estágio WILLIAN GESTAO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL - UNINTERRELATÓRIO DO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO DE GESTÃO
Centro Universitário internacional - uninter
Willian Júlio De Oliveira Rosa
RU- 1677000
vacaria
2021
RELATÓRIO DO
ESTÁGIO GESTÃO
Centro universitário internacional - uninter 
 
willian júlio de oliveira rosa – ru 1677000 turma 2017/01
VACARIARelatório de Estágio supervisionado – Gestão apresentado ao curso de Bacharelado Em Educação física do Centro Universitário Internacional Uninter.
 2021
1. INTRODUÇÃO	5
2. DESENVOLVIMENTO	7
2.1 ESTADO DA ARTE	7
2.2 CAMPO EXTERNO REMOTO – ANÁLISE IMAGÉTICA	8
2.2.1 CONTEXTO	8
2.2.2 ROTEIRO	8
2.2.3 AMBIENTE/ESPAÇO	9
2.2.4 PERSONAGENS	10
2.2.5 REFLEXÕES INTERDISCIPLINARES	10
2.2.6 RELAÇÕES COM SUA FORMAÇÃO ACADÊMICA	11
2.2.7 FICHA TÉCNICA	11
2.3 PRODUÇÃO DE MATERIAL: CRIAÇÃO E REFLEXÃO	12
PLANO DE AÇÃO	12
IDENTIFICAÇÃO	12
2. CONTEÚDO DA ATIVIDADE	13
3. OBJETIVOS	13
4. SÍNTESE DO ASSUNTO (PRESSUPOSTOS	13
TEÓRICOS DO CONTEÚDO	13
5. DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE	14
(INTRODUÇÃO, DESENVOLVIMENTO E	14
ENCERRAMENTO, EM FORMATO DE TEXTO	14
DETALHADO)	14
6. RECURSOS	14
7. REFERÊNCIAS	14
2.4 PRÁTICA DO CAMPO E AS TEORIAS: PRÁXIS	15
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS	17
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	18
6. ANEXOS	18
1. INTRODUÇÃO
A INTRODUÇÃO DEVE CONTER OBEJTIVOS DO ESTÁGIO ( 3 OBJETIVOS) 
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ( RESUMIDAMENTE) 
Relatório de estágio supervisionado de Gestão, disciplina do curso de Educação Física Bacharelado, constitui parte fundamental das atividades acadêmicas do curso
O estágio supervisionado torna-se o primeiro contato dos acadêmicos com o meio em que pretendemos atuar, neste momento, podemos vivenciar as atividades vividas, os dilemas, problemas e sucessos que os gestores de academias, escolas, clubes, etc. passam em seu cotidiano. Permite aos alunos uma visão ampla das responsabilidades dos gestores. Além de fortalecer a teoria e a prática aprendida.
O estágio foi realizado no estabelecimento Janete Rosana Bortolon Cesar - ME (Academia One), localizado na cidade de Vacaria 
Rua. Ramiro Barcelos, 471 - Piso 2 - Centro, cep 95200-000, número para contato 54 9607-4121, e-mail janeterbcesar@gmail.com. o horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 5:45 minutos até às 22:00 horas da noite e nos sábados das 8:00 horas ao 12:00 dia.
O estágio ocorreu no dia 23/11/2020 até o dia 28/12/2020 no período da tarde.
 que tem sob sua gestão e coordenação a educadora física Janete Rosana Cesar Bortolon, na cidade de Vacaria. Foram realizadas atividades de observação e de práticas relacionadas à gestão e organização da academia,desde o primeiro contato com o aluno, explicando toda a importância que a atividade física irá lhe proporcionar, não só em bens estéticos mais também para a promoção da sua saúde e bem estar, até o momento em que ele realmente ingressa na academia e começa toda a sua rotina de treinamento.
O estágio proporciona ao acadêmico presenciar na prática como um gestor organiza e administra uma academia, para a vida acadêmica é de extrema importância que o acadêmico adquira conhecimentos não apenas teóricos, mas práticos para saber gerir um negócio com sucesso e organização, a gestão de academias exige muito do administrador para conter crises e levar o negócio ao sucesso, academias possuem algumas peculiaridades que, para serem superadas, são necessários um bom planejamento, criatividade, uma boa equipe e muito jogo de cintura.
Os piores meses para as academias são julho e dezembro. Além disso, há geralmente, uma alta taxa de rejeição nas rematrículas todo mês. Os setores de coordenação e recepção também precisam estar preparados para atender adequadamente o público que é difícil se tornar fiel.
O gestor de academias pode contar hoje com vários programas de computador que facilitam a gestão, principalmente a pessoal, financeira, e o cronograma de treinamento dos alunos.
O objetivo do estágio de supervisionamento de gestão é oportunizar ao acadêmico as vivências práticas pertinente ao curso, partindo do ponto de observação e participação do mesmo, essa experiência adquirida no estágio é de grande importância para a graduação do acadêmico, pois muitos acadêmicos sonham em ter o seu próprio negócio, mas se quer imaginam de todas as dificuldades e estratégias que um bom gestor de academia tem que ter para ter um negócio próspero e de sucesso. 
2. DESENVOLVIMENTO 		
FAZER UM TEXTO DE 2 a 5 PARÁGRAFOS INDICANDO OS ITENS DA ATIVIDADE QUE COMPOEM O DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO 
Olhe na pagina 30 do material 
2.1 ESTADO DA ARTE
Colocar mais fundamentação teórica 
 Com grande aumento no número de academias mas poucas utilizam a anamnese que é uma ferramenta para auxiliar o controle da evolução no acompanhamento dos seus alunos. neste contexto muitos alunos buscam as academias para o bem estar da saúde física e mental como a finalidade de obter qualidade de vida, essa ferramenta busca coletar uma série de informações sobre o aluno para saber todo o seu histórico em relação a doenças e enfermidades se já pratica ou não atividades física , é uma preocupação de extrema importância para fazer um planejamento eficaz e seguro na metodologia de treinamento desse aluno Para Pollock e Wilmore (1993), anamnese é um formulário onde deve-se incluir um registro do histórico pessoal e familiar, de fatores de risco, hábitos alimentares, tabagismo e os padrões atuais de atividade física do aluno de academia. 
O preenchimento do formulário de anamnese deve ser acompanhado de uma avaliação física. Esta avaliação é de suma importância para direcionar os trabalhos do profissional da área de educação física para o aluno, essa ferramenta também serve como parâmetro fundamental para motivar o aluno, também serve como parâmetro da sua evolução desde o momento de ingressar na academia até os dias atuais.
 Mas no cenário em que estamos poucas academias usam a anamnese, ou se quer exigem o atestado médico que até então seria obrigatório para comprovar que o aluno está apto a praticar atividades físicas, normalmente é feito somente um questionário se o aluno usa medicamentos contínuos ou se tem alguma patologia, se o aluno querer pode optar por fazer uma avaliação física, com custos adicionais, e assim automaticamente quebrando todo aquele processo de extrema importância de avaliar o aluno tirar suas medidas e de conhecer o aluno e fidelizá lo na academia, todo esse processo muitas vezes é quebrado, por falta de estrutura e muitas vezes o gestor de academia está focado na captação de novos alunos e acaba pecando em fatores fundamentais para renovação do mesmo.
2.2 CAMPO EXTERNO REMOTO – ANÁLISE IMAGÉTICA
2.2.1 CONTEXTO
· O filme Coach Carter mostra que todas as pessoas já possuem os recursos que precisam, ou podem criá-los o desafio, então, é descobrir como ajudá-las a ter acesso a esses recursos, Carter usa a disciplina na proporção necessária para mudar o comportamento, de jovens rebeldes e indisciplinados, dando a eles uma nova perspectiva de vida que façam eles assumirem as suas responsabilidades.
· O tema do filme é de caráter moral e social no momento em que Carter aceita treinar o time de basquetebol ele assumiu as responsabilidades de trabalhar com a falta de estrutura da escola, com o descomprometimento e falta de interesse dos alunos que não assumiram as responsabilidades por seus atos, e ainda enfrenta a dificuldade de tentar envolver os pais dos atletas .
· O filme Coach Carter se passa na cidade de Richmond é uma cidade localizada no estado norte-americano da Califórnia, na parte oeste do condado de Contra Costa. Foi incorporada em 7 de agosto de 1905. É um subúrbio residencial de São Francisco, bem como um local de indústria pesada, o qual tem passado por mudanças na economia comercial e de serviços desde 1970.
· O filme se passa em Richmond na escola da cidade, conta com 15 alunos no time de basquetebol, para os alunos, o basquete é o motivador que os leva à escolatodos os dias e “vencer no basquete é vencer na vida”. Qualquer exigência fora do mundo do basquete soa aos alunos como pura bobagem, mas isso até conhecerem o Coach Carter. 
2.2.2 ROTEIRO
· Durante todo o filme, o treinador Carter se envolve com os alunos e estabelece vínculos com eles, de modo a compreender a história de cada um, de forma empática, ele consegue criar conexões com os membros da equipe, o que se mostra fundamental para que os objetivos sejam alcançados.
· Baseado em fatos reais, dono de uma loja Carter aceita ser o técnico de basquete de sua antiga escola, uma área pobre da cidade, ele impõe um rígido regime, em que os alunos que queriam participar do time tinham de assinar um contrato que incluía um bom comportamento, modo adequado de se vestir e ter boas notas em todas as matérias.
· No início da narrativa o filme segue uma sequência lógica, onde Carter tem o primeiro contato com o time e consequentemente a uma certa resistência por parte dos alunos devido às metodologias rígidas aplicadas por ele.
· O filme Coach Carter inicia contando a história do atleta Ken Carter, que jogou basquete de 1973 a 1977, quebrando vários recordes no tempo de colégio, alguns anos, já casado e com filho em idade escolar, Ken foi convidado para assumir o cargo de treinador do time de basquete da Richmond High School.
Era um time, que sofria com consecutivas derrotas, fruto da falta de habilidade dos jogadores, indisciplina, agressividade, insubordinação e da indiferença dos alunos.
 Carter estabeleceu a condição de ter o controle total sobre o programa de basquete, impondo regras aos alunos, incluindo os impedindo de participar dos jogos caso não aceitassem o acordo.
Também se preocupava com a vida dos jogadores fora de quadra, incentivando os jovens a superarem seus medos e suas fraquezas, o filme tem fatos contados de forma simultânea. 
2.2.3 AMBIENTE/ESPAÇO
· A maior parte do filme se retrata em ambiente escolar e nas quadras de basquetebol, a certas passagens do filme que se remete aos subúrbios da cidade Richmond, Califórnia.
· O filme tem um grande contexto emocional entre o técnico e os alunos do time de basquetebol, eles criam um vínculo emocional não só com o técnico Carter mais entre a equipe também, pois em muitos momentos do filme para comprir as tarefas solicitadas por carter por mais que fossem tarefas individuais a equipe toda se reunia para efetuar a tarefa em conjunto mostrando que para vencer eles precisam se tornar unidos assim fortalecendo ainda mais a equipe. 
· No filme o espaço visitado e a escola onde a maior parte do filme é contada, é ali onde os alunos aprendem a trabalhar em equipe, fazem seu treinamento e se unem, para se tornar uma equipe cada vez mais forte para participar do campeonato estadual de basquetebol. 
· Em uma escola é normal encontrar estudantes de diversas etnias e experiências culturais distintas, o que muitas vezes pode trazer dificuldades de relacionamento. Sendo assim, é importante desenvolver neles a capacidade de compreender mais sobre as diferentes culturas existentes, ensinando a respeitar os outros e a valorizar as diferenças.
· O filme se passa em uma escola do subúrbio Carter deseja transformar a vida de jovens de uma escola da periferia da Califórnia com falta de estrutura, e com muitas limitações, utilizando o esporte e a educação e impondo regras rígidas de comportamento e desempenho acadêmico, enfrentando resistência de alunos, pais e até mesmo de alguns professores, que não acreditavam que os educandos daquela comunidade pudessem ter alguma chance na vida.
2.2.4 PERSONAGENS
· Apesar do temperamento agressivo, rebeldia e até reações violentas dos garotos, aos poucos o treinador Carter vai vencendo a resistência e se envolvendo com a vida dura de seus jogadores e criando um vínculo onde eles aprendem a respeitar para serem respeitados, não só na quadra de basquetebol mais os ensinamentos de Carter é para toda a vida deles 
· Quando Carter assume a responsabilidade de ser técnico do time de basquetebol os alunos tinham um temperamento agressivo e não aceitavam ordens, eles eram desunidos e não tinham respeitos pelos demais, é quando começa o desfecho da história pois Carter não queria só formar campeões da quadra mas sim campeões da vida, ensinando a eles disciplina e regras a serem compridas que caso contrário não fossem acatadas pelos alunos eles estariam fora do time de basquetebol.
· Que por mais que o treinador fosse rígido e exigente nas suas metodologias ele tinha uma certa flexibilidade em lidar com os alunos. Carter ensinava que para aprender alguma coisa seja ela o que for você tem que pôr em prática. A chave para ensinar e influenciar seus alunos foi entrar no seu modelo de mundo e assim compreender melhor a forma que cada um pensa a respeito da vida.
2.2.5 REFLEXÕES INTERDISCIPLINARES
· O filme Coach Carter passa alguns aprendizados relacionados ao processo de Coaching, metodologia de desenvolvimento humano, focada no aperfeiçoamento, e de forma assertiva e efetiva, ele estabelece bons diálogos e expressa sempre com clareza e coerência aquilo oque ele busca em seus jogadores.
· Uma correlação com o filme Coach Carter foi com o filme Rock balboa, pois é outro filme que se trata de disciplina e superação de medos para conquistar os objetivos. 
2.2.6 RELAÇÕES COM SUA FORMAÇÃO ACADÊMICA
· O filme coach Carter está relacionado nas questões de gestão e como influenciar a equipe a extrair o melhor deles.
· A própria liderança de Carter é de um gestor excepcional o processo de influência social que maximiza os esforços dos outros em direção ao atingimento de objetivos em comum, como líder, reconhece os pontos fortes e fracos de seus subordinados, a fim de desenvolver cada indivíduo de acordo com suas particularidades.
· Na administração como gestor e na forma de liderança ao atuar com os demais funcionários, sabendo como manusear todas as suas ferramentas em busca de extrair o melhor de todos tendo uma certa flexibilidade em trabalhar em momentos de certa resistência da equipe, O feedback é um dos principais instrumentos de um líder, pois permite a avaliação e ajuste contínuos do desempenho de seus funcionários , além de propor uma visão realista sobre o progresso de cada um.
· Que devemos agir muito mais como líder, a liderança é pelo qual se motiva a trabalhar e com entusiasmo, influenciar todos ao seu redor para atingir metas e objetivos mantendo a equipe motivada, o líder não está em busca de poder mais sim da colaboração, dividindo a responsabilidade entre todos, sempre disposto a ajudar e aceitar as opiniões da equipe.
2.2.7 FICHA TÉCNICA
Nome/título do filme ou documentário ou espaço cultural: Coach Carter Treino para a Vida
Ano (produção do filme/documentário ou inaugura-
ção do espaço cultural):13 de janeiro de 2005
País de origem: Estados Unidos Da América.
Palavras-chave: coach carter 
Idade recomendada filme/documentário
ou público e tipo de interação possível com
o acervo do espaço cultural: A idade recomendada é de 14 anos de idade.
Gênero filme/documentário: Como gênero de esportes e drama 
Cor filme/documentário: filme colorido em HD
Direção filme/documentário: Thomas Carter
Idioma filme/documentário; Idioma oficial inglês, mas tem nas versões alemão,frances italiano e portugues 
Elenco principal filme/documentário: Samuel L. Jackson como Ken Carter, Rob Brown como Kenyon Stone, Robert Ri'chard como Damien Carter, Channing Tatum como Jason Lyle, Rick Gonzalez como Timo Cruz, Denise Dowse como Garrison, Leonardo Aclilton, Ashanti como Kyra, Antwon Tanner como Worm
Identificação – imagem e categoria do espaço visitado: A escola de Richmond, na Califórnia 
Importância local/regional/nacional/mundial do espaço visitado: 
Duração do filme/documentário ou da visita ao espaço cultural: 2 h 16 m
Informações de produção 1 ou histórico do espaço visitado: Livros online, artigos e fóruns da internet.
Restrições: o filme não contém restrições. 
Sinopse do filme/documentário ou resumo do queé possível conhecer no espaço cultural: Filme ambientado no espaço escolar onde tem diferentes classes sociais, culturais, entre tantas outras.
Conteúdos explícitos 2: Fica claro que Carter é um líder nato que ele não quer apenas campeões da quadra mas também campeões da vida. 
Conteúdos implícitos 3: O personagem Carter é o típico professor herói de um altruísmo extremo, aceita o emprego não pelo salário, mas para ter a chance de fazer o bem promovendo uma mudança na vida daqueles alunos.
Interdisciplinaridade com outras áreas 4: O filme tem uma grande ligação com a área de administração e gestão de pessoas. 
Observações: O filme conta a história de um técnico de basquete preocupado não apenas com o desempenho escolar dos estudantes que fazem parte da equipe de jogadores, mas com o tipo de pessoa que cada um daqueles alunos se tornaria.
2.3 PRODUÇÃO DE MATERIAL: CRIAÇÃO E REFLEXÃO
PLANO DE AÇÃO
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome: Willian Júlio De Oliveira Rosa
RU: 1677000
Local do estágio: Janete Rosana Bortolon Cesar - ME ( One Academia )
Endereço local do estágio: Rua Ramiro Barcelos, 471 - Piso 2 - Centro, Vacaria - RS, 95200-000
Público alvo, ou setor da intervenção
Professores e alunos da academia 
2. CONTEÚDO DA ATIVIDADE
Avaliações físicas no momento de ingressar nas atividades físicas. 
Avaliação física antes de ingressar com um plano direcionado de atividades físicas 
3. OBJETIVOS
 Objetivo geral da intervenção
Avaliar o aluno antes de ingressar com um plano direcionado de atividades físicas na academia 
Avaliar o aluno no momento em que ele ingressar nas atividades da academia. 
 Objetivos específicos da intervenção
Realizar um questionário para saber mais sobre o estilo de vida, ficha médica do aluno, como hábitos alimentares, doenças hereditárias, alergia a medicamentos que utiliza e cirurgias que já tenha feito
Avaliar o aluno fisicamente levando em consideração sua pressão arterial.
Analisar sua composição corporal para saber qual método de treinamento mais indicado para aprimorar e amplificar seus resultados no treinamento.
4. SÍNTESE DO ASSUNTO (PRESSUPOSTOS
TEÓRICOS DO CONTEÚDO
 Há muitos anos, a antropometria vem sendo usada como um método não-invasivo, de simples aplicação e baixo custo, utilizado para avaliar e verificar diversos parâmetros da composição corporal dos seres humanos. A literatura aponta que cada vez mais a avaliação antropométrica tem sido solicitada em academias brasileiras, tanto para o diagnóstico quanto para a prescrição de exercícios físicos e avaliação dos seus resultados. Heyward e Stolarczyk (2000) e Lopes, Petroski e Ribeiro (2018) também citam a avaliação antropométrica como importante para identificar riscos à saúde associados a níveis excessivamente altos ou baixos de gordura corporal total, o que denota sua importância para monitorar as mudanças na composição corporal e estimular o peso corporal ideal de atletas e não atletas.
5. DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE
(INTRODUÇÃO, DESENVOLVIMENTO E
ENCERRAMENTO, EM FORMATO DE TEXTO
DETALHADO)
Conhecer o aluno e considerar seu histórico de saúde e aliar com exercícios físicos, trabalhar o aluno como todo, usando não apenas seu ganho estético, mas sim o ganho em saúde, possuir o atestado médico com autorização que o aluno possa fazer atividades físicas e entender mais sobre o aluno, saber suas queixas, suas preocupações, trabalhar as questões emocionais e psicológicas durante a avaliação. 
Realizar questionário de avaliação física, aferição da pressão arterial, peso corporal e medidas antropométricas. A fim de ter armazenados na ficha dos alunos seus antecedentes, conhecer seu histórico. Saber de forma segura histórico de saúde, suas privações e comorbidades.
Realizar uma avaliação postural, a procura de algum desvio postural que o aluno venha a trazer devido a sua má postura ou por condições de posicionamento do seu dia a dia ou do seu trabalho.
No momento da inscrição realizar questionário com perguntas sobre seu estado de saúde e limitações do aluno, medicações de uso, cirurgias que sofreu, e também nesse momento que o professor se coloca no lugar do aluno para saber tudo o'que ele está sentindo, para tentar confortá lo nesse momento de mudança, e uma forma de ter um relatório sobre a evolução do aluno sabendo em quais aspectos ele teve melhora e quais ainda precisam ser trabalhados para mantê lo motivado.
6. RECURSOS
Os recursos usados será o adipômetro, balança para pesar o aluno,medidor de pressão arterial de braço, fita métrica, questionário de anamnese.
7. REFERÊNCIAS
MONTEIRO,carolina. Avaliação antropométrica: O que é e para que serve?. mobiloc,Taquara. Disponível em :<https://www.mobiloc.com.br/blog/avaliacao-antropometrica/>. Acesso em: 28 dez. 2020
VOLL,grupo. os 7 tipos de dobras cutâneas e a avaliação física. blogeducacaofisica,24 abr 2017. Disponível em: <https://blogeducacaofisica.com.br/7-tipos-dobras-cutaneas/>. Acesso em: 28 dez. 2020
 FRAZZINI,angélica. Análise da aplicabilidade das equações de predição do 
percentual de gordura utilizadas em frequentadores de academias. efdeportes,14 out 2018. Disponível em: <https://www.efdeportes.com/efdeportes/index.php/EFDeportes/article/download/918/1218?inline=1>. Acesso em: 28 dez. 2020.
2.4 PRÁTICA DO CAMPO E AS TEORIAS: PRÁXIS
Diferente de um emprego tradicional, o estágio proporciona ao aluno uma experiência de aprendizado, na qual, situações e práticas da profissão são repassadas para que ele comece a desenvolver suas habilidades e competências da área de atuação escolhida, o estágio é a primeira experiência e um momento muito importante para o desenvolvimento da carreira de todo profissional.
Esta é uma etapa fundamental no processo de desenvolvimento e aprendizagem do aluno, porque promove oportunidades de vivenciar na prática conteúdos acadêmicos, propiciando a aquisição de conhecimentos e atitudes relacionadas com a profissão escolhida pelo estagiário.
Além disso, o programa de estágio permite a troca de experiências com os funcionários de uma empresa, bem como a troca de novas ideias, conceitos, planos e estratégias. O estudante está diariamente com outros profissionais com anos de experiência e aprende muito observando e ajudando nas tarefas a serem executadas. Além disso, o estagiário pode conquistar novos espaços quando formado.
Dependendo do empenho e da dedicação do estagiário durante o programa, é possível efetivá-lo. Existem muitas empresas que buscam estagiários para treiná-los e moldá-los de acordo com as políticas da empresa e depois dar oportunidade de crescimento. Com isso, o estágio oferece maneiras do aluno conhecer e aprender as habilidades essenciais para a prática e aprimoramento de sua carreira profissional.
Nesse estágio sob a supervisão do gestor pude auxiliar nas atividades que foram possíveis, participando das reuniões e dos treinamentos da equipe.
A One academia conta com 600 alunos ativos, tem 5 professores na sala de musculação, mais 2 recepcionistas que são responsáveis pelas vendas dos planos, cadastramento biométrico do aluno e pela apresentação da academia aos novos alunos, a academia tem uma metodologia própria, onde o primeiro contato do aluno é para ficar a parte dos planos, a academia tem diversos planos tudo para melhor atender as necessidades e os objetivos dos alunos, a segunda parte a recepcionista faz um tour com aluno e o apresenta tudo oque academia pode oferecer mostrando toda a estrutura da academia, que conta com amplo espaço para musculação com diversos aparelhos todos novos e de boa qualidade, a academia conta com uma tecnologia que se chama aceno que são diversos botões espalhados pelos aparelhos que no momento em que um aluno precisa de ajuda é só ele acionar esse botão e toca um sino e automaticamente o instrutor vai até esse aluno para ajudá-lo, ambiente muito limpo e bem organizado, local bem ventilado e aparelhos bem distribuídos, guarda volumes, banheiros masculinos e femininos ambos com chuveiro, sala das aulas de rpm, zumba e funcional, contando também com espaçode aulas de lutas jiu-jitsu, na terceira parte o aluno e apresentado ao professor, a recepcionista passa todo o relatório da entrevista do aluno e objetivos a o professor e assim começa com seu treinamento, o público que frequenta a academia é bem variado como jovens, idosos e atletas.
A missão e valores da One academia.
Dedicação e atenção;
Valorização do aluno;
Excelência no atendimento e na entrega de resultados;
Suprir as necessidades dos alunos;
Cumprir os serviços oferecidos;
Comprometimento e responsabilidade;
Missão da One é oferecer um serviço de qualidade, proporcionando uma mudança de hábitos, melhorando a saúde e a qualidade de vida através das atividades físicas e de um atendimento diferenciado.
O estágio foi realizado na seguinte sequência o primeiro contato com uma breve pesquisa da instituição, para ficar à parte desde quando a academia atende na cidade, das maiores dificuldades que academia se encontra em relação a renovação das matrículas e o índice de aceitação dos alunos, seguida de uma entrevista para ver o cronograma de atendimento, para efetuar um bom atendimento, é necessário que os profissionais dessa área da empresa saibam quais passos eles devem seguir e como reagir perante determinadas situações ou respostas dos clientes.
A academia segue um script de atendimento, sendo assim é possível otimizar os atendimentos e reduzir os erros de maneira significativa seguindo um roteiro no qual contém as etapas que o atendente deve seguir ao entrar em contato com os clientes da empresa, script serve como um guia, nele está as recomendações sobre o que o atendente deve dizer, quando dizer e como dizer para o cliente durante um atendimento.
Seja no script de pós-vendas, de prospecção ou de suporte técnico, esse documento funciona como uma base de apoio para os profissionais atendentes. Ele ajuda a garantir maior fluidez ao atendimento e a diminuir os erros causados por informações passadas de maneira incorreta, além disso, o script padroniza o processo de atendimento e unifica o discurso dos atendentes.
Colaborei na apresentação da academia, o aluno precisa se sentir acolhido para que se mantenha motivado a continuar sua rotina de exercícios, para alguns, incorporar a prática do exercício físico à rotina pode ser algo difícil, o que exige um esforço ainda maior, ser bem recebido é o melhor cartão de visitas que você pode deixar com seus alunos, por isso, os professores devem comprometer-se com as demandas dos alunos, pois eles sentem quando o professor tem esta preocupação, a academia oferece diversas opções para os alunos permite que eles encontrem a atividade com a que mais se identificam, além disso, tem diversos planos e formas de pagamento mais customizados de acordo com a procura, desta forma, o aluno vai permanecer matriculado fazendo o que gosta.
Auxilei no atendimento do cliente, desde seu cadastramento na impressão digital, que é mais utilizado por estabelecimentos e outros serviços que necessitam certificar-se da identidade de seus clientes, nas academia esse sistema não apenas é utilizado para aferir frequência, mas também apresenta um eficiente meio para barrar os alunos inadimplentes ou as pessoas que tentam se passar por clientes, utilizando a senha de acesso de um aluno matriculado.
A identificação biométrica utilizada no sistema de catraca das academias geralmente está interligada a um software, que irá realizar todo o processo de inteligência para o controle de acesso do estabelecimento. Isso significa que, ao identificar a impressão digital do aluno, o software irá acessar as suas informações pessoais e checar se há alguma irregularidade, então será emitido o sinal à catraca, liberando ou negando o seu acesso.
A academia tem uma preocupação muito grande não só com os alunos que estão frequentando sem faltas, mas também com aqueles que por algum motivo pararam de frequentar academia, em relação aos alunos que estão ausentes é feito diversas ligações e colhendo feedback dos alunos para saber o porquê da sua ausência na academia, esse atendimento que é feito é de extrema importância para mostrar a preocupação que academia tem com aluno criando um vínculo, e conter a desistência do mesmo, tentando mantê lo motivado a seguir suas metas e objetivos traçados 
Foi observado o funcionamento e a organização das atividades de gestão de contas e investimentos da instituição, tendo uma visão de como funciona os pagamentos de contas em relação, a água luz internet, aluguel, manutenção dos aparelhos, pagamentos dos funcionários, e o fluxo de caixa tendo em vista, a possibilidade de investir na compra de novos aparelhos.
Várias observações e reuniões sobre atendimento e gestão dos funcionários em relação aos clientes, nas reuniões foi trabalhado simulações entre os funcionários, para saber qual a melhor metodologia de atendimento, tendo em vista os feedback dos alunos ao longo do tempo, no treinamento foi abordado também sobre novas possibilidades e estratégias no cronograma de treinamento, com fichas prontas de emagrecimento, treino de força, hits, tudo isso para facilitar o professor na hora de atender a sala de musculação.
E o seguinte estágio terminou com a elaboração do relatório de gestão, assistindo vídeo aulas de gestão para o complemento do meu estágio, onde pude aprender muito como é o dia dia de um gestor de academia e todas as dificuldades que se encontra na hora de administrar e gerir uma academia, de todas a formas que um gestor tem que ter para trabalhar com o marketing da academia para ganhar novos alunos, e o mais importante não perder os antigos alunos. 
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A realização deste trabalho foi de grande importância, uma vez que viabilizou compreender ainda que de forma sucinta a rotina de um coordenador de academia bem como a gestão, foi revelador perceber quantas funções e diligências podem ter e advir sobre as funções administrativas da instituição. A compreensão desse trabalho veio com as leituras, no campo Ava, a teoria, a vivência e a prática. Poder captar que sem uma, a outra não é possível foi imprescindível para a efetivação deste trabalho, a função de coordenador exige habilidades para lidar com o inesperado, o estágio de gestão foi de fundamental importância para a formação de um futuro gestor de academia, pois na medida em que acontece vai capacitando o aluno a lidar diretamente com os problemas que terá que vivenciar quando for responsável por uma academia, lidando de frente com os alunos.
visto que em seu cotidiano pode ocorrer situações que pedem uma solução urgente para
resolver um problema corriqueiro como: falta de professor, e manutenção de aparelhos... Por isso, é necessário que o coordenador busque novos conhecimentos que o ajudem a enfrentar as dificuldades encontradas em sua profissão
O presente estágio proporciona ao acadêmico de Educação Física a oportunidade de vivenciar atividades práticas de como organizar e administrar uma academia, tarefa difícil, e com muitos detalhes. Nesse estágio vive-se situações em que apenas quem é gestor vive. É de extrema importância para a formação acadêmica, pois grande parte dos profissionais não terão a possibilidade de administrar um empreendimento, a grande maioria atua como funcionário nas academias, apenas uma pequena parte tem a possibilidade de abrir seu próprio negócio.
O estágio de gestão é uma das formas do acadêmico se introduzir no meio profissional, e aprimorar seus conhecimentos teóricos, tendo oportunidade de colocá-los em prática. Foi gratificante estar em meio a profissionais graduados, vivendo o dia a dia como gestor, missão nada fácil, mas de grande retorno, a equipe é muito entrosada, o clima é ótimo, os professores mudam a vida dos alunos com sua energia e alegria, o que torna o ambiente agradável para a prática de atividades físicas.
 
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FÁCIL,treino. 5 hábitos que todo bom gestor de academia deve ter. Medium, 27 set 2017. Disponível em: <https://medium.com/@treinofaciloficial/5-h%C3%A1bitos-que-todo-bom-gestor-de-academia-deve-ter-76742417f1d8>.Acesso em: 28 dez. 2020. 
ARISTIDES,José. APARECIDA,Sheila. Competências do gestor de academias esportivas1. scielo,2013. Disponível em: <https://www.scielo.br/pdf/motriz/v19n1/a08v19n1>. Acesso em: 28 dez. 2020
MELO,Thaiz. COSTA,Pedro. CAROLINA,Ana. OLIVEIRA,Solange. Gestão esportiva: competências e qualificações do profissional de Educação Física. efdeportes,ago 2010. Disponível em : <https://www.efdeportes.com/efd147/gestao-esportiva-competencias-e-qualificacoes.htm>. Acesso em: 28 dez.2020
6. ANEXOS