Prova Final - Certificação Lean Seis Sigma Green Belt APROVADO NOTA 10

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Prova Final - Certificação Lean Seis Sigma 
Green Belt – APROVADO NOTA 10 
 
1. O gráfico de dispersão deve ser usado quando: 
A) Queremos procurar correlação entre variáveis contínuas. 
B) Buscamos entender o comportamento de um indicador ao longo do tempo. 
C) Queremos analisar a frequência de uma variável numérica. 
D) Temos grandes restrições de tempo e orçamento. 
 
2. O que é o Diagrama de Ishikawa? 
A) Diagrama que nos ajuda a identificar causas específicas que expliquem determinado efeito 
B) Pensar nas entradas de um processo e a matéria-prima 
C) Corretor de problemas através de mapas 
D) Fluxograma administrativo 
 
3. Qual das opções é totalmente VERDADEIRA sobre o Contrato de Melhoria: 
A) Nos ajuda a enxergar o processo de outra maneira 
B) Ajuda a definir qual é o problema e oportunidades de trabalhar 
C) É a saída fundamental da fase Define 
D) Responde a duas das questões fundamentais da melhoria 
 
4. O gráfico de controle do tipo U deve ser usado quando: 
A) Queremos avaliar dados de contagem (como, por exemplo, defeitos por unidade). 
B) Queremos avaliar dados classificatórios. 
C) Queremos avaliar uma porcentagem. 
D) Nossos dados não são normais. 
E) Queremos analisar dados de variáveis contínuas com tamanho de subgrupo maior que 1. 
 
5. O que não se pode analisar com um gráfico de análise temporal? 
A) Identificar tendências 
B) Variação 
C) Sazonalidade 
D) Limite aceitável (LA) 
 
6. Por que usar o SIPOC no Define? 
A) Desalinhar as discussões 
C) Proporciona um entendimento macro do processo 
B) Concentrar os processos em poucas etapas, o que ajuda na estagnação de mudanças 
D) Deixa claro que "se há um problema" então "algo está sendo feito para os processos melhorarem" 
 
 
 
 
 
7. A maioria dos problemas de uma empresa são decorrentes de: 
A) falta de motivação dos funcionários. 
B) falta de treinamento. 
C) falta de motivação. 
D) falta de processos adequados. 
E) problemas culturais dos brasileiros. 
 
8. A respeito dos 7 Desperdícios do Lean, assinale a alternativa errada. 
A) O desperdício de estoque está relacionado à disponibilidade de materiais, peças ou 
produtos em quantidade maior que o requerido pelo cliente, e pode ser causado por lead 
times e tempos de set up excessivamente longos. 
B) O desperdício de movimentação se refere ao movimento, sem agregação de valor, de 
peças ou produtos pelo processo, e pode ser causado por um layout não funcional. 
C) O desperdício de espera se refere ao acréscimo de tempo ocioso ao fluxo valor porque 
materiais, peças, equipamentos ou informações não estão prontos, e pode ser causado 
por um fluxo de trabalho desbalanceado. 
D) O desperdício de super processamento se refere à realização de esforço que não 
agrega valor do ponto de vista do cliente. Um exemplo é a realização de múltiplos ciclos 
de limpeza, e este desperdício pode ser causado pela compreensão inadequada da voz 
do cliente. 
 
9. Quando a utilização de um histograma é mais proveitosa na análise de 
variáveis contínuas? 
A) Para análises de sistemas considerados estáveis 
B) Para gráficos de frequência mais simples 
C) Para valores contínuos instáveis 
D) Na fase Define 
 
10. Qual dessas características não deveria estar presente em um Gráfico de 
Frequência? 
A) Ter uma visão de como uma variável se comporta 
B) Entender diferenças de comportamento 
C) Saber quais pontos estão fora do padrão 
D) Ter uma visão estática dos nossos dados