Produção Conceitual

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1. Introdução
Introdução
O presente relatório refere-se ao estágio supervisionado de Gestão,
realizado pelo aluno de educação física bacharelado sob o número de registro
Uninter 2310205, Rodrigo Holz Kringel, o qual realizou no formato de
treinamento presencialmente na Academia “Pró ”, situada na cidade de São
Lourenço do Sul/RS, durante os dias 14 de fevereiro de 2022 até 11 de março
de 2022, sendo estagiado de segunda à sexta em um período de 3 horas por
dia no turno da noite, totalizando 100 horas total do estágio, dividas em 40
horas campos e 60 horas em demais atividades.
A academia “Pró” é situada no segundo andar no centro da cidade, com
seu interior cinza claro com detalhes em cinza escuro, aparelhos todos em
preto fosco, sendo alguns novos e outros com anos de uso em ótima
conservação e manutenção em dia, um amplo espaço muito bem iluminado e
arejado, com dois banheiros (feminino e masculino), ar condicionados e
profissionais dedicados e empenhados com os alunos da sala em geral.
É de extrema importância conciliar a teori a aliada à prática, sendo assim
o estágio de gestão orienta o aluno há observar o dia a dia na instituição, suas
ações, treinamentos, método s para captação de alunos, reuniões, uma visão
do que acontece no espaço da academia entusiasma o estagiado em busca do
seu espaço, do seu método de chamar atenção do seu “produto”.
O principal objetivo do Estágio Supervisionado é oferecer ao aluno o
desenvolvimento de habilidades práticas e prepará-lo para a realidade. Os
objetivos do plano de ação do estágio de gestão foram:
Melhorar a manutenção e organização dos equipamentos;
Promover uma maior fidelização dos alunos;
Capturar novas pessoas;
Proporcionar um feedback dos alunos.
O estagiário colocará em prática o conhecimento adquiridos durante o seu
curso de bacharelado, vivendo na prática o que vivenciava na teoria. Na
academia se percebia que existia grande potencial de evolução, através de um
feedback com alunos. Trabalhando sempre para buscar trazer satisfação para
as pessoas que habitam o centro de treina mento, então nada mel hor que todos
se ajudarem na parte d e organização e até mesmo da manutenção, utilizar o
“usou, guardou”, no qual consiste em você fazer o uso das anilhas, das barras,
cordas, entre outros, devolver ao local de o rigem logo após o uso para manter
uma organização. Com uma academia com ótimos recursos fica mais fácil para
chamar atenção de no vas pessoas, ainda mais apresentando pacotes de
treinamento, além de uma semana experimental, e você já aluno ganhará
desconto com indicação de novos alunos, garantindo ainda mais sua
fidelização com a academia. 
Desenvolvimento
2. Desenvolvimento
O estágio é composto por observação das atividades administrativas, o
atendimento ao público, método utilizados no gerenciamento, ações e
estratégias a se rem aplicadas no estabelecimento, sendo assim itens
presentes no desenvolvimento deste trabalho são essências para a estrutura e
o entendimento ao decorrer do conteúdo. Dessa forma faz parte da atividade
do estágio o estado da arte que faz um levantamento de d ados para a
argumentação do assunto, reconhecendo o plano de ação e sua s pesquisas,
referindo sua escrita com a de descritores, demonstrando embasamento no
assunto.
No campo externo remoto, a análise imagética em que é feita a análise
de um filme, sendo proposto pelo Centro Universitário Internacional Uninter
algumas opções para escolha. No campo remoto faremos um estudo do filme
escolhido, como contexto, roteiro, fará um relato sobre o espaço e personagens
e uma ficha técnica do deste filme. O tópico referente à produção de material,
criação e reflexão vai conter o material produzido no processo d e realização do
presente. A prática do campo e teorias no tópico Práxis terá informações
buscadas no meu espaço do estágio e referencias bibliográficas de autores
inspiradores que retratem sobre o assunto.
Por fim mencionarei meus resultados que obtive durante todo o percurso
do estágio gestão, no qual realizei todas as atividades do tipo presencial e
minhas propostas na modalidade teve repercussão e foram discutidas em
reuniões.
Estado da Arte
2.1 Estado da arte
A Educação Física em sua atuação em gestão trabalha com ferramentas
gerenciais focando em desenvolver uma organização esportiva e sobrevivente.
A gestão esportiva passou mui tas transformações ao passar dos anos, a
evolução é constante, o marketing nos dias de hoje é a alma do negócio,
porém não é só de fachada que se sobrevive, a busca por bons profissionais
no mercado é constante, exatamente como ci tado por Lima em 2018, “O
mercado de academias está crescendo de forma muito rápida, necessitando
cada vez mais de uma boa qualificação profissional dentro de seus
colaboradores e principalmente da gestão de academias. A evolução tem
acontecido nos diversos seguimentos de mercado, ocorrendo tendências
administrativas voltada para o cliente”.
Em meu plano de Gestão fui à busca de aprimorar o planejamento do
centro de treinamento para manter alunos atuais e ir à busca de conquistar
novas pessoas. Meu tema principal foi busca por novos alunos, uma tarefa que
seria bem motivadora pa ra mim e se bem sucedida melhor ainda para o centro
de treinamento. Samba, em 2018 já dizia “Atender bem os clientes parece uma
simples tarefa, mas para que a excelência da empresa consiga ser alcançar
seus objetivos, a excelência no atendimento deve ser bem executada. D urante
uma aplicação de um exercício ou uma aula o profissional deve com simpatia e
interesse, assim fazendo com que o mesmo sinta que o profissional se importa
com seu bem-estar”, então foi diante das falas dele que resolvi por em prática
minhas ações. 
Dando andamento ao projeto foi oferecido a cada novo aluno uma
semana de aula experimental acompanhado por um profissional exclusivo para
a pessoa, um incentivo maior para o novo aluno entender como funciona tudo
em na academia e também para o profissional mostrar sua forma de trabalhar e
sucessivamente o aluno ter a experiência de como é o treino personalizado, e
de maior importância é a pessoa saber que aquele personal avaliará seus
pontos fracos e fortes e também ira garantir que seus alunos não sofram lesões
durante o treino, algo que Lima mencionou em seu livro, “Um gesto profissional
é reconhecido através de suas ações e escolhas durante sua jornada de
trabalho, identificando quais ferramentas administrativas deve ser u tilizadas
nesse tipo de empreendimento, vendo qual o comportamento das ferramentas
nas tomadas de decisões e como será o trabalho com seus colaboradores e
clientes”.
Segundo Lima “quando u m bom atendimento é desenvolvidodentro das
academias, notamos que a perca de clientes sofra uma diminuição nos
números das academias. Por tanto, mais um ponto importante da gestão
desportiva juntamente com o profissional da área nas academias voltada para
o cliente, buscando satisfaze-lo em sua preparação do serviço prestado”. A boa
atuação do profissional é essencial para a evolução como personal e para a
vitrine do centro de treinamento, porém não tente algo novo, extraordinário
para chamar a atenção, são ações simples que fazem a sua marca , fazer você
ser diferenciando, como mencionado no meu plano de ação, manter a
organização da academia, pesos, barras, entre outros em seu devido lugar
chama a atenção pela ótima visão do espaço. 
É possível verificar durante o levantamento do estado da arte sobre o
assunto que mais tratei sobre capturar novos alunos é que o assunto foi de
grande relevância e importância tanto social como educacional dentro da minha
proposta, pois manter alunos e buscar novos vai muito de seu atendimento
dentro do ambiente, é um dever apresentar uma a titude motivadora, com
aquela disposição positiva, vontade de agir, demonstrar pro aluno que você
esta ali a todo momento para ajudar quando necessário, sorrir para um novo
aluno que está começando j á é um ato heroico, ainda mais se ao longo da
conversar você fazer entrar na mente dele que os problemas deles não são
mais que desafios e ele é capaz de vencer, como já dizia Samba “atender bem
os clientes parece uma simples tarefa, mas para que a excelência da empresa
consiga ser alcançar seus objetivos, a excelência no atendimento deve ser bem
executada. Durante uma aplicação de um exercício ou uma aula o profissional
deve com simpatia e interesse, assim fazendo com que o mesmo sinta que o
profissional se importa com seu bem-estar”.
2.2.1 Contexto
O tema central do filme está ligado ao social, mostra a realidade de uma
instituição escolar que se encontra em declínio com notas escolares de alguns
alunos e a equipe de basquete com extremas dificuldades de vencer suas
partidas. O filme Coach Carter inicialmente conta a história do Atleta Ken
Carter, que jogou basquete em sua época de aluno na escola Richmond High
School, quebrando vários recordes. Após alguns anos, já casado e com filho,
Ken Carter foi convidado para assumir o cargo de treinador do time de
basquete da sua antiga escola. O time , formado por jovens garotos de uma
pequena cidade da Califórnia, em seu último ano conseguiu apenas quatro
vitórias e acumularam vinte e duas derrotas, era uma equipe sem estrutura,
sofria contra seus adversários por falta de habilidade dos jogadores, discutiam
entre equipe dentro da quadra, era indisciplinares tanto como esportistas, tanto
como estudantes. Ken Carter assumiu como novo treinador e se dedicara pelos
próximos quatro meses a equipe e logo no seu primeiro contato com seus
jogadores impõem suas metas e regras, um ponto principal para poder
estabelecer um controle total sobre sua equipe de basquete. O ginásio da
escola era um ambiente principal para Carter impor sua transparência para os
jovens alunos atletas que no andar do filme usaram o local para estudarem.
2.2.2 Roteiro
O filme relata uma história de um time de basquete formado por jovens,
que até então é marcado por desgaste, derrotas, desmotivações, sem
nenhuma forte liderança, a chega de Carter irá impor um novo regime de
regras, onde além de apresentar o bom desempenho em quadra, os jogadores
deveriam frequentar as aulas, tirar boas notas, o que n o princípio os jogadores
e a direção do colégio tinham uma opinião contrária a do treinador, porém eles
não sabiam o real objetivo de tudo isso, Carter se preocupava com a vida dos
seus jogadores fora da quadra, incentivando sempre a superarem seus medos e
suas fraquezas. Após treinos conturbados o time conseguiu compreender o que
significa o verdadeiro espirito de equipe, comprometimento e responsabilidade, o
técnico Carter colocou limites e mostrou que sem estudo, respeito e sabedoria
eles não iriam a lugar nenhum, o sonho de cada um em ser um astro do
basquete não sairia do pensamento sem antes alinhar o passo a passo para
chegarem o ponto mais alto de suas vidas. Os fatos ocorreram ao passar dos
dias, semanas, entre treinos, estudos e jogos o tempo se passava e o time
acumulava vitórias consecutivas e o maior medo dos alunos atletas veio à tona,
o qual era não ser inadequados, os maiores medos é de ser poderosos além
da conta, ser pequeno não servia ao mundo, não a nada de sábio em se
encolher para que as outras pessoas não se sintam inseguras ao seu redor.
2.2.3 Ambiente/espaço
Coach Carter é um filme que permite diversas analogias como o mundo
corporativo, sendo que ele ocorre em maior parte em um ginásio de escola,
mais especificamente em uma quadra de basquete, local onde são realizados
os treinamentos, as partidas, pouco é mencionado em narrativa o espaço, mas
muito percebido p elas pessoas em suas mais de duas horas de obra. A escola
era situada em uma área pobre da cidade, o ambiente acumulava aspectos
emocionais, desde raiva, tristeza até mesmo os momentos de alegria e
superação.
2.2.4
Timo Cruz era um ótimo atleta de basquete, porém tinha uma cabeça um tanto
quanto fora do ar, era indisciplinar e ainda tinha um primo que o levava para
caminhos errados e traiçoeiros da vida, em co mpensação Damien Carter, que
era filho de Ken Karter e estudava em uma universidade resolveu fazer um
próprio termo para poder estudar em Richmond High School e con tinuar sendo
treinado pelo seu pai, por mérito era um grande jogador também. Worm era um
aluno atleta que vivia a vida do jeito “fácil”, queria ser um atleta famoso e
rodeado de meninas, contrario de Júnior Batlle que queria estudar em uma
universidade, ser um grande atleta e sempre estar ao lado de sua amada Kyra.
Ken Carter, que era dono de uma loja de artigos esportivos e depois iria virar
técnico de basquete de sua antiga escola, onde conseguiu recordes. A rotina
vitoriosa de Carter não foi nada fácil aspectos psicológicos de indisciplina
dificultavam sua tentativa de glória, porém aos poucos todo enredo foi
gratificado, as narrações de último ponto a cada fim de jogo trazia a alegria que
todos esperavam, a felicidade dos jogadores era satisfação total.
2.2.5 Reflexões interdisciplinares
O filme passa aprendizados relacionados ao desenvolvimento humano,
focando em utilizar técnicas com embasamento específico, junta o útil ao
agradável, Carter com impunidade salvou uma geração dealunos que hoje
provavelmente seriam uns fracassados, ele nã o desistia de aluno nenhum, a
porta estava sempre aberta para entradas e saídas. Para ele não existia aluno
atleta incompetente professor firme. Por isso acredito que este filme me
lembrar muito a minha própria pessoa, que se está aqui hoje cursando uma
faculdade é porque teve o apoio de alguém, o incentivo de certas pessoas,
provando que tinha capacidade, era isto q ue Ken Carter queria transmitir como
líder de sua equipe.
2.2.6 Relações com sua formação acadêmica
O filme Coach Carter se enquadraria perfeitamente no curso
basquetebol, simplesmente por aprender o básico que vale a pena sobre o
esporte. Fico bem claro no decorrer do filme que a motivação para tudo deve
partir de nós mesmo, nós somos capazes, temos que acreditar em nós, nos
outros, no respeito mútuo. Carter despertou os a lunos, fez enxergarem
oportunidades o nde havia medo e me fraqueza, essa é a grande diferença de
um trabalho em equipe, isso é uma contribuição, uma luz no fim do túnel para
toda humanidade. Assistir um filme como tanta qu alidade envolvida em fatos
reais é extremante gratificante para uma formação acadêmica, ele rompe o
modelo tradicional baseado em a ula, provas, trabalhos e expõem uma
realidade propriamente dita, como conteúdos para ilustrar e demonstra
experiências.
2.3 Produção de material: criação e reflexão
2.3 Produção de material: criação e reflexão
2.3 Produção de material: criação e reflexão.
No que diz respeito à produção de material, todo o conteúdo desta obra
será feito baseado nas ideias proporcionadas no plano de ação, acrescentando
algo que com o passar do engajamento na academia foi possível analisar.
O estágio realizou-se da seguinte forma, os três primeiros dias apenas
observei como era a relação academia como seus alunos e como novas
pessoas que gostariam de começar. A unidade estagiada se encontrava no
segundo andar no centro da cidade, lugar de fácil acesso e visível por ambas
as pessoas que circulam pelo centro. A estrutura física da academia conta com
ambiente climatizado, bem iluminado, ventilado e com sistema de segurança
monitorado por câmeras, além de contar com profissionais capacitados para
atender, sendo que grande parte deles atende personalizado no mesmo
ambiente da academia principal, onde muitos não mantem a estrutura dos
equipamentos organizados.
Como observado durante o início do meu estágio vejo que existe grande
potencial de evolução, através de um feedback com alunos poderíamos ouvir
opinião sobre o que eles acham da academia em geral e saber quais
novidades gostariam que o centro de treinamento poderia trazer para melhor
atender os alunos fidelizados e expandir para pessoas que tem interesse em
fazer parte. 
As redes sociais da academia estão estáveis, sem grandes
movimentações, isso implica na academia estar mantendo uma estabilidade de
alunos, mas a ideia é voltar a agitar o meio virtual para trazer cada vez mai s
pessoas, até porque a academia conta com tudo de melhor para oferecer a
seus alunos. Na entrada da academia tem uma catraca cadastra com a
biometria do aluno para ter acesso ao ambiente de treinamento, atualmente
contamos com uma média de 250 alunos matriculados, nossa meta
estabelecida é voltar a termos 400 alunos como era a média mensal antes da
pandemia.
Um game aberto ao público foi algo que proporcionei para a equipe
administrativa da equipe, porém não seria um jogo, uma disputa, seria um
desafio para a própria pessoa que decidir entrar e vencer obstáculos com você
mesmo, já que segundos dados reais informam, a maioria das pessoas, mais
preciso 65% não conseguem completar 30 dias em uma academia, é nesse
ponto que vamos chegar, quero ir além de somar uma motivação, o game vem
com a proposta da pessoa de casa mesmo focar por 28 dias consecutivos no
game. A proposta do game é também movimentar a rede social da academia,
por novamente em alta o nome e voltar a ser uma das mais indicadas e
procuradas da cidade.
O ponto inicial do game é estabelecer uma meta de treino, porém nada
com propósito desmotivador, como por exemplo, quero emagrecer, quero
ganhar massa muscular ou apenas quero melhorar minha q ualidade de vida,
esquece isso e vamos ao que realmente vai te motivar e focar no seu objetivo,
mas para uma meta ser eficaz ela deve seguir seis princípios:
A meta deve ser específica; (Determinar quanto kg quer perder ou qual
porcentagem de gordura quer alterar).
A meta deve ser mensurável; (Quero emagrecer 5kg, desse modo é
possível medir o progresso, diferente de apenas propor quero
emagrecer mas não estipular peso).
A meta deve ser atingível; (A meta tem que ser factível com seu
momento, não adianta propor uma meta que não será possível de obter,
mas ela deve ser uma meta desafiadora).
A meta deve ser relevante; (Esse é o momento de refletir e m silêncio e
fazer duas perguntas básicas: 1-Por que você quer atingir essa meta? 2-
Como vai ser a tua vid a depois de atingir esse resultado? Se as
respostas fizer sentido, acredite que a meta é relevante e você está no
caminho certo).
A meta tem que ter data para acontecer; (Se n ão estabelecer uma data
você vai abri r mão para u m adiamento e ir deixando sempre para
depois).
Monitorar os resultados. (Trazer á tona sua evolução).
A participação nesse game será aberta para todo público onde vai ser
criado um grupo de WhatsApp com todos participantes e todos os dias vamos
encaminhar a tarefa do dia . Mas onde esse game vai ajudar a academia nas
redes sociais? Então, a pessoa vai cumprir a tarefa e ira tirar uma foto, seja de
si mesma, da montagem do seu exercício, o que demonstrar que fez o passo
do desafio, tirada a foto a pessoa ira postar em sua rede social marcando o
nome da academia e a tarefa tal cu mprida, em seguida posta a mesma foto no
grupo do watts para motivar os outros participantes a seguir no embalo. O
game contará com um workbook (pasta de trabalho digital), onde todo o
processo será anotado organizadamente ao passar das tarefas.
O ponto inicial nós já temos, agora é por em prática. Farei uma divisão
em 4 fases, fazendo cada delas durarem 7 dias. A fase 1 do game terá como
inicio com primeira semana fazendo tarefas com anotações de peso, medidas
de circunferência, teste de força e resistência do core e vo2 máximo, iremos
aprender a técnica de respiração do bracing, que é bem interessante pois
quem se motiva a i rtreinar na academia com o passar dos treinamentos essa
técnica da respiração vai se manter focada em todos os exercícios. E também
iremos preencher um cardápio bruto da sua alimentação no dia a dia.
Na fase 2 do game vamos iniciar fazendo novamente a coleta de dados
do indicadores de resultado (peso, medidas), importante ressaltar que nessa
nova coleta poder ter tido uma evolução man tido a estabilidade ou até mesmopiorado os seus gráficos, mas não precisa ficar preocupado, pois o resultado
ruim agora pra mim que estou montado o game é bom, e sabe porquê? É que
dessa forma a pessoa não irá se acomodar e vai dar ainda mais atenção aos
detalhes que pode melhora. Dando sequencia a fase iremos conversar o ciclo
do sono, parece bobagem, mas uma boa noite de sono muda para melhor suas
porcentagens e outro pon to que embate em seu dia a dia é o impacto do
círculo social (pessoas com quem pa ssamos a maior parte do tempo), o
convívio por muito tempo com certas pessoas re ssalta em nossas ações,
pensamentos, em todos os aspectos. Chegou o momento de controlar o
emocional, iremos realizar 5 minutos de meditação, em algum lugar calmo,
silencioso, onde você possa fechar os olhos e apenas meditar. Após um dia de
meditação é o momento de quebrar a rotina e realizar u ma tarefa ao ar livre,
então saia para correr, caminhar, andar de bicicleta, escolha algo que goste e
saia sem preocupação de nada.
Estamos na metade do game, e podemos parabenizar a todos que estão
firme e forte nos d esafios, agora na fase 3 iremos novamente coletar os
indicadores de resultado, o legal de seguir essa rotina é que você vai se auto
conhecendo cada vez mais e nessa se mana iremos falar sobre parte
nutricional, as tarefas que ire i trazer tem objetivo de te ensinar princípios
básicos de nutrição esportiva, lembrando que não sou profissional de educação
física, e ntão apenas poder melhorar sua al imentação, mas caso você que esta
focada no desafio e queira seguir a risco um alimentação mais adequada
aconselho a procu ra de uma nutricionista, el a sim terá a capacidade de dizer o
que deve ou não mudar no seu cardápio. A parte de nu trição esportiva que irei
propor nas tarefas será mais para o lado de uma matemática, onde iremos
calcular a necessidade diária de proteínas em gramas, de lipídeos em gramas,
calcular as calorias provenientes das proteínas, as calorias pro venientes dos
lipídeos, calcular a necessidade diária de calorias por objetivo.
Chegamos à 75% do game, vamos para a quarta e última fase! Dando
inicio a nossa fase 4 iremos novamente coletar nos indicadores de resultado.
Nessa fase iremos conversar sobre refeição pré-treino e pós-treino, ingerir ou
não água no treino e vamos refazer o teste de força e resistência do core e o
vo2 máximo.
Ao longo desse desafio vamos muito além de fazer um feedback positivo
para academia, queremos que de todo esse game você tenha absorvido um
conhecimento de todo conteúdo que veio e consiga por na prática.
2.4 Teoria do campo e as teorias: práxis
Ao decorrer do estágio supervisionado de gestão realizado no centro de
treinamento foi possível observar diversas teorias de disciplinas ministradas
pelo Polo Uninter, essas teorias pa ra o graduando em Educação Física
Bacharelado foi extremamente relevante por ser um reflexo de tudo o que
docente irá encontrar na execução de su as tarefas como profissional. O e studo
junto como o conhecimento posto em prática facilita muito o andar da
carruagem, nada supera a vontade, o empenho de poder vigorar diante do seu
futuro.
O estágio de gestão me proporcionou a averiguação do espaço onde
são realizadas diversas atividades, me proporcionou a total certeza que tinha
escolhido algo que realmente eu gostava, porém nos primeiros dias de estágio
estava b em perdido, achando que nunca da ria certo sendo personal, algo que
só o passar dos dias e a prática foram aperfeiçoando e eu não queria mais ir
embora. O engajamento e conhecimento adquirido durante os anos de
faculdade aos pouco foram se enquadrando cada vez mais no dia a dia do
estágio de gestão.
O centro de treinamento trabalha praticamente toda sua área de ensino
com a periodização linear umas das mai s antigas dos dois tipos principais de
periodização de treinamento resistido. Segundo 
Kraemer e Fleck ela segue uma tendência geral de diminuir o volume de
treinamento e aumentar a intensidade do treino à medida que ele evolui. Esses
autores são um dos quatro pilares do centro de treinamento.
A clareza no esclarecimento dos exercícios para os alunos é algo
importantíssimo, agora fortalecer o aluno a guardar os equipamentos após o
uso é algo surpreendente. Os fatos reais é que usam e deixam jogando, algo
que muda ao simples gesto do estagiário guardar os pesos, o estagiário
perguntar se já acabou antes do aluno sair do equipamento e faze-lo entrar na
mente que é simples e admirável usar e devolver ao local de origem. O centro
de treinamento desde o p rimeiro dia que cheguei sempre teve uma
organização muito boa, mas sempre existia pessoas que era preciso reforçar o
que é dito e praticado todo santo dia, a ideia não é obrigar ninguém a guardar o
que o uso, mas criar um laço de transgressão, afinal se você está aqui
treinando neste ambiente é porque viu a estrutura em geral, a organização e a
dedicação de todos em fazer você aluno se sentir na própria casa.
Ao profissional de Educação Física cabe a competência pa ra executar
no espaço funções de coordenação, planejamento, supervisão, organização,
montagens de treinos, auxilio para todos os alunos, avaliação, participação em
equipe, entre outros bons exemplos a serem preservados e trabalhados, é
exatamente como Lima um dia ha via dito, um gesto profissional é reconhecido
através de suas ações e escolhas durante sua jornada de trabalho,
identificando quais ferramentas administrativas deve ser util izadas nesse tipo
de empreendimento, vendo qual o comportamento das ferramentas nas
tomadas de decisões e como será o trabalho com seus colaboradores e
clientes.
O centro d e treinamento conta com a grande presença do dono e
também formando em educação física sempre presente no seu espaço, criando
novas ideias, dando nova aparência ao espaço, procurando inovar não
somente o ambiente, ele trabalha muito na questão de manter a organização,
manter os profissionais aptos, com postura para atender quando preciso os
alunos. Um feedback positivo para o profissional aumenta a moral dele e sobe o nível de satisfação dos alunos em treinaremno local onde é bem recebido,
tem a segurança de estar executando perfeitamente seus movimentos e com
certeza esse prazer em treinar nesse centro de treinamento vai ser passado
para outras e outras que vão seguir a opinião de quem indicou. Esse
reconhecimento da academia vem muito a toda em uma frase que Samba
mencionou, pois é de extrema importância que as academias sejam
gerenciadas por um profissional cap acitado na área, para que possa consolidar
a inovação, utilizando as ferramentas administrativas na excelência operacional
e um bom atendimento. Porém, na grande maioria das academias, nem
sempre tem um gestor formado na área da gestão e administração, com isso,
pode acarretar riscos para os processos de gestão.
Segundo Zago o marketing tem como principal função a
responsabilidade de al cance do crescimento e, receitas lucrativas para a s
academias. O marketing estuda como identificar e selecionar as o portunidades
dentro o mercado. Sendo assim, ele pode estabelecer estratégias de mercado
para que consiga alcançar os objetivos traçados. Nesse ponto ajudei o centro
de treinamento voltar ao topo em academias a serem procuradas, pois as
redes sociais andavam bem paradas, sem muita movimentação, sem novas
postagens. No momento em que vi vemos marketing é a alma para qualquer
negócio, a s pessoas passam a maio r p arte do tempo viajando mundo virtual
então o que precisamos é movimentar a página nas redes sócias, manter ativa
diariamente.
Assegura uma qualidade no atendimento é um bem muito preciso, o
cliente deve ser o foco da empresa naquele exato momento como em alguns
outros também, pois é por meio de que vamos construindo o caminho para
virem mais e mais pessoas do lado dele, e jamais de vemos esquecer este
aluno, por mais que ele tenha anos de casa não é o tempo, a amizade que vai
segura ele no nosso centro de treinamento, é disso que Venlioles falou em
2005, que as academias devem monitorar seus clientes para saber o nível de
satisfação dos mesmos com o serviço prestado. As academias não podem
presumir que seus clientes atuais estão garantidos, de vez enquanto é
importante que as academias façam algo diferente para seus clientes, faça algo
de especial para encoraja-los para não desistirem de seus objetivos, assim
tornado forte seu feedback. Um cliente deve ser tratado exatamente igual
desde a hora de conhecer o ambiente, no momento adquirir um pacote de
treinamento e a té o p ós-venda, em todos os passos o cliente precisa de
atenção. Demonstrar que a empresa se preocupa especificamente com o
cliente e busca resolver as questões relacionadas aos serviços prestados antes
da identificação de qualquer problema é considera a melhor forma de manter o
alto nível de satisfação.
Para realizar uma gestão voltada ao cliente de forma assertiva, com
intuito de aumentar sua satisfação e consequentemente o fidelizando existem
alguns pontos a serem implantados e sempre tem detalhes para ser
melhorado, algo que pode ter passado despercebido em um momento inicial,
nunca é tarde para corrigir para fazer o melhor. Um bom atendimento é
considerado personalizado devido a cada cliente ter ou não pro blemas ma is
específicos que são resolvidos da maneira que estes esperam que seja.
Existem pilares que auxiliam no g erenciamento da qualidade, que trazem a
garantia como recompensa da permanência dos clientes fidelizados e dos
possíveis novos alunos. Para Samba a implantação dos quatros pilares da
administração (missão, visão, valores e objetivos), é a base de qualquer
negócio, dessa forma a nortear todos os envolvidos no processo, para que
estejam sincronizados e direcionados ao mesmo objetivo. A criação d esse
conjunto deve ser bastante clara, de forma que todos os envolvidos no
processo (colaboradores, gestores e sociedade) passam a compreender
melhor sua importância e colocar em prática sua filosofia. A construção dos
pilares e o desenvolvimento do mesmo, só serão úteis para as academias se
as práticas desenvolvidas durante o dia a dia mostra a ser um conjunto de
regras que reagem à conduta dos colaboradores da empresa.
Decide começar pelo estágio de gestão pelo simples fato de pensar que
todo um progresso deve passar por uma pe rfeita administração. O centro de
treinamento me acolheu como se já fizesse parte daquela equipe a anos, o
envolvimento que fui criando naquele espaço foi extraordinário, come cei
travado, envergonhado, com medo das minhas ações, algo que foi sumindo a
cada dia, a cada bate papo com os alunos. O simples gesto de estar
observando todo mundo um pouco a cada minuto fazia uma enorme diferença,
pois quem ontem não usava os aparelhos e não guardava os pesos, ou que
fosse eu estava ali para manter a organização e amanhã essa pessoa seguiu a
minha trajetória e tudo que usava guardava e, para deixar claro, nunca foi
obrigação de aluno guardar, manter tudo organizado, apenas repassamos isto
para todos, quem tem compreensão sempre ajuda. Espelhei-me em algumas
palavras de Zago, on de ele se referia ao mercado de academias esportivas,
que tende a implantar características da administração iniciando pela gestão,
para que assim possam se manter fortes no mercado e não ficar atrás dos
concorrentes mantendo a competitividade e as receitas desejadas das
academias. U m gestor se destaca e ganha reconhecimento através de a ções e
decisões tomadas pela empresa, o gestor identifica qu ais as ferramentas
administrativas que são de senvolvidas dentro da organização e de que forma
as academias se comporta nas tomadas de decisões quando tiver exercendo o
trabalho envolvendo os clientes e seus colaboradores.
Diante desses argumentos, foi ministrado durante as reuniões um
conjunto de boas práticas convencionadas a fim de que todos os profissionais
do centro de treinamento possam prestar atendimentos mais personalizados e
consequentemente criando um laço maior com os alunos.
4. Considerações finais
Em conformidade com todas as disciplinas ministradas no curso de
Educação Física do Centro Universitário Internacional Uninter, todas as
práticas colocadas em campo foram observadas e sugeridas de maneia a
acrescentar conteúdo ao aprendizado, como resultado aprimorou na melhoria
de diversos fatores do centro de treinamento onde ocorreu o estágio.
Através da vivência do estágio, da elaboração do plano de ação, foi
possível colocar em desenvolvimentos conhecimentos adquiridos no curso de
Educação Física, bem como aprofundas em uma área de interessedentro da
gestão do centro de treinamento. Grande parte dos temas propostos no que se
referiu a melhoria da qualidade de atendimentos, organização foram bem visto
por todos os profissionais da academia, algo que também foi perceptível por
parte dos alunos e clientes de uma forma sútil no que se refere na maneira de
interagir.
O estágio supervisionado não deixa de se r uma forma do estudante se
introduzir no meio profissional, desde já aprimorando seus conhecimentos
teóricos, e melhor ainda tendo a oportunidade de colocar e m prática parte do
seu aprendizado em busca de melhorias para o ambiente estagiado.
O estágio me proporcionou aquela oportunidade de ingressar uma
carreira futura antes mesmo que imaginasse e ssa possibilidade d e verificar n o
contato, na prática as atividades vistas em teoria e os obstáculos do dia a dia
de um gestor, uma tarefa que parecia até ser fácil, mas somente com o
desenvolver foi intenso ver que seri a mais difícil do que parecia ser, pois além
de supervisionar as atividades, administrar a academia, tinha que planejar e
organizar tarefas que mais atraiam alunos. 
Foi mu ito gratificante realizar este estágio de gestão no centro de
treinamento, com certeza me proporcionou aprendizados para meu futuro, foi
uma oportunidade mágica po de me sentir parte da equipe, poder vivenciar
atividades práticas como organizar e administrar uma academia.
4. Referências
Referências:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Coach_Carter
GONÇALVES, Eduardo Bezerra; GOMES FILHO, Antoniel dos Santos. O
Papel do Administrador na Gestão Esportiva em Academias d e Musculação e
Ginástica. Id on Line R ev.Mult. Psic ., Dezembro/2019, vol .13, n.48, p. 137-
145. ISSN: 1981-1179.
LIMA, J.; BORDIGNON, J.; ZAGO, E. A.; Estratégias e tendências gerenciais
na gestão de academias: O perfil dos coordenadores e das academias em
Videira – SC, 2018.
SAMBA, Ferramentas: Administração e suas ferramentas. São Paulo, 2018.
VENLIOLES, Fabio Motta. Manual do gestor de Rio de Janeiro , 2005.
https://books.google.com.br/books?hl=pt-
BR&lr=&id=TKhBDgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=kraemer+e+fleck&ots=ooV2
v9iBBG&sig=keYwwzadAVdVV8rXo5_Ie-Rrnv4#v=onepage&q=kraemer%20e
%20fleck&f=false