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Questão 1/10 - Avaliação de Desempenho 
Leia as asserções a seguir: 
Se a avaliação não for adequadamente planejada e executada 
poderá tornar-se um mecanismo puramente burocrático 
Porque 
A avaliação de desempenho deve ser um processo dinâmico 
através do qual as pessoas interagem no sentido de criar 
condições para uma constante melhoria do desempenho 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A A assertiva I é uma proposição 
verdadeira e a assertiva II é uma 
proposição falsa. 
 
B A assertiva I é uma proposição 
falsa e a assertiva II é uma 
proposição verdadeira. 
 
C As assertivas I e II são 
proposições falsas. 
 
D As assertivas I e II são 
proposições verdadeiras, porém 
são excludentes. 
 
E As assertivas I e II são 
proposições verdadeiras e 
complementares. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “e”, pois 
ambas as assertivas são verdadeiras 
e complementares, ou seja, se a 
avaliação não for adequadamente 
planejada e executada e não for um 
processo dinâmico através do qual as 
pessoas interagem no sentido de criar 
condições para uma constante 
melhoria do desempenho poderá 
tornar-se um mecanismo puramente 
burocrático. 
 
Questão 2/10 - Avaliação de Desempenho 
Segue dois exemplos de formulários de avaliação de desempenho: 
 
 
Disponível em: 
<http://www.biblioteca.pucminas.br/teses/Administracao_RiosIV_1.
pdf>. Acesso em: 17/02/2017. 
Analise as afirmativas a seguir que caracterize o método de 
avaliação representado nos exemplos: 
 
I. ( ) As duas escalas do exemplo referem-se ao método de 
avaliação moderno (ou contemporâneo) de escalas gráficas. 
II. ( ) O método é considerado flexível no que tange os critérios de 
avaliação e varia de acordo com o colaborador que está sendo 
avaliado. 
III. ( ) O método de escalas gráficas tem como desvantagem a 
superficialidade e subjetividade na avaliação. 
IV. ( ) O método de escalas gráficas tende a produzir o efeito halo, 
ou seja, se o avaliado recebe bom em um fator, provavelmente 
receberá bom em todos os demais. 
 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A F, F, V e V 
A alternativa correta é a “a”. A 
afirmativa I é falsa, pois as duas 
escalas do exemplo referem-se ao 
método de avaliação tradicional (ou 
clássico) de escalas gráficas. A 
afirmativa II é falsa, uma vez que, o 
método é considerado rígido nos 
critérios de avaliação, não permitindo 
ao avaliador uma flexibilização destes 
critérios. As afirmativas III e IV são 
verdadeiras. 
 
(Aula 2) 
 
B F, F, F e V 
 
C F, V, V e F 
 
D V, V, F e F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V, F, F e V 
 
Questão 3/10 - Avaliação de Desempenho 
No sentido de garantir a eficiência da avaliação de desempenho 
por competências, algumas etapas devem ser observadas e 
seguidas no processo de implantação. 
Assinale a alternativa correta quanto ao ordenamento correto 
destas etapas: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Mensuração dos indicadores para 
cada competência; mapeamento 
das competências; avaliação; 
feedback. 
 
B Mapeamento das competências; 
avaliação; mensuração dos 
indicadores para cada 
competência; feedback. 
 
C Avaliação; Mapeamento das 
competências; feedback; 
mensuração dos indicadores para 
cada competência. 
 
D Mapeamento das competências; 
mensuração dos indicadores para 
cada competência; avaliação; 
feedback. 
O ordenamento correto das etapas de 
implantação da avaliação de 
desempenho por competências é, 
segundo Lara e Silva (2007): 
• Mapeamento das 
competências; 
• Mensuração dos indicadores 
para cada competência; 
• Avaliação; 
• Feedback 
(Aula 4, tema 3) 
 
E Feedback; avaliação; mensuração 
dos indicadores para cada 
competência; mapeamento das 
competências. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Avaliação de Desempenho 
Leia a frase a seguir: 
 
Tem como ideia central o desenvolvimento de competências das 
pessoas através da retro informação de seus parceiros de trabalho 
(equipe, supervisores, gerentes, gestores, clientes e demais 
agentes envolvidos). 
 
A definição refere-se a que tipo de avaliação de desempenho? 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A Autoavaliação. 
 
B Avaliação direta. 
 
C Avaliação 90º. 
 
D Avaliação 180º. 
 
E Avaliação 360º. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “e”, uma vez 
que a avaliação 360º é realizada de 
maneira circular, buscando o 
feedback de todos os envolvidos nos 
processos de trabalho do avaliado, 
permitindo que este tenha uma visão 
das necessidades de todos os 
envolvidos em seu trabalho e do 
desempenho de seu trabalho por 
parte de colegas, gestor, 
fornecedores, clientes, etc. 
 
(Aula 3) 
 
Questão 5/10 - Avaliação de Desempenho 
Leias as perguntas a seguir: 
 
O colaborador apresenta iniciativa? O colaborador é dedicado em 
suas tarefas e busca atingir as metas de vendas? O colaborador 
tem o hábito de colaborar com os demais membros da empresa? O 
colaborador mostra aptidões para ser líder? 
Baseado nestas perguntas, qual o tipo de avaliação de 
desempenho adotado pela organização? Assinale a alternativa 
correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Autoavaliação 
 
B Avaliação 90º 
A alternativa correta é a “b”, uma vez 
que as perguntas da avaliação de 
desempenho são características da 
avaliação 90º, ou seja, a avaliação 
onde o agente avaliador é o gestor e 
o avaliado é o subordinado. 
 
(Aula 3) 
 
C Avaliação 180º 
 
D Avaliação 360º 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Avaliação 450º 
 
Questão 6/10 - Avaliação de Desempenho 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Apesar da satisfação com o processo de avaliação de 
desempenho da empresa, os colaboradores relatam que 
consideram o sistema muito padronizado, “engessado” como disse 
um dos entrevistados, tornando muita das vezes a aplicação da 
avaliação monótona.”. 
 
FONTE: FERREIRA, Maura Andréa Silva; PESSOA, Gerisval 
Alves. A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE 
DESEMPENHO EM REDES DE FAST FOOD: Um estudo de 
caso. 
Baseado nesta afirmação, analise as afirmativas a seguir sobre os 
métodos de avaliação de desempenho. 
 
I. O método de escalas gráficas apresenta como desvantagem 
permitir inferências fora dos itens estipulados no formulário. 
 
II. O método de incidentes críticos permite uma maior liberdade 
quanto aos desempenhos a avaliar. 
 
III. O método de avaliação pesquisa de campo, apesar de compor 
os métodos tradicionais, já permite uma análise das causas do 
desempenho. 
 
IV. O método de escolha forçada permite um maior grau de 
flexibilidade na avaliação, reduzindo a monotonia em sua 
aplicação. 
 
São corretas as afirmativas. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Afirmativas I e II, apenas. 
 
B Afirmativas II e IV, apenas. 
 
C Afirmativas III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Afirmativas II e III, apenas. 
A afirmativa correta é a “d”. A 
afirmativa II e III estão corretas. A 
afirmativa I está incorreta, pois o 
método de escalas gráficas apresenta 
como desvantagem NÃO permitir 
inferências fora dos itens estipulados 
no formulário. Já a afirmativa IV está 
incorreta, uma vez que, o método de 
escolha forçada é um dos métodos 
mais engessado dos métodos de 
avaliação existentes, reforçando a 
monotonia da avaliação. 
 
(Aula 2) 
 
E Afirmativas I e IV, apenas. 
 
Questão 7/10 - Avaliação de Desempenho 
Leia as asserções a seguir sobre a avaliação 360º: 
 
I. O gestor é o responsável por avaliar seus subordinados. 
Porque 
II. Quanto mais opiniões, mais acurada a avaliação. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A A asserção I é falsa e a asserção II 
é verdadeira. 
A alternativa “a” está correta, pois a 
assertiva I é falsa, uma vez que na 
avaliação 360º o colaborador é 
avaliado pelo gestor, pelos pares,pelos clientes e fornecedores e por 
meio da auto avaliação. A assertiva II 
é verdadeira, uma vez que um dos 
pressupostos e vantagens deste tipo 
de avaliação é a ampliação da 
validade dos resultados, ao permitir 
uma triangulação de avaliações. 
 
(Aula 3) 
 
B A asserção I é verdadeira e a 
asserção II é falsa. 
 
C As asserções I e II são falsas. 
 
D As asserções I e II são 
verdadeiras, porém excludentes. 
 
E As asserções I e II são verdadeiras 
e complementares. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 8/10 - Avaliação de Desempenho 
A figura abaixo representa uma avaliação 360º. 
 
 
FONTE: 
https://www.google.com.br/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fblog.co
nvenia.com.br. 
Baseado na figura e nos conteúdos estudados acerca dos tipos de 
avaliação de desempenho, na Avaliação 360º o colaborador é 
avaliado... 
Nota: 10.0 
 
A Por seu superior imediato, pelos 
seus clientes internos e/ou 
externos, pelos seus pares, 
pelos seus subordinados, pelos 
seus fornecedores internos e/ou 
externos e por si mesmo. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “a”, uma vez 
que, na Avaliação 360º, o colaborador 
é avaliado por seu superior imediato, 
pelos seus clientes internos e/ou 
externos, pelos seus pares, pelos 
seus subordinados, pelos seus 
fornecedores internos e/ou externos e 
por si mesmo. As demais alternativas 
estão incorretas, pois apresentam 
agentes que não são considerados 
avaliadores na Avaliação 360º, ou 
seja, o presidente da empresa, área 
de recursos humanos, diretor da 
unidade, consultoria externa de 
recursos humanos. 
 
(Aula 3 - Tema 5) 
 
B Por seu superior imediato, pelo 
presidente da empresa, pela 
área de recursos humanos, 
pelos seus fornecedores 
internos e/ou externos, pelos 
pares e por si mesmo. 
 
C Pelo diretor da unidade, pelos 
seus clientes internos e/ou 
externos, pela consultoria 
externa de Recursos Humanos, 
pelos seus subordinados e por 
si mesmo. 
 
D Pela área de Recursos 
Humanos, pelo presidente da 
empresa, pelos seus clientes 
internos e/ou externos, pelos 
seus pares, pelos seus 
subordinados, pelos seus 
fornecedores internos e/ou 
externos e por si mesmo. 
 
E Pela consultoria externa de 
Recursos Humanos, pelos seus 
clientes externos, pelos seus 
pares, pelos seus 
subordinados, pelos seus 
fornecedores internos e/ou 
externos e por si mesmo. 
 
Questão 9/10 - Avaliação de Desempenho 
 
 
Fonte: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator 
humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: 
Saraiva, 2007. 
Considerando somente as questões deste formulário, qual o tipo de 
avaliação de desempenho adotada? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Autoavaliação. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “a”, pois 
considerando apenas as quatro 
questões do formulário, o tipo de 
avaliação de desempenho adotada é 
a auto avaliação, ou seja, o próprio 
colaborador avalia seu desempenho. 
 
(Aula 3) 
 
B Avaliação 90º. 
 
C Avaliação 180º. 
 
D Avaliação 360º. 
 
E Avaliação 450º. 
 
Questão 10/10 - Avaliação de Desempenho 
Um dos tipos de avaliação de desempenho é a chamada de 
avaliação direta ou 90º. 
Em relação a este tipo de avaliação, é correto afirmar: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Trata-se do tipo de avaliação que 
exige muita maturidade por parte 
do avaliado. 
 
B Quem faz a avaliação são todos os 
envolvidos com o desempenho do 
avaliado. 
 
C Peca pela falta de uniformidade 
entre os critérios usados na 
avaliação. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D O funcionário pode ser prejudicado 
por problemas pessoais com o 
gestor. 
A afirmativa correta é a “d”. A 
afirmativa “a” está incorreta, pois 
trata-se do tipo de avaliação mais 
comum e simples, e como a avaliação 
é feita pelo gestor, não exige 
maturidade por parte do avaliado. A 
afirmativa “b” está incorreta, pois 
quem faz a avaliação é a chefia e 
ninguém mais. A afirmativa “c” está 
incorreta, uma vez que, uma das 
vantagens deste tipo de avaliação é, 
justamente, permitir que haja uma 
uniformidade entre os critérios usados 
na avaliação, uma vez que o avaliador 
é o próprio gestor da equipe. A 
afirmativa “e” está incorreta, pois 
trata-se do tipo de avaliação mais 
utilizado nas organizações. 
 
(Aula 3) 
 
E É um tipo de avaliação pouco 
utilizado na organizações, devido 
sua complexidade.