Planejamento de Vendas v 2

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Data de inicio
	quinta, 10 Nov 2022, 13:29
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	quinta, 10 Nov 2022, 13:57
	Tempo empregado
	28 minutos 2 segundos
	Nota
	4,80 de um máximo de 6,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Você é o gestor de marketing e vendas de uma marca de confecções, com produção própria e pedidos para o atacado, e está se preparando para as vendas da coleção de inverno. Pensando em seus clientes, as mercadorias precisam estar nos pontos de venda na terceira semana de maio, para que estes tenham tempo hábil de giro e para eventuais reposições. Então, você define 17 de maio como a data em que os produtos deverão estar expostos e disponíveis para a comercialização com o consumidor final. Já tem, em se tratando de planejamento de vendas e produção, uma data final e um ponto de partida. Feito isso, a decisão mais ajustada será:
Escolha uma:
a. Trabalhar todo o processo descrito cima de frente para trás, ou seja, da linha de produção da fábrica até a emissão da venda e a logística de entrega a seus clientes.
b. Trabalhar todo o processo descrito de trás pra frente, ou seja, do produto disponível na vitrine até a emissão da ordem de corte. 
c. Nenhuma das alternativas está correta. 
d. Trabalhar todo o processo descrito pensando a partir da linha de produção, ou seja, focando o chão de fábrica, desconsiderando, porém, qualquer métrica de mercado.
e. Trabalhar todo o processo descrito pensando a partir da emissão da ordem de corte, desconsiderando qualquer métrica de disponibilidade para a vitrine ou logística.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trabalhar todo o processo descrito de trás pra frente, ou seja, do produto disponível na vitrine até a emissão da ordem de corte..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Podemos definir a venda como uma ação interativa e dinâmica. Isto porque, a grosso modo, as pessoas não gostam que você venda para elas, porém, ao mesmo tempo, adoram comprar. Por isso, na prática, são fases da arte de vender:
Escolha uma:
a. Prospecção; captação de lide; abordagem; negociação; promoção; levantamento das objeções; fechamento do negócio; acompanhamento ou pós-vendas.
b. Nenhuma das alternativas está correta.
c. Prospecção; pré-aproximação; abordagem; avaliação de necessidades; apresentação; resposta às objeções; conquista do compromisso; acompanhamento ou pós-vendas. 
d. Prospecção; aproximação; pesquisa de mercado; abordagem; apresentação; levantamento das objeções; conquista do compromisso; acompanhamento ou pós-vendas.
e. Análise de mercado; abordagem; pesquisa de preço; negociação; resposta às objeções; fechamento do negócio; acompanhamento ou pós-vendas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Prospecção; pré-aproximação; abordagem; avaliação de necessidades; apresentação; resposta às objeções; conquista do compromisso; acompanhamento ou pós-vendas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Além da apuração das filosofias organizacionais, um outro passo de extrema de importância, em se tratando de planejamento, é a definição do negócio da empresa. Elencar informações básicas estruturadas sobre uma companhia representa o vislumbre de possíveis decisões racionais e confiáveis para uma empreitada estratégica. Neste sentido, assinale, dentre as alternativas a seguir, a que revela fatores críticos na busca pelo autoconhecimento organizacional junto ao seu público externo.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Qualidade dos produtos e/ou serviços; posicionamento de preço; domínio da concorrência e acompanhamento das ações dela; imagem da empresa; mix de produtos; capacidade de entrega rápida às demandas do mercado.
c. Preço; serviço ou atrativos agregados oferecidos; qualidade; mix de produtos; imagem do produto; imagem da organização; capacidade de reação rápida às necessidades do mercado.  
d. Preço; serviço ou atrativos agregados do concorrente; qualidade; portfólio de produtos; imagem da marca; acompanhamento dos anseios do mercado.
e. Valor agregado dos produtos oferecidos; qualidade; diversificação de portfólio; imagem da marca; preço baixo; capacidade de reação às demandas propostas pelo mercado.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Preço; serviço ou atrativos agregados oferecidos; qualidade; mix de produtos; imagem do produto; imagem da organização; capacidade de reação rápida às necessidades do mercado. .
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O macroambiente engloba todos os microambientes, de diversas áreas de atuação, formando o cenário coletivizado onde a empresa se encontra. É nele que encontramos as tomadas de decisões políticas, o ritmo da economia, as cotações financeiras, as bolsas de valores, as questões e os hábitos culturais, as condições climáticas favoráveis ou desfavoráveis e outros. Por conseguinte, são classificações do macroambiente:
Escolha uma:
a. Operacional; demográfico/cultural; político/legal; econômico; natural.
b. Administrativo; natural; econômico; político/legal; demográfico.
c. Social; administrativo; econômico; político/legal; natural.
d. Social; demográfico/cultural; econômico; natural; tecnológico; político/legal. 
e. Nenhuma das alternativas está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Social; demográfico/cultural; econômico; natural; tecnológico; político/legal..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Um crescimento de desempenho em comparação ao mercado como um todo é, geralmente, visto com bons olhos, como promissor e benéfico para a saúde de qualquer companhia. Crescer, aliás, é a palavra de ordem de qualquer organização em um ambiente competitivo. Neste sentido, podemos afirmar que é assertivo ao gestor de vendas:
Escolha uma:
a. O passado é um péssimo companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje.
b. Nenhuma das alternativas está correta. 
c. O olhar no futuro e a definição clara, na organização, do lugar que todos querem chegar é a melhor escolha, desconsiderando-se o passado da companhia até aquele momento.
d. O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje. 
e. A análise objetiva do cenário micro e macroeconômico que a empresa está vivendo é o ponto mais seguro para um crescimento sólido e permanente, já que o passado e o futuro podem se mostrar incertos em relação a esse cenário.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O passado é um bom companheiro para mapear os caminhos e as decisões que foram tomadas para chegar até o ponto em que você e a empresa da qual faz parte se encontram hoje..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
É possível precisar o quanto uma companhia venderá no próximo período? Bem, quando se trata de futuro, as organizações não conseguem precisar os seus desempenhos, porém, podem se preparar para ele e traçar ações condizentes com os seus objetivos organizacionais. Neste sentido, são fatores que influenciam a demanda de mercado, elemento orientador de uma previsão de vendas para uma organização:
Escolha uma:
a. Variáveis culturais (o grau de escolaridade, as experiências, os gostos e referenciais simpatizadores); variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes). 
b. Variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); variáveis culturais (formação do consumidor, anseios consequentes de sua escolaridade etc.); estilo e propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, preferências do público consumidor.
c. Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); o poder de compra ou as condições de compras, como créditos, crescimento econômico e outros; o estilo devida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos). 
d. Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); variáveis econômicas (o que o mercado está vivendo, reações quanto ao câmbio etc.); o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos).
e. Nenhuma das alternativas está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Variáveis demográficas (quem são e onde estão localizados os seus clientes); o poder de compra ou as condições de compras, como créditos, crescimento econômico e outros; o estilo de vida e a propensão para a compra do que a empresa está oferecendo, as preferências de seu consumidor (o que inclui questões culturais, sociológicas, psicológicas, atitudes e gostos)..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Quando se pensa no tamanho de uma equipe de vendas, há de se levar em consideração que a quantidade exata de vendedores é muito peculiar a cada ramo de negócio. Isto porque uma empresa do varejo, por exemplo, demandará maior força de vendas do que uma empresa do atacado. Sobre este assunto, leia as afirmativas a seguir. 
I. Muito embora não exista uma regra padrão imune à interferência, as companhias dispõem de alternativas e indicativos diversificados que permitem a mensuração de sua força de vendas.
II. Para a mensuração da força de vendas, a empresa precisa saber o número de clientes que atende, a frequência com que os visita, a duração da visita e, não menos importante, o tempo despendido pela equipe de vendas para se deslocar até esses clientes.
III. Uma das metodologias que permite determinar a quantidade de vendedores que uma empresa precisa ter em sua equipe é o potencial de mercado. Este modelo, por sua vez, leva em conta a previsão de vendas da empresa, o turnover da equipe e o volume de vendas esperado de cada vendedor.
IV. O método de carga de visitação exige experiência do executivo de vendas e profundo conhecimento da carteira de clientes, haja vista a sua variável motriz: o potencial de compra de cada cliente, pois o gestor de vendas, nesta metodologia, precisa levar em conta que os principais clientes precisam de visitas mais constantes e, em função disso, deverá separar o atendimento de acordo com o volume de compras de cada um deles.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. Somente I.
b. Somente I e IV.
c. Somente II e III.
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
e. Somente II, III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Podemos dividir o microambiente de uma organização em interno e externo, os quais sofrem a influência de alguns agentes e podem ou não estar sob o controle exclusivo da empresa. Por outro lado, o microambiente faz parte de um composto ainda mais amplo, mais universal e global, com características mais generalizadas, denominado de macroambiente. Partindo destas premissas, associe corretamente os elementos da coluna numerada com as suas respectivas definições.
( 1 ) Microambiente externo.	 
( 2 ) Microambiente interno.								
( 3 ) Macroambiente.			
(   ) Fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes e público.
(   ) A companhia possui total controle sobre as variáveis. 
(   ) Influencia todo o mercado de forma ampla e generalizada.
(   ) Não é controlável, ao mesmo tempo em que está em contato direto e cotidiano com a companhia. Do mesmo modo, influencia e é influenciado por ela.
(    ) São classificações dele: social, econômico, demográfico/cultural, tecnológico, natural e político/legal.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. 2, 1, 1, 3, 1.
b. 1, 2, 1, 3, 1.
c. 3, 2, 1, 1, 3.
d. 1, 2, 3, 1, 3. 
e. 2, 2, 1, 3, 3.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1, 2, 3, 1, 3..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Fixar metas para a equipe comercial significa colaborar na definição do objetivo estratégico das vendas e direcionar os esforços de toda a equipe, pois toda a força de vendas precisa estar em perfeita sintonia com os objetivos de marketing, de modo que as ações organizacionais estejam sempre alinhadas. Logo, revelam-se objetivos das quotas de marketing:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Indicar as fraquezas e fortalezas da estrutura de vendas; fornecer metas e incentivos à equipe de vendas; controlar as atividades da força de vendas; avaliar a produtividade; melhorar a eficácia do plano de remuneração; controlar as despesas de vendas; avaliar os resultados dos concursos de vendas.
c. Indicar os pontos fortes e fracos da estrutura de vendas; incentivar a força de vendas; acompanhar as atividades; avaliar a produtividade; determinar o plano de remuneração; controlar despesas de vendas; compilar os resultados dos concursos de vendas.
d. Indicar os pontos fortes da estrutura de vendas; motivar a força de vendas; acompanhar as atividades da força de vendas; avaliar a produtividade; melhorar a eficácia do plano de remuneração; controlar as despesas de vendas; avaliar os resultados dos concursos de vendas.
e. Indicar os pontos fracos da estrutura de vendas; incentivar a força de vendas; controlar as atividades da força de vendas; avaliar a produtividade; definir o plano de remuneração; controlar despesas de vendas; avaliar os resultados dos concursos de vendas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Indicar as fraquezas e fortalezas da estrutura de vendas; fornecer metas e incentivos à equipe de vendas; controlar as atividades da força de vendas; avaliar a produtividade; melhorar a eficácia do plano de remuneração; controlar as despesas de vendas; avaliar os resultados dos concursos de vendas..
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Saber quem são os concorrentes e como eles atuam permite que uma empresa tome decisões antecipadas, prevenindo ações e comportamentos do mercado que poderiam vir a prejudicar a organização. Neste sentido, vale destacar que a concorrência se distingue em: pura, monopolista, oligopólio e monopólio. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que traz a aplicação da concorrência pura.
Escolha uma:
a. Quando percebemos um mercado de fácil acesso para a iniciação de um negócio, em que produtos semelhantes são oferecidos e tanto os compradores como os vendedores estão acostumados com o item.
b. Quando encontramos produtos similares, contudo, com poucas empresas para oferecê-lo.
c. Quando há vários produtos similares disponíveis, por diversos vendedores, mas com pequenas diferenciações entre eles.
d. Quando um mercado apresenta vários vendedores, porém, um único comprador.
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Quando percebemos um mercado de fácil acesso para a iniciação de um negócio, em que produtos semelhantes são oferecidos e tanto os compradores como os vendedores estão acostumados com o item..