Marketing Aplicado a Aviação ( AOL 1)

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Marketing Aplicado a Aviação 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1)
“É muito comum para os empreendedores, ao abrirem um negócio, esquecerem-se erroneamente do marketing. Suas ferramentas são só lembradas, quando os resultados obtidos, não são bem aqueles que se esperava.” 
Fonte: KOTLER P.; KELLER, K. Os dez mandamentos do marketing. Disponível em: <https://www.futurap.com.br/2016/10/31/os-dez-mandamentos-do-marketing-para-empresas/>. Acesso em: 16/07/2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o marketing pode trazer muitos benefícios para a sua empresa, porque: 
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1. desestimula a concorrência no lançamento de produtos que possam ameaçar a participação de mercado da empresa.
2. limita a empresa a segmentos menos rentáveis, porém de fácil penetração.
3. reduz as possibilidades de entrada em mercados mais competitivos.
4. permite que a empresa tome decisões apoiadas em elementos essenciais, como as necessidades reais dos consumidores.
5. garante à empresa a superação das metas previamente estabelecidas.
Leia o excerto a seguir:
“A definição de preços é um componente crítico da estratégia de marketing, porque condiciona o faturamento e espelha a percepção que o consumidor tem dos produtos ou serviços da empresa. Infelizmente, no entanto, muitos executivos decidem preços sem informações e análises adequadas, com base apenas em sua intuição.”
Fonte: CRESSMAN JR, George E. A definição de preço na prática. HSM Management, São Paulo, v. 1, n. 33, p. 74-82, 2002.
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre conceitos de marketing, analise as afirmações a seguir.
I. O item preço do composto de marketing será determinado com base na concorrência, portanto, cada empresa terá um preço muito similar. Por exemplo: caso seu mercado seja altamente competitivo, os preços variarão muito pouco.
II. Com relação ao item preço no composto de marketing, deve-se prestar muita atenção no momento de listar os custos envolvidos na entrega de sua proposta de valor. Os consumidores priorizam preço, independente da força da marca.
III. O preço é elemento mais importante do composto de marketing que produz receita, e as outras variáveis, apesar de essenciais para o sucesso da empresa, produzem sobretudo custos. 
IV. O preço é o item do composto de marketing mais flexível. Pode-se aumentar ou diminuir preços conforme a estratégia. Os outros itens do composto, contudo, não apresentam a mesma facilidade.
Está correto apenas o que se afirma em
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1. I, II e III.
2. III e IV.
3. II e III.
4. II e IV.
5. I e II.
Leia o trecho a seguir:
“As previsões citam modelos de até R$ 10 mil chegando ao Brasil neste ano e tendo apelo junto a uma parte do público.‘Em 2019, vamos ver o lançamento provável de aparelhos que custarão R$ 10 mil para o consumidor final. E haverá quem compre, porque o brasileiro médio já está indo para terceiro ou quarto aparelho, ele busca melhorias em relação ao que já possui’, defende a IDC. PCs e tablets também terão os preços elevados, com a média de elevação girando em 7%. Espera-se que o setor movimente US$ 24,5 bilhões no Brasil em 2019.”
Fonte: CIRIACO, D. Receita de Smartphones vai subir 18%, diz IDC. Disponível em: (https://www.tecmundo.com.br/mercado/138479-smartphones-devem-18-caros-brasil-preve-idc.htm>. Acesso em: 23/07/2019.
Considerando a compra de um bem como o exemplificado na citação, analise as asserções a seguir e a relação propostas entre elas.
I. O mercado de celulares movimenta um valor considerável no Brasil. Os consumidores, com relação a esse produto, sob o prisma do marketing, apresentam um comportamento de compra com dissonância cognitiva.
Porque:
II. Há uma quantidade significativa de opções em termos de modelos e marcas, assim como uma grande disponibilidade do produto em vários pontos de venda.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. A asserção é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o trecho a seguir:
“A Coca-Cola, maior empresa de refrigerantes do mundo, está mudando no Brasil a maneira como desenvolve outros tipos de bebidas como sucos, águas, chás, bebidas vegetais e cafés. O objetivo é reduzir o prazo para testar novidades e acelerar mudanças no portifólio. Uma bebida nova leva, em geral, um ano para ser lançada no mercado. A ideia, agora, é reduzir esse prazo para algo entre três e quatro meses.”
Fonte: MALTA, V; BOUÇAS, C. Coca Cola Reduz prazo para Testes. Disponível em: <https://www.valor.com.br/empresas/5424599/coca-cola-reduz-prazo-para-testes> Acesso em 20/07/2019.. (Adaptado)
Para empresas como a Coca-Cola, questões como a velocidade de lançamento e eventual retirada de produtos são essenciais. Considerando essas informações e os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir.
I. O estudo de desenvolvimento de produtos, a nível estratégico, pode ser visto como uma permanente tentativa de articular as necessidades do mercado, as possibilidades da tecnologia e as competências da empresa em um horizonte tal que permita que o negócio da empresa tenha continuidade.
II. No conjunto de projetos em desenvolvimento de uma empresa, por causa do ambiente dinâmico, os projetos de novos produtos têm que ser continuamente monitorados e a decisão sobre manter um produto no portfólio se resume ao critério financeiro.
III. Há a necessidade de lançamento de produtos e uma posterior verificação da performance e aceitação para que se possa, então, proceder às alterações necessárias como por exemplo, mudanças de sabor, cor da embalagem entre outras. 
IV. A estratégia de produtos de muitas empresas tem se baseado principalmente no conceito de plataforma flexível. Os sucos são um bom exemplo dessa estratégia de globalização com racionalização das plataformas. Contudo, questões como o sabor dos produtos, por exemplo, devem ser adequadas ao mercado-alvo.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. II e IV.
2. I e IV.
3. II e III.
4. III e IV.
5. I e III.
Leia o trecho a seguir:
“O praticante de marketing é alguém que procura um ou mais consumidores potenciais que podem se engajar em uma troca de valores. Os praticantes de marketing não criam necessidades; estas já existem antes deles. Por um produto fornecer a solução para uma necessidade, ele significa um meio de embalar um serviço. Assim, o trabalho do praticante de marketing é vender os benefícios ou serviços contidos em um produto físico, em vez do próprio produto.” 
Fonte: KOTLER, P. Administração de Marketing – Análise, Planejamento, Implementação e Controle São Paulo, Atlas, 1998, p. 48.
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre orientação de marketing, analise as afirmativas a seguir.
I. A empresa focada em vendas tende a ser mais valorizada pelos seus consumidores, pois eles têm a certeza de que a empresa tem tradição e experiência no segmento.
II. A empresa que gerencia o relacionamento com seus clientes pode apresentar mais agilidade em alterar itens de seu composto de marketing.
III. A empresa orientada à produção desenvolve com mais rapidez processos que permitem adequações no composto de marketing.
IV. A empresa orientada ao produto concentra esforços no seu composto acreditando que a qualidade e o design devem prevalecer.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. I e II.
2. II e III.
3. III e IV.
4. I e IV.
5. II e IV.
Leia o trecho a seguir:
“Em uma época de globalização feroz, onde a troca de informação atinge um nível nunca antes alcançado, os produtos se tornam cada vez mais iguais. O conhecimento está muito mais disponível para as empresas, e fazer um produto de qualidade já não é maisum diferencial. Dentro desse cenário, o que define o sucesso de uma empresa e o aumento de seu faturamento pode estar relacionado com o que a sua imagem sugere e conota para o consumidor.”
Fonte: TREVISAN, Fernando Augusto. Balanço social como instrumento de marketing. RAE-eletrônica, v. 1, n. 2, p. 1-12, 2002.
Considerando aspectos como o Marketing Holístico, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A implantação do marketing holístico perpassa questões como o reconhecimento a amplitude dos programas, processos e atividades de marketing, que antes concentrava-se em vender os produtos, não necessariamente os produtos que os consumidores necessitavam
Porque: 
II. A geração atual de consumidores, com destaque para a geração Y e a geração Y, está preocupada com a conveniência e se trata de uma geração menos aberta à experimentação de novos produtos e serviços.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. As asserções I e II são proposições falsas.
2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Leia o trecho a seguir:
“Compreender os consumidores e o processo de consumo proporciona uma série de benefícios, como o auxílio aos gerentes em suas tomadas de decisões, o fornecimento de uma base de conhecimento para que pesquisadores de marketing possam analisar seus consumidores, além de obter conhecimento sobre os fatores da ciência social que influenciam o comportamento humano.”
Fonte: FRANCISCHELLI, Paulo. A importância da marca no processo de decisão de compra de calçados esportivos para a população de baixa renda. 2009. Tese de Doutorado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo de compra, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O processo de compra do consumidor inicia-se pelo reconhecimento de um problema.
II. ( ) O comportamento de compra habitual no ponto de venda sofre enorme influência do merchandising.
III. ( ) O comportamento de compra habitual requer maior envolvimento entre comprador e vendedor.
IV. ( ) A compra planejada e o alto nível de negociação caracterizam o comportamento de compra complexo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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1. F, F, V, F.
2. V, F, V, V.
3. V, V, V, F.
4. V, V, F, V.
5. F, V, F, V.
Leia o excerto a seguir:
“Os ambientes de negócio das organizações contemporâneas têm passado por profundas modificações nos últimos anos. Em primeiro lugar, esses ambientes têm se tornado cada vez mais complexos. Os administradores, hoje em dia, precisam acompanhar uma multiplicidade de aspectos relativos ao ambiente de negócios de suas organizações.”
Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados a respeito dos objetivos de marketing, analise as afirmações a seguir.
I. As empresas devem consolidar seu posicionamento, reputação e imagem independentemente do setor onde a organização atua, reforçando suas bases para atração de investimentos e possíveis parcerias estratégicas.
II. As empresas devem estabelecer metas ambiciosas para os setores onde possuem negócios, além de refutar possíveis mudanças regulatórias e de legislação, criando condições de se tornarem líderes e de competirem em mercados novos.
III. As empresas devem desconsiderar o componente social do ambiente geral, pois ele descreve as características da sociedade na qual a organização existe e usualmente as mudanças ocorrem lentamente.
IV. As empresas devem analisar os diversos fatores e forças do ambiente, as relações entre eles ao longo do tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a empresa para tomadas de decisão mais eficazes.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. III e IV.
2. II e III.
3. I e IV.
4. II, III e IV.
5. I e III.
Leia o trecho a seguir:
“O comerciante Ronaldo Piovesan, com loja aberta há 87 anos em São Carlos (SP), disse que as vendas estão no mesmo patamar de 2018, porque o potencial comprador está sem dinheiro. O presidente dará uma ajuda efetiva ao setor se reduzir em 50% o imposto sobre as armas.” 
Fonte: ESTADÃO CONTEÚDO. Armas: Procura aumentou, mas vendas não avançam. Segundo lojistas do setor. Disponível em: <https://revistapegn.globo.com/Negocios/noticia/2019/05/armas-procura-aumentou-mas-vendas-nao-avancam-segundo-lojistas-do-setor.html>. Acesso em: 17/072019. (Adaptado)
Uma das tarefas do profissional de marketing é desenvolver estratégias para estimular a demanda. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o produto que é foco no trecho da reportagem é exemplo de demanda:
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1. latente.
2. indesejada.
3. inexistente.
4. em declínio.
5. negativa.
Leia o excerto a seguir:
“Com o aumento da velocidade da própria logística, que permite a entrega dos produtos num menor espaço de tempo, segue uma nova forma de consumo, juntamente com uma nova visão de canal de distribuição. Para este novo formato, o fornecedor não se preocupa apenas em garantir o produto para o cliente, no menor tempo possível e com total segurança, mas também em estar pronto para um regresso imediato, caso este seja necessário.”
Fonte: MUELLER, Carla Fernanda. Logística Reversa, Meio Ambiente e Produtividade. Grupo de Estudos Logísticos, Universidade Federal de Santa Catarina, 2005. Disponível em: <https:// http://limpezapublica.com.br/textos/artigo01_1.pdf>. Acesso em: 19/07/2019.
Para enfrentar o desafio da crescente demanda por produtos e serviços melhores, algumas empresas no Brasil oferecem, contratualmente, a possibilidade de devolução. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que esse aspecto, dentro do composto de marketing, está intrinsecamente ligado:
Ocultar opções de resposta 
1. à logística.
2. à praça.
3. ao preço.
4. à promoção.
5. ao produto.