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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
PROFESSORA LANA REGO
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NA AULA 1: ADMINISTRAÇÃO E LINGUAGEM
Conceitos básicos: linguagem, língua, fala, escrita;
Importância da comunicação eficiente nas empresas (eficácia, eficiência e efetividade);
O ato de comunicação.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 1
Leia o texto abaixo.
 
“No Twitter é assim: pensou, escreveu. A instantaneidade não permite muita reflexão. No futebol, isso significa desde presidentes de clubes anunciando contratações a “cornetando” os rivais até mulheres de jogadores reclamando da substituição do marido.(...) A CBF liberou o uso do Twitter durante a Copa, desde que não se fale de assuntos ‘internos’. Mas todos os jogadores vão entender essa instrução da mesma forma?”(Revista Época, 24 de maio de 2010, p. 32)
AULA DE REVISÃO – AV1
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O Twitter é uma ferramenta da tecnologia moderna que permite veicular informações curtas sobre assuntos variados. Quem acompanha essas postagens são chamados “seguidores”. Como são textos instantâneos, apresentam características muito parecidas às da modalidade falada da língua. Dentre elas, a que mais preocupa a CBF com relação ao uso do Twitter pelos jogadores é:
 
(a) as repetições.
(b) o uso de gírias.
(c) a fragmentação do texto.
(d) a ausência de reflexão.
AULA DE REVISÃO – AV1
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O Twitter é uma ferramenta da tecnologia moderna que permite veicular informações curtas sobre assuntos variados. Quem acompanha essas postagens são chamados “seguidores”. Como são textos instantâneos, apresentam características muito parecidas às da modalidade falada da língua. Dentre elas, a que mais preocupa a CBF com relação ao uso do Twitter pelos jogadores é:
 
(a) as repetições.
(b) o uso de gírias.
(c) a fragmentação do texto.
(d) a ausência de reflexão.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 2
Em uma palestra, em um importante evento da área da economia, se um empresário produzisse em sua fala alguma gíria, poderíamos pensar que o uso desse elemento:
 
(a) estaria inadequado à formalidade que a situação comunicativa exige.
(b) seria pertinente à situação informal em que ele se encontra.
(c) mostra-se indispensável para atrair o público da sua palestra.
(d) condiz com o contexto formal da situação comunicativa.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 2
Em uma palestra, em um importante evento da área da economia, se um empresário produzisse em sua fala alguma gíria, poderíamos pensar que o uso desse elemento:
 
(x) estaria inadequado à formalidade que a situação comunicativa exige.
(b) seria pertinente à situação informal em que ele se encontra.
(c) mostra-se indispensável para atrair o público da sua palestra.
(d) condiz com o contexto formal da situação comunicativa.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 3
Leia o texto abaixo.
 
Se um falante produzir “Aquelas gurias são lindas.” e outro falante produzir “Aquelas minas são lindas.”, a utilização de “gurias” e “minas”, leva-nos a pensar em uma variação em relação:
 
(a) ao sexo (masculino e feminino).
(b) ao grau de escolarização.
(c) à região geográfica.
(d) à faixa etária.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 3
Leia o texto abaixo.
 
Se um falante produzir “Aquelas gurias são lindas.” e outro falante produzir “Aquelas minas são lindas.”, a utilização de “gurias” e “minas”, leva-nos a pensar em uma variação em relação:
 
(a) ao sexo (masculino e feminino).
(b) ao grau de escolarização.
(x) à região geográfica.
(d) à faixa etária.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 4
Em uma empresa, os problemas de comunicação são responsáveis por boa parte dos erros operacionais, problemas de gestão e conflitos entre os colaboradores. Por isso, as empresas buscam um profissional
 
(a) atento aos avanços tecnológicos da área de atuação.
(b) competente e capaz de expressar suas ideias com clareza.
(c) inteligente e calmo para lidar com conflitos interpessoais.
(d) audaz e responsável por grandes projetos lucrativos.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 4
Em uma empresa, os problemas de comunicação são responsáveis por boa parte dos erros operacionais, problemas de gestão e conflitos entre os colaboradores. Por isso, as empresas buscam um profissional
 
(a) atento aos avanços tecnológicos da área de atuação.
(x) competente e capaz de expressar suas ideias com clareza.
(c) inteligente e calmo para lidar com conflitos interpessoais.
(d) audaz e responsável por grandes projetos lucrativos.
AULA DE REVISÃO – AV1
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NA AULA 2: RECURSOS DE MODALIDADE
- Uso dos pronomes de tratamento; 
- Emprego do acento indicador de crase; 
- Casos de próclise, mesóclise e ênclise pronominal;
- Funções dos sinais de pontuação (uso da vírgula).
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 5 
Leia o diálogo a seguir.
 
- Me empresta um lápis, Maria? 
Ah, sim. 
No diálogo apresentado, a _______________ NÃO está em acordo com a prescrição gramatical: 
(a) colocação pronominal. 
(b) regência verbal. 
(c) concordância nominal. 
(d) utilização do pronome de tratamento. 
  
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 5 
Leia o diálogo a seguir.
 
- Me empresta um lápis, Maria? 
Ah, sim. 
No diálogo apresentado, a _______________ NÃO está em acordo com a prescrição gramatical: 
(x) colocação pronominal. 
(b) regência verbal. 
(c) concordância nominal. 
(d) utilização do pronome de tratamento. 
  
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 6 - Leia o texto abaixo.
O Brasil que é produtor de café e soja onde quer ser líder na exportação de grãos.
Assinale a alternativa que reescreve, com clareza, o trecho lido:
(a) O Brasil, produtor de café e soja, quer tornar-se líder na exportação de grãos.
(b) O Brasil, onde é produtor de café e soja, pois é líder na exportação de grãos.
(c) Embora seja líder na exportação de grãos, o Brasil quer ser produtor de café e soja.
(d) Enquanto o Brasil é líder de exportação de grãos, pois é produtor de café e soja.
 
  
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 6 - Leia o texto abaixo.
O Brasil que é produtor de café e soja onde quer ser líder na exportação de grãos.
Assinale a alternativa que reescreve, com clareza, o trecho lido:
(x) O Brasil, produtor de café e soja, quer tornar-se líder na exportação de grãos.
(b) O Brasil, onde é produtor de café e soja, pois é líder na exportação de grãos.
(c) Embora seja líder na exportação de grãos, o Brasil quer ser produtor de café e soja.
(d) Enquanto o Brasil é líder de exportação de grãos, pois é produtor de café e soja.
 
  
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 7
Tendo como base o acento indicativo de crase, analise os enunciados abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
 
I- O gestor escreveu _____ carta de demissão. 
II- O diretor se referiu _____ nova secretária. 
III- O funcionário entregou o relatório _____ diretora da empresa.
(a) a, à, à
(b) a, a, a
(c) à, à, à
(d) à, a, a
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 7
Tendo como base o acento indicativo de crase, analise os enunciados abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
 
I- O gestor escreveu _____ carta de demissão. 
II- O diretor se referiu _____ nova secretária. 
III- O funcionário entregou o relatório _____ diretora da empresa.
(x) a, à, à
(b) a, a, a
(c) à, à, à
(d) à, a, a
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 8
 
O produtor de uma carta comercial, ao usar o pronome “Senhor” no vocativo, deverá utilizar, no corpo do texto, o seguinte pronome de tratamento:
(a) Vossa Senhoria.
(b) Vossa Excelência.
(c) Vossa Majestade.
(d) Vossa Santidade.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 8
 
O produtor de uma carta comercial, ao usar o pronome “Senhor” no vocativo, deverá utilizar, no corpo do texto, o seguinte pronome de tratamento:
(x) Vossa Senhoria.
(b) Vossa Excelência.
(c) Vossa Majestade.
(d) Vossa Santidade.
AULA DE REVISÃO – AV1
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NA AULA 3: ESTRUTURAS SINTÁTICAS
Os conceitos de frase, oração e período;
Os processos de coordenação e subordinação.
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 9 - Um dos problemas graves na elaboração de um currículo é a desatenção aos aspectos gramaticais.
Veja o exemplo abaixo:
Envio este currículo vitae a essa conceituada empresa para que seja analisado e, se for de interesse, estou disponível para uma entrevista, no horário em que achar melhor.
A análise do trecho apresentado mostra uma impropriedade em relação 
(a) à ortografia: a palavra é currículo (em português) ou curriculum vitae (em latim).
(b) à acentuação: a palavra disponível não deveria ter acento.
(c) à concordância: deveria ser para que seja analisada e não para que seja analisado.
(d) à regência: a preposição em não deveria ter sido utilizada no trecho em que achar melhor.
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 9 - Um dos problemas graves na elaboração de um currículo é a desatenção aos aspectos gramaticais. Veja o exemplo abaixo:
Envio este currículo vitae a essa conceituada empresa para que seja analisado e, se for de interesse, estou disponível para uma entrevista, no horário em que achar melhor.
A análise do trecho apresentado mostra uma impropriedade em relação 
(a) à acentuação: a palavra disponível não deveria ter acento.
(b) à concordância: deveria ser para que seja analisada e não para que seja analisado.
(c) à regência: a preposição em não deveria ter sido utilizada no trecho em que achar melhor.
(x) à ortografia: a palavra é currículo (em português) ou curriculum vitae (em latim).
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 10
“Um continente, uma bola. A Copa da África do Sul premia a paixão dos africanos pelo futebol.”
(Ensaio fotográfico. Jéssica Hiltout. Revista Época, 24 de maio de 2010, p. 14)
 
O título do ensaio fotográfico sobre a Copa do Mundo na África do Sul conta com a seguinte estrutura:
(a) uma oração, um período composto.
(b) uma frase nominal, um período simples.
(c) um período composto, uma frase nominal.
(d) um período simples, um período composto.
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 10
“Um continente, uma bola. A Copa da África do Sul premia a paixão dos africanos pelo futebol.”
(Ensaio fotográfico. Jéssica Hiltout. Revista Época, 24 de maio de 2010, p. 14)
 
O título do ensaio fotográfico sobre a Copa do Mundo na África do Sul conta com a seguinte estrutura:
(a) uma oração, um período composto.
(x) uma frase nominal, um período simples.
(c) um período composto, uma frase nominal.
(d) um período simples, um período composto.
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 11
Tendo como base o conceito de frase, oração e período, analise o texto a seguir:
Seus Filhos na Faculdade! Pague as mensalidades sem problemas. Cadastre-se já e tenha lucros: www.melhorrenda.com 
(Disponível em http://www1.folha.uol.com.br/folha/educacao/) 
O título do texto “Seus filhos na faculdade” é composto por uma 
(a) frase verbo-nominal.
(b) frase verbal.
(c) frase nominal.
(d) oração. 
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 11
Tendo como base o conceito de frase, oração e período, analise o texto a seguir:
Seus Filhos na Faculdade! Pague as mensalidades sem problemas. Cadastre-se já e tenha lucros: www.melhorrenda.com 
(Disponível em http://www1.folha.uol.com.br/folha/educacao/) 
O título do texto “Seus filhos na faculdade” é composto por uma 
(a) frase verbo-nominal.
(b) frase verbal.
(x) frase nominal.
(d) oração. 
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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NA AULA 4: DIFICULDADES SINTÁTICAS E ORTOGRÁFICAS
Os processos de coordenação e subordinação;
Os processos de coordenação e subordinação e a produção textual.
 
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AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 12 - Leia o texto abaixo.
 
Se some a isso mais de uma década de descaso em relação a AIDS e se torna fácil explicar por que a expectativa de vida na África do Sul é de apenas 51 anos.
 
Nos termos em negrito, identificamos inadequações, respectivamente, relativas à sintaxe:
 
(a) de colocação, de concordância.
(b) de colocação, de regência.
(c) de regência, de concordância.
(d) de concordância, solecismo de colocação.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 12 - Leia o texto abaixo.
 
Se some a isso mais de uma década de descaso em relação a AIDS e se torna fácil explicar por que a expectativa de vida na África do Sul é de apenas 51 anos.
 
Nos termos em negrito, identificamos inadequações, respectivamente, relativas à sintaxe:
 
(a) de colocação, de concordância.
(x) de colocação, de regência.
(c) de regência, de concordância.
(d) de concordância, solecismo de colocação.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 13
 
Indique a opção correta, no que se refere à concordância verbal, de acordo com a norma culta.
 
(a) Haviam muitos candidatos esperando a hora da prova.
(b) Choveu pedaços de granizo na serra gaúcha.
(c) Faz muitos anos que a equipe do IBGE não vem aqui.
(d) Fui eu que abriu a porta para o agente do censo.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 13
 
Indique a opção correta, no que se refere à concordância verbal, de acordo com a norma culta.
 
(a) Haviam muitos candidatos esperando a hora da prova.
(b) Choveu pedaços de granizo na serra gaúcha.
(x) Faz muitos anos que a equipe do IBGE não vem aqui.
(d) Fui eu que abriu a porta para o agente do censo.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 14
Na crônica Conflitos jurídicos e gramaticais, o professor Deonísio da Silva, discute, entre outros assuntos, um erro em termos de concordância cometido por Jarbas passarinho. Leia o trecho a seguir:
   
Um dos gomos ou pomos da discórdia verbal foi a frase pinçada de coluna publicada em 03/08/04. Escreveu Jarbas Passarinho: “A descoberta dos campos de extermínio nazistas horrorizaram (sic) o mundo.” Não há como abonar sua opção sintática.
(Extraído de SILVA, Deonísio da. Conflitos jurídicos e gramaticais. In. A língua nossa de cada dia. Osasco, SP: Novo Século Editora, 2007.)
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 14 
O erro apontado pelo professor Deonísio refere-se ao verbo:
 
(a) horrorizar.
(b) ser.
(c) haver.
(d) abonar.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 14 
O erro apontado pelo professor Deonísio refere-se ao verbo:
 
(x) horrorizar.
(b) ser.
(c) haver.
(d) abonar.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 15 - Tendo em mente, a questão da regência verbal. Leia o texto a seguir:
A série Música no Museu presta homenagem ao dias dos pais com concerto especial da Banda Sinfônica do Corpo de Fuzileiros Navais. 
(Extraído de VALVERDE, Rodolfo. O bom exemplo que vem do interior. Jornal do Brasil, 09/08/2009, p. B12)
Em qual das alternativas a seguir, tem-se o(s) complemento(s) do verbo PRESTAR?
(a) homenagem.
(b) homenagem / ao dia dos pais.
(c) homenagem / com concerto especial.
(d) homenagem / com concerto especial / da banda Sinfônica do Corpo de Fuzileiros Navais.
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 15 - Tendo em mente, a questão da regência verbal. Leia o texto a seguir:
A série Música no Museu presta homenagem ao dias dos pais com concerto especial da Banda Sinfônica do Corpo de Fuzileiros Navais. 
(Extraído de VALVERDE, Rodolfo. O bom exemplo que vem do interior. Jornal do Brasil, 09/08/2009, p. B12)
Em qual das alternativas a seguir, tem-se o(s) complemento(s) do verbo PRESTAR?
(a) homenagem.
(x) homenagem / ao dia dos pais.
(c) homenagem / com concerto especial.
(d) homenagem / com concerto especial / da banda Sinfônica do Corpo de Fuzileiros Navais.
 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 16
Organizar uma Copa do Mundo depois da perfeita edição realizada pelos alemães em 2006 seriam um desafio para qualquer país.
(Trecho modificado. “Piores que nós?”. André Fontenelle e Letícia Sorg. Revista Época, 24 de maio de 2010, p.25)
 
No fragmento acima, observa-se o vício de linguagem:
(a) arcaísmo – “organizar” em lugar de “planejar”.
(b) solecismo de concordância – “seria” em vez de “seriam”.
(c) solecismo de regência – “de uma Copa do Mundo” no lugar de “uma Copa do Mundo”.
(d) estrangeirismo – “germânicos” em vez de “alemães”.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 16
Organizar uma Copa do Mundo depois da perfeita edição realizada pelos alemães em 2006 seriam um desafio para qualquer país.
(Trecho modificado. “Piores que nós?”. André Fontenelle e Letícia Sorg. Revista Época, 24 de maio de 2010, p.25)
 
No fragmento acima, observa-se
o vício de linguagem:
(a) arcaísmo – “organizar” em lugar de “planejar”.
(x) solecismo de concordância – “seria” em vez de “seriam”.
(c) solecismo de regência – “de uma Copa do Mundo” no lugar de “uma Copa do Mundo”.
(d) estrangeirismo – “germânicos” em vez de “alemães”.
AULA DE REVISÃO – AV1
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NA AULA 5: RECURSOS COESIVOS
O conceito de texto;
Aspectos constitutivos do texto: coesão e coerência;
Fatores de coerência;
Recursos coesivos.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 17
Sabendo que o título de um texto, geralmente, fornece-nos um resumo das ideias do texto. Leia o exemplo abaixo:
 
Inverno: cuidados extras com a sua saúde 
A partir deste mês, alergias e doenças respiratórias se agravam como resultado dos fatores climáticos. Saiba por que isso acontece e confira dicas de especialistas para reduzir os efeitos à sua saúde durante a estação. 
(Extraído de http://veja.abril.com.br/index.shtml) 
AULA DE REVISÃO – AV1
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A construção sintática do título do texto, predominantemente, com nomes, reforça o seguinte propósito comunicativo: 
 
(a) Apresentar dicas para reduzir os efeitos climáticos.
(b) Informar sobre as novas técnicas para evitar doenças respiratórias. 
(c) Discutir o melhor procedimento para evitar problemas de saúde. 
(d) Alertar para a necessidade de mais cuidados com a saúde. 
AULA DE REVISÃO – AV1
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A construção sintática do título do texto, predominantemente, com nomes, reforça o seguinte propósito comunicativo: 
 
(a) Apresentar dicas para reduzir os efeitos climáticos.
(b) Informar sobre as novas técnicas para evitar doenças respiratórias. 
(c) Discutir o melhor procedimento para evitar problemas de saúde. 
(x) Alertar para a necessidade de mais cuidados com a saúde. 
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 18 - Tendo como base o valor semântico das conjunções, analise os enunciados abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
“_______ trabalhar com afinco, não conseguirá comprar o carro.” 
O gerente fez o possível para manter a funcionária no cargo, _____ ela não se dedicou o suficiente às suas atividades. 
O funcionário pediu demissão ________ estava insatisfeito com o salário.
(a) Senão, pois, porquê
(b) Como, mas, pois
(c) Se não, mas, porque
(d) Se, porque, pois
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 18 - Tendo como base o valor semântico das conjunções, analise os enunciados abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
“_______ trabalhar com afinco, não conseguirá comprar o carro.” 
O gerente fez o possível para manter a funcionária no cargo, _____ ela não se dedicou o suficiente às suas atividades. 
O funcionário pediu demissão ________ estava insatisfeito com o salário.
(a) Senão, pois, porquê (Senão significa "caso contrário, a não ser”).
(b) Como, mas, pois
(x) Se não, mas, porque (Se não = "caso não“- or. adv. condicionais)
(d) Se, porque, pois
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 19
A frase abaixo possui mais de um significado. Analise-a e, em seguida, assinale o comentário correto acerca do modo como ela foi redigida:
A demissão do ministro foi surpreendente.
 
(a) É preciso observar a situação comunicativa porque há duas possibilidades de interpretação para a frase. 
(b) A frase é incoerente porque não conseguimos entendê-la de modo algum.
(c) A ausência de elos coesivos prejudicou o entendimento da frase.
(d) Há problemas na coesão e na coerência da frase apresentada porque desconhecemos o ministro.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 19
A frase abaixo possui mais de um significado. Analise-a e, em seguida, assinale o comentário correto acerca do modo como ela foi redigida:
A demissão do ministro foi surpreendente.
 
(x) É preciso observar a situação comunicativa porque há duas possibilidades de interpretação para a frase. 
(b) A frase é incoerente porque não conseguimos entendê-la de modo algum.
(c) A ausência de elos coesivos prejudicou o entendimento da frase.
(d) Há problemas na coesão e na coerência da frase apresentada porque desconhecemos o ministro.
AULA DE REVISÃO – AV1
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Questão 20
Leia a poesia “A pesca”, de Affonso Romano de Sant’Anna e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA:
 
A Pesca
Affonso Romano de Sant'Anna
o anil o anzol o azul o silêncio o tempo o peixe 
AULA DE REVISÃO – AV1
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a agulha    vertical    mergulha a água a linha a espuma o tempo a âncora o peixe a boca o arranco o rasgão 
AULA DE REVISÃO – AV1
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 aberta a água aberta a chaga aberto o anzol aquelíneo ágilclaro estabanado o peixe a areia o sol
(Disponível em http://www.geocities.com/artuso.geo/42.htm)
AULA DE REVISÃO – AV1
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(a) O estabelecimento de um sentido global para o texto ficou prejudicado porque, no mesmo, não há coerência.
(b) A presença de elos coesivos é fundamental para que se possa estabelecer o sentido de um texto.
(c) Falta textualidade à poesia porque não conseguimos entendê-la. 
(d) Apesar da ausência de elementos coesivos, conseguimos estabelecer a coerência desse texto.
AULA DE REVISÃO – AV1
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(a) O estabelecimento de um sentido global para o texto ficou prejudicado porque, no mesmo, não há coerência.
(b) A presença de elos coesivos é fundamental para que se possa estabelecer o sentido de um texto.
(c) Falta textualidade à poesia porque não conseguimos entendê-la. 
(x) Apesar da ausência de elementos coesivos, conseguimos estabelecer a coerência desse texto.
AULA DE REVISÃO – AV1
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