TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (27)

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TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Quiz
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Usuário ANA CLARA PEREIRA PORTO
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 18/05/20 15:09
Enviado 18/05/20 17:13
Data de
vencimento
27/05/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 2 horas, 4 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
As pesquisas realizadas por McClelland e sua equipe indicaram que os grandes
realizadores se diferenciam dos outros porque buscam situações em que possam
assumir a responsabilidade de encontrar soluções para os problemas, receber
feedback rápido e inequívoco e estabelecer metas moderadamente desafiadoras.
Essas pesquisas também apontam que as pessoas apresentam três principais
motivos ou necessidades no trabalho.
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Considere as seguintes necessidades no trabalho:
I − Necessidade de realização: o impulso para superar-se, atingir determinados
padrões, lutar pelo sucesso. 
II − Necessidade de poder: a necessidade de induzir outras pessoas a se
comportarem como não fariam normalmente, de uma maneira que não é própria
do comportamento delas. 
III − Necessidade de associação: o desejo por relacionamentos interpessoais
próximos e amigáveis.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoANA CLARA PEREIRA PORTO
194
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I e II apenas.
II e III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa e) I, II e III. De acordo com as
pesquisas realizadas por McClelland e sua equipe, os três itens
apresentam os tipos de necessidades e respectivos exemplos de
forma correta.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A transição da Era da Informação para a Era do Conhecimento apresenta novos
desafios no que diz respeito à garantia de competitividade das empresas diante do
mercado globalizado. Um dos principais desafios está na maneira de se conduzir o
Treinamento e o Desenvolvimento das pessoas nas organizações. Considere os
seguintes itens apresentados por Gramigna (In: BOOG; BOOG, 2013, p. 380) a
respeito da Era do Conhecimento:
I. Muitos profissionais que hoje se encontram bem colocados em suas carreiras
poderão ter que encontrar novas oportunidades de trabalho diante da necessidade
de inovação e mudança tecnológica do local onde trabalham.
II. O desenvolvimento tecnológico poderá exigir habilidades que esses
profissionais não possuem e por isso poderão se tornar obsoletos. 
III. O inverso também pode ocorrer, ou seja, novos investimentos tecnológicos
poderão necessitar e atrair profissionais mais talentosos. 
IV. Esse novo mercado requer um processo mais eficaz para a de gestão de 
recursos humanos e de suas competências para que os profissionais possam
atuar adequadamente com equipes talentosas como fator determinante para a
obtenção de vantagens competitivas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente os itens I, II e III estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
Alternativa correta a). Todos os itens estão corretos uma vez que a
Era do Conhecimento favorece novas oportunidades de trabalho,
por meio da formação de competências relacionadas ao
desenvolvimento tecnológico. Esse desenvolvimento também
poderá atrair profissionais mais talentosos, com perfis diferentes.
Mas, para isso, é necessário haver um processo mais eficaz para a
gestão de recursos humanos e suas respectivas competências.
1 em 1 pontos
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Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Tendo-se em vista a dinâmica do trabalho nas organizações, atualmente as
estratégias metodológicas mais utilizadas, e que apresentam os melhores
resultados, são as que levam em consideração não apenas a aprendizagem dos
profissionais, mas também oportunidades de progresso intelectual, ampliação dos
conhecimentos, reflexão e despertar do interesse, entre outros. Para Chiavenato
(2016, p. 80), os métodos e técnicas para fins de Treinamento e Desenvolvimento
podem ser classificados quanto ao uso, tempo e local de aplicação.
Analise os itens a seguir.
I. Uso: podem ser classificadas em dois tipos: aplicação antes do ingresso no
trabalho (treinamento de indução ou de integração) e aplicação depois do ingresso
no trabalho.
II. Tempo: devem ser orientadas para o conteúdo (transmissão de conhecimento
ou informação) e para o processo (mudar atitudes, desenvolver consciência de si e
dos outros e desenvolver habilidades interpessoais).
III. Local de aplicação: podem ocorrer no local de trabalho, em serviço (on the job)
e/ou fora do local de trabalho. O primeiro ocorre enquanto o profissional executa
tarefas envolvidas na produção e no próprio local do trabalho, enquanto o segundo
tem lugar em uma sala de aulas ou local especialmente preparado para essa
atividade.
É correto o que se diz em:
III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
Alternativa c) Os conceitos dos itens I e II estão
invertidos.
Pergunta 4
Para que as ações de Treinamento e Desenvolvimento sejam aplicadas de forma
eficiente e eficaz, deverão ocorrer dentro de uma proposta de Andragogia, ou seja,
num ambiente próprio para a educação de adultos.  O termo Andragogia surgiu
pela primeira vez em 1970, a partir dos estudos de Malcom Knnowles, em seu livro
The Modern Pratice of Adult Education. Esses estudos indicam que a educação de
adultos, e consequentemente as ações de Treinamento e Desenvolvimento,
devem ocorrer conforme as principais características apresentadas por esses
atores.  Considere os seguintes itens sobre as principais características dos
adultos:
I. Autodireção – os adultos devem participar ativamente das decisões acerca de
suas necessidades de formação e de aprendizagem.
II. Aprendizagem orientada para tarefas ou centrada em problemas – os adultos
aprendem com mais facilidade a partir da prática, tendo por base informações e
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: b.Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
atividades que podem auxiliá-los no desenvolvimento de tarefas ou na resolução
de problemas.
III. Motivação interna – a motivação dos adultos ocorre a partir dos estímulos que
recebem do ambiente externo e os quais ele decidirá se tem ou não significado. Se
tiver significado, os adultos passam a se sentir motivados para a realização de
algo. Mas se os estímulos não forem bem aceitos, não haverá motivação.
IV. Experiência de vida – um outro item fundamental para a aprendizagem de
adultos é sua disposição ou vontade de aprender. Se o adulto não estiver
devidamente estimulado, ou se não encontrar significado no objeto da
aprendizagem, essa dificilmente ocorrerá.
V. Disposição para aprender –diferentemente das crianças, os adultos apresentam
uma boa bagagem de experiências profissionais e de vida. Por isso, os processos
de aprendizagem devem ter como ponto de partida a própria experiência (de vida
ou profissional) de quem aprende.
É correto o que se diz em:
I, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, IV e V, apenas.
III, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas.
IV e V, apenas.
Alternativa d). Os conceitos de experiência de vida e de disposição
para aprender estão divergentes, ou seja, o primeiro item diz
respeito à bagagem de experiências profissionais que os adultos
apresentam, e o segundo conceito está relacionado à vontade de
aprender e seus estímulos e significados. 
Pergunta 5
As organizações modernas não têm mais espaço para agruparem profissionais
que almejam ter o mesmo emprego, na mesma instituição e com a mesma função
durante toda sua vida. Essa formatação do emprego vem sendo substituída pela
mobilidade funcional e pelo trabalho temporário, cabendo ao trabalhador adquirir
habilidades que lhe permitam empregabilidade, mesmo que isso não ocorra na
mesma empresa ou cargo (GÓMEZ in: ZAYAS, 2012, p. 150).
Reflita sobre os itens a seguir:
I. A empregabilidade no mundo atual apresenta um conceito de formação baseado
nas constantes exigências do mercado globalizado que requer novas tecnologias e
novas formas de organização do trabalho a uma velocidade surpreendente.
II. O processo de formação dos profissionais tem que ser contínuo, adaptando-se
aos ambientes empresariais e sociais, principalmente no que diz respeito aos
conhecimentos, habilidades e atitudes que facilitam a comunicação, a integração e
a participação nas novas frentes de trabalho. 
III. Os conteúdos que envolvem a educação continuada devem focar apenas
componentes técnicos, sem considerar outras variáveis relacionadas à formação
de competências.
IV. Os programas de educação continuada devem ter foco nos objetivos
específicos dos programas de Treinamento e Desenvolvimento.
É correto o que se diz em:
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
Alternativa d. Os itens III e IV não estão corretos, porque os
conteúdos que envolvem a educação continuada não devem focar
apenas componentes técnicos, mas considerar outras variáveis que
facilitam a formação das competências necessárias a um
determinado cargo ou função; e os programas de educação
continuada devem ter foco nos objetivos mais amplos, e não nos
objetivos específicos dos programas de Treinamento e
Desenvolvimento.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A cultura organizacional exerce forte influência na mudança de comportamento
dos profissionais nas organizações. Essa cultura apresenta dimensões objetiva e
subjetiva. 
Analise os itens a seguir:
I. A dimensão objetiva se caracteriza pelos artefatos, símbolos, logotipos,
vestuário, estrutura da construção etc., que refletem seus valores. 
II. A dimensão subjetiva indica os padrões compartilhados de crenças, suposições
e expectativas dos integrantes; 
III. A dimensão subjetiva envolve a cultura gerencial, os estilos e orientações dos
líderes, esquemas mentais, maneiras de se comportar e de resolver problemas
etc. 
No que diz respeito à dimensão subjetiva da cultura organizacional em relação aos
programas de Treinamento e Desenvolvimento, é correto o que se diz em:
I, II e III.
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
Alternativa a). A dimensão subjetiva diz respeito a: padrões
compartilhados de crenças, suposições e expectativas dos
integrantes; e também à cultura gerencial, os estilos e orientações
dos líderes, esquemas mentais, maneiras de se comportar e de
resolver problemas etc. 
Pergunta 7
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Os programas de Treinamento e Desenvolvimento dependem em grande escala
da motivação dos trabalhadores para desenvolverem competências necessárias
para a execução dos trabalhos com a qualidade esperada.A teoria sobre
motivação mais conhecida é a Teoria da Hierarquia de Necessidades, proposta por
Abraham Maslow. Essa teoria parte do princípio de que o ser humano apresenta
uma hierarquia de necessidades, que foram apresentadas no formato de uma
pirâmide, a qual ficou conhecida como a “Pirâmide das Necessidades de Maslow”
(ROBBINS, 2009, p. 48).Observando-se a Pirâmide de Maslow de baixo para
cima, verificamos que os seres humanos apresentam vários tipos de
necessidades.
Analise os seguintes itens:
I. São necessidades fisiológicas: fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades
corporais.
II. São necessidades de segurança: segurança e proteção contra danos físicos e
emocionais.
III. São necessidade sociais: afeição, a sensação de pertencer a um grupo,
aceitação e amizade.
IV. São necessidades de estima: fatores internos de estima como respeito próprio,
autonomia e realização; e fatores externos de estima, como status,
reconhecimento e atenção.
V. São necessidades de Auto realização: a intenção de se tornar tudo aquilo que
se pode ser; inclui crescimento, alcance do pleno potencial e
autodesenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I, II, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
I, II e III, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, III e IV, apenas.
Alternativa a). Os tipos de necessidades que levam a processos de
motivação, conforme a Teoria da Hierarquia de Necessidades, estão
devidamente contemplados em todos os itens apresentados.
Pergunta 8
O termo liderança pode apresentar vários conceitos: uma “habilidade que traz
motivação e influencia os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam
com entusiasmo no alcance dos objetivos da equipe e da comunidade da qual
fazem parte” (MARQUES, 2012, p. 18). Liderar também pode significar “exercer
influência sobre o que se passa ao seu redor, seja construindo a vida que você
deseja para si mesma, seja inspirando diferentes pessoas a caminhar pela mesma
direção” (KHOURY, 2009, p. 15). Para Okamoto (2015, p. 2000), todos os
conceitos de liderança indicam “o exercício do comando sobre pessoas que, sob
sua influência e direcionamento, são capazes de atuar positivamente e ter os
resultados que a instituição deseja. É transformar pensamentos, planejamento,
programação em realidade."
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b.c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
As habilidades do administrador, que atua no cargo de gerência ou liderança,
devem envolver habilidades técnicas e humanas, além de capacidades
conceituais. Analise os itens a seguir, conforme proposta de Okamoto (2015, p.
2001):
I. As habilidades técnicas dizem respeito à capacidade para utilizar
conhecimentos, métodos e procedimentos, além de equipamentos necessários ao
seu dia a dia. 
II. As habilidades humanas indicam a capacidade para trabalhar com pessoas,
comunicar-se, envolver-se, motivar equipes, coordenar e dar direção. 
III. As capacidades conceituais envolvem o pensar estrategicamente, saber
diagnosticar situações e a partir daí buscar soluções para os problemas, planejar,
ter visão do momento e do futuro, criar oportunidade de melhoria e crescimento. 
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Alternativa e). Todos os itens estão corretos, conforme a proposta
de Okamoto (2015, p. 2001) ao abordar as habilidades técnicas,
humanas e capacidades conceituais que o administrador que atuará
no cargo de gerência ou liderança deverão ter.
Pergunta 9
A Programação do Treinamento e Desenvolvimento ocorre logo após a realização
do Levantamento de Necessidades de Treinamento. Nesta etapa são realizadas
análises a partir das quais são propostas ações para a implementação de módulos
de aprendizagem, realizando-se, para isso, um planejamento. Esse planejamento
deve ser elaborado a partir de três itens básicos: conteúdo, público-alvo e
métodos.
Analise os itens a seguir tendo-se em vista o conteúdo dos programas de
treinamento, ou seja, o que será ensinado ou desenvolvido.
I. O conteúdo de programas de treinamento deve ser trabalhado em conformidade
com as três dimensões da competência: conhecimentos, habilidades e atitudes.
II. Os conhecimentos estão relacionados ao saber. Um treinamento focado em
habilidades terá um caráter mais prático e técnico, como aprender a lidar com um
novo software ou um novo equipamento.
III. Habilidades indicam saber fazer. Um treinamento focado em conhecimentos
trará um embasamento teórico ao profissional, que pode se referir a algo que ele já
faz na prática, mas cujos fundamentos não compreende bem, ou a algo novo para
ele.
IV. Atitudes dizem respeito a saber ser. Elas podem ser aprendidas, substituídas
e/ou desenvolvidas por meio de novos registros afetivos e comportamentais, bem
como alteradas mediante o interesse da pessoa que está em processo de
aprendizagem.
É correto o que se diz em:
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 18 de Maio de 2020 17h18min27s BRT
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Alternativa e. Os itens II e III não estão corretos, porque
Conhecimentos ou saber diz respeito a embasamento teórico ao
profissional, que pode se referir a algo que ele já faz na prática, mas
cujos fundamentos não compreende bem, ou a algo novo para ele.
Um treinamento focado em habilidades terá um caráter mais prático
e técnico, como aprender a lidar com um novo software ou um novo
equipamento.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A utilização de recursos durante os programas de Treinamento e Desenvolvimento
facilita o processo de ensino-aprendizagem. É importante utilizar recursos que
envolvem tanto os sentidos da fala, quanto os da visão, tais como: computador,
projeção de telas de Power Point, projetor multimídia, cartaz, quadro mural, filme,
projetor, quadro de giz, flip-chart, transparências, retroprojetor e videoconferências,
dentre outros.
Analise os seguintes itens a respeito dos recursos para Treinamento e
Desenvolvimento:
I. Os recursos podem ser físicos ou concretos (hardware) - recursos instrucionais,
como máquinas, instalações, veículos etc.; 
II. Os recursos podem ser conceituais ou abstratos (software) - formas e
conteúdos a serem transmitidos, como programas e conteúdos de treinamento. 
III. Novos métodos e técnicas estão se impondo aos tradicionais, como: recursos
audiovisuais; teleconferência e videoconferência; comunicações eletrônicas
(correio de voz); correio eletrônico (e-mail); tecnologia de multimídia (comunicação
eletrônica que integra voz, vídeo e texto, codificados digitalmente e transportados
por redes de fibras ópticas); e ensino a distância.
É correto o que se diz em:
I, II e III.
I, II e III.
I, e II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
Alternativa a. Todos os itens estão corretos.
← OK
1 em 1 pontos
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