A01a03_AdminComSup_WebAulas

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Prof. Carlos Fernando 
 
A disciplina está inserida no segundo módulo do curso, onde a competência na administração de materiais é o foco 
primário. Visa aprofundar os conhecimentos adquiridos em gestão da cadeia de suprimentos gerando conhecimento 
ferramental mais profundo e efetuando uma ligação de conhecimentos com a disciplina de PCP e custos logísticos. 
Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 
1 - Definir a função compras nas empresas. 
2 - Os princípios básicos da Organização de Compras. 
3 - As características gerais da qualificação de compradores. 
As compras têm pôr finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços da empresa. Assim é necessário 
planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo, com as quantidades corretas e verificar o 
recebimento do que foi contratado. 
A organização de compras é responsável por ativos organizacionais, tais como o arquivo de catálogos, registro de 
compras, registro de preço, registro de estoque e consumo e registro de fornecedores. 
Objetividade, idoneidade, diversidade de conhecimento, habilidade e flexibilidade em negociação e integridade são 
características da qualificação de compradores profissionais. 
Na década de 70, a função Compras era vista como uma função administrativa, burocrática essencialmente 
operacional e que servia de apoio para assegurar que a qualidade do fornecimento se adequasse às necessidades de 
produção. 
Carr e Smeltzer (1997) destacam que a importância de Compras passou a ser mais reconhecida após 1980, a partir 
da publicação das 5 forças de Porter que destacava compradores e fornecedores como duas forças que afetam a 
lucratividade das empresas. 
Nos anos 90, consolidou-se a identificação da função Compras como tendo um papel crítico nas empresas. Monzcka 
(1992) enfatiza a importância da integração das ações de Compras no processo de planejamento estratégico da 
organização e da importância de suas ações estarem integradas com as estratégias corporativas. 
Ainda segundo Monzcka, o papel estratégico de Compras está vinculado ao gerenciamento da base de fornecedores 
e a sua contribuição estratégica propriamente dita. 
Para Leenders et. al (1994) uma empresa que pretenda ter destaque no cenário internacional (world class) precisa 
ter uma área de Compras que desempenhe não apenas um papel operacional mas que também contribua 
estrategicamente para a organização. 
De acordo com Spekman et. Al (1994) o ambiente altamente competitivo exige que a função Compras fizesse parte 
do planejamento estratégico das empresas. 
A Função Compras 
A função compras tem pôr finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços, planejá-las quantitativamente 
e satisfazê-las no momento certo com as quantidades corretas, verificar se recebeu efetivamente o que foi 
comprado e providenciar andamento. 
Coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um mínimo de investimento em capital. 
Comprar materiais e insumos aos menores preços, de acordo com os padrões de quantidade e qualidade definidos e 
nos prazos satisfatórios. 
Um dos parâmetros importantes para compras é a previsão das necessidades de suprimento. Nunca é demais insistir 
na informação dessas quantidades,das qualidades e prazos que são necessários para permitir a produção da fábrica. 
São estas informações que fornecem os meios eficientes para o comprador executar o seu trabalho, devendo 
Compras e Produção dispor do tempo necessário para negociar, fabricar e entregar os produtos solicitados 
Com mercados competitivos, os resultados da empresa dependem do aumento da produtividade, da melhor gestão 
de material e de compras mais econômicas. O aumento do custo das matérias-primas foi responsável pôr uma série 
de modificações na maneira de ver a função do setor de suprimentos dentro da empresa. 
A necessidade de se comprar cada vez melhor é enfatizada pelo meio empresarial, juntamente com a necessidade 
de estocar em níveis adequados e de racionalizar o processo produtivo. Comprar bem é um dos meios que a 
empresa deve usar para reduzir custos. 
Existem certos mandamentos que definem como comprar bem, que incluem a obediência aos prazos, preços, 
qualidade e volume. 
Mas manter-se bem relacionado com o mercado fornecedor, antevendo na medida do possível eventuais riscos que 
possam prejudicar a empresa no cumprimento de suas metas de produção, é talvez o mais importante na época 
atual. 
Organização de Compras 
 
 
 
 
 
 
O tempo transcorrido entre a colocação da solicitação de compras pelo cliente até a sua entrega é chamado de 
tempo de ciclo de pedido. Cada evento do ciclo necessita de um determinado tempo para ser executado. 
De acordo com Ballou (1993), esses elementos individuais do ciclo de pedido devem ser controlados pelo pessoal da 
Logística através dos sistemas de transmissão de ordens, dos níveis de estoque definidos como ótimo, dos 
procedimentos de processamento e montagem dos pedidos e dos sistemas de entrega. 
A administração do ciclo de pedido oferece a oportunidade de olhar a própria empresa através dos olhos dos seus 
clientes, vendo e experimentando a transação da forma que o consumidor faz. Toda vez que um pedido é 
manuseado o cliente também é, e cada vez que um pedido não é atendido, o consumidor também não o é. 
De acordo com Bowersox e Closs (1996), o maior objetivo de se administrar o ciclo de pedido é reduzir ao máximo o 
grau de incerteza incorporado a essa atividade. Mesmo porque, o ciclo de pedido é a base das três dimensões 
identificadas com fundamental ao nível de serviço (disponibilidade, performance e confiabilidade). 
Seja qual for a situação, o tempo entre a formulação do pedido e a entrega do mesmo está diminuindo rapidamente. 
Seja um pedido de um consumidor individual, seja uma solicitação de compra de uma grande empresa, os 
consumidores estão demandando seus pedidos mais rapidamente, em termos e condições convenientes a eles, sem 
erros de entrega ou de faturamento, sem itens faltantes e principalmente sem oscilações de prazo (Insights,1991). 
Solicitação de Compras ou Requisição 
É o documento que desencadeia o processo de compras que dá autorização para o comprador executar uma compra 
de materiais ou contratação de serviço. 
Deve informar o nome do setor requisitante, o escopo ou especificação do produto ou serviço que se deve comprar 
ou contratar, a quantidade/unidade, o prazo de entrega, local da entrega e, em alguns casos especiais, os prováveis 
fornecedores e a conter a data e aprovação do requisitante. 
 
 
 
 
 
Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 
1 - Conhecer a definição de compra na qualidade certa. 
2 - Conhecer a definição de compra na quantidade certa. 
3 - Estabelecer o preço-custo da compra. 
4 - Analisar o tempo como uma variável-chave. 
5 - Definir as condições de compra. 
 
A qualidade da compra de um produto define-se através da comparação de suas características com os desejos do 
consumidor ou com as normas e especificações de fabricação. Um produto pode ter alta qualidade para o 
consumidor e qualidade apenas regular para os departamentos técnicos que o fabricam. O problema central do 
controle de qualidade é manter determinado nível de qualidade para um produto de acordo com a política da 
empresa, ou seja, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. O nível de qualidade a ser alcançado e/ou 
mantido depende de uma série de fatores internos e externos a empresa. 
A relação Preço X Custo representa a busca de um ponto no qual a aplicação de um insumo/serviço em uma 
atividade vai impactar de forma positiva a margem desse produto/serviço. O tempo da compra é o prazo de entrega 
após o pedido da compra ser efetivado. As condições de compra focam, dentre diversas variáveis que compõem as 
condições de compra, a negociação e o julgamento das propostas. 
Principais variáveis de compras 
Embora todos saibam comprar em função do cotidianode nossas vidas, é imprescindível a conceituação da atividade 
no âmbito das empresas, que significa procurar e providenciar a entrega de materiais conforme os fatores abaixo: 
 
A compra na qualidade certa 
A qualidade de um produto define-se através da comparação de suas características com os desejos do consumidor 
ou com as normas e especificações de fabricação. Um produto pode ter alta qualidade para o consumidor e 
qualidade apenas regular para os departamentos técnicos que o fabricam. 
O problema central do controle de qualidade é manter determinado nível de qualidade para um produto de acordo 
com a política da empresa, ou seja, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. O nível de qualidade a ser 
alcançado e/ou mantido depende de uma série de fatores. 
Na fabricação de um produto, leva-se em conta dois fatores básicos: 
Aspecto interno - As condições materiais, instalações, matéria-prima, pessoal e custos para atingir ou manter 
determinado nível de qualidade. A medida de confiabilidade de um produto aceito, como de boa qualidade em 
relação às especificações do projeto e do processo, é a qualidade de fabricação. 
Aspectos externos - Quais são os desejos dos consumidores? Existem condições governamentais quanto à qualidade 
do produto fabricado? Ocorrem exigências para determinado tipo de mercado consumidor? 
Os padrões de qualidade podem enfocar variados aspectos. Para manter esses padrões de qualidade, é necessário 
controlá-los, ou seja, é preciso a existência do controle de qualidade que deve estar sob a orientação de um grupo 
de indivíduos especializados com funções de estabelecer normas e especificações que determinarão: 
 
Quanto mais altos os níveis de qualidade fixados, mais rígido será o controle, mais difícil a produção e o universo de 
fornecedores de matéria-prima disponíveis. Em vista disso, os padrões de qualidade devem ser práticos e apresentar 
tolerância, ou seja, limites de qualidade dentro dos quais determinado produto pode ser fabricado e aceito pelo 
consumidor. 
 
Existem situações para materiais comuns, como ferramentas, e materiais de uso e consumo geral em que uma 
simples indicação do tipo e das dimensões ou até mesmo da referência do fabricante é suficiente. 
Um dos principais objetivos e finalidades da função Compras é a aquisição na qualidade correta, que significa melhor 
qualidade para determinado uso. 
O objetivo real de Compras é conseguir a qualidade adequada ao mais baixo preço possível. Existem determinadas 
utilizações para as quais os tipos mais inferiores e baratos de materiais são suficientemente adequados. Nessas 
situações, a qualidade mais inferior é a qualidade correta. 
Existem também ocasiões em que a melhor qualidade disponível no mercado é suficiente. Se é esse o padrão que a 
empresa precisa, preço algum será alto demais. Toda compra de materiais com qualidade muito específica reduz 
substancialmente a área de escolha por eliminação de tudo aquilo que não se enquadra dentro dos padrões 
solicitados. 
A compra na quantidade certa 
A quantidade a ser adquirida é cada vez mais importante 
Até pouco tempo atrás, eventualmente, a quantidade a ser adquirida era aumentada, objetivando obter escala para 
melhorar o preço. Entretanto, outros fatores, como custo de armazenagem e capital investido em estoques, fizeram 
com que maiores cuidados fossem tomados na determinação da quantidade certa ou na quantidade mais econômica 
a ser adquirida. 
Para isso, foram deduzidas fórmulas matemáticas, objetivando facilitar a determinação da quantidade a ser 
adquirida. 
Entretanto, qualquer que seja a fórmula ou método a ser adotado, não elimina a decisão final da Gerência de 
Compras com eventuais alterações dessas quantidades como consequência de situações peculiares do mercado 
naquele momento. 
Preço-custo 
"Em muitos casos, não é o custo que determina o preço de venda, mas o inverso. O preço de venda necessário 
determina qual deve ser o custo. Qualquer economia, resultando em redução de custo de compra, que é uma parte 
de despesa de operação de uma indústria, é 100% lucro. Os lucros das compras são líquidos". (Henry Ford). 
Apesar de óbvio, muitas empresas ainda não perceberam o que o potencial de compras feitas tem no lucro. 
É importante para um comprador fazer uso da análise preço-custo e ter conhecimento básico de sistemas de custos, 
ou seja, conhecer como é montada a estrutura do preço de venda do produto para o comprador. 
Preço é o valor que o fornecedor exige ao vender seu produto. 
Custo é quanto o fornecedor gasta para fabricar esse mesmo produto. O preço do produto do fornecedor é o custo 
do produto para o comprador. 
Pode-se afirmar que custo pode significar a soma de esforços que são aplicados para se produzir alguma coisa. Como 
o termo custo é bastante vago, passou-se a usá-lo também em expressões mais específicas: custo de reposição, 
custo estimado, custo variável etc. 
 
Há duas categorias de custo: 
1. Custos fixos, que não variam com a quantidade produzida; 
2. Custos variáveis, que variam com a quantidade produzida. 
Para melhorar os preços ou as condições de compra, emprega-se o controle de preços, visando ao estabelecimento 
de técnicas de gerenciamento que permitem manter um adequado equilíbrio sobre o preço de produtos comprados, 
principalmente quando se trata das compras mais representativas em termos de volume de dinheiro. 
As condições que influem na composição do preço de um produto para o comprador são: 
a) qualidade; 
b) quantidade; 
c) atendimento; 
d) utilidade; 
e) entrega; 
f) capacidade competitiva; 
g) integridade do fornecedor; 
h) termos de aceitação do pedido; 
i) política da empresa. 
 
Preço muito mais alto do que o preço de referência do comprador: nessas circunstâncias, eventualmente, o 
comprador poderá chamar o fornecedor e solicitar esclarecimentos ou uma justificativa do preço. Nesse caso, o 
fornecedor ou está querendo ter um lucro excessivo ou possui sistemas onerosos de fabricação ou um mau sistema 
de apropriação de custos. 
Preço muito mais baixo que o preço de referência: o menor preço não significa, hoje em dia, o melhor negócio. Se o 
preço do fornecedor for muito mais baixo, dois podem ser os motivos: 
• O fornecedor melhorou sua técnica de fabricação e conseguiu diminuir seus custos; 
• O fornecedor não soube calcular os seus custos. Nessas circunstâncias, dois problemas podem ocorrer: ou ele não 
descobre os seus erros e fatalmente entrará em dificuldades financeiras com a possibilidade interrupção de 
fornecimento ou ele descobre o erro e então solicita um reajuste de preço que poderá ser eventualmente maior que 
o preço da segunda proposta na concorrência original. 
Atenção: 
Portanto, se o preço for muito mais baixo que o preço estimado, o fornecedor deve ser chamado, a fim de prestar 
esclarecimentos. Caso o preço seja inexequível, o comprador deve desclassificar a proposta do fornecedor. 
Deve-se sempre partir do princípio de que todo fornecimento deve dar lucro para o fornecedor, evidentemente um 
lucro comedido, pois não interessa para o comprador que qualquer fornecedor tenha prejuízo. 
O tempo como variável-chave 
O desenvolvimento industrial atual e o aumento cada vez maior do número de empresas de produção em série 
tornou o prazo de entrega do produto um dos fatores mais importantes no julgamento de uma concorrência. 
As flutuações de preços do mercado e o perigo de estoques excessivos fazem com que o comprador necessite 
coordenar esses dois fatores da melhor maneira possível, a fim de adquirir na hora certa o produto para a empresa. 
Condições de compra 
As seguintes condições que influenciam na realização de uma compra são: prazo, frete, embalagem, condições de 
pagamento e descontos e negociação. 
 
Prazo 
Prever as necessidades de uma empresa consiste em calcular o que virá a ser necessário durante determinado 
período, quer seja para asseguraro funcionamento da linha de produção quer seja para o funcionamento de toda a 
empresa. No caso das empresas que trabalham por programação, esses prazos são gerados por um programa de 
produção, sendo este resultante de uma previsão de vendas. 
Prever as necessidades de uma empresa consiste em calcular o que virá a ser necessário durante determinado 
período, quer seja para assegurar o funcionamento da linha de produção quer seja para o funcionamento de toda a 
empresa. No caso das empresas que trabalham por programação, esses prazos são gerados por um programa de 
produção, sendo este resultante de uma previsão de vendas. 
Mesmo não sendo de responsabilidade da Seção de Compras a definição dos prazos necessários, para que os 
materiais estejam à disposição da linha de produção, é sua atribuição se esforçar o máximo para consegui-lo. Nos 
casos em que a Seção de Compras verifica a impossibilidade no cumprimento dos prazos, seja por atraso da entrega 
ou por não conseguir fornecedor que o atenda, o departamento do usuário deverá ser informado imediatamente 
para que sejam tomadas medidas alternativas. 
Frete 
Atualmente, o frete já está representando urna parcela bastante significativa no preço do produto e merece ser 
analisado separadamente. 
As condições mais frequentes são para preços "FOB' ou "CIF", ou seja, respectivamente, o transporte do fornecedor 
até a fábrica não está incluso ou então está incluso no preço da entrega. 
É importante avaliar a diferença existente entre as duas situações a fim de fechar a melhor negociação. Dentro da 
análise de frete, caso o preço seja FOB, é importante verificar a modalidade de transporte e saber se existem 
alternativas mais econômicas. 
Embalagens 
Outro fator preponderante no preço do produto é o tipo de embalagem. Deve-se sempre lembrar e verificar se não 
existe um preço elevado por causa da contribuição do fator embalagem. 
A embalagem com que o Setor de Compras deve preocupar-se é a embalagem de transporte que deve dar proteção 
ao produto sem excessos ou sofisticação. 
A embalagem de transporte pode ser dividida em duas categorias: 
As embalagens retornáveis (os cestos metálicos caixas e engradados de madeira reforçados, contentores de metal 
ou plásticos), quando planejadas adequadamente, têm longa vida de uso. Geralmente, levam a marca do fornecedor 
e, no caso do não retorno ou de avaria, o valor da embalagem é debitado ao comprador. 
As embalagens não retornáveis geralmente são construídas de madeira, papelão ondulado, plástico ondulado, sacos 
multifoliados de papel, tambores de fibra etc. Normalmente, essas embalagens já estão inclusas no preço do 
produto e qualquer modificação desejada será acrescentada no preço final de venda. 
Condições de pagamento ou desconto 
Um dos objetivos de uma boa compra é conseguir as melhores condições de pagamento. Atualmente, existe uma 
tendência de padronização que dificulta a ação do comprador, exigindo maior habilidade na tentativa de obter os 
melhores prazos de pagamento. É bom lembrar que este fator é realmente de bastante valia para a empresa. 
Os descontos de pagamentos à vista já estão integrados em qualquer negociação. O que se precisa levar em 
consideração é o diferencial em percentual do preço à vista e do preço faturado a prazo. Podem ocorrer situações 
em que existem vantagens substanciais para o pagamento à vista e, do mesmo modo, as vantagens podem ser para 
o pagamento parcelado. 
Os descontos para quantidades são aqueles em que são conseguidos em função da quantidade envolvida na compra. 
Esse tipo de desconto normalmente é de difícil análise, porque está envolvido o dimensionamento do estoque da 
empresa. Se o comprador aceitar um desconto em função de um aumento das quantidades adquiridas, pode correr 
o risco de tornar os estoques da empresa demasiadamente elevados. Nessa situação, o setor solicitante deve ser 
consultado para fechamento ou não do negócio. 
Negociação 
Negociação não é uma disputa em que uma das partes ganha e a outra perde, embora elementos de competição 
estejam obviamente ligados ao processo. Quando numa negociação ambas as partes saem ganhando, podemos 
então afirmar que houve uma boa negociação. Saber negociar é uma das habilidades mais exigidas de um 
comprador. 
Um fator muito importante é o objeto negociado, pois é de importância fundamental que o bom negociador domine 
as características do bem e do contrato em negociação. 
Fundamental também é ter conhecimento interpessoal dos negociadores, ou seja, identificar qual estilo de cada um, 
suas forças e fraquezas, suas necessidades e motivações. 
É claro que a negociação pode ser bem facilitada se houver confiança no relacionamento entre os negociadores. 
É claro que a negociação pode ser bem facilitada se houver confiança no relacionamento entre os negociadores. 
Algumas atitudes que devem ser evitadas: 
O negociador não deve jamais ser impessoal, selecionar comportamentos "dentro do figurino” apenas porque são 
corretos, enfatizar relações profissionais (empresa X cliente, patrão X empregado), tratar o outro como cliente, 
empregado ou colega ou como pessoa que necessita de ajuda, concentrar-se em abstrações, generalidades ou 
princípios, concentrar-se em julgamentos morais e avaliação, concentrar-se nas limitações da outra pessoa, 
preocupar-se com publicações e prêmios, empregar terminologias de medo, risco, precaução e conservação, 
concentrar-se em palavras, semântica e modo de falar. 
 
Nesta aula, você: 
Compreendeu a conceituação da atividade de compras no âmbito das empresas, que significa procurar e 
providenciar a entrega de materiais conforme os fatores: 
 Na qualidade certa; 
 Na quantidade certa; 
 No prazo estabelecido; 
 Na relação preço-custo justa; 
 Nas condições contratuais negociadas entre as partes; 
Esses fatores, se mal planejados, acarretam, além de custos financeiros indesejáveis, eventualmente lucros 
cessantes. 
1. 
A principal finalidade de estabelecer os requisitos de qualidade do produto a ser adquirido na Solicitação de Compras é: 
 1) Obter uma proposta válida com o produto de melhor qualidade possível. 
 2) Comprar na qualidade adequada ao preço mais baixo possível. 
 3) Permitir ao fornecedor apresentar propostas alternativas. 
 4) Confirmar que a qualidade do produto entregue está de acordo com o que foi pedido. 
 
2. 
Durante o processo licitatório, é importante o comprador conhecer o preço-custo do produto em processo de aquisição para: 
 1) Julgamento das propostas. 
 2) Cálculo dos custos do fornecedor. 
 3) Integração das ações da cadeia de suprimentos. 
 4) Conhecimento da capacidade fabril do fornecedor. 
 
3. 
Durante as negociações, o comprador deve buscar sempre: 
 1) Descontos. 
 2) Preservar a relação comercial. 
 3) Melhor produto. 
 4) Prazo dilatado para pagamento. 
 
Aula 03 
Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 
 1. Compreender as vantagens e desvantagens da centralização ou descentralização da organização de compras. 
2. Analisar os aspectos envolvidos na decisão de fazer com recursos próprios ou comprar. 
3. Analisar quando aplicar a terceirização das compras. 
Algumas decisões estratégicas devem ser tomadas em relação à função Compras em uma empresa, entre elas a 
definição de a organização de compras ser centralizada ou descentralizada. As vantagens da Centralização da 
organização de compras são significativas, notadamente no que concerne ao aprimoramento das habilidades dos 
compradores. 
Por outro lado, a descentralização das compras nas diversas áreas da empresa permite maior flexibilidade 
operacional das diversas unidades da empresa. Fabricar, comprar ou alugar é outra decisão crítica que deve ser 
avaliada sobre diversos aspectos. A terceirização é a opção por buscar no mercado insumos/serviços ao invés da 
própria empresa gerar essa produção. 
Centralização e descentralização da função compras 
O planejamentoestratégico de compras foca sua atenção no desenvolvimento de estratégias que permitem 
melhorar a gestão da função de compras. 
Centralização 
- Permite manter um melhor controle global das atividades de compras; 
- Possibilita a economia de escala mediante negociações para a contratação de fornecimento de grande vulto; 
- Otimiza a utilização do pessoal por meio da redução do quadro funcional; 
- Evita a concorrência entre os compradores regionais e disparidades de preços de compra de um mesmo produto 
por compradores diversos. 
 
Descentralização 
- Permite uma maior autonomia funcional das unidades regionais; 
- Permite uma maior flexibilidade e sensibilidade na solução dos problemas locais, assim como conhecimento das 
fontes de suprimentos, meios de transportes e armazenamento mais próximos da região; 
- Permite responder mais rapidamente às necessidades de aquisição emergencial; 
- Exerce um melhor gerenciamento das necessidades. 
Fabricar ou comprar ou alugar 
A definição de uma estratégia correta de aquisição de recursos pode fornecer à empresa uma grande vantagem 
competitiva. Há duas estratégias básicas: Verticalização e Horizontalização. 
Verticalização: Estratégia na qual a empresa tentará produzir internamente aquilo que precisa. 
 
Horizontalização: Consiste na estratégia de comprar de terceiros os itens que compõem o produto ou o serviço. 
 
Decidir comprar ou fabricar tem sido uma das maiores preocupações da empresa moderna. A análise deve englobar 
enfoques financeiros e estratégicos, porque nem sempre o menor preço é o fator fundamental para se optar por 
uma ou outra alternativa. 
Não há dúvida de que a corrente atual é a favor da aquisição de itens de terceiros (terceirização), em substituição de 
itens fabricados internamente. Nesta decisão, deve-se levar em consideração alguns fatores. 
 
 
Valor estratégico da tecnologia de fabricação do item a ser comprado 
A tecnologia de fabricação de um item é um ativo desenvolvido pela empresa e que proporciona uma diferenciação 
de seus produtos, ou seja, pertence ao seu “core competence”. 
Estrategicamente, essa tecnologia traria prejuízos à empresa caso fosse repassada para terceiros, porque os 
concorrentes teriam acesso a essa tecnologia e a sua vantagem competitiva de colocação de produtos no mercado 
ficaria reduzida. 
Qualidade do produto 
A qualidade assegurada no fornecimento é essencial para que o produto final tenha o desempenho desejado pela 
empresa compradora. Assim, o fornecedor deve comprovar que possui, pelo menos, a mesma competência para 
produzir o componente que a própria empresa. 
A terceirização baseia-se, principalmente, no fato de que fornecedores especializados têm competências adicionais 
de produção de itens específicos, o que leva a conseguir maior qualidade. Além disso, deve-se ter em mente a 
possibilidade do fornecedor poder incorporar aperfeiçoamentos e inovações às especificações dos componentes 
fabricados. 
Confiabilidade no cumprimento de prazos 
Uma das principais preocupações com fornecedores é o cumprimento sistemático dos prazos de entrega, 
principalmente em períodos de maior demanda. 
Atrasos de fornecimento podem comprometer a entrega do produto final, além de obrigar a empresa compradora a 
manter estoques adicionais para absorver as incertezas geradas por seus fornecedores. 
Ganhos no custo e na qualidade podem ser irrelevantes se os prazos não forem cumpridos. 
Possibilidade de liberação de recursos produtivos 
Repassar componentes para terceiros fabricarem libera recursos produtivos importantes para que a empresa possa 
utilizá-los em seu “core competence”. 
Assim, mão de obra, espaço no chão da fábrica, equipamentos e materiais que antes eram necessários para produzir 
componentes podem agora ser utilizados para aumentar sua capacidade produtiva, principalmente se utilizavam 
equipamentos-gargalo. 
Indisponibilidade de recursos 
Quando a capacidade de produção de determinado componente está esgotada ou há necessidade de novos 
investimentos para desenvolvimento de novos produtos que estão além dos recursos financeiros da empresa, o 
repasse da fabricação para terceiros é uma das saídas possíveis. 
Novos produtos com volume de produção inicial baixo 
Investimentos na produção de componentes para novos produtos que têm baixo volume inicial, em geral, são 
economicamente inviáveis. Em estágios iniciais, é preferível recorrer à terceirização até que o volume justifique 
novos investimentos. 
Uma vez tomada a decisão de comprar, outra decisão deve ser tomada: comprar ou alugar(leasing)? Esta decisão 
usualmente é baseada no tempo de utilização do bem. 
O exemplo abaixo ilustra esta decisão. 
O preço de aquisição de um equipamento novo é R$300.000,00 e seu aluguel diário é R$300,00. Além do aluguel, foi 
estimado um custo diário de operação e manutenção de R$50,00. Há necessidade do equipamento por três anos. 
Qual a melhor alternativa: comprar ou alugar? Neste exemplo, é melhor comprar o equipamento novo, pois o valor 
do aluguel durante o período de utilização estimado para o equipamento é de R$378.000,00, superior ao valor da 
aquisição de R$300.000,00. 
Terceirização 
A Terceirização (ou outsourcing) consiste em adquirir no mercado os insumos (bens e serviços) necessários à 
operação da empresa. Esta decisão é chave e envolve os seguintes questionamentos. 
Quais insumos serão adquiridos? Apenas os triviais ou os centrais também? 
Em termos de quem fornecerá, as decisões são: 
 - Quantos fornecedores serão utilizados: single-sourcing ou multi-sourcing? 
 - Como será o relacionamento com os fornecedores? 
 - Mercado livre tradicional? Comprar fora buscando a melhor condição a cada transação. 
- Operação virtual? Fabricar pouco ou nada, criando uma rede de fornecedores para cada projeto. 
- Parceria? Acordos comerciais cooperativos relativamente duradouros baseados na confiança. 
Atenção: 
A terceirização baseia-se, principalmente, no fato de que fornecedores especializados têm competências adicionais 
de produção de itens específicos, o que leva a conseguir maior qualidade no fornecimento. 
Nesta aula, você: 
- Compreendeu a necessidade empresarial de decidir que estrutura de compras deve ser utilizada: centralizada ou 
descentralizada; 
- Entendeu os impactos da decisão de comprar ou fazer com recursos próprios da organização; 
- Os riscos e benefícios de terceirizar os serviços de compras. 
1. 
A empresa possui arquivos de informações confidenciais que precisam ser manipulados permanentemente para a execução dos 
trabalhos da empresa. 
Qual a é melhor para a empresa? 
 1) Terceirizar os serviços com uma empresa internacional. 
 2) Executar os serviços com recursos próprios. 
 3) Executar os serviços com recursos próprios e terceirizados. 
 4) Terceirizar os serviços mediante a assinatura de um termo de compromisso de confidencialidade. 
 2 
 
 
 
2. 
A empresa possui diversas instalações operacionais espalhadas em todo país, as quais são responsáveis por suas próprias 
aquisições. A diretoria está pressionando o principal executivo de compras para participar do esforço de redução de custos no 
qual toda a empresa está envolvida. O que você recomendaria par este executivo? 
 1) Centralização as compras para ganhar na economia de escala. 
 2) Padronizar as especificações de compra. 
 3) Integrar as ações das diversas estruturas de compras. 
 4) Não fazer nada.