ADM TESTE DE CONHECIMENTO 2

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Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a
serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa
ferramenta é conhecida como:
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado
para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro.
Nesse contexto, pode-se afirmar que:
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais
funções (organização, direção e controle).
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de
forma eficiente e eficaz.
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta.
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Análise SWOT.
Matriz BCG.
Classificação A B C.
Matriz GE/McKinsey.
Balanced Scorecard.
Explicação:
A questão se refere a uma das ferramentas utilizadas para um bom planejamento estratégico e aos fatores utilizados por
ela, como as ameaças e as oportunidades apresentadas no ambiente externo e pede que escolhamos entre as alternativas
o nome dessa ferramenta. A resposta e a que se refere a análise SWOT, já que a matriz SWOT possui como finalidade
analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar
seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as
quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as
ameaças têm origem externa. Assim a alternativa a ser escolhida é a que menciona que a análise do ambiente externo
possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
2.
Nenhum item está correto.
Somente os itens I e III estão corretos.
Somente o item I está correto.
Todos os itens estão corretos.
Somente o item III está correto.
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Para ajudar na gestão estratégica da empresa encontramos uma ferramenta de controle do desempenho organizacional
que reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras, entre
indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Assim
podemos afirmar que esta ferramenta é denominada:
Considerando os conceitos de Eficiência e Eficácia, analise as sentenças e aponte a alternativa correta:
 
3.
Planejamento financeiro
Balanced Scorecard
Planejamento tático
Planejamento econômico
Análise SWOT
Explicação:
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle do desempenho organizacional que procura integrar várias
dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho financeiro com parâmetros importantes para o
sucesso de uma organização, como os clientes, os processos internos e a capacidade de inovação e de aprendizado. E
uma ferramenta que procura alinhar a estratégia e as atividades operacionais para garantir que os objetivos estratégicos
sejam alcançados.
O balanced Scorecard reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não
financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de
desempenho. Esse conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de medição e gestão estratégica por
meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob quatro perspectivas.
Perspectiva financeira: Foca impacto das atividades em seu desempenho financeiro. Como indicadores, por exemplo, a
lucratividade, a rentabilidade, a liquidez, etc.
Perspectiva do cliente: Avalia como clientes percebem a organização. Como indicadores, os índices de satisfação, a
participação no mercado, a imagem da organização, etc.
Perspectiva dos processos internos: Avalia os processos críticos da organização. Indicadores: Eficiência processos de
produção, qualidade dos produtos fabricados, etc.
Perspectiva do desenvolvimento das pessoas (de aprendizado e crescimento): Como os RH estão sendo direcionados para
a empresa inovar e crescer. Indicadores: Satisfação dos funcionários, clima organizacional, índices de rotatividade, etc.
 
4.
O profissional eficaz esforça-se na melhor utilização dos recursos organizacionais, sem ter um direcionamento claro
para o alcance dos objetivos.
Um profissional pode ser eficiente e não ser eficaz, da mesma forma que pode ser eficaz e não ser eficiente, mas,
na prática, eficiência e eficácia significam a mesma coisa.
A busca da eficácia e da eficiência não representam prioridade na agenda do gestor.
É considerado eficiente o profissional que alcança seus objetivos.
Um profissional eficiente direciona-se para utilizar os recursos organizacionais da melhor maneira possível,
buscando, ao máximo, produtividade.
Explicação:
O conceito de eficácia significa o grau de alcance dos objetivos organizacionais, enquanto o conceito de eficiência aponta
para a produtividade no uso dos recursos organizacionais internos, sendo ambos os conceitos fundamentais para o
cotidiano do gestor.
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"Os objetivos se referem a uma importante dimensão do planejamento. Os objetivos são resultados, propósitos, intenções
ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar, por meio de alocação de esforços e recursos em
determinada direção". (Felipe Sobral e Alketa) Os objetivos podem ser classificados de acordo com sua natureza. Pelo
seu conhecimento sobre o tema, escolha a resposta correta quanto à natureza dos objetivos:
Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o horizonte temporal de um Plano
O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de
instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo
gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz?
 
5.
Pelo nível de formalização e processo de definição que a organização alcança no seu reposicionamento estratégico.
Os objetivos apresentam-se sempre de forma hierarquica:tradicional topo-base ou administração por objetivs.
Pela participação societária, produtividade, participação no mercado, satisfação dos clientes, desempenho
socioambiental.
Sem uma definição clara da missão e da visão da empresa, dificilmente se identifica a rentabilidade, e a participação
no mercado, satisfação dos clientes.
Pela rentabilidade, produtividade, participação no mercado, satisfação dos clientes, desempenho socioambiental.
Pelo nível de formalização (explícitos ou implícitos) e processo de definição (tradicional topo-base ou administração
por objetivos).
Explicação:
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente
externo à organização (macroambiente) e no ambiente interno (microambiente). Cada um destes ambientes apresenta
variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico
 
6.
Planos operacionais estão relacionados aos objetivos de curto prazo
Em condições de alta variabilidade ambiental os planos tendem a ter maior duração
A dimensão temporal depende do grau de mudançaambiental
Planos estratégicos estão relacionados aos objetivos de longo prazo
Planos táticos estão relacionados aos objetivos de médio prazo
 
 
7.
Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já
eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo.
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer
com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer
com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios.
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer
com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis.
Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer
com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia).
Explicação:
A questão se refere ao planejamento, suas características e pede a definição dos termos eficiente e eficaz. E está correta
alternativa que se refere eficiente como fazer as coisas de forma certa com o menor uso de recursos e tempo possível, tem
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Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a
serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é
conhecida como:
que dominar o processo, ser habilidoso e rápido. Isso é eficiência, fazer as coisas de forma certa. E eficaz tem relação com
os resultados que as coisas que foram feitas trazem. Para que as coisas são feitas. É uma medida normativa do alcance de
resultados. Você se torna eficaz quando consegue alcançar os objetivos por meio dos recursos disponíveis.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
8.
Matriz BCG.
Matriz GE/McKinsey.
Balanced Scorecard.
Análise SWOT.
Classificação A B C.
Explicação:
A questão se refere uma das ferramentas utilizadas para um bom planejamento estratégico e possui alguns fatores muito
importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando e pede
que seja escolhida a ferramenta entre as alternativas, a resposta é análise SWOT, já que essa tem como finalidade analisar
os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu
desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as
quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as
ameaças têm origem externa. Assim a alternativa a ser escolhida é a que menciona que a análise do ambiente externo
possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
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