TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO - 2020

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TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 1 
Questão 1- O filósofo grego Heráclito observou que não se pode pisar duas vezes em um determinado rio, 
porque nem o homem e nem o rio são mais os mesmos. Tais ideias são importantes para que se possa 
compreender a natureza das organizações, porque: 
Expressam a estabilidade que circunda o ambiente organizacional contemporâneo. 
São criadas, ficam maduras e desaparecem do mercado. 
Revelam o processo de mudança como algo estável e fácil de ser conduzido. 
Sustentam a manutenção das zonas de conforto inerentes aos modelos de gestão tradicionais. 
Defendem a transformação como algo presente no cotidiano da vida organizacional. 
 
Questão 2- Paula sabe que é seu papel como gestora garantir o alinhamento dos parâmetros estruturais da 
organização com o ambiente no qual ela está inserida. Para isso, Paula precisa considerar que: 
I- Existe uma forte tendência para que as organizações se tornem mais mecânicas à medida que o 
ambiente que as cerca fica mais complexo. 
II- Organizações mecanicistas não reagem bem a ambientes caracterizados pela pressão contínua dos 
clientes por qualidade e inovação em serviços. 
III- Quanto mais dinâmico é o ambiente, mais difícil é a sua gestão. 
Estão corretos os itens: 
 
II e III. 
I, II e III. 
I e II. 
III, apenas. 
I e III. 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 2 
Questão 1- Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das 
transformações ocorridas no ambiente externo e no ambiente interno, o que representa forte impacto 
sobre o perfil exigido dos gestores, cujas competências atuais devem abranger: 
I - Capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado. 
II - Centralização das tarefas e pensamento fragmentado. 
III - Inteligência emocional e resolução de conflitos. 
IV - Resolução de problemas simples e gestão colaborativa. 
V - Pensamento analítico e liderança. 
Estão corretos os itens: 
I, II e III. 
I, III e V. 
I, II e IV. 
I, IV e V. 
I, II, III, IV e V. 
 
Questão 2- Pedro pretende adotar práticas contemporâneas de gestão que lhe possam garantir melhores 
resultados. Para isso, ele deverá: 
I- Criar senso de unidade em torno do propósito organizacional. 
II- Tomar decisões com base nas variáveis ambientais externas, por exemplo, o ambiente social em que se 
encontra a organização. 
III- Privilegiar o desenvolvimento das competências técnicas em detrimento das competências 
comportamentais. 
 
Estão corretos os itens: 
I, apenas. 
I, II e III. 
II e III. 
I e III. 
I e II. 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 3 
Questão 1- João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque 
suas tarefas ainda não haviam sido divididas e eles não sabiam a quem deviam se reportar. Para resolver o 
problema e evitar que este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar 
qual função do processo administrativo? 
Controle. 
Coordenação. 
Direção. 
Organização. 
Planejamento. 
 
Questão 2- Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante Comida Saudável 
Ltda., sempre enumera suas vantagens para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, 
qual não configura uma vantagem e não deve entrar na lista de Pedro Paulo? 
Maximizar a eficiência ao estabelecer prioridades. 
Proporcionar senso de direção, garantindo unidade à organização. 
Definir a estrutura organizacional e as competências. 
Definir os padrões de desempenho que subsidiam a função Organização. 
Promover o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais. 
 
Questão 3- Foi iniciada a etapa de elaboração dos objetivos estratégicos da empresa de engenharia 
Construção Ltda., João Pedro, que lidera o grupo de trabalho, em primeiro lugar, enumerou aos demais 
membros da equipe os critérios que eles devem obedecer. O líder do grupo corretamente listou: 
I - Foco prioritário na atividade operacional. 
II - Consistência e coerência com os demais objetivos organizacionais. 
III - Mensurabilidade, ou seja, devem ser qualitativos e atemporais. 
Está(ão) correto(s): 
Apenas o item III. 
Apenas os itens I e II. 
Apenas os itens II e III. 
Apenas o item II. 
Apenas o item I. 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 4 
 
Questão 1- Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. 
São elas: 
 I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho. 
II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da 
organização. 
III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. 
Está(ão) correto(s): 
 
Apenas os itens II e III. 
Apenas o item III. 
Apenas o item II. 
Apenas os itens I e II. 
Apenas o item I. 
 
Questão 2- Ana Maria é gestora de uma equipe que atua no nível operacional da organização Serviplex. Na 
construção do sistema de controle dos resultados de sua área, ela deverá: 
I - Adotar critérios de avaliação que permitam a mensuração subjetiva dos resultados alcançados. 
II - Acompanhar os resultados dos planos táticos de sua área. 
III - Definir os procedimentos e as ferramentas que serão utilizados para a coleta, processamento e 
apresentação das informações sobre o andamento das atividades da área. 
Está(ão) correto(s): 
apenas os itens II e III 
apenas o item I. 
apenas o item II. 
apenas o item III. 
apenas os itens I e III 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 5 
 
Questão 1- Alda assumiu recentemente a direção da área de Gestão de Pessoas da organização ALFA. Em 
seu trabalho, ela deverá desempenhar as seguintes atividades: 
I- Assegurar condições de trabalho adequadas por meio de programas de qualidade de vida no trabalho; 
II- Negociar com os fornecedores os insumos necessários para a produção de bens e serviços; 
III- Promover programas de educação para os colaboradores da organização. 
Está correto o que é afirmado em: 
I, apenas. 
I e III, apenas. 
III, apenas. 
I e II, apenas. 
II e III, apenas. 
 
Questão 2-Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a 
organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela 
área na organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT 
deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
I- A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de 
desempenho; 
II- Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas 
habilidades; 
III- Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
III, apenas. 
I, II e III. 
I e II, apenas. 
II e III, apenas. 
I, apenas. 
 
Questão 3- O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo decisório e as ações que 
afetam a valorização de um negócio. Seu tema central é a valorização da empresa e como as decisões 
podem ser tomadas, do ponto de vista financeiro, para maximizar essa valorização. Nesta área: 
I- As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais do investimento; 
II- Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da riqueza do investidor; 
III- O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados períodos particulares. 
Está correto o que é afirmado em: 
I e III, apenas. 
III, apenas. 
I, apenas. 
I e II, apenas. 
I, II e III. 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 6 
 
Questão 1-A proposta básica do desenvolvimento sustentável é que cada constituinte da sociedade adote 
práticas de respeito aos limites da natureza por meio de programas de responsabilidade socioambiental. 
Dessa forma, a empresa sustentável será aquela que: 
I- Desenvolve ações estratégicas capazes de preservar os recursosambientais e culturais para gerações 
futuras; 
II- Estabelece o constitucionalismo organizacional, adotando práticas de negócios corretas e em 
conformidade com as leis, regulamentos e contratos; 
III- Preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para 
desenvolver certas atividades e substituir os recursos renováveis pelos não-renováveis. 
É correto o que se afirmar em: 
III. 
II. 
I e II. 
I. 
I, II e III. 
 
Questão 2- A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que 
interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, 
tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: 
 
O produto é a base do marketing mix. 
O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais 
estratégicos, estoque e transporte dos produtos. 
Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. 
Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que fortalecer o 
relacionamento com os clientes já existentes. 
Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos 
a seu produto e/ou serviço. 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 7 
 
Questão 1- A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela 
necessidade de realização de um diagnóstico socioambiental, com base na ferramenta SWOT, e resultado é 
listado a seguir: 
I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas; 
II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado 
como oportunidade; 
III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação 
ambiental, considerando tal comportamento como ameaça. 
É correto o que se afirmar em: 
 
I e II. 
II. 
I. 
I, II e III. 
III. 
 
Questão 2- (ENEM, 2009) O índio do Xingu, que ainda acredita em Tupã, assiste pela televisão a uma 
partida de futebol que acontece em Barcelona ou a um show dos Rolling Stones na praia de Copacabana. 
Não obstante, não há que se iludir: o índio não vive na mesma realidade de um morador do Harlem ou de 
Hong Kong, uma vez que são distintas as relações dessas diferentes pessoas com a realidade do mundo 
moderno; isso porque o homem é um ser cultural, que se apoia nos valores da sua comunidade, que, de 
fato, são os seus. 
GULLAR, F. Folha de S. Paulo. São Paulo: 19 out. 2008 (adaptado). 
Ao comparar essas diferentes sociedades em seu contexto histórico, verifica-se que: 
Pessoas de diferentes lugares, por fazerem uso de tecnologias de vanguarda, desfrutam da mesma 
realidade cultural. 
 
O índio Xingu atualmente está consciente das vantagens da globalização. 
 
Os moradores do Harlem e de Hong Kong, devido à riqueza de sua História, têm uma visão mais 
aprimorada da realidade. 
 
Pessoas com culturas, valores e relações diversas têm, hoje em dia, acesso às mesmas informações. 
 
O índio assiste do futebol ao show, mas não é capaz de entendê-los, porque não pertencem à sua cultura. 
= 
Questão 3- Uma organização, que pretende desenvolver sua gestão com base em uma cultura de 
excelência, atua de forma transparente com todos os públicos que se relaciona. Nesse contexto, alguns 
autores propõem que a sustentabilidade possui diferentes dimensões: 
I- Sustentabilidade social, com o intuito de alcançar a equidade quanto à distribuição de renda para os 
habitantes do planeta; 
II- Sustentabilidade ambiental, utilizando os recursos naturais renováveis e limitando o uso dos não-
renováveis; 
III- Sustentabilidade econômica, ao buscar métodos de produção egoísticos, colocando em risco a 
biodiversidade do planeta. 
Assinale a alternativa que corresponde corretamente às dimensões da sustentabilidade: 
 
II e III. 
I. 
II. 
I e II. 
III. 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 8 
 
Questão 1- Uma política macroeconômica bem-sucedida tem impacto direto no país. O Governo emprega 
as suas políticas econômicas com o intuito de alcançar os seguintes objetivos: 
I- Alto nível de emprego, já que quando há desemprego, temos ampla utilização de recursos produtivos 
como a mão-de-obra disponível. 
II- Estabilidade de preços, por meio do controle do processo inflacionário. 
III- Distribuição de renda, procurando diminuir a disparidade de renda entre os indivíduos e entre as 
regiões do país. 
IV- Desenvolvimento econômico, por meio do crescimento da renda nacional per capita, isto é, de que seja 
colocada à disposição da coletividade uma quantidade de mercadorias e serviços que não supere o 
crescimento populacional. 
Estão corretos: 
apenas os itens II e III. 
apenas os itens II, III e IV. 
todos os itens. 
apenas os itens I, II e III. 
apenas os itens III e IV. 
 
Questão 2- (COVEST-COPSET - UFPE, 2019) Sobre a lei da demanda, é correto afirmar que: 
 
Se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a demanda desse bem tem 
de diminuir quando seu preço cair. 
 
Se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda desse bem 
tem de diminuir quando seu preço cair. 
 
Se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda desse bem fica 
inalterada quando seu preço cair. 
 
Se a demanda de um bem aumenta quando a renda diminui, necessariamente, a demanda desse bem tem 
de diminuir quando seu preço subir. 
Se a demanda de um bem aumenta quando a renda aumenta, necessariamente, a demanda desse bem 
tem de diminuir quando seu preço subir. 
 
Questão 3- Assinale a alternativa que representa o contexto da economia de mercado: 
estatização de empresas privadas. 
atuação do Governo no setor industrial da economia. 
predomínio da atuação do Governo na formação de preços. 
privatização de estatais. 
predominância das forças de demanda e oferta na determinação dos preços. 
 
Questão 4- (FCC - Técnico de Nível Superior ARSETE) /Economista/2016). Considere os seguintes 
problemas básicos da Economia: 
I. O que produzir. 
II. Como produzir. 
III. Onde produzir. 
IV. Para quem produzir. 
A existência ilimitada de recursos utilizáveis torna frágil o caráter "econômico" dos problemas contidos 
em: 
I, II e III, apenas. 
I, II e IV. 
I e IV, apenas. 
IV, apenas. 
II e III, apenas. 
 
Questão 5-São hipóteses do Modelo de Concorrência Monopolística: 
Pequeno número de empresas, produto homogêneo, não há barreiras. 
Pequeno número de empresas, produto diferenciado, há barreiras. 
Grande número de empresas, produto homogêneo, não há barreiras. 
Grande número de empresas, produto homogêneo, há barreiras. 
Grande número de empresas, produto diferenciado, não há barreiras. 
 
Questão 6- São instrumentos da política macroeconômica: 
I- Política fiscal: 
II- Política monetária: 
III- Política cambial e comercial: 
IV- Política de rendas: 
Estão corretos: 
apenas os itens II e III. 
apenas os itens I, II e III. 
todos os itens. 
apenas os itens III e IV. 
apenas os itens II, III e IV. 
 
Questão 7- As estruturas de mercado são modelos que captam aspectos inerentes de como os mercados 
estão organizados. Cada estrutura de mercado destaca alguns aspectos essenciais da interação da oferta e 
da demanda, e se baseiam nas seguintes hipóteses: 
I- Tamanho da empresa; 
II- Diferenciação do produto; 
III- Transparência do mercado e os objetivos dos empresários; 
IV- Acesso de novas empresas e a quantidade de agentes vendedores e compradores atuando no mercado. 
Apenas as assertivas III e IV estão erradas. 
Apenas a assertiva III está correta. 
Apenas a assertiva I está correta. 
Todas as assertivas estão corretas. 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
 
Questão 8- De acordo com Gro Harlem Brundtland, "desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz as 
necessidades presentes sem comprometer a capacidade das futuras geraçõesde satisfazerem suas 
próprias necessidades." A organização que se compromete com o desenvolvimento sustentável deve 
cumprir os requisitos legais enquanto pessoa jurídica, além dos que são próprios e inerentes ao seu ramo 
de atuação, como: 
I- Estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; 
II- Promover o uso de rótulos socioambientais e a redução do uso de embalagens; 
III- Reduzir o consumo de combustível. 
Dos exemplos listados, qual a alternativa representa corretamente ações de sustentabilidade em uma 
empresa: 
 
I, II e III. 
II. 
III. 
I e II. 
I. 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 9 
 
Questão 1- (Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha que uma empresa produz dois produtos, 
A e B, aos quais já tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 e B- $250.000. 
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos são os seguintes: 
• Depreciação de equipamentos= $50.000 
• Manutenção de equipamentos= $35.000 
• Energia elétrica= $25.000 
• Supervisão da fábrica= $15.000 
• Outros CIF= $5.000 
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O produto A consumiu 400 h/máquinas, o 
produto B consumiu 600 h/máquinas. 
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente os seguintes valores: 
 
152.000,00 e 130.000,00 
152.000,00 e 328.000,00 
152.000,00 e 350.000,00 
328.000,00 e 152.000,00 
152.000,00 e 250.000,00 
 
Questão 2- (Auditor Fiscal da Prefeitura de São José do Rio Preto‒ 2019) Considere uma empresa industrial 
com os seguintes dados relativos ao exercício de 2019: 
• Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. 
• Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. 
• Preço de venda= R$80,00 por unidade. 
Assume que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo o que produziu (ou seja, os 
saldos iniciais e finais para os estoques de [I] produto em processamento e [II] de produção acabada são 
iguais a zero). 
O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 
 
120 unidades. 
130 unidades. 
180 unidades. 
200 unidades. 
75 unidades. 
 
Questão 3- (Técnico em Contabilidade da UFG‒ 2019) Uma empresa industrial produz dois produtos, Z e 
W. Os custos indiretos de fabricação (CIF) do mês apresentaram os seguintes valores: 
• Mão de obra indireta: R$200.000,00 
• Energia elétrica: R$60.000,00 
• Outros custos indiretos: R$80.000,00 
A empresa rateia os CIF entre os produtos de acordo com o volume de horas trabalhadas pela mão de obra 
direta que foram assim distribuídos: Produto Z- 4.000 horas e Produto W- 6.000 horas. 
Considerando as informações acima, qual é o valor no mês, em Reais, do custo indireto de fabricação 
atribuído ao Produto W? 
 
R$156.000,00 
R$168.000,00 
R$204.000,00 
R$136.000,00 
R$196.000,00 
 
Questão 4- (FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de 
produção é de 5.000 unidades e o respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 
por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será o 
ponto de equilíbrio operacional desse projeto? 
 
 
600 unidades/mês 
300 unidades/mês 
200 unidades/mês 
400 unidades/mês 
500 unidades/mês 
 
TESTE DE CONHECIMENTO BASES DE GESTÃO – AULA 10 
 
Questão 1- Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, 
desenvolvendo competências mais contemporâneas, por exemplo: 
I- Tecnologia, design e programação. 
II- Liderança e influência social. 
III- Pensamento inovador e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
Apenas os itens II e III. 
Apenas os itens I e II. 
Apenas os itens I e III. 
Apenas o item III. 
Apenas o item I. 
 
Questão 2- A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas 
exigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e 
turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da 
produção de bens e serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em 
ambientes com alto grau de descontinuidade. 
Estão corretos os itens: 
I, II e III. 
I e III. 
II, apenas. 
II e III. 
I e II. 
 
Feito por: Jaqueline N.