ATIVIDADES 01 A 12

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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 01 - A pro�ssão secretarial / Atividade 01
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:26
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Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:32
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Azevedo e Costa igualmente indicam a alteração do per�l
secretarial, sinalizando a necessidade de competência em, exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. empreendedorismo que representa a capacidade re�exiva e
criativa para identi�car e solucionar problemas e promover
práticas inovadoras.
b. assessoria que diz respeito ao exercício das funções de
planejamento, organização, liderança e controle.

c. assessoria que diz respeito à capacidade de trabalhar ao lado
dos centros de poder e decisão.
d. gestão, compreendendo o exercício das funções de
planejamento, organização, liderança e controle.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
A pro�ssão de secretariado surgiu nas civilizações antigas, na
�gura dos escribas, que foram os primeiros a serem conhecidos como
assessores, pro�ssionais que dominavam a escrita, com alto nível de
intelectualidade e conhecimento cultural e, por isso, ocupavam lugares de
prestígio na sociedade, eram respeitados por todos, além de colaborarem na
perpetuação do conhecimento por meio da prática da escrita.
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Qual a lei que Dispõe sobre a atividade de Secretário e dá outras
providências?
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
a. Lei 11.556, de 12 de setembro de 1988
b. Lei 8.656, de 5 de setembro de 1978
c. Lei 7.556, de 12 de setembro de 1988
d. Lei 6.556, de 5 de setembro de 1978 
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Podemos a�rmar que a atuação do secretário hoje é muito é bem
mais operacional do que estratégica, fazendo-se, portanto, respeitada e
valorizada pelo mercado.
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Podemos a�rmar que o secretário envolve-se com a projeção de
ações, delineamento dos objetivos, de�nição de prioridades e prazos e
a metodologia a ser adotada na ação, ou seja, preocupa-se com o que fazer,
para que fazer, quando fazer, além do como fazer.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro 
Falso
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 02 - Competências secretariais / Atividade 02
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:40
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:47
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Com relação as competências analíticas e de ação no que diz
respeito ao desenvolvimento de um conjunto de ações,
visando atingir o que foi planejado, para tanto, é necessário distribuir
tarefas, delegar funções, autoridades e responsabilidades e gerenciar os
recursos internos (materiais, �nanceiros, humanos).
Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a. planejamento
b. estratégia
c. organização 
d. visão sistêmica
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Tratando-se da compreensão do per�l secretarial, as competências
são subdivididas em três categorias. Não faz parte destas categorias as
opção:
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Podemos a�rmar que o conhecimento técnico por si só atende a
maneira atual de trabalhar a informação, a complexidade dos processos e os
critérios de excelência. 
Escolha uma opção:
a. técnica
b. analítica e de ação
c. operacional e controle 
d. comportamental e relacional
Verdadeiro
Falso 
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Com relação as competências comportamentais e relacionais a
capacidade de discutir, estimular e in�uenciar positivamente
outras pessoas a colaborarem para a obtenção de consenso e atingir os
propósitos institucionais, o que não signi�ca a imposição de ideias ou
decisões. 
Estamos falando de:
Escolha uma opção:
a. liderança
b. negociação 
c. ética
d. criatividade
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Tratando-se do código de ética do pro�ssional de secretariado em
seu Capítulo VI – Das Relações com a Empresa e Art. 10 temos que,
"Compete ao Pro�ssional, no pleno exercício de suas atividades", exceto a
opção:
Escolha uma opção:
a. utilizar-se da proximidade com o superior imediato para obter
favores pessoais ou estabelecer uma rotina de trabalho
diferenciada em relação aos demais.

b. identi�car-se com a �loso�a empresarial, sendo um agente
facilitador e colaborador na implantação de mudanças
administrativas e políticas.
c. agir como elemento facilitador das relações interpessoais na
sua área de atuação.
d. atuar como �gura-chave no �uxo de informações
desenvolvendo e mantendo de forma dinâmica e contínua os
sistemas de comunicação.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Tratando-se do Código de ética do pro�ssional de secretariado em
seu Art. 4.º Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias,
exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. receber remuneração equiparada à dos pro�ssionais de nível
superior ou tecnólogo.

b. defender a integridade moral e social da pro�ssão,
denunciando às entidades da categoria qualquer tipo de alusão
desmoralizadora.
c. garantir e defender as atribuições estabelecidas na Lei de
Regulamentação.
d. participar de entidades representativas da categoria.
e. participar de atividades públicas ou não, que visem defender
os direitos da categoria.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,50
Diante do exposto, o termo competência é utilizado para
representar um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, que
agregam valor à organização e ao indivíduo. Deste modo, a competência
compreende o domínio de diferentes saberes.
Não faz parte desses saberes a opção:
Escolha uma opção:a. Saber 
b. Saber dizer
c. Saber fazer
d. Saber ser
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A estrutura funcional dessa pro�ssão deve ser compreendida
como área secretarial, subdividida em quatro subáreas.
Não faz parte das subáreas a opção:
Escolha uma opção:
a. processos administrativos
b. apoio logístico
c. atendimento
d. organizacional 
e. comunicação
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173
/ Aula 03 - Comunicação e informação no trabalho secretarial / Atividade 03
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:49
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:52
Tempo
empregado
2 minutos 54 segundos
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10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
É o conjunto de signos e regras organizados de tal maneira
que produzem determinado sentido à mensagem.
Escolha uma opção:
a. Mensagem
b. Ruído
c. Canal
d. Código 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Muitas são as falhas que acontecem no processo comunicativo e
que comprometem a mensagem, sobretudo no ambiente
organizacional, onde pessoas com diferentes culturas, conhecimentos,
experiências e valores precisam trabalhar juntas e interagir, comunicando-
se umas com as outras.
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Podemos a�rmar que o julgamento de quem emite a mensagem
não pode tornar-se uma barreira na comunicação.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro
Falso 
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
São quatro as formas, basicamente utilizadas, de comunicação
interpessoal.
Não faz parte das formas de comunicação interpessoal a opção:
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Podemos a�rmar que para ocorrer comunicação é necessário
haver interação entre aquele que transmite e aquele que recebe a
mensagem.
Escolha uma opção:
a. Paralinguística
b. Visual 
c. Simbólica
d. Verbal
e. Não verbal
Verdadeiro 
Falso
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Questão 6
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com relação aos elementos que compõem o processo
comunicativo. É o conteúdo que o emissor deseja comunicar ao
receptor.
Escolha uma opção:
a. Feedback
b. Mensagem 
c. Código
d. Contexto
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 04 - Atendimento ao cliente / Atividade 04
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 11:53
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:01
Tempo
empregado
7 minutos 25 segundos
Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Comunicação: capacidade de ouvir, se expressar de forma clara,
compreender o contexto da mensagem, argumentar com coerência.
Não faz parte de uma habilidade relacionada a este conceito a opção:
Escolha uma opção:
a. possuir tom de voz agradável
b. visualizar a empresa como um todo 
c. demonstrar con�ança
d. ser bom ouvinte, simpático, discreto em suas atitudes
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Cliente é todo aquele que representa um comprador em
potencial, por isso é a alma do negócio, é o elemento mais importante da
organização.
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O atendimento somente é considerado e�caz quando o cliente
�ca satisfeito.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Verdadeiro 
Falso

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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
É uma atitude relacionada a cultura de qualidade: postura
orientada para a busca contínua da satisfação das necessidades e
superação das expectativas dos clientes internos e externos.
Exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. Troca ideias com seus colegas 
b. Ouve os clientes internos e externos
c. Toma as decisões que não prejudicam os clientes internos e
externos
d. Preocupa-se com o nível de satisfação dos clientes internos e
externos
e. Busca a opinião dos clientes internos e externos
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173
/ Aula 05 - Atendimento ao cliente: uso adequado do telefone / Atividade 05
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Thursday, 9 Feb 2023, 12:11
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Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:14
Tempo
empregado
2 minutos 21 segundos
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10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A comunicação através do canal telefônico torna-se mais fácil do
que a comunicação que se dá pessoalmente, pois ao telefone a voz
necessita transmitir tudo o que o emissor deseja, possibilitando de ele usar
gestos, imagens, símbolos para dirigir a mensagem.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Podemos a�rmar que para tornar o telefone um companheiro e
facilitador de trabalho, e não um instrumento de tortura, é necessário
aproveitar as vantagens que ele oferece e praticar técnicas e�cientes e
e�cazes do atendimento telefônico.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso

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Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O ideal é que a voz do atendente tenha tom natural, agradável,
seguro e em volume adequado. A fala, por sua vez, seja pausada,
demonstrando tranquilidade. 
Além desses cuidados com a voz, a excelência do atendimento é julgada
pelo cliente, especialmente em quatro momentos, que podemos chamar de
momentos verdade.
Não faz parte de um desses momentos referenciado na disciplina a opção:
Escolha uma opção:
a. Momento verdade 3 – resposta ou solução do problema
b. Momento verdade 2 – veri�cação do problema 
c. Momento verdade 1 – atendimento telefônico inicial
d. Momento verdade 4 – �nalização do contato telefônico
e. Momento verdade 2 – exposição do problema pelo cliente

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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Podemos a�rmar que a Etiqueta Empresarial pode ser entendida
como “Cortesia ou Gentileza Empresarial”.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173
/ Aula 06 - Comunicação escrita: correspondências empresariais / Atividade 06
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Thursday, 9 Feb 2023, 12:16
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Finalizada
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Thursday, 9 Feb 2023, 12:21
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9,00 de um máximo de 10,00(90%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Vários são os tipos de correspondência empresarial, sendo que
cada um é utilizado com um �m especí�co. Em se tratando de normas
técnicas gerais (que podem ser usadas em todos os tipos de documentos).
Não faz parte de um dos procedimentos de correspondência a opção:
Escolha uma opção:
a. Tamanho de letra 10, 11, 12 ou 13, dependendo do tamanho do
texto, mas o mais adequado é o 12.

b. Utilização de margem superior 3, inferior 2, esquerda 3 e
direita 2. Também pode-se empregar 2,5 em todas as margens.
c. Utilização da Folha A4 branca
d. Utilização do espaço de parágrafo (primeira linha) podendo
variar de 1 a 1,5cm. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Com relação as Espécies de correspondências marque a opção
incorreta.
Escolha uma opção:
a. Particular, familiar ou social: Trocada entre particulares. Os
assuntos são particulares, íntimos e pessoais.
b. Bancária: Enfoca assuntos relacionados à vida bancária.
c. Pública: Os assuntos são de instituições governamentais. 
d. O�cial: Tem origem no serviço público, civil ou militar.
e. Comercial, empresarial: Ocupa-se de transação comercial ou
industrial.

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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Documento através do qual uma pessoa concede poderes para
outra exercer, em seu nome, atos, administrar interesses ou negócios.
Escolha uma opção:
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O secretário é responsável pela elaboração, emissão, recebimento,
distribuição, controle e arquivamento de correspondências.
Escolha uma opção:
a. Ofício
b. Procuração 
c. Carta
d. Declaração
e. Registro
Verdadeiro 
Falso


https://ava.politecnicabr.com.br/
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Toda a comunicação verbal escrita pode ser caracterizada como
correspondência, podendo ser classi�cada, no entanto, em pelo menos
quatro espécies: pública, particular, bancária e comercial.
Escolha uma opção:
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É o tipo de correspondência usualmente utilizado pelas empresas
para informar, solicitar, divulgar.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
a. Memorando
b. Carta 
c. Procuração
d. Declaração
e. E-mail


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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A redação ou correspondência empresarial,  consiste no em um
conjunto de todos os meios de comunicação escrita que possam pôr em
contato duas pessoas (físicas ou jurídicas), na intenção de manterem uma
troca de ideias ou de vontades entre si, com objetivos comerciais e destina-
se a, Exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. construir a memória da empresa.
b. manter o relacionamento interno e externo da empresa.
c. promover a imagem positiva da empresa, criando condições
para o desenvolvimento do negócio.
d. manter o relacionamento com o cliente. 


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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Correspondência interna, utilizada para disseminar
informações, comunicar ou solicitar algo entre os setores da própria
empresa.
Escolha uma opção:
a. Memorando 
b. Procuração
c. Declaração
d. Ofício


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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É amplamente utilizado tanto na esfera privada quanto na pública
e tem importância vital nas empresas, porque com base nas informações
contidas nele, tomam-se decisões que podem afetar pessoas, grupos e
setores.
Escolha uma opção:
a. Relatório 
b. Ofício
c. E-mail
d. Declaração
e. Memorando
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 07 - Comunicação escrita: correspondências o�ciais
/ Atividade 07
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:29
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:33
Tempo
empregado
3 minutos 19 segundos
Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação escrita é altamente utilizada nas organizações,
sejam públicas ou privadas. Nas empresas privadas a relação estabelecida
é comercial, por isso elas produzem correspondências denominadas
comerciais ou empresariais. Já os órgãos públicos, civis ou militares utilizam-
se da redação o�cial.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
É a correspondência o�cial mais comum, normalmente utilizado
para tratar de assuntos administrativos ou sociais: informar, solicitar,
agradecer, comunicar, convidar.
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Manual de Redação da Presidência da República é a principal
fonte de orientação para o uso dos pronomes de tratamento para
cada autoridade. Sua primeira edição ocorreu em 1991, e foi revisada e
atualizada em 2002, quando foram abolidos alguns tratamentos, tais como:
Digníssimo, Mui(to) Digno, Meritíssimo e Ilustríssimo. Esta segunda edição
encontra-se em vigência até os dias de hoje.
Escolha uma opção:
a. Ofício 
b. Edital
c. Atestado
d. Requerimento
Verdadeiro 
Falso



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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A correspondência o�cial é o meio usado para manter relações de
serviço na administração pública e privada como também, nas esferas
federal, estadual e municipal.
Escolha uma opção:
Questão 5
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Documento pelo qual se pede ou se solicita algo que é justo ou
legal a uma autoridade pública.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
a. E-mail
b. Solicitação
c. Requerimento 
d. Ofício



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Questão 6
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
De acordo com a hierarquia eclesiástica, os religiosos recebem os
seguintes tratamentos, exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. Vossa Reverência
b. Vossa Eminência Reverendíssima
c. Vossa Eminência
d. Vossa Santidade
e. Vossa Senhoria 


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Questão 7
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com base no Manual de Redação da Presidência da República
(2002), o tratamento empregado por força da tradição em
comunicações dirigidas a reitores de universidades é:
Escolha uma opção:
a. Vossa Magni�cência 
b. Vossa Eminência
c. Vossa Senhoria
d. Vossa Excelência
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 08 - Arquivista e gestão documental / Atividade 08
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:39
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:44
Tempo
empregado
4 minutos 55 segundos
Avaliar
8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
A gestão documental é responsável pelo controle sistemático da produção,
uso, recepção, manutenção e destinação �nal dos documentos, que se bem
desenvolvida traz excelentes benefícios. Tanto a gestão da informação
quanto dos documentos faz parte do trabalho secretarial.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
É composto pelos documentos de primeira idade, que estão em
curso, por isso são consultados frequentemente.
Escolha uma opção:
a. Arquivo corrente 
b. Arquivo intermediário
c. Arquivo permanente
d. Arquivo eletrônico


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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
Diante da amplitude do termo documento, Medeiros e
Hernandes colaboram ao classi�car a documentação a partir da natureza.
Não faz parte dessa classi�cação a opção:
Escolha uma opção:
a. Pessoal: para designar arquivos de documentos familiares e de
domínio pessoal.
b. O�cial: quando a documentação tem a �nalidade de auxiliar a
administração pública.
c. Cientí�ca: quando a �nalidade da documentação é fornecer
informações cientí�cas ou didáticas.
d. Comercial: quando a documentação destina-se a �ns
comerciais e é originada e organizada por empresa privada.
 

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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As informações interferem no andamento do negócio, no processo
gerencial, na tomada de decisão, no desenvolvimento e agregação de
valor a um produto ou serviço.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso


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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Para de�nir o método de arquivamento de certa massa
documental, observam-se os elementos constantes em tais
documentos, e dentre os elementos, aquele que é mais solicitado ou que
identi�ca tal documento.
Conforme o elemento considerado se adota um método. Não
encontra-se devidamente relacionado a opção:
Escolha uma opção:
a. Número do documento:Numérico
b. Assunto a que se refere o documento: Assunto
c. Local de origem do documento: Demográ�co 
d. Nome (remetente, destinatário ou a pessoa que se refere o
documento): Alfabético


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Questão 6
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Arquivo, portanto, é o espaço de guarda e manutenção de
documentos que são preservados para efeitos futuros e para resguardar
a memória de quem os produziu.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 09 - Assessoria em reuniões / Atividade 09
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:46
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:49
Tempo
empregado
2 minutos 42 segundos
Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Podemos a�rmar que um fator que interfere diretamente no
andamento e resultados de uma reunião é a habilidade comunicativa dos
participantes, visto que se expressam (verbal ou não verbalmente) e
também escutam.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso


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https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=932#section-11
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Apesar da importância que as reuniões exercem, a possibilidade
de que gerem efeitos negativos é grande quando, escolha uma das
opções:
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
As reuniões também podem ser classi�cadas em ordinárias e
transordinárias.
Escolha uma opção:
a. são realizadas em número excessivo.
b. a pauta não foi bem de�nida.
c. são convocadas as pessoas erradas.
d. faltam decisões, conclusões ou resoluções.
e. Todas estão corretas. 
Verdadeiro
Falso 


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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
É a reunião que visa que os presentes estudem e debatam
determinado assunto, que é de interesse comum, sendo voltado para a
aprendizagem. Faz-se a análise dos fatos e apresentação dos resultados
alcançados.
Escolha uma opção:
a. Mesa-Redonda
b. Congresso
c. Seminário 
d. Painel
e. Simpósio
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
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com relação aos tipos de reuniões mais usuais. Qual dos itens está
devidamente relacionado a reuniões em que representantes de
determinado grupo debatem assuntos de interesse grupal, sendo que
cada representante ocupa lugar especí�co no plenário. 
Escolha uma opção:
a. Assembleia 
b. Congresso
c. Seminário
d. Simpósio
e. Conferência
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 10 - Assessoria em viagens / Atividade 10
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:51
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 12:53
Tempo
empregado
2 minutos 27 segundos
Avaliar
7,50 de um máximo de 10,00(75%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Podemos a�rmar que a escolha do transporte a ser usado em uma
viagem é feita com base na distância do trajeto, no número de
pessoas, no custo �nanceiro e no objetivo da viagem.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso


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https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=932
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=932#section-12
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O processo de organização da viagem pode iniciar com quatro
questionamentos. Não faz parte desses questionamentos
aprendido nesta aula a opção:
Escolha uma opção:
a. Qual o destino?
b. Qual a �nalidade da viagem?
c. Qual o custo da viagem? 
d. Qual o período da viagem?
e. Qual o número de passageiros?


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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,50
Não faz parte dos três tipos de viagens em que geralmente o secretário se
envolve a opção:
Escolha uma opção:
a. Viagens de formação
b. Viagens de lazer 
c. Viagens ordinárias
d. Viagens de negócio


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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Se a pessoa viajou com recursos da empresa, também são feitos os
ressarcimentos e  recolhimento das notas �scais, que serão direcionadas à
contabilidade. Por �m, o secretário elabora o relatório da viagem,
juntamente com o usuário. Devem constar no relatório, exceto a opção:
Escolha uma opção:
a. o roteiro, tal qual foi realizado.
b. relato das atividades desenvolvidas, com resultados,
preferencialmente.
c. Certidões negativas de débitos. 
d. relação de todas as despesas.
e. dados de identi�cação da viagem e das pessoas que viajaram.
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 11 - Organização de eventos / Atividade 11
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
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Thursday, 9 Feb 2023, 14:33
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 14:35
Tempo
empregado
2 minutos 4 segundos
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10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A organização de eventos compreende três etapas. Qual das
opções encontra-se de acordo com as etapas?
planejamento (pré-evento), execução (per ou transevento) e avaliação
(pós-evento).
Escolha uma opção:
a. planejamento, execução e histórico.
b. execução, avaliação e histórico
c. planejamento (pré-evento), execução (per ou transevento) e
avaliação (pós-evento).

d. planejamento (transevento), execução (no evento) e histórico
(pós evento).


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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Os eventos ainda são classi�cados de acordo com o público a que
se destinam e quando o público-alvo é totalmente de�nido, por
meio de convocação ou convite são caracterizados como:
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Podemos a�rmar que a organização de eventos visa à integração
da empresa com seus diferentes públicos e são acontecimentos que
reúnem pessoas em torno de um objetivo.
Escolha uma opção:
a. Eventos livres
b. Eventos fechados 
c. Evento privado
d. Eventos abertos
Verdadeiro 
Falso


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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A organização de eventos compreende três etapas: planejamento
(pré-evento), execução (per ou transevento) e avaliação (pós-evento).
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A173 / Aula 12 - Gestão do tempo: ferramentas e metodologias
/ Atividade 12
Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
Iniciado em
Thursday, 9 Feb 2023, 14:36
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 9 Feb 2023, 14:39
Tempo
empregado
2 minutos 34 segundos
Avaliar
10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
As novas tecnologias, portanto, contribuem amplamente com o
trabalho secretarial, desde que o pro�ssional se aproprie plenamente dos
recursos oferecidos pelos equipamentos e se atualize constantemente, pois
o avanço tecnológico é veloz, tornando equipamentos e softwares obsoletos
num curto espaço de tempo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=932
https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=932#section-14
https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=24937
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
O pro�ssional de secretariado se envolve com um conjunto
diversi�cado de atividades, que, implicam indiretamente na vida de
outras pessoas, sejam clientes �nais, sejam che�as ou colegas de outros
setores da empresa.
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Podemos a�rmar que o trabalho secretarial, do mesmo modo, se
caracteriza por interrupções, uma solicitação aqui, outra ali, várias ao
mesmo tempo, que pode gerar demora na realização das atividades,
justamente por não conseguir se concentrar numa atividade especí�ca.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Verdadeiro 
Falso
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Podemos a�rmar que atualmente é possível trabalhar ainda sem
acompanhamento dos avanços tecnológicos na área da informação e
comunicação que intensi�caram a ascensão da pro�ssão secretarial.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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 0800 084 2627
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