Aula 5 - Comunicação nas Equipes de Trabalho

Prévia do material em texto

Psicologia na Engenharia de Segurança, Comunicação e Treinamento 
Comunicação nas Equipes de Trabalho 
 
 
01 
É possível identificar como uma das funções básicas dos processos de 
comunicação nos ambientes de trabalho: 
1. Promover o autoconhecimento para cada funcionário, viabilizando que 
reflita sobre os próprios comportamentos e decida, por si mesmo, 
mudar suas atitudes 
2. Exercitar a introspecção, necessária para se conseguir concentrar nos 
detalhes da execução de uma tarefa 
3. Ativar memórias individuais, para se resgatar conteúdos que tenham 
sido aprendidos em experiências anteriores 
4. Ativar memórias individuais, para se resgatar conteúdos que tenham 
sido aprendidos em programas de treinamento 
5. Possibilitar que funcionários se sintam motivados ao perceberem que 
podem expressar suas emoções e sugestões para tomadas de decisão 
no trabalho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
02 
É possível identificar como consequência de barreiras para a comunicação 
eficaz: 
1. sintonia de propósitos e sinergias que impactam o trabalho em equipe 
2. orientação para qual seja o principal objetivo de todo um processo de 
trabalho a ser realizado em uma organização 
3. auxílio aos gestores sobre como os funcionários estejam 
desempenhando suas tarefas 
4. geração de conflitos em um grupo, ou equipe, de trabalhogeração de 
conflitos em um grupo, ou equipe, de trabalho 
5. compreensão da missão da organização, conforme declarada no 
planejamento estratégico, sem margens para questionamentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
03 
Não representa uma das funções dos processos de comunicação nas 
organizações: 
1. Controlar os comportamentos dos funcionários 
2. Motivar funcionários 
3. Expressão sentimentos, pensamentos e emoções 
4. Orientar tomadas de decisão 
5. Dispensar, por decisão própria, o uso de EPIs 
04 
A comunicação entre funcionários de diferentes equipes e de diferentes 
setores (ou departamentos) de uma organização configura a comunicação do 
tipo: 
1. Lateral 
2. Unilateral 
3. Ascendente 
4. Descendente 
5. Top-down 
05 
O elemento que representa a fonte de uma mensagem, num processo de 
comunicação, é classificado como: 
1. Receptor 
2. Emissor 
3. Canal 
4. Linguagem 
5. Decodificação 
06 
(ENADE – Tecnologia em Recursos Humanos – 2009) As empresas têm 
constantes problemas com os processos de comunicação organizacional, 
apesar dos inúmeros canais de comunicação disponíveis. 
PORQUE 
Entre o emissor e o receptor da mensagem há diversas barreiras 
organizacionais, tecnológicas e individuais. 
Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que 
1. a primeira é falsa, e a segunda é verdadeira 
2. a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
3. as duas são falsas 
4. as duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
5. as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
	Comunicação nas Equipes de Trabalho