Produção Textual Individual Modelos emergentes de gestão

Prévia do material em texto

Produção Textual Individual - MODELOS EMERGENTES DE GESTÃO 
Tema Pessoas na organização: 
O caso McDonald´s 
 
 A partir da ação administrativa surgiram as escolas da administração ao 
longo do tempo, cada uma delas teve uma visão diferente do papel do ser 
humana. A escola clássica ou teoria clássica vês o ser humano como racional, 
com valor econômico, previsível e facilmente controlado por um sistema 
fechado com processos internos engessados, acreditava-se que apenas 
remuneração e treinamento eram suficientes para uma boa produção. 
 A escola das relações humanas começa a por essa teoria em dúvida, ela 
mostra que o ser humana precisa de interação, afeto, sentimento de 
pertencimento, vê o individuo como homo socialis (homem social). 
 Já na escola comportamental o individuo procura justiça social, essa 
escola tem foco na importância dos ser humano nos resultados 
organizacionais, o que chamou à atenção aos estilos de liderança para motivar, 
alinhar e direcionar os colaboradores. 
No caso apresentado da empresa McDonald’s a solução encontrada 
pela empresa se assemelha a Escola de Relações Humanas, porque além de 
envolverem os próprios funcionários na solução do problema eles 
redesenharam o cardápio para agradar a nova geração de clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referencias: 
Castro, Rita de Cássia Marques Lima de Modelos emergentes de gestão / Rita 
de Cássia Marques Lima de Castro. – São Paulo: Editora Senac São Paulo, 
2021. (Série Universitária).