PROVA AUDITORIA HOSPITALAR MBA

Prévia do material em texto

Qual tipo de indicador é utilizado quando não é possível efetuar mensurações de 
forma direta? 
 
Alternativas: 
• 
Indicador de qualidade. 
• 
Indicador financeiro. 
• 
Indicador ambiental. 
• 
Indicador de desempenho. 
CORRETO 
• 
Indicador assistencial. 
Código da questão: 60520 
2) 
A função do auditor não é de somente ouvir, mas sim de buscar informações e associá-
las ao conhecimento técnico, proporcionando mais qualidade a sua execução. Uma das 
características que um auditor precisar ter é: 
 
Alternativas: 
• 
Dependência. 
• 
Objetividade. 
CORRETO 
• 
Prolixidade. 
• 
Parcialidade. 
• 
Impaciência. 
Código da questão: 60514 
3) 
Alguns materiais hospitalares podem ser classificados como Órteses, Próteses e 
Materiais Especiais (OPME). 
Sobre a análise do uso desses materiais, analise as afirmativas a seguir e assinale-as 
com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) É importante que o auditor avalie se eles estão de acordo com o procedimento 
clínico que foi realizado. 
( ) Cabe ao auditor analisar os pedidos desses materiais e vetar o uso de qualquer tipo 
de material importado. 
( ) Todo material de OPME deve possuir registro na Anvisa e o auditor deve avaliar esse 
registro. 
( ) O fornecedor precisa estar cadastrado na unidade de saúde para poder fornecer o 
material. 
( ) É importante que o auditor avalie a presença de pedido médico para esse material. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
• 
F – V – F – V – F 
• 
V – V – F – V – F. 
• 
F – F – V – V – V 
• 
V– F – F – V – F 
• 
V – F – V – V – V. 
CORRETO 
Código da questão: 60531 
4) 
Sobre os indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com 
V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) É um número, percentagem ou razão que mede um aspecto do desempenho, com o 
objetivo de comparar esta medida com metas preestabelecidas. 
( ) São utilizados quando é possível efetuar tais mensurações de forma direta. 
( ) São uma alternativa para a medição do desempenho, embora não forneçam uma 
mensuração direta dos resultados. 
( ) Fornecem uma boa visão acerca do resultado que se deseja medir, mas são apenas 
aproximações do que realmente está ocorrendo, necessitando, sempre, de 
interpretação no contexto em que estão inseridos 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
• 
F – V – F – V. 
• 
F – F – F – V. 
• 
F – V – V – V. 
• 
V – F – F – V. 
• 
V – F – V – V. 
CORRETO 
Código da questão: 60517 
5) 
Na auditoria de contas médicas ou hospitalares o auditor analisa diversos itens, com 
base nas informações dos prontuários. Sobre os itens para serem analisados em uma 
conta médica e o que avaliar no prontuário: 
 
Alternativas: 
• 
O auditor pode preencher os registrados que não estiverem completos. 
• 
Os materiais utilizados em um procedimento não são analisados de acordo com 
a prescrição desse procedimento. 
• 
Materiais classificado como Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) não 
são cobrados na conta hospitalar. 
• 
Os medicamentos analisados só podem ser cobrados se forem medicamentos 
de alto custo. 
• 
Os medicamentos utilizados devem estar de acordo com a prescrição médica e 
registros de enfermagem. 
CORRETO 
Código da questão: 60534 
6) 
Segundo Vecina Neto e Malik, (2018, p. 185) “Os custos de um hospital apresentam 
diferentes comportamentos – alguns são fixos (não se alteram com as modificações do 
volume), enquanto outros são de natureza variável (alteram-se à mesma proporção das 
flutuações no nível de atividade)”. 
Diante disso, responda: qual afirmativa abaixo corresponderia a um tipo de custo 
variável em um hospital? 
 
Alternativas: 
• 
Energia elétrica. 
• 
Salário dos funcionários. 
• 
Impostos. 
• 
Quantidade de exames laboratoriais realizados. 
CORRETO 
• 
Serviços de segurança. 
Código da questão: 60522 
7) 
Sobre as glosas hospitalares, podemos afirmar que: 
I. São correções que o auditor faz quando ele encontra regularidades nas contas 
hospitalares. 
II. É o valor não pago pelos auditores de convênios por considerarem que os registros 
contidos no prontuário do paciente não são cabíveis de pagamento. 
III. A maioria das glosas identificadas na instituição ocorrem pela inexistência ou pela 
falta de compreensão das anotações realizadas pela equipe multiprofissional, 
principalmente das equipes de enfermagem e médica. 
IV. Quanto menor a incidência de glosas, mais saudável ficará a situação financeira 
hospitalar, pois assim os pagamentos serão efetuados em dia, sem contar que o 
hospital poderá identificar e utilizar o lucro real que obteve. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
• 
II - III. 
• 
II - III - IV. 
CORRETO 
• 
I - II. 
• 
I - IV. 
• 
I - II - III. 
Código da questão: 60519 
8) 
Sobre a auditoria como uma ferramenta da qualidade, analise as afirmativas a seguir e 
assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Uma das formas de garantir a certificação da qualidade é por meio do processo de 
acreditação das organizações prestadoras de serviço. 
( ) A resolutividade da prestação dos serviços de saúde não está associada à melhoria 
de qualidade, e isso pode causar uma diminuição dos custos e ser esse um fator que 
pode limitar o atendimento. 
( ) Cabe ao serviço de auditoria garantir a qualidade mediante a análise do 
cumprimento dos processos, das boas práticas baseadas em evidências científicas e dos 
resultados, comprovando a eficácia, a eficiência e a efetividade, com o intuito de 
viabilizar a continuidade do atendimento. 
( ) É responsabilidade do auditor acompanhar os indicadores para comparar resultados 
entre tratamentos da mesma patologia, entre prestadores de serviços, entre equipes 
médicas, profissionais das diversas especialidades e custos. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
• 
F – F – F – V. 
• 
F – V – V – V. 
• 
V – F – V – V. 
CORRETO 
• 
F – V – F – V. 
• 
V – F – F – V. 
Código da questão: 60510 
9) 
Sobre o processo de auditoria no SUS, podemos afirmar que: 
I. É embasado pela legislação vigente, seguindo os princípios da SUS apresentados pela 
Lei n. 8.080 de 1990, conhecida também como Lei Orgânica da Saúde. 
II. Na fase analítica do processo de trabalho, o auditor se dirige até a instituição de 
saúde para fazer uma auditoria in loco da instituição. 
III. É na fase operacional do processo de trabalho que o auditor faz a notificação da 
auditoria ao gestor responsável pela instituição. 
IV. No relatório de auditoria o auditor faz uma análise das não conformidades 
encontradas na instituição. 
V. O encerramento da auditoria se dá após o gestor responsável pela instituição 
apresentar as justificativas para as não conformidades encontradas ou após o final do 
prazo que ele teria para apresentá-las. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
• 
I - IV - V. 
CORRETO 
• 
I - II - III - IV. 
• 
II - III - V - IV. 
• 
I - II - III. 
• 
II - III - IV. 
Código da questão: 60526 
10) 
Sobre as características para a criação de um indicador, leia e associe as duas colunas 
 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
• 
I-A; II-B; III-C. 
• 
I-C; II-B; III-A. 
INCORRETO 
• 
I-C; II-A; III-B. 
• 
I-B; II-A; III-C. 
• 
I-A; II-C; III-B. 
Código da questão: 60518