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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II NATURA S.A Relatório PIM II, Projeto Integrado Multidisciplinar II do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial referente ao 1º bimestre do ano 2021 apresentado a Universidade Paulista UNIP – EAD. Orientadora: Profª. Ingrid Lustosa ANANINDEUA/PA 2021 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA RELATÓRIO PIM II ANANINDEUA/2021 Nº. NOME RA 01 JOÃO VICTOR PASTANA FURTADO 2169609 02 INACIO SERGIO DE AZEVEDO NETO 2134950 03 MARIA DOS SANTOS BEZERRA 2185469 04 LUCIANO DONIZETTI DOS SANTOS 2179660 05 RAFAEL ALGUSTO CRUZ GONÇALVEIS 2165655 06 JULIANA DE NOVAES JUSTOS VASCONCELOS 2183013 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II NATURA S.A ANANINDEUA/PA 2021 RESUMO O projeto Integrador visa extrair o processo teórico, de forma a compreender a organização, na prática, aprimorando assim o conhecimento. Em muitos anos de história no mercado a Natura Cosméticos S/A mostra no dia-a-dia a preocupação em cuidar de sua economia, de seus escassos recursos, e sempre apostou em seu lado empreendedor, assim, sendo referência em inovações, criatividades e transparência. No entanto, o projeto atingiu uma visão crítica e abrangente, ampliando o conhecimento na área do gerenciamento e permitiu-nos criar a consciência necessária para sermos responsáveis pela excelência em gerenciar. ABSTRACT The Integrator project aims to extract the theoretical process in order to understand the organization in practice, thus improving knowledge. In many years of history in the market, Natura Cosméticos S/A shows on a daily basis, seeking to take care of its economy, its scarce resources, and has always bet on its entrepreneurial side, thus being a reference in innovation, creativity and transparency . However, the project achieved a critical and comprehensive vision, increasing knowledge in the area of management and allowing us to create the necessary awareness to be responsible for managing excellence. SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO. ................................................................ 06 2. Economia e Mercado.. ............................................................. 07 2.1 Escassez econômica ...................................................................... 07.1 2.2 Recurso e Custo ................................................................................. 08 2.3 Custo de Oportunidade ................................................................... 08.1 2.4 Abordagem Microeconômica.. ............................................................ 09 2.5 Abordagem Macroeconômica.. ........................................................... 10 3. Empreendedorismo.. ............................................................... 11 3.1 Novidade No Mercado.. .................................................................. 11.1 3.2 Parcerias e Projetos.. ......................................................................... 12 4. Matemática Aplicada.. ............................................................ .13 4.1 Ferramenta De Aferimento.. ............................................................... 14 4.2 Transparência Lógica.. ....................................................................... 15 4.3 Posição No Mercado.. ..................................................................... 15.1 4.4 Balanço Patrimonial............................................................................ 16 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS.. ................................................... 17 6. REFERÊNCIAS.. .................................................................................. 18 6 INTRODUÇÃO O projeto, dispõem-se integrar os conhecimentos adquiridos do curso de gestão comercial e colocar em prática os temas considerados, tais como: economia e mercado, empreendedorismo, criatividade e matemática aplicada. A empresa Natura Cosméticos S/A será foco no projeto, visto ser um verdadeiro modelo de organização que coloca esse conhecimento em prática. A empresa é brasileira, atua no setor de cosméticos. Foi fundada por Antônio Luiz Seabra em 1969 e atualmente possui filiais no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela, França, Estados Unidos e outros 63 países indiretos. Em 2013, o número de colaboradores da empresa ascendeu a 7.000, sendo o número de consultoras estimado em 1,5 milhões. Em 2017, a empresa realizou outra grande transação, adquirindo a rede The Body Shop da Loreal. Com a fusão da gigante britânica The Body Shop e a fusão do grupo americano Avon (2019), o grupo passou a contar com 40.000 funcionários. 7 1. ECONOMIA E MERCADO O confronto entre as infinitas necessidades reveladas pelos anseios dos agentes econômicos e os recursos disponíveis para atendê-los constitui o chamado problema econômico. Como resultado, o fenômeno da escassez apareceu, e este evento está cada vez mais no epicentro da atenção humana. Por isso, ao analisar questões ambientais, há discussões sobre os métodos que precisam ser adotados para manter as gerações futuras utilizáveis. A Natura cosméticos defende esses valores, busca manter e obter o reconhecimento de uma gestão socioambiental responsável e está apoiada em dois pilares: relacionamento ético e transparente entre os diversos públicos com quem convive. Sua formulação de negócio é compatível com o desenvolvimento sustentável. A empresa tem foco na sustentabilidade, ganha reconhecimento e, busca seguir essas diretrizes na gestão de seus negócios. Por fim, desde 1998, a empresa realiza análises de impacto em todos os seus processos e realiza regularmente o controle e monitoramento ambiental de suas atividades. Desde 2000, a Natura é uma das dez empresas vinculadas ao Instituto Ethos, e essas empresas são referência em responsabilidade social corporativa. A empresa possui uma rede de líderes em sustentabilidade, responsáveis por garantir que todas as unidades de negócios da empresa no Brasil e operações internacionais atendam às definições globais. (Relatório Anual, Natura, 2010) Outro marco importante na história da empresa relacionado à gestão socioambiental foi o lançamento da Linha Ekos em 2000. Esta é uma série cosmética baseada no uso sustentável de princípios ativos da biodiversidade brasileira, o que a torna uma linha de produtos tangível. A Ekos simboliza o conceito da marca, sendo também uma das linhas de produtos mais importantes para a empresa, inclusive no mercado internacional. (Relatório Anual, Natura, 2010). Um dos principais motivos econômicos, o custo de oportunidade, refere-se a coisas que devem ser sacrificadas para se obter coisas diferentes. A empresa alcança um desempenho tímido, que se deve ao aumento da intensidade de publicidade e do 8 volume de vendas, de modo a obter maior integração com o mercado. Este conceito está diretamente relacionado à lei dos rendimentos decrescentes. Esta é a relação básica entre escassez e escolha. Maréchal (1999) mostrou que existe uma contradição entre a finitude do mundo. Diante de recursos limitados, as pessoas tentam melhorar a situação e produzem e trocam bens e serviços por consumo ou produção. A demanda por bens e serviços busca alternativas para otimizar a satisfação do cliente, incluindo a sustentabilidade. A companhia desenvolve programas de gerenciamento voltados paraa gestão sustentável das comunidades envolvidas, extração de matéria-prima e atividades socialmente construtivas. No entanto, à medida que os consumidores, tornam-se mais conscientes do futuro, levando em conta questões sustentáveis. Precauções foram desenvolvidas durante o processo de fabricação. O novo ‘design’, visa gerenciar o ambiente de negócios, reduzir a poluição, incluindo uma estratégia de produção limpa. A organização apresenta uma série de esforços para o consumo sustentável e medidas correlatas que têm obtido sucesso nas áreas ambiental, social e econômica. Desta forma, a Natura Cosméticos S.A. é reconhecida por suas atividades de proteção ao meio ambiente e responsabilidade social corporativa. Hoje, a empresa afirma ser um pilar estratégico, concretizando as suas crenças e valores, quer ao nível do desenvolvimento de produtos e serviços, quer da qualidade das relações que estabelece com as pessoas, bem como a inovação constante. Fatores como o potencial de inovação e as características demográficas da população contribuem positivamente para esse crescimento, com o aumento da participação feminina no mercado de trabalho. Este último aspecto chama a atenção para o desempenho das indústrias brasileiras de cosméticos, perfumaria e higiene pessoal. Em 2020, um dos anos mais difíceis da humanidade por conta da grande pestilência, um plano foi desenvolvido para cobrir o impacto de uma pandemia em uma organização. Baseou-se em três pilares: interrupções de linha, gestão e manutenção do relacionamento com a rede e economia. Concentrando-se em proteger as pessoas. Trabalho remoto e medidas aprimoradas para o grupo de saúde e 9 segurança em fábricas e centros de distribuição, Licença remunerada para funcionários em grupos de risco. Devido ao aumento significativo das vendas digitais, outras funcionalidades e projetos, como os pedidos de suporte para canais "online", também aumentaram. (Relatório Anual, Natura, 2020) Com ajuda fiscal das cooperativas de reciclagem para superar esse problema também ofereceram suporte financeiro aos participantes. A Associação Brasileira da Industria da Saúde em parceria com Natura S/A desenvolve programas com apoio financeiro e disponibilizando meios como sabão líquido e álcool para ajudar no controle do Covid19. O papel da empresa como organismo vivo e dinâmico, dedicado à evolução e ao desenvolvimento sustentável da sociedade. O rastreamento de indicadores macroeconômicos é essencial para qualquer investidor. Afinal, com base nessas informações, é possível obter dados sobre a Taxa Selic, a taxa de inflação e outras taxas de juros que afetam diretamente os rendimentos aferidos. A Economia do Brasil é caracterizada por intervenção federal, mudanças frequentes na política fiscal, por exemplo, a inflação significa uma mudança na política de aumento das taxas de juros. Impostos, controle de preços, desvalorização, controle de capital, certas restrições sobre insumos e serviços importados. O desempenho do mercado de HPC, consequentemente o da Natura, é bastante afetado pelo impacto dos fatores macroeconômicos e, mudanças nas políticas públicas. O aumento das taxas de juros aumenta o custo de serviço. A dívida líquida da Natura e as despesas financeiras líquidas são impactadas em suas atividades e resultados. Não somente a Natura cosméticos, mas também outros setores podem ser afetados pelas oscilações do câmbio. Desvalorização do dólar gera pressão inflacionária no Brasil Induz a elevada taxa de juros, o crescimento da economia brasileira tem muitos efeitos negativos. E a atuação da Natura encara no que lhe concerne consumo em declínio, pressões inflacionárias e desaceleração do crescimento econômico. Por um lado, a avaliação do real e Moedas estrangeiras também podem piorar a balança comercial do Brasil. Como limitar o crescimento impulsionado pelas exportações. 10 Os índices de consumo no Brasil ainda são modestos e estão longe de atingir os patamares verificados há três ou quatro anos atrás, disse o diretor-presidente da Natura. Ele lembrou que indicadores macroeconômicos como o desemprego e o Produto Interno Bruto (PIB) ainda estão com desempenho tímido. (FERREIRA, J. P., RELATORIO ANUNAL 2019, p.195) Reconhecer a interdependência da vida e o papel da empresa como organismo vivo e dinâmico, comprometido com a evolução e o desenvolvimento sustentável da sociedade, formada por todas as relações, é a visão da economia e dos sistemas renováveis. A lógica consistente com a promoção dos recursos e limitações do planeta e o bem-estar da terra. Empresa, sociedade e natureza. O relacionamento entre eles evoluirá de uma perspectiva de sistema, onde os negócios são realizados em todo o mundo para atender às necessidades da sociedade. Refletindo assim sobre o capitalismo e seu futuro. A crise ambiental e social mostrou que essas consequências devem ser evitadas quando os recursos naturais, florestas, água e biodiversidade estão cada vez mais ameaçados. 11 EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO Historicamente, o termo empreendedorismo foi registrado em 1755 pelo ecônomo francês Richard Cantillon. Ele usa esse termo para explicar como as pessoas aceitam o risco de comprar e revender produtos, mesmo que não tenham certeza se a venda foi bem-sucedida. No início desta jornada da atual Natura, não foi fácil iniciar este grande projeto que perece de recursos, e é difícil de replicar em grande escala, ainda mais que os cosméticos terapêuticos ainda não eram conhecidos, a marca se opõe ao mercado. O princípio ativo da natureza ainda não era popular como atualmente. Peter Drucker deu outra contribuição importante para o tema do empreendedorismo. Ele foi responsável por integrar a chamada base econômica empresarial com novas formas de gerenciamento. Talvez a sua maior colaboração nesta área seja mostrar que, antes disso, o empreendedorismo que só se aplicava às grandes empresas existentes pode também ser desenvolvido por quem pretende começar do zero o seu próprio negócio. Em 28 de agosto de 1969, Luiz Sebrae fundou a Berjeaout Ltda. Empresa comercial e industrial de cosméticos. Em cooperação com Jean-Pierre Berjeaout, em função dos ativos da planta envolvidos na composição do produto, dentro de alguns meses se chamará Natura. Dois investigadores (Longenecker e Schoen) estabeleceram o denominado “empreendedorismo”, sendo constituído pelos seguintes elementos: autonomia, inovação e risco. Esses três elementos só são elegíveis para serem empreendedores quando existem na mesma pessoa ou organização. A empresa mostrou seu espirito empreendedor ganhando muitos clientes apaixonados pelos resultados obtidos com os produtos e muitos interessados em se tornarem consultores. Por isso, em 1974, a Natura optou pelo sistema de venda direta, assim nasceram as consultoras, atualmente a Natura tem uma base de mais de 200 milhões de consumidores e de 6,3 milhões de consultoras no começo deste ano. No início da década de 1980, a empresa começou a vender cosméticos e linhas de produtos de perfumes. Além disso, em 1931, a Natura se tornou a primeira empresa 12 a oferecer atendimento telefônico gratuito para atendimento ao cliente. Em 1983, a marca global NUMINA entrou no mercado, a Natura viveu brevemente a marca em Miami e inovou ao ser lançada como pioneira no mesmo ano, adicionando refis aos seus produtos, deixando de atender um grande mercado de embalagens. Em 1995, outra ação social louvável foi a criação da Crer para Ver uma série de produtos não cosméticos cujos lucros eram destinados à educação. A iniciativa também convidou consultores, e despertou a reflexão sobre o tema. As vendas líquidas no varejo foram afetadas por medidas para limitar o movimento de pessoas durante uma pandemia, incluindo o fechamentode ‘centro comercial’. Enquanto isso, as vendas por canais ‘online’, incluindo espaços digitais de consultores, aumentaram 65% em relação a 2019. As vendas de linha (Crer para Ver) foram de 100%, continuamente o segundo recorde. Realizaram um investimento em um projeto para melhorar a qualidade da educação pública e fortalecer a rede de formação de consultores. Arrecadou R $53,8 milhões em 2019 e atingiu R $79,3 milhões em 2020. Outro marco importante nesse ano de 2020 foi a terceira certificação consecutiva como Empresa B, com uma pontuação geral de mais de 24% acima do que foi alcançado no processo pré-2017. A partir de 2014, foi incluso o primeiro ciclo de metas da Visão de Desenvolvimento Sustentável 2050, atingindo 83% da ambição da organização. Também foi lançado o IPandL (Lucro e Prejuízo Integrado), uma ferramenta para ampliar o entendimento sobre impacto e realizar a primeira avaliação monetária do impacto ambiental, social e humano da empresa. Os resultados do IPandL e as lições aprendidas com o ciclo Ambition 2020 podem ajudar a tomar futuras decisões de negócios e aumentar o impacto positivo. A Natura sempre esteve comprometida em alcançar a excelência em publicidade e hoje parece ser uma grande fonte de comunicação com a empresa ‘Facebook’ e seus clientes. Por isso, a empresa Natura oferece um ambiente virtual com boa estrutura. Esta seção envolvente contém informações legíveis que são relevantes para seus funcionários, proporcionando uma vantagem competitiva. O site de uma organização pode exibir uma grande coleção de conteúdo e informações no cibyr- espaço de uma organização para indicar sua localização. Seus produtos e marcas. Essa política apresenta-se de forma importante para a promoção e construção da imagem que o público tem da empresa. 13 MATEMÁTICA APLICADA A matemática aplicada aos negócios é uma importante ferramenta de gerenciamento para a precisão dos resultados. Os principais métodos matemáticos utilizados na Natura S.A. variam dos mais simples aos mais complexos. Usando matemática, ela foi capaz de determinar e equilibrar o custo do estoque. Custo de produção, custo total médio e margem de produção, ponto de equilíbrio para otimização de lucro. As funções matemáticas e seus gráficos correspondentes permitem prever o comportamento e calcular variáveis que o ajudam a tomar decisões. Na área de gerenciamento, você pode usufruir de diversos ‘softwares’ que reúnem as mais diversas ferramentas matemáticas e seus conteúdos, como planilhas e gráficos Excel. A calculadora financeira permite classificar itens rapidamente para tomar decisões sobre custos de financiamento, taxas de juros, prazos e valores. A Natura faz uso extensivo de planilhas do Excel e da Calculadora Financeira HP 12 para calcular o estoque (com base na demanda), inserir fórmulas para decisões de compra baseadas em juros incrementais, calcular atividades da folha de pagamento, prever receitas fiscais e calcular despesas. A empresa elabora uma análise financeira DRE-Lucro do ano por meio da matemática. Esta é uma declaração contábil que mostra se um lucro ou prejuízo operacional ocorreu durante um determinado período. É importante considerar todas as informações fornecidas pelos contadores e gerentes financeiros e interpretar os termos contábeis de forma eficaz para que os usuários dentro e fora da empresa possam compreender os dados. Destaca-se a análise de indicadores econômicos e financeiros. Esse índice é baseado nas demonstrações financeiras publicadas por toda a empresa. Análise é o ato de orientar o uso de recursos financeiros de um investidor. Os dados das demonstrações financeiras é uma ferramenta essencial para gerar informações sobre o desempenho de uma organização e a situação econômico-financeira de seus negócios e prever seu estado futuro. 14 Em 2016, o Grupo Natura adquiriu a Emeis Holdings Pty Ltd. Dona da rede australiana de cosméticos Aesop, mas não divulgou na mídia o valor da aquisição. Em 2017, a empresa realizou outra grande transação, adquirindo a rede The Body Shop da L’Oréal por um preço informado de 1 bilhão de euros. Por meio dessas aquisições, a empresa aumentou muito sua participação global e alcançou crescimento nas vendas com seu alto faturamento. A empresa bateu recordes com seu fechamento, no quarto trimestre de 2018. O lucro líquido consolidado da empresa aumentou 12,9% no quarto trimestre de 2018 em relação ao mesmo período de 2017, saltando de R $ 3,732,8 bilhões para R $ 4.214,6 bilhões. Ao final de 2018, o lucro operacional ajustado aumentou 17,3%, superando o crescimento da receita, o que fortaleceu o desempenho da empresa nas despesas operacionais. Com esse posicionamento, a Natura mostra uma forte tendência de integração global em um mercado com baixo risco de investimento e ampla perspectiva de renda no longo prazo. Aplicando a base de finanças apropriadamente. Desde 2017, a produtividade dos consultores tem aumentado constantemente, ativando modelos que promovem a prosperidade, atribuição e propósito do Brasil. O crescimento em 2020 é de 4,13% em relação a 2019. O faturamento médio das consultoras brasileiras em 2020 aumentou 21,5% devido às medidas adotadas pela Natura durante a pandemia. Negócios com alta margem (categoria Prata) e crescimento anual da receita da Natura. O rendimento médio dos executivos aumentou 47,7%. Segundo a revista Forbes (Forbes 2020) o Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo, o mercado de beleza no Brasil vem se comportando de modo bem agitado pelo movimento de gigantes, como a aquisição da Avon pela Natura, nesse mercado entram empresas do segmento de cosméticos para cabelo e pele a perfumes e higiene bucal. Assim ficamos atrás apenas dos Estados Unidos, China e Japão, e no mercado de fragrâncias ficamos apenas atrás dos Estados Unidos. Gráfico 1 15 (Forbes 2020) Para o ano de 2021 quanto a posição financeira da Natura S/A, segundo dados da IBOVESPA ela passou por algumas alterações que exemplifica neste. Tabela 1 Balanço Patrimonial - Consolidado 31/12/2020 31/03/2021 % Ativo Imobilizado, Investimentos e Intangível 11.313.496 12.073.706 7% Ativo Total 25.448.693 26.093.230 3% Patrimônio Líquido 6.760.462 7.805.625 15% Patrimônio Líquido Atribuído à Controladora 6.760.462 7.805.625 15% Gráfico 2 Conforme a tabela acima podemos ver o balanço patrimonial da empresa em escala de Bilhões de reais, a mesma referir-se a dois períodos e os compara, são estes, 31/12/2020 e 31/03/2021 notamos que o patrimônio líquido atribuído a controladora 16 obtiveram um crescimento saindo de 6.760.452 para 7.805.625 observamos que subtraindo os valores fica uma diferença de 1.045.163 que é equivalente a 15% do valor inicial. Para o ativo imobilizado, investimentos e intangível aplicando a mesma regra podemos notar que houve um crescimento de 7% e no ativo total crescimento de 3%. Tabela 2 Demonstração do Resultado - Consolidado Três Pimeiros meses 2020 Três primeiros meses 2021 % Receita de Venda 3.271.695 4.541.950 39% Resultado Bruto 2.373.045 3.374.054 42% Resultado de Equivalência Patrimonial 0 0 0% Resultado Financeiro -64.362 -132.617 106% Resultado Líquido das Operações Continuadas -213 229.228 - Lucro (Prejuízo) do Período -213 229.228 - Lucro (Prejuízo) do Período Atribuído à Controladora -213 229.228 - Na demonstração do resultado, na tabela acima, podemos ver de uma maneira mais didática com a seguinte fórmula: Ex: Receita de Venda = (01/01/2020 a 31/03/2020) -1 (01/01/2021 a 31/03/2021) A percentagem é a técnica matemática utilizada pela Natura para dar mais clareza a leitura de seus dados financeiros o seu uso está presente em diversas operações da empresa, quando se fala em finanças,resultados e metas. 17 CONSIDERAÇÕES FINAIS Este relatório nos possibilitou uma visão integrada da gestão, com observações práticas de suas aplicações em uma empresa. Um aspecto interessante é seu método de economia e empreendedorismo, criatividade e inovação, e ao decorrer da pesquisa nota-se que a empresa tem pleno cuidado com sua fonte, apostando no desconhecido, nos norteando em meio ao mercado. A Empresa Natura Cosméticos dando exemplo de ética e comprometimento, criando sua ótima administração e colhendo seus frutos no sentido figurado e literal, nos transmitindo seu comprometimento e inspirando futuros coordenadores. 18 2. REFERÊNCIAS LANDINI, C. Empreendedorismo, Criatividade e Inovação. – São Paulo: Editora Sol, 2020. MANZALLI, M. F.; DITTRICIO, C. Economia e Mercado. – São Paulo: Editora Sol, 2020. NATURA COSMÉTICOS. Relatório Anual Natura. Cajamar,2008. 99p. Disponível Acesso em: 28 maio 2021. DESCRIÇÃO DE CASO: <Natura Cosméticos S/A – Alcione – UNISA-SP Disponível em: http://200.229.206.179/bitstream/handle/123456789/249/Alcione%20Pessoa%20- %202017.pdf?sequence=1&isAllowed=y> DESCRIÇÃO DE CASO: <ANÁLISE FUNDAMENTALISTA NATURA (NATU3) | Janus Investimentos> DESCRIÇÃO DE CASO: <https://blog.softwareavaliacao.com.br/piramide- de-maslow/> NATURA COSMÉTICOS. Relatório Anual Natura 2020. 19p Disponível Acesso em: 06 jun 2021. DESCRIÇÃO DE CASO:<https://forbes.com.br/principal/2020/07/brasil-e-o- quarto-maior-mercado-de-beleza-e-cuidados-pessoais-do-mundo/> DESCRIÇÃO DE CASO: <http://bvmf.bmfbovespa.com.br/cias-listadas/empresas- listadas/ResumoEmpresaPrincipal.aspx?codigoCvm=19550&idioma=pt-br> DESCRIÇÃO DE CASO: ANÁLISE FUNDAMENTALISTA DA NATURA – Guilherme – PUC do Rio de Janeiro-RJ Disponível em: www.econ.puc- rio.br/uploads/adm/trabalhos/files/Guilherme_Pint http://200.229.206.179/bitstream/handle/123456789/249/Alcione%20Pessoa%20-%202017.pdf?sequence=1&isAllowed=y http://200.229.206.179/bitstream/handle/123456789/249/Alcione%20Pessoa%20-%202017.pdf?sequence=1&isAllowed=y https://janusinvestimentos.com/analise-fundamentalista-natura-natu3/ https://janusinvestimentos.com/analise-fundamentalista-natura-natu3/
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