativa III
c.
Somente a alternativa II
d.
Alternativas I, II e III
e.
Somente a alternativa I
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não apresenta uma das causas do declínio que impedem a construção de uma boa arquitetura organizacional, descritas por Nadler.
a.
Maior fluidez nos formatos organizacionais.
maior fluidez nos formatos organizacionais retrata uma das perspectivas positivas para se obter sucesso na implementação do modelo proposto por Nadler, ou seja, não retrata uma causa de declínio.
b.
Nunca questionar o sucesso.
c.
Não ter um projeto.
d.
Subestimar a concorrência.
e.
A tentação de se ignorar clientes.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Existem algumas práticas que podem ser utilizadas prevendo adequar a necessidade organizacional com as necessidades individuais. Diante disso, assinale a alternativa que define corretamente o Mentoring:
a.
Processo que permite que o colaborador passe pelos setores da empresa com o objetivo de aprender como eles funcionam.
b.
Processo que visa apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores que ocupam cargos de chefia, supervisão, coordenação, executivos ou dirigentes da alta administração.
c.
Processo de gerenciar pessoas auxiliando no atingimento de metas e ações que levam ao desenvolvimento individual e das empresas.
d.
Transferencia de experiência entre um colaborador mais sênior ao mais júnior.
Mentoring que é a Transferencia de conhecimentos e experiências entre colaboradores mais experientes aos mais jovens.
e.
Prepara as equipes com potencial para ocupar cargos estratégicos dentro da empresa com o deslocamento para novas posiçoes.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O modelo de entrevista STAR é uma ferramenta que pode auxiliar a identificação de talentos. Analise as afirmativas abaixo que dizem respeito a técnica STAR:
I – Situação: descrição de uma situação real ou imaginária de uma tarefa específica, com riqueza de detalhes
II – Tarefa: a tarefa deve estar relacionada à situação, descrevendo qual a responsabilidade do candidato no momento.
III – Ação: o candidatodeve expor quais foram suas ações, de forma genérica, sem se ater a detalhes.
IV – Resultados: quais foram os resultados obtidos, positivos ou negativos? Quanto maior o nível de pormenores apresentados, maior a probabilidade da veracidade do discurso. É correto o que se afirma em:
a.
II e IV, apenas.
No modelo STAR os passos são: Situação: descrição de uma situação verdadeira de uma tarefa específica, com riqueza de detalhes, podendo ser no trabalho ou em atividades extracurriculares. Tarefa: a tarefa deve estar relacionada à situação, descrevendo qual a responsabilidade do candidato no momento. Ação: o candidato deve expor quais foram suas ações, o mais detalhado possível. Resultados: quais foram os resultados obtidos, trazendo detalhes e pormenores.
b.
I, II e III, apenas.
c.
II, III e IV, apenas.
d.
I, II, III e IV.
e.
I, III e IV, apenas.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O trabalho em equipe prevê que cada indivíduo entenda sua parte no processo e a importância do seu papel frente as atividades da organização. Dos exemplos abaixo, qual pode ser considerado um trabalho em equipe:
a.
Em uma equipe de revezamento de natação, cada nadador saber que deve fazer o seu melhor para que a equipe vença
Independente do tipo de atividade ou função, quando falamos em trabalho em equipe deve estar claro que o todo depende do esforço de cada um, como em uma equipe de revezamento de natação, por exemplo onde há autonomia dos membros prevalecendo a sinergia entre os membros
b.
Em um time de futebol, o atacante (responsável por fazer os gols) sabe que é a parte mais importante do time, pois sem ele a equipe não chega a vitória
c.
Em um grupo de gestores, os mais antigos de casa são os que possuem maior responsabilidade e devem conduzir os mais novos
d.
Em uma linha de produção, o supervisor da linha anota os tempos de realização das tarefas de cada indivíduo
e.
Em uma equipe de profissionais de RH, cada um deve estar responsável por seu projeto sem compartilhar as informações com os demais.
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