A prova social contribui para a empresa obter credibilidade com potenciais clientes, demonstrando como a empresa conseguiu solucionar um determinad...

A prova social contribui para a empresa obter credibilidade com potenciais clientes, demonstrando como a empresa conseguiu solucionar um determinado problema por meio de seus produtos e serviços. Atualmente ela é muito requisitada por empresas de diversos segmentos como forma de atestar a qualidade de produtos e serviços. Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre aplicabilidade em estudos de caso, analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa deve coletar um depoimento real de um cliente satisfeito para utilizar como prova social.
II. A prova social é uma estratégia de marketing que não tem relação com estudos de caso.
III. A prova social é uma forma de evidenciar a reputação da empresa e influenciar a decisão de compra dos consumidores.
IV. A prova social é uma técnica utilizada apenas por empresas de pequeno porte.
V. A prova social é uma estratégia ultrapassada e não é mais relevante para as empresas.


a) I, III e IV.
b) II, IV e V.
c) I, III e V.