MARCILEIA PROVA

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Requisição: 5457642 Matricula: 706847 Data: 09/02/2023 09:51 Página: 1/3
Prova regular presencial
Curso: 12 MESES - MBA - EM GESTÃO DE PESSOAS - SÃO LUÍS
Módulo: 4 Grupo: 213
Município: TANGARÕ DA SERRA - MT
Disciplina(s): 379 - TÓPICOS AVANÇADOS EM RECURSOS HUMANOS
Nome: 706847 - MARCILEIA SILVA FERREIRA
Data: ___/___/_________ Hora:___|___|___
Assinatura do aluno: ________________________________________________________
 Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
Questões A B C D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 ) O termo "corrente de clientes" utilizado no modelo industrial japonês significa
A ) uma série de clientes que experimentaram os mesmos fornecedores.
B ) que cada agente de um processo produtivo é fornecedor do próximo processo.
C ) a união de todos os clientes para a garantia dos seus direitos.
D ) a vinculação dos clientes a um determinado mercado.
2 ) O coaching é um processo de desenvolvimento humano que visa
A ) melhorar o relacionamento entre o gestor e sua equipe.
B ) auxiliar as pessoas a migrar de uma situação limitante para outra em que deseja chegar.
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C ) gerar empregos para consultores de recursos humanos.
D ) auxiliar as pessoas a eliminar seus conflitos internos.
3 ) O processo de reestruturação das empresas foi uma resposta para
A ) os reflexos da Grande Depressão dos anos 1930.
B ) as crises do petróleo e o aumento da competitividade dos anos de 1980.
C ) o fim da reserva de mercado de informática.
D ) as incertezas pós-Segunda Guerra.
4 ) Existem várias pessoas capacitadas para serem mentores. Por exemplo, um padre poderia atuar como
mentor?
A ) Sim, pois os padres possuem disponibilidade de tempo para isso.
B ) Sim, pois os padres procuram responder questões existenciais semelhantes àquelas trabalhadas pelos mentores.
C ) Sim, pois os mentorados são sensíveis às questões religiosas trabalhadas pelos padres.
D ) Sim, pois os padres possuem permissão para atuar também como consultores de carreira.
5 ) O processo de downsizing obriga que as lideranças tenham uma nova postura profissional e que
assumam novos papéis. Com isso, o downsizing exige que o líder tenha
A ) uma resistência a mudanças.
B ) menos tempo para férias.
C ) uma visão de processos.
D ) uma comissão por resultados.
6 )
A estrutura horizontal elimina os "feudos" criados nas empresas e espelhados nos diversos departamentos
que as compõem. Esse é um dos fundamentos do downsizing, deixar as empresas mais horizontais e
A ) aumentar a quantidade de gerentes que enxergam seus departamentos como estruturas conjuntas.
B ) reduzir a quantidade de funcionários que enxergam seus departamentos como estruturas isoladas.
C ) aumentar a quantidade de gerentes que enxergam seus departamentos como estruturas isoladas.
D ) reduzir a quantidade de gerentes que enxergam seus departamentos como estruturas isoladas.
Requisição: 5457642 Matricula: 706847 Data: 09/02/2023 09:51 Página: 3/3
7 ) A revisão do organograma da empresa no projeto de downsizing é importante, porque
A ) permite visualizar a gestão da empresa.
B ) não permite visualizar a estrutura organizacional da empresa.
C ) permite visualizar a estrutura organizacional que não é eficiente.
D ) permite visualizar quem será demitido da empresa.
8 ) O foco principal é a realização de cortes no próprio trabalho, eliminando-se, por exemplo, funções,
níveis hierárquicos, grupos ou divisões e produtos, ao invés de reduzir apenas o número de trabalhadores.
Esse conceito refere-se a que estratégia?
A ) Fortalecimento dos sindicatos.
B ) Redesenho organizacional.
C ) Novos níveis de chefia.
D ) Aumento da hierarquia.
9 ) O que significa terceirizar?
A ) Significa transferir a outras empresas atividades "meio", isto é, atividades que não são a finalidade da empresa.
B ) Significa transferir a outras empresas atividades "fins", isto é, atividades que são a finalidade da empresa.
C ) Significa transferir a outras empresas atividades "meio", isto é, atividades que são a finalidade da empresa.
D ) Significa transferir a outras empresas atividades "fins", isto é, atividades que não são a finalidade da empresa.
10 ) O backtracking é uma técnica muito utilizada no coaching e significa
A ) acompanhar o desempenho do cliente.
B ) passar feedback ao cliente.
C ) reafirmar os pontos-chave do outro, usando as próprias palavras da pessoa.
D ) seguir o caminho do coachee pelo lado contrário.