TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (3)

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TSGRHCAS2DA-2001-667651 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS Quiz 
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Usuário FLAVIANE BEZERRA LAMB MEDITSCH RAYMUNDO 
Curso 2001-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS 
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Iniciado 27/05/20 11:31 
Enviado 27/05/20 13:28 
Data de vencimento 27/05/20 23:59 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos   
Tempo decorrido 1 hora, 56 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
Pergunta 1 
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
De acordo com Robbins (2009, p. 226), a cultura organizacional é formada por um conjunto de crenças e valores. Os valores 
mais destacados atualmente são: inovação e propensão a riscos, atenção aos detalhes, orientação para os resultados, 
orientação para as pessoas, orientação para a equipes, agressividade e estabilidade.
Considere os conceitos a seguir com relação às características dos valores:
I Inovação e propensão a riscos - Grau em que os funcionários são estimulados a ser inovadores e a assumir riscos;
II Atenção aos detalhes - Grau esperado de precisão, análise e atenção aos detalhes;
III Orientação para as pessoas - Grau em que as decisões dos dirigentes levam em consideração efeito dos resultados sobre 
as pessoas na organização;
IV Orientação para a equipe - Grau em que as atividades de trabalho são organizadas mais em função das equipes do que 
dos indivíduos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I, II e IV estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
Somente o item I está correto.
Somente o item II está correto.
Alternativa a). Todos os itens estão corretos e indicam as características de cada um dos valores que são 
mais destacados atualmente.
Pergunta 2 
Para que as ações de Treinamento e Desenvolvimento sejam aplicadas de forma eficiente e eficaz, deverão ocorrer dentro de 
uma proposta de Andragogia, ou seja, num ambiente próprio para a educação de adultos. O termo Andragogia surgiu pela 
primeira vez em 1970, a partir dos estudos de Malcom Knnowles, em seu livro The Modern Pratice of Adult Education. Esses 
estudos indicam que a educação de adultos, e consequentemente as ações de Treinamento e Desenvolvimento, devem 
ocorrer conforme as principais características apresentadas por esses atores. Considere os seguintes itens sobre as principais 
características dos adultos:
I. Autodireção – os adultos devem participar ativamente das decisões acerca de suas necessidades de formação e de 
aprendizagem.
II. Aprendizagem orientada para tarefas ou centrada em problemas – os adultos aprendem com mais facilidade a partir da 
prática, tendo por base informações e atividades que podem auxiliá-los no desenvolvimento de tarefas ou na resolução de 
problemas.
III. Motivação interna – a motivação dos adultos ocorre a partir dos estímulos que recebem do ambiente externo e os quais ele 
decidirá se tem ou não significado. Se tiver significado, os adultos passam a se sentir motivados para a realização de algo. 
Mas se os estímulos não forem bem aceitos, não haverá motivação.
IV. Experiência de vida – um outro item fundamental para a aprendizagem de adultos é sua disposição ou vontade de 
aprender. Se o adulto não estiver devidamente estimulado, ou se não encontrar significado no objeto da aprendizagem, essa 
dificilmente ocorrerá.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Terminar SessãoFLAVIANE BEZERRA LAMB MEDITSCH RAYMUNDO
202
Resposta 
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
V. Disposição para aprender –diferentemente das crianças, os adultos apresentam uma boa bagagem de experiências 
profissionais e de vida. Por isso, os processos de aprendizagem devem ter como ponto de partida a própria experiência (de 
vida ou profissional) de quem aprende.
É correto o que se diz em:
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, IV e V, apenas.
III, IV e V, apenas.
I, II e III, apenas.
IV e V, apenas.
Alternativa d). Os conceitos de experiência de vida e de disposição para aprender estão divergentes, ou seja, 
o primeiro item diz respeito à bagagem de experiências profissionais que os adultos apresentam, e o 
segundo conceito está relacionado à vontade de aprender e seus estímulos e significados. 
Pergunta 3 
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
A Teoria da hierarquia de necessidades, proposta por Abraham Maslow, pode ser considerada como a teoria motivacional mais 
conhecida. Ela parte do princípio de que o ser humano apresenta uma hierarquia de necessidades, sendo elas: fisiológicas, de 
segurança, sociais, de estima e de autorrealização. 
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
Considere os exemplos das necessidades a seguir:
I − Fisiológicas: fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais; Segurança − inclui segurança e proteção contra 
danos físicos e emocionais. 
II − Segurança: inclui segurança e proteção contra danos físicos e emocionais.
III − Sociais: afeição, sensação de pertencer a um grupo, aceitação e amizade. 
IV − Estima: respeito próprio, autonomia e realização; e fatores externos de estima, como status, reconhecimento e atenção. 
V − Autorrealização: intenção de tornar-se tudo aquilo que se pode ser; inclui crescimento, alcance do pleno potencial e 
autodesenvolvimento.
É correto o que se diz em:
I, II, III, IV e V.
I, II e III apenas.
II, III, IV e V apenas.
I, III e V apenas.
I, II, III, IV e V.
I, II e IV apenas.
Resposta correta: alternativa d) I, II, III, IV e V. De acordo com a teoria proposta por Maslow, os cinco 
itens apresentam os tipos de necessidades e respectivos exemplos de forma correta.
Pergunta 4 
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
As palavras treinamento e desenvolvimento geralmente são utilizadas juntas, embora tenham significados distintos 
(CHIAVENATO, 2016, p. 40): Treinamento é o aprimoramento do desempenho do funcionário para que possa aumentar a 
produtividade dos recursos – físicos, financeiros, informações, sistemas etc. – colocados à disposição para realizar um 
determinado trabalho. Desenvolvimento é a capacitação do empregado para alcançar novas posições ou a gerência de 
negócios que envolvam a obtenção de resultados cada vez mais abrangentes. 
Considere os seguintes itens:
I. O Treinamento visa suprir carências específicas de um funcionário para o desempenho de seu cargo.
II. O Treinamento tem foco no médio e longo prazo, é voltado à pessoa, é holístico e abrangente.
III. O Desenvolvimento visa o crescimento integral da pessoa, de maneira que ela desenvolva ou aprofunde competências 
importantes para ela e para a organização.
IV. O Desenvolvimento tem foco no curto prazo, é voltado ao cargo, é específico e pontual.
É correto o que se diz em I e IV, apenas.
É correto o que se diz em I, II, III e IV.
É correto o que se diz em II, III e IV, apenas.
É correto o que se diz em III e IV, apenas.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
d.
e.
Comentário da 
resposta:
É correto o que se diz em I e IV, apenas.
É correto o que se diz em I e III, apenas.
Alternativa d). As explicações dos itens II e IV estão invertidas, ou seja, O Treinamento tem foco no curto 
prazo, é voltado ao cargo, é específico e pontual; e o Desenvolvimento visa suprir carências específicas de 
um funcionário para o desempenho de seu cargo. 
Pergunta 5 
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
Determinadas organizações apresentam uma cultura dominante e diversos nichos de subculturas. A cultura dominante, 
também pode ser chamada de cultura forte.Analise os itens a seguir:
I Pormeio da cultura forte são expressos os valores essenciais da organização, os quais devem ser compartilhados pela 
grande maioria dos profissionais que nela trabalham. 
II A cultura forte destaca problemas, conflitos, experiências ou situações específicas a pequenos grupos no contexto da 
organização. Nesse caso temos algumas características próprias de alguns departamentos como: marketing, finanças, 
logística etc.
III As subculturas indicam a personalidade da organização.IV Numa cultura forte, os valores essenciais são acatados e 
compartilhados, o que faz com que haja mais influência sobre o comportamento dos funcionários. 
Somente I e IV estão corretas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente I e IV estão corretas.
Somente o item I está correto.
Somente o item IV estão correto.
Alternativa c). Os conceitos dos itens II e III estão invertidos, ou seja, a subcultura é quem destaca problemas, 
conflitos, experiências ou situações específicas a pequenos grupos no contexto da organização. E é nesse 
caso que se tem algumas características próprias de alguns departamentos como: marketing, finanças, 
logística etc. E a cultura forte é que indica a personalidade da organização.
Pergunta 6 
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário 
da resposta:
Os principais programas de educação continuada nas organizações são destinados ao desenvolvimento gerencial, com o 
objetivo de “[...] apoiar o crescimento pessoal e profissional dos ocupantes dos chamados cargos de liderança, desde 
coordenadores e supervisores até executivos, ou dirigentes situados na primeira linha do poder (DONADÃO, in: BOOG; 
BOOG, 2013, p. 116).”
Para fins de educação continuada, o aspecto técnico dos programas de Treinamento e Desenvolvimento cede lugar ao aspecto 
comportamental cujos programas de capacitação deverão ter por base um padrão de comportamentos e atitudes esperados, 
baseados no perfil cultural da empresa. Considere os itens a seguir:Os programas de educação continuada devem favorecer:
I. O desenvolvimento de objetivos relacionados ao aumento da produtividade; 
II. A busca pela qualidade nos produtos, serviços e relacionamentos; 
III. A motivação do trabalhador; 
IV. O alinhamento entre cultura organizacional com os comportamentos esperados; 
V. O alinhamento entre as exigências do mercado e as competências apresentadas pelos trabalhadores.
Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.
Somente os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III, IV e V estão corretos.
Somente os itens II, IV e V estão corretos.
Somente os itens I, III e V estão corretos.
Somente os itens II e IV estão corretos.
Alternativa b). Os programas de educação continuada devem favorecer o desenvolvimento de objetivos 
relacionados ao aumento da produtividade; a busca pela qualidade nos produtos, serviços e relacionamentos; 
a motivação do trabalhador; o alinhamento entre cultura organizacional com os comportamentos esperados; e 
o alinhamento entre as exigências do mercado e as competências apresentadas pelos trabalhadores. 
Portanto, todos os itens estão corretos.
Pergunta 7 
A transição da Era da Informação para a Era do Conhecimento apresenta novos desafios no que diz respeito à garantia de 
competitividade das empresas diante do mercado globalizado. Um dos principais desafios está na maneira de se conduzir o 
Treinamento e o Desenvolvimento das pessoas nas organizações. Considere os seguintes itens apresentados por Gramigna 
(In: BOOG; BOOG, 2013, p. 380) a respeito da Era do Conhecimento:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário 
da resposta:
I. Muitos profissionais que hoje se encontram bem colocados em suas carreiras poderão ter que encontrar novas 
oportunidades de trabalho diante da necessidade de inovação e mudança tecnológica do local onde trabalham.
II. O desenvolvimento tecnológico poderá exigir habilidades que esses profissionais não possuem e por isso poderão se tornar 
obsoletos. 
III. O inverso também pode ocorrer, ou seja, novos investimentos tecnológicos poderão necessitar e atrair profissionais mais 
talentosos. 
IV. Esse novo mercado requer um processo mais eficaz para a de gestão de recursos humanos e de suas competências para 
que os profissionais possam atuar adequadamente com equipes talentosas como fator determinante para a obtenção de 
vantagens competitivas.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Os itens I, II, III e IV estão corretos.
Somente os itens I e IV estão corretos.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente os itens I, II e III estão corretos.
Somente os itens III e IV estão corretos.
Alternativa correta a). Todos os itens estão corretos uma vez que a Era do Conhecimento favorece novas 
oportunidades de trabalho, por meio da formação de competências relacionadas ao desenvolvimento 
tecnológico. Esse desenvolvimento também poderá atrair profissionais mais talentosos, com perfis diferentes. 
Mas, para isso, é necessário haver um processo mais eficaz para a gestão de recursos humanos e suas 
respectivas competências.
Pergunta 8 
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
A cultura organizacional exerce forte influência na mudança de comportamento dos profissionais nas organizações. Essa 
cultura apresenta dimensões objetiva e subjetiva. 
Analise os itens a seguir:
I. A dimensão objetiva se caracteriza pelos artefatos, símbolos, logotipos, vestuário, estrutura da construção etc., que refletem 
seus valores. 
II. A dimensão subjetiva indica os padrões compartilhados de crenças, suposições e expectativas dos integrantes; 
III. A dimensão subjetiva envolve a cultura gerencial, os estilos e orientações dos líderes, esquemas mentais, maneiras de se 
comportar e de resolver problemas etc. 
No que diz respeito à dimensão subjetiva da cultura organizacional em relação aos programas de Treinamento e 
Desenvolvimento, é correto o que se diz em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
Alternativa a). A dimensão subjetiva diz respeito a: padrões compartilhados de crenças, suposições e 
expectativas dos integrantes; e também à cultura gerencial, os estilos e orientações dos líderes, esquemas 
mentais, maneiras de se comportar e de resolver problemas etc. 
Pergunta 9 
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
“Com a evolução de pesquisas sobre as questões comportamentais como, por exemplo, sobre como o adulto aprende e sobre 
competência entre outras questões, as técnicas e conceitos relacionados a treinamento também passaram por modificações 
(NEDER, 2015, p. 364). ” A partir dessas pesquisas surgiram vários tipos de programas de Treinamento e Desenvolvimento 
nas organizações como o gerencial ou liderança, o técnico, o comportamental e o motivacional.
Analise os tipos de programas de Treinamento e Desenvolvimento apresentados nos itens a seguir:
I. Os programas de treinamento gerenciais ou de liderança têm como foco o desenvolvimento dos profissionais que exercem 
as funções de gerência ou liderança.
II. Os programas de capacitação técnicos buscam o desenvolvimento de conhecimentos para exercer uma função estratégica 
na gestão organizacional.
III. Os programas comportamentais surgiram nos Estados Unidos no ano de 1947, a partir da observação de que os 
pensamentos e as emoções influenciam diretamente no comportamento das pessoas.
IV. Os programas motivacionais têm por meta desenvolver a inspiração dos participantes para que sejam capazes de 
desenvolver ações assertivas de curto prazo.
É correto o que se diz em:
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 27 de Maio de 2020 13h28min46s BRT
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
Alternativa c. A alternativa II não está correta porque os programasde capacitação técnicos buscam o 
desenvolvimento de conhecimentos para exercer uma função laboral específica, e não funções 
estratégicas ou de gestão.
Pergunta 10 
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da 
resposta:
É importante que uma empresa estude seus cargos com cuidado para identificar e atribuir pesos ao conhecimento e às 
habilidades que cada um deles requer. Isso pode ser feito com a análise de cargos e com sistemas de avaliação como aqueles 
usados em programas de remuneração [...] (BOHLANDER; SNELL; SHERMAN, 2005, p. 181).”
Analise os itens a seguir:
I. Para auxiliar seus profissionais a desenvolverem planos de carreira adequados e eficientes, as organizações devem ter 
clareza a respeito dos tipos de competências, ou seja, conhecimentos, habilidades e atitudes (também conhecidos como CHA) 
esperados para cada um dos cargos que oferece.
II. A partir da definição das competências necessárias para cada cargo, os profissionais podem se planejar e buscar ações de 
Treinamento e Desenvolvimento que os auxilie a ter melhores qualificações e oportunidades de se movimentar no quadro de 
ocupações da organização. 
III. Mesmo definindo quais são os conhecimentos, as habilidades e as atitudes esperadas em um determinado cargo, algumas 
carreiras não podem ser mapeadas de forma metódica ou gradual. Como a competência é uma característica própria dos 
indivíduos, a forma como esses indivíduos usam suas competências é que poderá aumentar sua eficácia profissional. 
IV. Ter competência só será algo realmente válido quando for possível demonstrar os conhecimentos teóricos e fundamentos 
que mapeiam uma determinada atuação profissional.
É correto o que se diz em:
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
Alternativa b. O item IV não está correto, uma vez que ter competência só será algo realmente válido 
quando houver uma entrega, ou seja, quando o profissional colocar suas competências em prática, 
demonstrando sua qualificação profissional.
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1 em 1 pontos