Teste 1 -nota 9

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19/02/2023 22:30 Teste 1
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=3389&cmid=257136 1/5
Questão 1
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
São conversas realizadas com pessoas com o perfil do público-alvo. Geralmente, são levemente estruturadas e levam em média, 30 minutos a uma
hora, e tentam descobrir alguns pontos que o entrevistado considera importantes na utilização de produtos ou serviços. Estímulos, preconceitos,
atitudes são alguns dos pontos a serem estudados. Esta forma de pesquisa é:
Escolha uma opção:
Entrevistas esquematizadas
Entrevistas de segmentação
Entrevistas de profundidade
Entrevistas padronizadas
Entrevistas informais
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Comparando as pesquisas qualitativa e quantitativa, considere as afirmações abaixo:
I. A pesquisa quantitativa focaliza uma quantidade pequena de conceitos
II. A pesquisa qualitativa inicia com ideias preconcebidas de modo pelo qual os conceitos estão relacionados.
III. A pesquisa qualitativa tenta compreender a totalidade do fenômeno, mais do que focalizar conceitos específicos.
IV. A pesquisa quantitativa possui poucas ideias preconcebidas e salienta a importância das interpretações dos eventos mais do que a interpretação do
pesquisador.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Somente as afirmações II e III são verdadeiras
Somente as afirmações III e IV são verdadeiras
Todas as afirmações são verdadeiras
Somente as afirmações I e III são verdadeiras
Somente as afirmações I e IV são verdadeiras
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Cleide
Destacar
19/02/2023 22:30 Teste 1
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=3389&cmid=257136 2/5
Questão 3
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
O seu foco é entender o comportamento do consumidor, ao invés de simplesmente medir. Por isso, esse método de pesquisa não apresenta resultados
em números exatos, e a coleta de dados pode ser feita de maneiras variadas, como por exemplo por meio de grupos de discussão (focus groups),
entrevistas individuais em profundidade e observação de comportamentos. Trata-se da:
Escolha uma opção:
Pesquisa realística
Pesquisa qualitativa
Pesquisa quantitativa
Pesquisa de foco
Pesquisa experimental
Limpar minha escolha
Fonte: Kotler; Armstrong, 2010 (Adaptado)
O fluxo acima representa:
Escolha uma opção:
A identificação de um problema nas vendas e a solução apontada
O processo de pesquisa
A produção de bem ou serviço definido pelo consumidor
A relação pesquisador x entrevistado
O processo de tomada de decisão
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19/02/2023 22:30 Teste 1
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Questão 5
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Trata-se de um método conclusivo, e tem como objetivo quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa
fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor. Este conceito refere-se a:
Escolha uma opção:
Pesquisa experimental
Pesquisa realística
Pesquisa qualitativa
Pesquisa de foco
Pesquisa quantitativa
Limpar minha escolha
São aqueles que utilizam informações já coletadas, tabuladas e, muitas vezes, até analisadas por outras empresas, com o propósito de auxiliar a sua
companhia a fundamentar a tomada de determinadas decisões. Este conceito refere-se a:
Escolha uma opção:
Dados secundários
Dados primários
Pesquisa realizada
Cenários prospectivos
Pesquisa planejada
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19/02/2023 22:30 Teste 1
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=3389&cmid=257136 4/5
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Considere as afirmações abaixo:
I. PESQUISA DE MERCADO avalia o mercado como um todo, buscando compreender a satisfação ou não com os produtos ou serviços oferecidos,
percepção das marcas, concorrência, etc.
PORQUE
II. PESQUISA DE MARKETING é toda pesquisa realizada a fim de verificar questões de marketing referentes aos 4 P´s, basicamente.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa
As afirmações I e II são falsas
As afirmações I e II são verdadeiras, mas II não completa I
As afirmações I e II são verdadeiras e a afirmação II completa a afirmação I
A afirmação II é verdadeira e a afirmação I é falsa
Limpar minha escolha
Em relação às pesquisas, analistas de marketing entendem que o processo decisório pode ser dividido em 5 momentos. Três desses momentos são
apresentados abaixo. Analise as afirmações:
I. Busca de informações: após reconhecer a necessidade, a pessoa busca informações sobre os produtos e serviços que podem supri-la. Essas
informações podem ser obtidas em quaisquer dos canais de comunicação conhecidos (internet e redes sociais, rádio, televisão, jornais, revistas, etc.).
II. Avaliação das alternativas: com a riqueza de oferta, o consumidor pode optar pelo produto ou serviço que melhor se adeque às suas necessidades.
Nem sempre, refere-se a dinheiro, mas outros fatores podem ser considerados, tais como: prazo, disponibilidades, facilidades, etc.
III. Decisão de compra: após avaliar as alternativas, o consumidor decide pela compra do produto/serviço que melhor lhe convém, no sentido de
atender (ou se possível superar) suas expectativas.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Todas as afirmações estão corretas
Somente a afirmação III está correta
Somente a afirmação II está correta
Somente as afirmações I e II estão corretas
Somente as afirmações I e III estão corretas
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19/02/2023 22:30 Teste 1
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=3389&cmid=257136 5/5
Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Há alguns fatores que justificam a importância das pesquisas. Analise as afirmações abaixo:
I. Constatam a lembrança das pessoas sobre marcas: pesquisas de rememoração são importantes a fim de se aferir o quanto determinada marca está
fixada na mente do público-alvo. Eventuais ajustes podem ser necessários para melhorar o posicionamento.
II. Conhecer o que pessoas percebem da concorrência: é importante também conhecer o que o público-alvo percebe da concorrência e seus produtos
ou serviços. Ideias originadas do mercado podem apontar eventuais correções de estratégias.
III. Diminuir custos: a posição adotada pelo mercado na utilização de produtos e serviços pode indicar novas possibilidades de abordagem no sentido
de desenvolver novas estratégias para melhor posicionamento.
IV. Desenvolver novas estratégias: o mercado pode apontar mudanças em produtos ou serviços necessários e que devem ser atualizados. A
modernização de processos e consequente implantação pode levar à diminuição ou mesmo eliminação de custos.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Somente as afirmações II, III e IV são verdadeiras
Somente as afirmações II e III são verdadeiras
Somente as afirmações I e II são verdadeiras
Somente as afirmações I e III são verdadeiras
Somente as afirmações II e IV são verdadeiras
Limpar minha escolha
Nas pesquisas de satisfação, é importante considerar o que Musak chama de ““processo de selecionar, organizar e interpretar os estímulos oferecidos
pelo meio ambiente”. Este conceito refere-se à:
Escolha uma opção:
Sensação
Relação
Percepção
Adaptação
Experimentação
Limpar minha escolha