revisao_simulado 3

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
GILBERTO ZAFALON
Disciplina:
Relações Públicas e Negociação
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Questão
001 As principais ferramentas de relações públicas empregadas no mundo corporativo
internacional contemporâneo para construir e consolidar a reputação de empresas e
governos podem ser consideradas:
Assinale a alternativa correta.
A) Relações com a imprensa; Mídias Sociais; Newsletter ou Boletins Informativos;
Catálogos; Eventos de Negócios; Palestras; Parcerias; Relações entre militares;
Relações Diretas com a Comunidade.
B) Relações com empresas; Mídias Sociais; Newsletter ou Boletins Informativos; Catálogos;
Eventos de Negócios; Palestras; Parcerias; Relações entre empregados; Relações
Diretas com a Comunidade.
C) Relações com a imprensa; Mídias Sociais; Newsletter ou Boletins Informativos;
Catálogos; Eventos de Negócios; Palestras; Parcerias; Relações entre empregados;
Relações Diretas com a Comunidade.
D) Relações com a imprensa; Mídias Sociais; Newsletter ou Boletins Informativos;
Catálogos; Eventos Políticos; Palestras; Parcerias; Relações entre empregados; Relações
Diretas com a Comunidade.
X E) Relações com a imprensa; Mídias Sociais; Newsletter ou Boletins Informativos;
Catálogos; Eventos de Negócios; Palestras; Parcerias; Relações entre empregados;
Relações Indiretas com a Comunidade.
Questão
002 Para atingir os objetivos da comunicação nas organizações, os profissionais de relações
públicas utilizam-se de instrumentos específicos, classificados em dois grupos:
comunicação de massa e comunicação dirigida. Sobre esses grupos, pode-se afirmar
que:
A) Palestras, seminários e discursos são classificados como comunicação dirigidaauxiliar.
B) Jornal mural, rádio interna e reuniões são exemplos clássicos de comunicação de
massa.
C) Jornal, televisão e revista são tipos de comunicação dirigida.
X D) A comunicação dirigida é assim denominada, pois se volta para determinados
segmentos e públicos específicos.
E) Os veículos de comunicação dirigida são chamados dessa forma por atingirem um
grande número de pessoas.
Questão
003 Sobre o processo de planejamento em Relações Públicas, informe se é verdadeiro (V)
ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O planejamento é uma função de relações públicas, embora seja dispensável dentro
das organizações.
( ) Os planos, projetos e programas de relações públicas seguem um conjunto lógico de
etapas: diagnóstico, planejamento, orçamento, execução, controle e avaliação.
( ) A pesquisa em Relações Públicas cumpre um papel importante na fase de
diagnóstico da situação atual da empresa.
( ) A definição de um orçamento não é uma fase obrigatória nesse processo, já que os
custos com comunicação tendem a ser elevados.
( ) A avaliação de resultados tem como principal objetivo levantar dados que são
importantes em função de futuras ações da empresa.
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A) V – V – V – F – F.
B) F – V – V – F – V.
X C) V – V – F – F – V.
D) F – V – F – F – F.
E) V – V – F – V – V.
Questão
004 (ENADE, 2018)
Texto 1
A comunicação pública – que se diferencia da comunicação governamental – é
entendida como a comunicação que ocorre no espaço formado por fluxos de informação
e interação entre agentes públicos e atores sociais, em temas de interesse público, por
meio da promoção do direito à informação. Essa forma de comunicação estabelece, por
essa via, uma relação estrutural no debate sobre a democratização do Estado e na
constituição de novas institucionalidades.
DUARTE, J. Instrumentos de Comunicação Pública. In: DUARTE, J. (Org.). Comunicação
Pública – estado, mercado, sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2009
(adaptado).
Texto 2
A cobrança da sociedade por visibilidade está vinculada à necessidade de abrir acesso
ao conteúdo informacional dos atos e gastos efetivados pelo governo. No Brasil, a Lei
de Acesso à Informação (Lei nâ�¦ 12.527/2011) é um dos dispositivos legais que busca
tornar menos obscuro o conhecimento da informação por parte dos cidadãos, no que se
refere à forma como os recursos públicos são administrados.
FIGUEIREDO, V. S.; SANTOS, W. J. L. Transparência e Controle Social na Administração
Pública. Disponível
em:<http://www.tre-rs.jus.br/arquivos/FIGUEIREDO_transparencia.pdf>. Acesso em: 14
jul. 2015 (adaptado).
Considerando os textos apresentados, avalie as afirmações a seguir.
I. O Governo Eletrônico/Digital é um instrumento que visa melhorar os serviços públicos
e o relacionamento com a sociedade, ao disponibilizar informações, serviços e canais de
relacionamento direto entre governo e cidadãos.
II. O enfraquecimento da cidadania, das práticas democráticas, da governança, da
interação intra e entre governos e da transparência são consequências da
disponibilização pública de informações.
III. A Lei de Responsabilidade Fiscal é um exemplo de dispositivo legal elaborado para
garantir a responsabilização social da gestão pública, primando pelo equilíbrio entre
receitas e despesas, e pela transparência da gestão fiscal.
IV. A comunicação governamental, embora mais pontual que a comunicação pública,
contempla ações desempenhadas pelos governos, seus órgãos e entidades, tendo como
finalidade o endomarketing nos órgãos governamentais.
É correto o que se afirma em:
A) I, II e IV, apenas.
B) II e IV, apenas.
X C) I, II, III e IV.
D) III, apenas.
E) I e III, apenas.
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Questão
005 Considere as seguintes etapas no processo de planejamento de relações públicas
sugeridas por Margarida Maria Krohling Kunsch em seu livro “Planejamento de relações
públicas na comunicação integrada":
I.Análise da situação e construção de diagnósticos.
II.Determinação de estratégias e fixação de políticas de comunicação.
III.Correção de desvios e divulgação para o público envolvido. IV. Mensuração dos
resultados e relatório conclusivo.
Os itens I, II, III e IV estão relacionados, correta e respectivamente com:
X A) planejamento, pesquisa, avaliação e implantação.
B) pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.
C) avaliação, pesquisa, planejamento e implantação.
D) avaliação, implementação, planejamento e pesquisa.
E) implantação, pesquisa, avaliação e planejamento.
Questão
006 O planejamento de comunicação e Relações Públicas segue um roteiro com etapas pré-
determinadas em momentos ou fases lógicas para sua elaboração. Assinale a
alternativa que contenha as etapas em ordem cronológica e dentro da lógica de
execução:
A) pesquisa e diagnóstico, gestão, planejamento, avaliação.
B) mensuração, diagnóstico, planejamento, avaliação.
X C) pesquisa e diagnóstico, planejamento, mensuração e avaliação, implementação e
execução.
D) diagnóstico e pesquisa, avaliação e mensuração, planejamento, execução.
E) pesquisa e diagnóstico, planejamento, implementação e gestão, avaliação.
Questão
007 O primeiro passo para o planejamento de comunicação e Relações Públicas é o
reconhecimento do cenário e do contexto organizacional. Esse reconhecimento resulta
em um diagnóstico que servirá de subsídio para iniciar o planejamento de ações,
estratégias e projetos de comunicação para a organização. Pelo exposto, pode-se
afirmar que a gestão da comunicação:
A) é de suma importância para as empresas do setor privado, pois as empresas do setor
público não visam ao relacionamento com o público.
B) implica conhecer o campo em que o profissional de Relações Públicas atua de modo a
planejar ações estratégicas para a comunicação.
X C) tem, na fase do planejamento de ações estratégicas, a etapa imediatamente anterior à
mensuração e elaboração do relatório.
D) compreende a divulgação dos produtos e serviços da organização.
E) é uma área cuja responsabilidade é da alta cúpula da organização.
Questão
008 Sobre conceito de Comunicação Sustentável, é correto afirmar:
A) Refere-se ao uso consciente da impressão em papel, com a inclusão nas assinaturas
dos e-mails de mensagens sobre preservação ambiental.
B)São ações voltadas para o público externo que gerem retorno positivo da imagem de
empresa responsável socialmente e preocupada com a preservação ambiental.
X C) Compreende um conjunto de ações tanto com o público interno como externo, que
gerem impactos positivos tanto na sociedade, como no meio ambiente e envolvem
desde conscientização de consumo de água, energia e também educação financeira.
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D) São ações para o público interno com campanhas de redução do consumo de água, luz
e papel e vão desde a inclusão de lixeiras para separação de materiais recicláveis até
premiações por metas alcançadas.
E) São ações que envolvem a seleção de fornecedores que tenham certificação de
empresas sustentáveis e socialmente responsáveis, com o objetivo de retorno da
imagem positiva da cadeia de produção