PRINCÍPIOS DE GESTÃO

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A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes.
	
	
	Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	
	Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes.
	
	
	O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo:
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de desempenho;
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades; 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
	
	
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		A globalização é um fenômeno que está em constante evolução e que exige que os gestores e organizações estejam preparados para lidar com seus efeitos positivos e negativos. Podemos citar como exemplos de novos desafios advindos da globalização:
I. Acompanhar mudanças;
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas de setores emergentes;
III. Preparar para lidar com crises inerentes à abertura dos mercados;
IV. Utilizar os canais de aproximação com os consumidores.
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
 
	
	
	
	
	II, III e IV, apenas. 
	
	
	II e IV, apenas. 
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	I e III, apenas. 
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e isso impactou nas políticas e práticas de organizações do mundo todo. São ODS:
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
	
	
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, III e IV, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		(COVEST-COPSET - UFPE, 2019) Sobre a lei da demanda, é correto afirmar que:
	
	
	
	
	se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço cair.
	
	
	se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda desse bem fica inalterada quando seu preço cair.
	
	
	se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço subir.
	
	
	se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço cair.
	
	
	se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda desse bem tem de diminuir quando seu preço subir.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		A indústria XXZ, que fabrica um único produto, apresentou no mês de abril de 2018 os seguintes dados:
Para a empresa atingir seu ponto de equilíbrio contábil, precisará vender:
	
	
	
	
	1.000 unidades.
	
	
	720 unidades.
	
	
	1.200 unidades.
	
	
	900 unidades.
	
	
	800 unidades.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. Assim, será necessário que a empresa:
I- seja voltada para o cliente;
II- valorize a criatividade e a inovação;
III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	
	apenas os itens II e III.
	
	
	apenas os itens I e II.
	
	
	apenas o item II.
	
	
	apenas o item I.
	
	
	os itens I, II e III.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		(Adaptada ENADE) Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional?
	
	
	
	
	A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa.
	
	
	Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores.
	
	
	A previsibilidade ambiental externa.
	
	
	As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão.
	
	
	A liderança tem um papel cada vez menor no contexto organizacional.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Diversos autores escreveram infindáveis obras sobre Liderança. Warren Bennis argumenta que ela é como a beleza: difícil de definir, mas fácil de reconhecer. Muito embora a discussão sobre o assunto seja objeto de estudo de muitos pesquisadores, algumas características, no entanto, são comuns aos líderes. São elas:
I- Cabe aos líderes desenvolver a humildade e aprender continuamente;
II- Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras;
III- A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade;
IV- Bons líderes são compreensivos e paternalistas com sua equipe;
V- Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada.
 
Estão corretos:
	
	
	
	
	os itens I e IV.
	
	
	os itens I, II e V.
	
	
	os itens I, III e IV.
	
	
	os itens II, III e IV.
	
	
	os itens I, III e V.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		O tipo de estrutura que permite maior flexibilidade e adaptabilidade, potencializando a rapidez das respostas às demandas ambientais, e reduz os gastos gerais em virtude da baixa necessidade de supervisão e da consequente diminuição do número de níveis hierárquicos é a estrutura: 
	
	
	
	
	funcional.
	
	
	dimensional.
	
	
	em rede.
	
	
	centralizada.
	
	
	verticalizada.