Clima Organizacional

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1)
Um dos mais reconhecidos estudiosos da cultura organizacional, Edgar Schein, mostra que ela se refere ao “padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna” (SCHEIN, 2009, p. 16). Para compreendê-la, o autor propõe investigá-la em três níveis: artefatos, crenças e valores e suposições básicas. Quanto a isso, avalie os itens abaixo:
I – Uniformes dos funcionários.
II – Aceitação da diversidade.
III – Divisórias entre os departamentos.
IV – Reprodução das regras organizacionais, automaticamente.
V – Busca da liderança de mercado.
Assinale a alternativa que contenha apenas a(s) afirmativa(s) que corresponde(m) às crenças e valores organizacionais:
Alternativas:
· I, III e V.
· I, apenas.
· II e V.
checkCORRETO
· I, III, IV e V.
· II, III e IV.
Resolução comentada:
O modo como os funcionários tratam da diversidade nas organizações refere-se aos valores organizacionais. Enquanto estratégia da empresa, querer ser líder no mercado representa uma crença nessa possibilidade que deve ser compartilhada internamente.
Código da questão: 32216
2)
Uma das características culturais das empresas brasileiras, segundo Tanure (2010), é a prevalência da postura de espectador dos funcionários. Isso ocorre devido:
Alternativas:
· Às distâncias hierárquicas que impedem o contato entre superiores e subordinados.
· Ao despreparo do brasileiro para tomar decisões. 
· Ao medo de errar e à necessidade de evitar conflitos.
checkCORRETO
· À postura passiva e pouco empreendedora do brasileiro.
· À falta de recompensa e incentivo para tomar decisões no local de trabalho.
Resolução comentada:
O medo de errar articula a postura de espectador e a necessidade de evitar conflitos, podendo ser, por um lado, paralisante das ações dos funcionários, o que prejudicaria a performance organizacional, e, por outro lado, pode ser um estímulo ao aperfeiçoamento e superação dos próprios limites, caso seja bem administrado pela liderança (TANURE, 2010).
Código da questão: 32247
3)
Existem diversas formas de entender o termo cultura. Para uns, cultura representa o cultivo, seja agrícola, seja intelectual. Para outros, a cultura opõe-se à natureza: o que é cultural não é natural. Para o antropólogo Ralph Linton (1976), cultura deve ser entendida como a herança social dos seres humanos. Avalie os trechos de poemas e letras de música abaixo:
I - “O homem, bicho da terra tão pequeno/Chateia-se na terra/Lugar de muita miséria e pouca diversão/Faz um foguete, uma cápsula, um módulo/Toca para a lua (...)”. (O homem; as viagens de Carlos Drummond de Andrade).
II - “Nós gatos já nascemos pobres/porém, já nascemos livres”. (A história de uma gata de Chico Buarque de Holanda).
III - “Vai-se a primeira pomba despertada.../Vai-se outra mais... mais outra... enfim dezenas/Das pombas vão-se dos pombais (...)”. (As pombas de Raimundo Correia).
IV - “Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades, Muda-se o ser, muda-se a confiança; Todo o mundo é composto de mudança, Tomando sempre novas qualidades (...)”. (Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades de Luís de Camões).
Assinale a alternativa que apresente apenas o(s) trecho(s) em acordo com a visão de Linton (1976):
Alternativas:
· II, III e IV.
· I, IV.
checkCORRETO
· I, II e IV.
· I, apenas.
· II, apenas.
Resolução comentada:
Os trechos de Drummond e Camões trazem a ideia de atributos sociais que são herdados e transmitidos socialmente.
Código da questão: 32212
4)
Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas sobre clima organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua produtividade e rentabilidade. Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), procuram identificar, essencial e inicialmente, para gerarem subsídios à tomada de decisão, o (a):
Alternativas:
· satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
· percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham.
checkCORRETO
· nível de conflito existente em os funcionários.
· alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial.
· relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas.
Resolução comentada:
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que são comuns aos funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e ao ambiente e relações de trabalho (segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao cliente etc.).
Código da questão: 32248
5)
(I) Os novos funcionários são levados a assumir papéis que os modelam à forma de socialização da empresa.
PORQUE
(II) O processo de socialização necessita de formas de agir, pensar e sentir para ser realizado de modo completo.
A respeito da relação entre as afirmações (I) e (II) pode-se afirmar que:
Alternativas:
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que II é uma consequência da I.
checkCORRETO
· A afirmação I é falsa, mas a afirmação II é verdadeira.
· A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa.
· As afirmações I e II são verdadeiras, mas não existe relação de causalidade entre elas.
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que I é uma consequência da II.
Resolução comentada:
As duas afirmações são verdadeiras. Enquanto a I trata dos papéis, ou seja, deveres cognitivos e emocionais que o indivíduo deverá desempenhar, a II mostra que as formas de agir, pensar e sentir devem se modificar para que o processo seja completo.
Código da questão: 32238
6)
A Figura 1 a seguir mostra a distribuição de brancos e negros nas empresas brasileiras, segundo estudo do Instituto Ethos (2017) junto à grandes empresas brasileiras:
Alternativas:
· F - V - F.
· F - V - V.
· F - F - V.
checkCORRETO
· V - V - V.
· V - F - V.
Resolução comentada:
A Figura mostra o tipo de discriminação indireta, que implica dizer que os negros não são impedidos, explicitamente, de ocupar cargos superiores, mas que não conseguem acessá-los por conta do preconceito racial existente no Brasil.
Código da questão: 32227
7)
Lévi-Strauss (1982), mostra que enquanto a natureza pertence ao campo do universal, do invariante, do espontâneo, portanto, daquilo que é comum, o campo da cultura se caracteriza pela norma, pela regra, pelas leis, instituições, pelo relativo, pelo que diferencia, pela particularidade. Com base no autor, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Enquanto a natureza representa, entre outros, os fenômenos climáticos, a cultura se refere aos modos de comportamento dos indivíduos nas sociedades em geral.
· A proibição do incesto ocorre, apenas, em culturas avançadas e desenvolvidas, representando limites às relações entre os sexos.
· A natureza mostra a maneira como os seres são formados enquanto que a cultura se restringe à dimensão humana.
· A proibição do incesto é ao mesmo tempo natureza, pois toda sociedade possue algum tipo de restrição sexual, e cultura, pois cada sociedade estipula um tipo particular de restrição.
checkCORRETO
· A cultura representa um estágio posterior à natureza, devido ao processo de evolução das espécies.
Resolução comentada:
A proibição a algum tipo de casamento ou mesmo relações sexuais é justamente o que marca a passagem da natureza para a cultura, segundo Lévi-Strauss, ao serem estipuladas regras particulares em desejos universais. Assim, a questão da natureza é colocada em termos ambientais, mas universais. A cultura, por sua vez, é pensada em termos de arranjos particulares das sociedades.
Código da questão: 32213
8)
De acordo com Berger e Luckmann(2006), o processo de socialização do indivíduo na sociedade ocorre em duas etapas: socialização primária e secundária. Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo:
I – Possui conteúdos que variam de uma sociedade para outra.
II – Implica sequências de aprendizados definidos socialmente.
III – É afetada por um conjunto de conhecimentos disponíveis.
IV – Pode dispensar a identificação emocional com o mundo objetivo e seguir com a identificação coletiva advinda da comunicação entre as pessoas, principalmente na infância.
Quanto à socialização primária, está correto o que se afirma em:
Alternativas:
· I, II e IV.
· II e III.
· I, II e III.
checkCORRETO
· III e IV.
· I, apenas.
Resolução comentada:
A socialização primária necessita dos conteúdos existentes na sociedade em determinado momento sócio-histórico, bem como de uma sequência que faça sentido e possa ser reproduzido pelo indivíduo.
Código da questão: 32236
9)
Fleury (2000) descobriu, em suas pesquisas, grande dificuldade para o pleno desenvolvimento de programas de diversidade pelas empresas brasileiras (ou subsidiárias multinacionais que atuam no Brasil). O que se verifica é o foco em, basicamente, três dimensões: recrutamento e seleção de pessoal, treinamento e comunicação. Com base nisso, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· As empresas brasileiras basicamente tratam da diversidade por meio da área de Recursos
Humanos.
checkCORRETO
· As empresas não possuem oferta suficiente em seus programas para ampliar a diversidade.
· Todas as áreas são envolvidas nos programas de diversidade nas empresas brasileiras.
· Não há comunicação da parte das empresas para as pessoas discriminadas, pois por serem discriminadas estão distantes dos meios usuais de comunicação.
· Faltam recursos financeiros para que os programas de diversidade sejam implementados.
Resolução comentada:
Segundo o trecho apresentado, as empresas brasileiras preocupam-se em desenvolver atividades apenas em recrutamento e seleção, treinamento e comunicação, áreas basicamente ligadas aos Recursos Humanos.
Código da questão: 32228
10)
Uma das discussões sobre a mudança organizacional se refere à resistência dos indivíduos ou organizações à necessidade de transformar seu comportamento à nova realidade. Individualmente, isso ocorre devido ao costume dos indivíduos em fazer as atividades da mesma maneira. Organizacionalmente, ocorre a continuidade no seguimento de regras formalizadas. Tais fenômenos são, respectivamente, relativos à:
Alternativas:
· Segurança e produtividade.
· Medo e relações de poder.
· Hábitos e inércia estrutural.
checkCORRETO
· Costumes e rentabilidade.
· Temor e conflitos internos.
Resolução comentada:
Os hábitos fazem com que os indivíduos continuem agindo da mesma maneira. A inércia estrutural seria a continuidade da mesma forma de fazer as coisas pela empresa.
Código da questão: 32240
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