TCC_MUNDO_VUCA_E_O_CORONAViRUS_-_04MAI2022

Prévia do material em texto

O “MUNDO VUCA”: SUA POTENCIALIZAÇÃO COM O
CORONAVÍRUS E COMO SOBREVIVER NELE
Gilcelene Candida Rodrigues Alvarenga1
Luiz Rodrigo Bonette2
RESUMO
O objetivo deste artigo é apresentar os impactos e as dificuldades de uma
organização se manter de pé após uma pandemia que coloca em evidência o
potencial de um “mundo VUCA”. Criado na década de 90, o conceito de mundo
VUCA foi utilizado pelos militares para descrever o momento pós-guerra fria, e voltou
a ser realidade com o surgimento da pandemia do coronavírus (SARS-CoV-2 —
COVID-19). Organizações, mercados e indústrias encontram-se instáveis, tendo que
enfrentar situações adversas aos dias calmos e planejados, visto que, esse novo
cenário afeta direta e indiretamente todo o mundo. Esse contexto torna mais
evidente o mundo VUCA, representado pela volatilidade, incerteza, complexidade e
ambiguidade, cada elemento desse traz ao todo impactos imensuráveis, devido as
suas peculiaridades. Diante disso, resiliência, multidisciplinaridade, flexibilidade,
iniciativa, e comunicação são algumas das habilidades necessárias às organizações
para poderem acompanhar as dramáticas mudanças do ambiente corporativo e
sobreviver às incertezas do mundo VUCA. 
Palavras-Chave : mundo VUCA; coronavírus; habilidades.
1Aluno concluinte do curso de Bacharel em Administração da Universidade Estácio de Sá.
2Professor (a) Orientador (a) do artigo da Universidade Estácio de Sá.
2
1 INTRODUÇÃO
VUCA é um acrônimo, utilizado para descrever quatro características
marcantes do momento incerto que vivemos, são eles: volatilidade, incerteza,
complexidade e ambiguidade. O termo é oriundo do vocabulário militar americano,
seu uso começou no final dos anos 1990 sendo utilizado, posteriormente, nas ideias
de liderança estratégica aplicando-se em uma ampla gama de organizações. Em
1998, o United States War College apresentou este conceito no relatório “Training
and education army officers for the 21st Century: Implications for the United States”
(WHITEMAN,1998). Este conceito foi utilizado para contextualizar a realidade do
mundo pós-guerra fria, um cenário volátil, incerto, complexo e ambíguo. Assim
conceitua o artigo das senhoras Lídia de Souza, Juçara Santos e do senhor César
Freitas. 
O que deve ser feito para uma organização sobreviver a este “novo” mundo?
Diante do conceito apresentado no relatório de Wayne Whiteman, os novos
administradores devem se preocupar em analisar os impactos e as dificuldades que
as organizações terão para se manter de pé após uma pandemia que evidência o
potencial do “mundo VUCA”. 
As corporações modernas estão vivendo e convivendo intensamente com
esse “novo” mundo, tendo como principal dificuldade a previsibilidade nos
planejamentos. Dificuldade essa que fica em evidência com a chegada do novo
coronavírus (SARS-CoV-2 — covid-19).
Dois mil e vinte chegou com tudo, entretanto, tudo que não era esperado, o
surgimento de um novo vírus altamente contagioso, o qual tem sua transmissão
também pelo ar, o que facilitou sua propagação, logo, em poucas semanas
elevaram-se os índices de contaminação e mortalidade mundial. 
O mundo não estava preparado para o coronavírus, assim como os
administradores de empresas não estavam para o mundo VUCA. Essa
circunstância, nada esperada, desestabilizou a saúde, a política, a sociedade e
impactou diretamente na economia mundial.
3
Observando o cenário atual, está cada vez mais difícil entender as causas e
os “quem, o quê, onde, como e por que” por trás das mudanças. (MACHADO, 2017).
Essa nova realidade econômica requer que todos continuemos a nos adaptar,
evoluir e renovar sem perder o foco nos resultados. O mundo VUCA exige o
desenvolvimento de habilidades e de pensamentos mais complexos e adaptáveis.
Sendo assim, que essa conjuntura sirva de aprendizado, pois os dias estão
cercados de dificuldades que interferem diretamente nas tomadas de decisões. Os
administradores devem internalizar nas empresas a gestão de risco, estimular
habilidades como a resiliência, flexibilidade, agilidade, iniciativa, criatividade, etc. De
modo que estejam presentes em todos os processos e níveis organizacionais, para
que em uma situação como o mundo se encontra hoje, consigam ter vantagem
competitiva frente aos seus adversários e assim se manterem erguidas no ambiente
corporativo.
Segundo Bauman, O fato de vivermos em uma sociedade insegura onde tudo
pode mudar a qualquer momento, também nos obriga a mudar. 
Como metodologia, foi empregada neste artigo a pesquisa bibliográfica, que
consiste no levantamento e seleção de informações relacionadas à pesquisa. A
investigação dos assuntos abordados, foram retirados dos conhecimentos
disponíveis em livros, artigos e redes eletrônicas de acesso livre ao público.
2 O MUNDO VUCA 
O Colégio de Guerra do Exército dos EUA (U.S. Army War College) utilizou
esse termo, mundo VUCA, para explicar o mundo no contexto pós-guerra fria por
volta da década de 90. No entanto, é perfeitamente aplicável no ambiente de
negócios atual, pois o surgimento de novas tecnologias e modelos de negócios traz
novos desafios às organizações. As corporações modernas estão vivendo e
convivendo intensamente com o mundo VUCA, o principal impacto que ele traz
consigo é a dificuldade de ter previsibilidade nos planejamentos, o mais prudente
hoje para conseguir vencer os desafios impostos por este “novo” mundo é ter
agilidade na capacidade de resposta às demandas do ambiente.
4
VUCA é um acrônimo utilizado para representar quatro estados no mundo
pós-guerra fria, volatilidade (volatility), incerteza (uncertainty), complexidade
(complexity) e ambiguidade (ambiguity). O termo foi incorporado recentemente ao
vocabulário corporativo e ganhou popularidade entre os administradores, também
tem sido adotado por empresas e líderes organizacionais para descrever um
ambiente de negócios caótico, turbulento e em rápida transformação.
De acordo com Greg Hutchins, profissional experto em gestão da qualidade e
gestão de risco, estamos passando de um mundo linear de saber como resolver
problemas e tomar decisões claras para um mundo dinâmico de tomada de decisão
significativa e baseada em risco na terra VUCA 
A figura 1 ilustra as dimensões do Mundo VUCA numa matriz de 4 (quatro)
quadrantes onde o eixo X representa o seu nível de conhecimento sobre a situação
atual, maior ou menor e o eixo Y quão bem você consegue prever/antecipar os
impactos das suas ações, melhor ou pior. (AFFONSO,2018).
FIGURA 1 – MATRIZ DE DIMENSÕES DO MUNDO VUCA
FONTE: AFFONÇO, 2018.
Essas características do novo ambiente de negócios, traz a realidade que a
economia está exigindo de todos, capacidade de adaptação, de evolução e de
renovação contínua para não haver perda no foco dos resultados. O caminho é ter
5
um propósito e direcionamento claro sobre os resultados esperados, ter uma boa
comunicação do nível estratégico ao nível operacional, estimular a resiliência, a
flexibilidade, a agilidade, a iniciativa, a criatividade e integrar e motivar toda
organização, de modo a alcançar os objetivos propostos no plano de negócios. 
De acordo com Magaldi e Neto (2018), para se manter competitivo nesse
ambiente, não basta simplesmente adotar novos modelos e estratégias de
negócios, mas sim desenvolver competências e habilidades para compor um perfil
de sucesso.
O uso combinado dessas medidas possibilita que as organizações
sobrevivam e prosperem mesmo diante de situações voláteis. Afinal, não podemos
apenas observar as mudanças e ignorar o que está acontecendo, principalmente
quando o foco é sobreviver e não ficar para trás no mercado de negócios nestes
tempos incertos. 
Motivar-separa as mudanças não são uma tarefa fácil. Isso porque tudo que
é novo também é incerto, e talvez não dê segurança suficiente para tomar uma
direção oposta ao habitual, mas você deve se lembrar de uma regra básica: se você
não mudar, nada mudará, ou seja, a verdadeira mudança começa com suas ações.
(ELIAS, 2019). 
Significado de cada letra do acrônimo VUCA:
– VOLATILIDADE (VOLATILITY): qualidade do que sofre constantes mudanças,
característica do que é volátil, do que não é firme, daquilo que muda constantemente
ou se vaporiza. Trata-se do volume e da agilidade com que as mudanças ocorrem
atualmente. Nada é permanente e as tecnologias, preferências, tendências e
certezas são inconstantes e altamente mutáveis, o que ontem era dê um jeito,
amanhã já é de outro e essa volatilidade faz com que o mundo empresarial seja
bastante desafiador. Essa característica indica a amplitude das mudanças, que
podem ser maiores e mais surpreendentes. 
Volatilidade
Parece que o mundo está escorrendo por nossas mãos, tamanha a
velocidade com que as mudanças estão acontecendo. À medida que os
6
eventos se desdobram de formas completamente inesperadas, está se
tornando impossível determinar causa e efeito.
Um bom exemplo disso são os meios de comunicação. O rádio levou 38
anos para ter uma audiência de 50 milhões de pessoas; a televisão
conseguiu esse feito em 13 anos; a internet, 4 anos; o Facebook, 3 anos; o
joguinho Angry Birds levou 35 dias; o Pokémon, 22 dias. (CEEM, 2019)
 – INCERTEZA (UNCERTAINTY): Sinônimo de dúvida, indecisão, indefinição,
indeterminação, insegurança, interrogação, irresolução, oscilação, etc. condição ou
natureza do que é incerto; refere-se a uma situação em que não se pode prever
exatamente o resultado de uma ação ou o efeito de uma condição; qualidade daquilo
que incita dúvida. Relaciona-se com as dúvidas, indecisões e imprecisões típicas de
um contexto onde os conhecimentos são normalmente incompletos. Mudanças
pressupõem novos paradigmas. As soluções de hoje, em geral, não serão aplicáveis
aos problemas do amanhã. Assim, definiu a incerteza como um estado em que não
existe uma completa descrição do mundo, o qual se acredita ser verdadeiro.
(ARROW, 1974).
 – COMPLEXIDADE (COMPLEXITY): de acordo com Edgar Morin, a complexidade é
um fenômeno quantitativo devido à imensa quantidade de interações e interferências
entre um número muito grande de unidades. (MORIN, 2005). Característica de algo
que é complexo, difícil de entender. É a dificuldade de compreender o resultado das
inúmeras variáveis de uma determinada situação, desafio ou problema. É comum
encontrarmos múltiplos aspectos ou elementos cujas relações de interdependência
são incompreensíveis, ou confusas. A resposta para o mundo é muito difícil devido
às diferentes relações. Não podemos dizer que existe apenas uma resposta correta,
mas existem vários casos de respostas possíveis. 
– AMBIGUIDADE (AMBIGUITY): qualidade daquilo que possui ou pode
possuir diferentes sentidos. Resume-se a falta de clareza, são várias possíveis
respostas a uma única questão, a consequência deste fato é a possibilidade de se
ter diferentes interpretações para o mesmo evento, aumentando significativamente a
probabilidade de erro na sua interpretação. Para reduzir os impactos dessa
ambiguidade, torna-se necessário criar condições favoráveis para que os resultados
que esperamos aconteçam.
7
Ambiguidade
Não dá mais para tentar padronizar as coisas ou as melhores práticas,
como se todos os grupos e realidades fossem os mesmos. Em outras
palavras, o mundo binário deixou de existir. Nem tudo é preto e branco — o
cinza também é uma opção. (CEEM, 2019)
2.1 A PANDEMIA DO CORONAVÍRUS E O MUNDO VUCA 
Segundo a definição do Ministério da Saúde, Coronavírus é uma família de
vírus que causa infecções respiratórias. O agente do Coronavírus foi descoberto em
31 de dezembro de 2019 após casos registrados na China. As principais teorias
apresentadas incluem contato entre humanos e animais infectados e acidente em
laboratórios chineses.
O ano de Dois Mil e Vinte iniciou e com ele veio a notícia do novo coronavírus
(SARS-CoV-2 – COVID-19), vírus altamente contagioso e de fácil propagação, que
em poucas semanas expandiu-se pelo mundo. 
A OMS divulgou um relatório de 120 páginas, eestudo global das origens do
SARS-CoV-2 convocado pela OMS: parte da China (WHO-convened Global Study of
Origins of SARS-CoV-2: China Part.), compilado por cientistas na China e em outras
partes do mundo, destacando as origens naturais da epidemia. O argumento mais
aceito é que o vírus passou de morcegos para mamíferos intermediários e de
morcegos para humanos. 
O relatório traz a afirmativa que a transmissão direta de morcegos para
humanos é uma hipótese. Além disso, o relatório diz também que existe
possibilidade de o vírus se espalhar para humanos através de alimentos, mas essa é
uma hipótese distante. A probabilidade de o vírus ter escapado acidentalmente do
Instituto de Virologia de Wuhan foi classificada como “extremamente improvável”. No
entanto, segundo o Diretor-Geral da OMS, o relatório é o começo, não o fim, de
identificar a origem do vírus.
O surgimento da COVID-19, trouxe consigo um novo cenário que
desencadeou uma série de mudanças atingindo diversos seguimentos no mundo, a
economia, a política, a saúde e até mesmo as relações humanas onde o
distanciamento social e uso de máscaras tornaram-se essenciais para a prevenção
do vírus. O alto índice de contaminação e o crescimento de mortes fez com que a
8
Organização Mundial de Saúde (OMS) reconhecesse o coronavírus como uma
pandemia.
Pandemia, termo usado para descrever uma situação em que uma doença
infecciosa ameaça muitas pessoas ao redor do mundo em simultâneo. As
pandemias acontecem, em geral, quando há um vírus novo capaz de infectar seres
humanos com facilidade e de ser transmitido de uma pessoa a outra
eficicientemente e continuada. 
O dia 11 de março de 2020 ficou marcado na história, pois nada se sabia ou
se conhecia sobre o novo vírus. Fora dias de tensão, medo e desconhecimento,
afinal não existiam vacinas, remédios ou cartilhas de como se preservar, ou seja,
nenhuma categoria de tratamento. Esse desconhecimento fez com que vários
países e seus governantes adotassem medidas urgentes e extremas para proteger
os seus cidadãos, numa tentativa de frear a propagação do novo coronavírus. 
No Brasil não diferiu, logo após o primeiro caso ter sido detectado, no dia 26
de fevereiro de 2020, em São Paulo, as ações começaram a ser tomadas, porém, os
governantes não conseguiram respostas imediatas as suas ações, o número de
casos e mortes só aumentavam, em 25 de março de 2020, 14 dias após ser
declarada a pandemia já havia o registro de 2.433 casos confirmados do novo
coronavírus e o número de óbitos já chegava a 57, a situação estava ficando
descontrolada. No dia 5 de maio de 2020, surgiu o primeiro Lockdown no Brasil,
versão mais rígida do distanciamento social, é quando a recomendação se torna
obrigatória, foram fechadas fronteiras territoriais, houve a interrupção nas atividades
empresariais, grandes comércios, comércios locais e atividades públicas, as ruas
ficaram vazias.
Algumas das medidas tomadas pelos governantes, para prevenção no avanço
da COVID-19 nas cinco regiões do Brasil (dados de março de 2021):
QUADRO 1 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO CENTRO-OESTE (continua)
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
DISTRITO 
FEDERAL
De início Lockdown e logo depois flexibilização, instituição de toque de recolher
entre 22:00 e 5:00 horas, sob pena de multa.
GOIÁS
O governo estadual não definiu restrições ou medidas de distanciamento social,
ficou a cargo das prefeituras.9
QUADRO 1 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO CENTRO-OESTE (conclusão)
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
MATO GROSSO
Foram utilizadas classificações de riscos, vermelha, laranja, amarela e verde, não
houve restrições.
MATO GROSSO 
DO SUL
Ocorreu Lockdown e toque de recolher entre 22:00 e 5:00 horas nos lugares
classificados com alto risco e das 23:00 às 5:00 horas nos lugares com menos
risco de contaminação.
FONTE: Agência Brasil, 2021.
QUADRO 2 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO NORTE
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
ACRE
Isolamento social nos lugares com classificação vermelha e toque de recolher das
22:00 às 5:00 horas.
AMAPÁ Lockdown inicialmente de 9 dias e toque de recolher entre 21:00 e 5:00 horas.
AMAZONAS Toque de recolher entre 21:00 e 6:00 horas.
PARÁ
Distanciamento social controlado, máximo de 10 pessoas em locais fechados,
proibição de venda de bebidas alcoólicas das 18:00 às 6:00 horas.
RONDÔNIA
Distanciamento social controlado, restrição de circulação durante a semana em
espaços e vias públicas das 21:00 às 6:00 horas, e no fim de semana a
locomoção entre 21:00 horas de sexta-feira e 6:00 horas de segunda-feira.
RORAIMA Decretou estado de calamidade, lockdown. 
TOCANTINS
A adoção de lockdown ficou a cargo das prefeituras, tendo algumas adesões a
sugestão do governo estadual.
FONTE: Agência Brasil, 2021.
QUADRO 3 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO NORDESTE (continua)
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
ALAGOAS
Foram utilizadas classificações de riscos, vermelha, laranja, amarela e verde, os
prefeitos de cada cidade tiveram autonomia e puderam tomar as medidas que
julgassem necessárias. Nos finais de semana, todos os bares e restaurantes
ficaram fechados na capital, e nas demais regiões da Fase Laranja.
BAHIA
Houve lockdown, toque de recolher das 20:00 às 5:00 horas e restrição à venda
de bebidas alcoólicas, em todo o estado, das 18:00 horas de sexta-feira até as
5:00 horas de segunda-feira.
CEARÁ Isolamento social rígido, só podendo funcionar o essencial.
MARANHÃO Distanciamento social controlado, atividades comerciais das 9:00 às 21:00 horas.
PARAÍBA
Distanciamento social controlado, os bares, restaurantes e lanchonetes ficaram
abertos entre 6:00 e 16:00 horas, também teve toque de recolher das 22:00 até
5:00 horas.
PERNAMBUCO
Distanciamento social controlado, e proibição das atividades não essenciais, das
20:00 às 5:00 horas.
PIAUÍ Restrição à circulação de pessoas no estado, em espaços e vias públicas, entre
as 22:00 e as 5:00 horas.
10
QUADRO 3 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO NORDESTE (conclusão)
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
RIO GRANDE 
DO NORTE
Distanciamento social controlado, toque de recolher para o horário das 20:00 às
6:00 horas, de segunda-feira a sábado, e horário integral aos domingos e feriados.
SERGIPE
Medidas mais rígidas. Atividades não essenciais ficaram proibidas de funcionar
entre 22:00 e 5:00 horas.
FONTE: Agência Brasil, 2021.
QUADRO 4 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO SUL
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
PARANÁ
O governo paranaense restringiu a circulação de pessoas pelas cidades, e proibiu
a comercialização e o consumo de bebidas alcoólicas em espaços de uso público
ou coletivo das 20:00 às 5:00 horas.
RIO GRANDE 
DO SUL
Distanciamento social controlado, o grau de risco foi dividido em quatro fases:
preta, vermelha, laranja e amarela. As atividades não essenciais foram suspensas
diariamente, entre as 20:00 e 5:00 horas.
SANTA 
CATARINA
Distanciamento social controlado, o grau de risco foi dividido em quatro
classificações, gravíssimo (Vermelho), grave (Laranja), alto (Amarelo) até
moderado (Azul). Ficou proibido a venda de produtos alcoólicos entre 00:00 e 6:00
horas. Essa medida valeu para todo o território catarinense independente da
classificação no plano.
FONTE: Agência Brasil, 2021.
QUADRO 5 – MEDIDAS DE PREVENÇÃO A COVID-19 NA REGIÃO SUDESTE
ESTADOS MEDIDAS ADOTADAS
ESPÍRITO 
SANTO
Foi criada a classificação de riscos, nas regiões de baixo e moderado risco, as
atividades comerciais funcionaram com algumas restrições.
Já nas regiões de alto risco o atendimento presencial nos estabelecimentos
comerciais, ocorreram em dias alternados durante a semana, até as 20:00 horas,
e aos sábados, até as 16:00 horas.
MINAS GERAIS
Distanciamento social controlado, toque de recolher entre 20:00 e 5:00 horas,
inclusive nos finais de semana.
RIO DE 
JANEIRO
Ocorreu lockdown e distanciamento social controlado, proibição da permanência
de pessoas em vias e áreas públicas das 23:00 às 5:00 horas. As demais medidas
ficaram a cargo dos prefeitos.
SÃO PAULO
Ocorreu lockdown e distanciamento social controlado, funcionamento somente de
serviços essenciais.
FONTE: Agência Brasil, 2021. 
Como resultado das medidas restritivas impostas pelos governos, as
economias globais começaram a entrar em colapso. 
11
FIGURA 1 – EVOLUÇÃO DA INDUSTRIA, COMÉRCIO E SERVIÇOS EM 2020
FONTE: IBGE, G1 ECONOMIA (2020)
No Brasil as organizações, de diversos tipos e tamanhos, começaram a sentir
os impactos da crise econômica e se viram obrigados a desenvolver e planejar
medidas e estratégias necessárias para tentar superar as marcantes transformações
e incertezas que estavam vivenciando. Uma das saídas utilizadas pelas empresas,
foi o de vendas ‘on-line’ que registrou um salto recorde em 2020. 
Segundo levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico
(ABComm), em parceria com a Neotrust, as vendas crescerem 68% em relação a
2019, aumentando a participação do ‘e-commerce’ na receita total do varejo de 5%
no final de 2019 para mais de 10% em alguns meses de 2020. 
12
FIGURA 2 – PARTICIPAÇÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NAS VENDAS TOTAIS
FONTE: ABCOMM, G1 ECONOMIA (2021) 
O governo federal também tomou algumas providências para ajudar a
recompor as perdas de renda da população com a pandemia. Com o intuito de
aumentar o consumo e fazer girar a economia, foi criado o Auxílio Emergencial que
despejou sozinho mais de R$ 300 bilhões na economia, também foi concedida a
permissão de saque emergencial do FGTS (G1, 2020).
O cenário de pandemia do novo coronavírus evidenciou o conceito do “mundo
VUCA”, tudo está muito complexo, volátil, incerto e ambíguo, as decisões não são
mais a médio ou longo prazo, tudo é a curto prazo, e muitas vezes diariamente, o
que não dá base histórica para projetar cenários futuros.
O que era visto como um acontecimento futuro, se tornou realidade com muita
brevidade, sem tempo para prever, organizar, comandar, coordenar e controlar,
fases que todo administrador prioriza em suas ações. (FAYOL, 1990). 
13
As soluções de anos atrás, não são mais suficientes para os desafios de hoje,
a pandemia e a potencialização do VUCA trouxeram a necessidade de as
organizações usarem abordagens mais criativas, ágeis e inovadoras.
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A realidade pós-coronavírus é incerta para as organizações, sociedade,
economia e os negócios, ela perdurará além de 2022 assim como o “mundo VUCA”,
essa crise global vem para reforçar a importância da busca contínua pela
informação.
As organizações, sejam públicas ou privadas, abriram os olhos para o novo,
uma mudança necessária para o crescimento e desenvolvimento, evolução coletiva
e individual, tudo em prol de um objetivo comum, prosperar e sobreviver às
adversidades que o mundo pode trazer. 
Nas palavras do sociólogo Zygmunt Bauman (2001), “escolhi chamar de
‘modernidade líquida’ a crescente convicção de que a mudança é a única coisa
permanente e a incerteza a única certeza”.
A chegada da volatilidade, da incerteza, da complexidade e da ambiguidade,
traz medo? Sim! Entretanto, traz consigo também, resiliência, multidisciplinaridade,
flexibilidade, agilidade, iniciativa, criatividade, atualização, e comunicação,
qualidades que dificilmenteseriam desenvolvidas senão fossem as adversidades
que surgiram com a pandemia e o conceito ideia do mundo VUCA. 
Ao entender as dinâmicas do VUCA, é possível compreender as
oportunidades desta nova era e não somente as dificuldades. Não é preciso temer
as mudanças, mas também não podemos desassociar que este mundo é baseado
em uma gestão de riscos. Sendo assim, é melhor integrar-se às e abraçar as
chances de perpetuar com sucesso nesse cenário. A mesmice não conduz bons
empreendedores e bons negócios, a rotina faz com que a acomodação chegue e
tome o lugar da iniciativa, do vigor e da perseverança em querer crescer e ter o
melhor. 
14
Por fim, o conteúdo estudado e apresentado nesse trabalho salienta, que tudo
muda, a COVID vem ganhando mutações, mas também controle, o “mundo VUCA”
está sendo decifrado e ganhando transformações, e que independentemente da
situação que se viva, o que importa é aprender, se reinventar e prosperar sempre.
15
REFERENCIAS
AFFONSO, Annibal. Identificando e desenvolvendo oportunidades em um 
mundo VUCA. Artigo. 13 de mar. 2018. Disponível em: 
<https://professorannibal.com.br/2018/03/13/identificando-e-desenvolvendo-
oportunidades-em-um-mundo-vuca/ >.Acesso em: 28 de abr. 2022. 
ALVARENGA, Darlan; GERBELLI, Luiz Guilherme; MARTINS, Raphael. Como a 
pandemia 'bagunçou' a economia brasileira em 2020. G1. 12 de dez. 2020. São 
Paulo. Disponível em: <https://g1.globo.com/economia/noticia/2020/12/12/como-a-
pandemia-baguncou-a-economia-brasileira-em-2020.ghtml>. Acesso em: 20 de abr. 
2022.
ALVARENGA, Darlan. Com pandemia, comércio eletrônico tem salto em 2020 e 
dobra participação no varejo brasileiro. G1. 26 de fev. 2021. Disponível em: 
<https://g1.globo.com/economia/noticia/2021/02/26/com-pandemia-comercio-
eletronico-tem-salto-em-2020-e-dobra-participacao-no-varejo-brasileiro.ghtml >. 
Acesso em: 22 de abr. 2022.
BAUMAN, Zygmunt. Modernidade líquida. Brasil: Zahar, 2001.
BASTOS, Rodrigo. Estratégia em um mundo vuca – o fim de uma era. Targetteal. 
15 de maio 2017. Disponível em: <https://targetteal.com/pt/blog/estrategia-em-um-
mundo-vuca-o-fim-de-uma-era/ >. Acesso em 18 de abr. 2022. 
BLOG CEEM. Mundo VUCA: como se preparar para o mundo das incer tezas. 
CEEM. 19 de maio 2019. Disponível em: <https://blog.ceem.com.br/mundo-vuca-
como-se-preparar-para-o-mundo-das-incertezas/ >. Acesso em: 01 de maio 2022.
BRASILIANO, Antônio Celso Ribeiro. O mundo "VUCA" e a gestão de riscos: 
estamos preparados? 26 de dez. 2017. Disponível em: 
<http://www.homemsabio.com.br/artigo.php?id=1616>. Acesso em: 03 de mar. 2022.
BRASILIANO, Antônio Celso Ribeiro. Conhece o mundo BANI? Não? Será que há 
o risco de não acompanhar o novo normal? 19 de jan. 2021. Disponível em: 
<https://www.brasiliano.com.br/revista-gr-150-151-cenario>. Acesso em 03 de mar. 
2022.
16
BRITO, Eliane Pereira Zamith; SILVA, Adilson Aderito da. Artigo – Incerteza, 
racionalidade limitada e comportamento oportunista: um estudo na indústria 
brasileira. Scielo Brasil. 12 de out. 2012. São Paulo. Disponível em: 
<https://www.scielo.br/j/ram/a/5T7jPMC8YM7X8d3TrvKh7fr/?format=pdf&lang=pt>. 
Acesso em: 29 de abr. 2022.
CORONAVÍRUS: Brasil confirma primeiro caso da doença. UNA-SUS. 27 de fev. 
2020. Disponível em: <https://www.unasus.gov.br/noticia/coronavirus-brasil-confirma-
primeiro-caso-da-doenca>. Acesso em: 20 de abr. 2022.
CORONAVÍRUS: Organização Mundial de Saúde declara pandemia. ANAMT. 11 
de mar. 2020. Disponível em: 
<https://www.anamt.org.br/portal/2020/03/11/coronavirus-organizacao-mundial-da-
saude-declara-pandemia/ >. Acesso em: 01 de abr. 2022.
COVID-19 Painel de Controle. Coronavírus Brasil. 21 de mar. 2022. Disponível em: 
<https://covid.saude.gov.br/ >. Acesso em: 21 de mar. 2022.
CRUZ, Myrt Thânia de Souza; NETO, João Pinheiro de Barros (org.). Impactos da 
inteligência artificial na gestão de pessoas. São Paulo: tikibooks, 2020. E-book 
(186p.) color. ISBN: 978-65-87080-01-7. Disponível em: 
<https://www.pucsp.br/sites/default/files/download/graduacao/cursos/administracao/li
vro-impactos-da-inteligencia-artificial-na-gestao-de-pessoas.pdf >. Acesso em: 15 
abr. 2022.
DASA. Lockdown durante a pandemia do Coronavírus: o que é e quais países 
adotaram. 12 de mar. 2021. Disponível em: 
<https://dasa.com.br/blog/coronavirus/lockdown-coronavirus-significado/ >. Acesso 
em: 25 de mar. 2022.
DIAS, Carlos Magno Corrêa. Artigo – Parâmetros norteadores para seguir em um
mundo disruptivo. SEESP. 13 de ago. de 2021. Disponível em: 
<https://www.seesp.org.br/site/index.php/comunicacao/noticias/item/20480-artigo-
parametros-norteadores-para-seguir-em-um-mundo-disruptivo>. Acesso em: 10 de 
mar. 2022.
ELIAS. Marcelo. O que é o mundo VUCA? Administradores. 17 de abr. 2019. 
Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-o-mundo-vuca>. 
Acesso em: 20 de mar. 2022.
17
FAGUNDES, Álvaro; FELÍCIO, César; SCIARRETTA, Toni. Marcas da Pandemia. 
Valor. 18 de fev. 2021. São Paulo. Disponível em: <https://valor.globo.com/coronavirus/a-
economia-na-pandemia/ >. Acesso em: 20 de abr. 2022. 
FAYOL, Henri. Administração Industrial e Geral. 10. Ed. São Paulo: Atlas S.A, 
1990.
HOWARD, Jacqueline. Origem animal do novo coronavírus é ‘muito provável ’, 
diz relatório da OMS. CNN. 30 de mar. 2021. Disponível 
em:<https://www.cnnbrasil.com.br/saude/origem-animal-do-novo-coronavirus-e-
muito-provavel-diz-relatorio-da-oms/>. Acesso em: 08 de mar. 2022.
INAGAKI, Mauro. Mundo VUCA: o papel da liderança neste novo cenári o. 
B2finance. 19 de ago. 2020. Disponível em: <https://b2finance.com/blog/mundo-
vuca/>. Acesso em: 26 de abr. 2022.
Linha do tempo do coronavírus no Brasil. Sanar Saúde. 19 de mar. 2020. 
Disponível em:<https://www.sanarmed.com/linha-do-tempo-do-coronavirus-no-
brasil>. Acesso em: 14 de mar. 2022.
MACHADO, Solange Mata. Artigo VUCA. In: Skills, Tools & Competencies – STC .
2017.Disponível em: <http://www.fdc.org.br/hotsites/mail/stc/artigo/artigo.pdf>. 
Acesso em 15 de mar. 2022.
MORIN, Edgar. Introdução ao pensamento complexo . Tradução de Eliane Lisboa. 
5.ed. Porto Alegre: Ed. Sulina, 2005.
OLIVEIRA, Caroline Peixoto. Resenha Introdução ao Pensamento Complexo. 
Revista UFG. 2011. Disponível em:< file:///C:/Users/Gilcelene/Downloads/admin,
+Carolina+-+Introdu%C3%A7%C3%A3o+complexidade.pdf >. Acesso em: 01 de 
maio 2022.
PEIXOTO, João Ricardo Soares. O momento é agora: aspectos do uso da 
análise de dados em tempo real na tomada de decisão sob ambientes 
complexos e incertos. Rio de Janeiro. 2018. Disponível em: 
<https://pantheon.ufrj.br/bitstream/11422/12180/1/jrspeixoto.pdf >. Acesso em: 01 
mar. 2022.
PEREIRA, Sandra Maria de Sousa. Mundo vuca – onde a criatividade é a 
pergunta e a resposta. Momenomento Coaching. 07 de mar. 2018. Disponível em: 
18
<https://momentocoaching.com/2018/03/07/mundo-vuca-onde-a-criatividade-e-a-
pergunta-e-a-resposta/ >. Acesso em: 10 de mar. 2022.
REDE INDIGO. Mundo vuca: você está preparado? Youtube, 09 de jan. 2018. 
Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=BGeWHzROLuw >. Acesso em: 
03 de abr. 2022.
SANCHES, Fellipe Henrique Adani. A importância dos esportes equestres no 
preparo dos cavalos que comporão os pelotões hipomó veis nas operações de 
garantia da lei e da ordem. Orientador: Vinicíus Lemos da Silva. 2020. 47p. 
Monografia (Graduação em Ciências Militares) – Bacharel em Ciências Militares - 
Academia Militar das Agulhas Negras (AMAN), Resende - RJ, 2020. Disponível em: 
<https://bdex.eb.mil.br/jspui/bitstream/123456789/7763/1/TCC%20-
%207325%20Fellipe%20Sanches.pdf >. Acesso em: 02 de Mar. 2022.
SOUZA, Lídia Ramos Aleixo de; SANTOS, Juçara Maria Montenegro Simonsen; 
FREITAS, Cesar Bento de. Reflexão sobre a dinâmica do “mundo vuca” e seu 
impacto na educação profissional a distância. São Paulo, 2018. Disponível em: 
<http://www.abed.org.br/congresso2018/anais/trabalhos/5036.pdf>. Acesso em: 20 
de mar. 2022.
STARTSE. De mundo vuca a bani: saibao que mudou. 26 de abr. 2021. 
Disponível em: <https://app.startse.com/artigos/mundo-vuca-o-que-e-o-conceito-e-
como-se-preparar >. Acesso em: 28 de mar. 2022.
TOKARNIA, Mariana; VALENTE, Jonas; CRUZ, Elaine. COVID-19: com aumento 
de mortes, estados reforçam restrições. Agência Brasil. Brasília. 11 de mar. 2021.
Disponível em: <https://agenciabrasil.eabc.com.br/geral/noticia/2021-03/Covid-19-com-
aumento-de-mortes-estados-reforcam-restricoes >. Acesso em: 28 de mar. 2022.