tecnologias aplicadas ao secretariado

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Questão 1/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
… Neste sentido, vemos na fala de Milton Santos (2012) a técnica como elemento que, além de fazer 
parte do cotidiano dos seres humanos, é essencial à vida. Por meio da técnica, os indivíduos 
conseguem criar as condições necessárias para sua sobrevivência e também dar origem ao seu 
espaço. É por meio das técnicas que o homem aplica ao espaço que as suas intenções e necessidades 
são atendidas (Santos, 2012). De outro lado, a tecnologia, geralmente percebida como ferramenta 
tecnológica, vai além desse estereótipo, permeando todas as atividades humanas e modificando, e 
sendo modificada, pelo espaço (Castells, 1999; Santos, 2012). … 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 
3. 
Leia as sentenças sobre “técnica” e “tecnologia” e depois escolha a alternativa totalmente correta. 
 
SENTENÇAS: 
 
I. A técnica está diretamente relacionada com a reflexão. É por meio da técnica que o homem pensa e 
racionaliza sua existência e o espaço que o cerca. 
 
II . A tecnologia pode ser o resultado da aplicação de uma determinada técnica, transformada em um 
processo ou em uma ferramenta que será utilizada para resolver alguma situação. 
III. É por meio da técnica que o homem constrói e modifica o espaço, fazendo adaptações de acordo 
com suas necessidades. Resumidamente podemos dizer que a técnica está relacionada com o “como 
fazer” as coisas. 
 
IV A tecnologia vem sendo utilizada no decorrer dos anos de formas variadas, mas sempre com a 
finalidade de facilitar processos e melhorar o dia a dia das pessoas. 
Nota: 10.0 
 
A Somente as sentenças I, II e III estão corretas. 
 
B Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 
C Somente as sentenças III e IV estão corretas. 
 
D Somente a sentença I está correta 
 
E Somente as sentenças II, III e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 3, “a técnica está diretamente relacionada com a ação. É por meio da técnica que o homem constrói 
seu espaço, modifica-o e adapta-o às suas necessidades.” 
Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 3. 
 
Questão 2/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Ao longo do tempo o profissional da área secretarial utilizou várias tecnologias e ferramentas para 
desenvolver suas atividades. Um dos temas abordados nas aulas foi a evolução da atuação secretarial 
baseada na utilização da tecnologia. 
Analise as ferramentas e depois enumere sua criação em ordem cronológica. 
 
FERRAMENTAS: 
1. PCs, E-mail, Internet 
2. Telefone, Máquina de escrever e Papel carbono. 
3. Máquina de escrever elétrica 
4. Microcomputadores, Transmissão de Fac-símile e 
Calculadoras eletrônicas 
 
CRIAÇÃO: 
( ) 1870 
( ) 1930 
( ) 1970 
( ) 1990 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2, 3 e 4 
 
B 3, 2, 4 e 1 
 
C 2, 3, 1 e 4 
 
D 2, 3, 4 e 1 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 13, a ordem cronológica correta é 
( ) 1870 - 2. Telefone, Máquina de escrever e Papel carbono 
( ) 1930 - 3. Máquina de escrever elétrica 
( ) 1970 - 4. Microcomputadores, Transmissão de Fac-símile e Calculadoras eletrônicas 
( ) 1990 - 1. PCs, E-mail, Internet. 
Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 13. 
 
 
E 3, 2, 1 e 4 
 
Questão 3/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Um dos temas abordados nas aulas foi a transformação do mundo do trabalho a partir da tecnologia. 
Foi possível identificar três períodos da história da economia mundial que foram chamados de “ondas”, 
• A onda agrícola foi marcada e movida pelo trabalho físico; 
• A onda industrial foi marcada pelas máquinas e pelos 
operários de macacão, além do surgimento da energia 
elétrica; 
• A onda da informação está sendo marcada pelas 
tecnologias de informação e pelos trabalhadores do 
conhecimento. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 
7. 
 
Leia as assertivas sobre a “onda da informação” e depois marque a alternativa correta. 
 
ASSERTIVAS: 
 
I. O período chamado de “onda da informação” trouxe poucas alterações no mundo do trabalho. Novos 
profissionais surgiram para atender às demandas de dados e informações atuais sem que houvesse 
necessidade de adaptação de profissões tradicionais para se adequar aos novos padrões. 
II. A “onda da informação” é o período em que as profissões e a forma de desenvolver o trabalho 
sofreram grandes alterações influenciadas em grande parte pelo surgimento de ferramentas e técnicas 
novas criadas para atender as novas demandas do mundo do trabalho. 
Nota: 10.0 
 
A A assertiva I e falsa e a II é verdadeira. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 8, “Essas mudanças trouxeram grandes alterações no mundo do trabalho. Novos profissionais 
surgiram para atender às demandas de dados e informações atuais, além de algumas profissões tradicionais terem perdido espaço ou 
transformado também sua forma de atuação para se adequar aos novos padrões. ... Neste contexto, tanto as profissões foram alteradas como a 
forma de desenvolver o trabalho passou por transformações, influenciadas em grande parte pelo surgimento de ferramentas e técnicas novas 
criadas para atender a estas novas demandas do mundo do trabalho.” 
Rota de Aprendizagem Aula, p. 8. 
 
B A assertiva I é verdadeira e a II é falsa. 
 
C As assertivas I e II são falsas. 
 
D As assertivas I e II são verdadeiras. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e a II justifica a primeira. 
 
Questão 4/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Um dos temas das aulas foi TI (Tecnologia da informação). Vimos que a TI é composta dos seguintes 
elementos: hardware; software; tecnologia de gestão de dados; tecnologia de rede; e serviços de 
tecnologia. 
 
Leia as definições e depois escolha a alternativa que corresponde ao elemento que completa e frase: 
A __________________________ diz respeito a ferramentas, softwares e técnicas, para o 
gerenciamento de dados, capazes de organizar, gerenciar, processar e permitir a utilização de dados de 
uma empresa. 
Já a __________________________ está relacionada com a conectividade dos dados e o seu 
compartilhamento, seja por meio de redes internas como a intranet, seja a rede externa (a internet e a 
própria telecomunicação), utilizadas para compartilhar dados e informações com toda a empresa e com 
os demais atores que precisarem desses elementos. 
Nota: 10.0 
 
A hardware; software 
 
B tecnologia de gestão de dados; tecnologia de rede 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
tecnologia de gestão de dados; tecnologia de rede 
“A tecnologia de gestão de dados diz respeito a ferramentas, softwares e técnicas, para o gerenciamento de dados, capazes de organizar, 
gerenciar, processar e permitir a utilização de dados de uma empresa (Laudon; Laudon, 2014). A tecnologia de redes e de telecomunicações está 
relacionada com a conectividade dos dados e o seu compartilhamento, seja por meio de redes internas como a intranet, seja a rede externa (a 
internet e a própria telecomunicação), utilizadas para compartilhar dados e informações com toda a empresa e com os demais atores que 
precisarem desses elementos (Laudon; Laudon, 2014).” 
Rota de Aprendizagem Aula 2, p. 4. 
 
C hardware; tecnologia de gestão de dados 
 
D tecnologia de gestão de dados; software 
 
E software; hardware 
 
Questão 5/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Para realizar esse processamento de dados e informações, os computadores dependem dos 
periféricos, que são dispositivos de entrada e de saída de dados, para enviarem dados para a 
UCP/CPU. Eles permitem a interação do usuário com o sistema e o compartilhamento dos dados 
processados com outros computadores ou com outros usuários. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 2, p. 
5. 
Leia as alternativase escolha a única que informa os principais periféricos de entrada de dados e os 
principais periféricos de saída de dados. 
Nota: 10.0 
 
A Periféricos de entrada de dados: o monitor, impressoras, caixas de som, entre outros. Periféricos de saída: teclado, mouse, 
webcamera, caneta ótica, scanner, microfone, entre outros. 
 
B Periféricos de entrada de dados: teclado, mouse, webcamera, caneta ótica, scanner, microfone, entre outros. Periféricos de saída: o 
monitor, impressoras, caixas de som, entre outros. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
1. Periféricos de entrada de dados: teclado, mouse, webcamera, caneta ótica, scanner, microfone, entre outros. Periféricos de saída: o 
monitor, impressoras, caixas de som, entre outros. 
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 2 “Como principais periféricos de entrada temos: teclado, mouse, webcamera, caneta ótica, scanner, 
microfone, entre outros. Já como periféricos de saída temos: o monitor, impressoras, caixas de som, entre outros.” 
Rota de Aprendizagem Aula 2, p. 5. 
 
C Periféricos de entrada de dados: o monitor, impressoras, caixas de som, caneta ótica, scanner, microfone, entre outros. Periféricos de 
saída: teclado, mouse, webcamera entre outros. 
 
D Periféricos de entrada de dados: o monitor, mouse, webcamera, caneta ótica, scanner, microfone, entre outros. Periféricos de saída: 
teclado, impressoras, caixas de som, entre outros. 
 
E Periféricos de entrada de dados: teclado, mouse, webcamera, caneta ótica, impressoras, caixas de som entre outros. Periféricos de 
saída: o monitor, scanner, microfone, entre outros. 
 
Questão 6/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
O Microsoft Word é uma das ferramentas mais utilizadas para criação e edição de documentos em 
texto. Pode ser utlizada para fazer trabalhos escolares, redijir correspondências, listas, livros entre 
outras. Esta ferramenta possui inúmeras funcionalidades. 
 
Com base nos conteúdos das aulas escolha a alternativa que completa corretamente as frases: 
___________: este item indica a posição das margens do documento indicando o espaço de trabalho 
livre e permitindo a identificação do alinhamento de alguns elementos dentro do próprio documento. 
___________: este item permite aumentar ou diminuir o tamanho da visualização dos documentos e 
pode ser utilizado com o auxílio da barra de rolagem para poder percorrer a leitura de todo o 
documento. 
Nota: 10.0 
 
A Régua e Barra de título 
 
B Barra de menus e Barra de rolagem 
 
C Barra de ferramentas e Zoom 
 
D Menu de títulos e Barra de exibição 
 
E Régua e Zoom 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Régua e Zoom 
Régua: este item indica a posição das margens do documento indicando o espaço de trabalho livre e permitindo a identificação do alinhamento 
de alguns elementos dentro do próprio documento. 
Zoom: este item permite aumentar ou diminuir o tamanho da visualização dos documentos e pode ser utilizado com o auxílio da barra de rolagem 
para poder percorrer a leitura de todo o documento. 
Rota de Aprendizagem Aula 3, p. 7. 
 
Questão 7/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
 
O Microsoft Word é um software aplicativo de textos que opera no ambiente Windows. Um processador 
de textos é um programa usado para criar e editar documentos, visando facilitar o trabalho do usuário 
nesta tarefa. Este tipo de software torna mais fácil as correções, alterações e impressões de textos, já 
que o original deixa de ser uma folha de papel, para tornar-se um arquivo em disco. Por esta razão, o 
Microsoft Word pode ser considerado uma ferramenta muito mais poderosa do que uma máquina de 
escrever. 
Disponível em: http://www.inf.pucrs.br/~cnunes/ferramentas/Aulas/Word1.pdf. Acesso em 24 de agosto 
de 2019. 
 
. 
 
Leia as sentenças sobre dois menus do Microsof Word e depois escolha a alternativa que corresponde 
aos elementos descritos: 
 
 
 
____________: esse menu permite aplicar no documento que está em uso as formatações básicas de 
página (orientação retrato ou paisagem, margens, tamanho da folha, entre outras). 
____________: nesse menu estão disponíveis as opções de visualização do documento em uso, bem 
como a opção de mostrar ou ocultar linhas de grade, régua e painel de navegação. Ou seja, este item 
controla as opções de visualização do texto. 
Nota: 10.0 
 
A Menu Layout, Menu Exibir 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Menu Layout, Menu Exibir 
Menu Layout: esse menu permite aplicar no documento que está em uso as formatações básicas de página (orientação retrato ou paisagem, 
margens, tamanho da folha, entre outras). Aqui também é possível criar colunas em um texto e aplicar as quebras de página e de seção para 
formatação de documentos. 
Menu Exibir: nesse menu estão disponíveis as opções de visualização do documento em uso, bem como a opção de mostrar ou ocultar linhas de 
grade, régua e painel de navegação. Ou seja, este item controla as opções de visualização do texto. 
Rota de Aprendizagem Aula 3, p. 8-9. 
 
B Menu Inserir, Menu Layout 
 
C Menu Exibir, Menu Referências 
 
D Menu Revisão, Menu Exibir 
 
E Menu Arquivo, Menu Layout 
 
Questão 8/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
O uso de tecnologias é bastante comum em todos os ambientes que frequentamos. É difícil pensar a 
nossa vida sem tecnologias. No ambiente de trabalho podemos ver vários exemplos de Tecnologias 
Aplicadas ao Secretariado. Um dos exemplos citados nas aulas foi a ata de reuniões. Como vimos, as 
atas de reuniões são elaboradas por um profissional com habilidade de compreensão das falas 
realizadas pelos participantes e agilidade para tomar notas, ou mesmo para elaborar a ata durante a 
própria reunião. Aprendemos também que com o passar do tempo técnicas foram sendo desenvolvidas 
para aprimorar este processo, como a taquigrafia (método simbólico utilizado para reduzir o tempo 
gasto nas anotações integrais de comunicações em reuniões e outros eventos). 
Com base nas aulas leia as alternativas e assinale a que corresponde a uma das ferramentas utilizadas 
atualmente para facilitar a redação de atas. 
Nota: 10.0 
 
A 1. Recentemente o profissional responsável pela redação da ata pode contar com um assessor que irá ajudá-lo nesta tarefa 
tomando notas. Após a reunião o(a) secretário(a) irá comparar suas anotações com as de seu(ua) assessor(a) e então fazer a 
redação da ata. 
 
B 1. As mídias de armazenamento como “pendrives” ou unidades de memória flash (como cartões de memória) são importantes 
ferramentas utilizadas atualmente para facilitar a redação das atas. 
 
C 1. O Power Point foi criado recentemente e é uma excelente ferramenta, sua principal função é auxiliar na redação de atas. 
 
D 1. Recentemente gravações das reuniões em áudio ou vídeo podem ser citados como ferramentas que auxiliam na redação de 
atas. Durante a reunião o profissional pode tomar nota do que for mais importante e depois com a ajuda do áudio ou do vídeo 
irá redigir a ata. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Conforme Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 2 “... mais recentemente, como a gravação das reuniões em áudio ou vídeo e sua posterior 
transcrição para texto.” 
Não faz sentido duas pessoas tomando notas quando podemos gravar as reuniões. Uma pessoa não é uma ferramenta tecnológica. As mídias de 
armazenamento como pendrive servem, como o nome diz, para armazenar, mas na hora de redigir não serão de grande utilidade. O Power Point 
é realmente uma excelente ferramenta para ser utilizada em apresentações quando reproduzidas em telões por exemplo. Já o Skype pode e é 
utilizado para fazer reuniões quando os participantes não conseguem se reunir numa mesma sala ou cidade mas pouco irá ajudar na hora de 
redigir a ata de uma reunião. 
Rota de Aprendizagem Aula 1, p.2. 
 
E 1. O Skype, software que permite a comunicação por meio de conexões de áudio e vídeo, é uma ferramenta utilizada 
recentemente para auxiliar na redaçãode atas de reuniões. 
 
Questão 9/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
 
Leia as assertivas e depois escolha a alternativa correta. 
 
ASSERTIVAS: 
I. 
A tecnologia vem sendo utilizada no decorrer dos anos de formas variadas, mas sempre com a 
finalidade de facilitar processos e melhorar o dia a dia das pessoas. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 
3. 
 
 
II. 
No entanto, nem sempre paramos para pensar o que essa tecnologia significa. E pensamos menos 
ainda em como ela afeta nosso dia a dia, seja ele pessoal ou profissional. 
MÜLLER, Rodrigo. Tecnologias Aplicadas ao Secretariado. Rota de Aprendizagem, 2019, Aula 1, p. 
3. 
 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são falsas. 
 
B As assertivas I e II são verdadeiras. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Conforme Rota de Aprendizagem Aula, p. 3 as duas assertivas são verdadeiras. “No entanto” foi utilizado na assertiva II para chamar a atenção 
do leitor e não para indicar oposição ou contrariedade. 
Rota de Aprendizagem Aula 1, p. 3. 
 
C A assertiva I é verdadeira e a II é falsa. 
 
D A assertiva I e falsa e a II é verdadeira. 
 
E As assertivas I e II são verdadeiras e contraditórias. 
 
Questão 10/10 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado 
Os softwares aplicativos nos auxiliam no cumprimento das mais diferentes tarefas tanto na vida pessoal 
como no trabalho. Um destes softwares aplicativos é utilizado para a elaboração de apresentações de 
slides (do inglês: filmes, apresentações, transparências), permitindo ao usuário criar apresentações, 
editar imagens e aprimorar imagens e vídeos incluídos no documento criado pelo aplicativo. 
 
 
Entre as alternativas abaixo assinale qual corresponde ao software aplicativo descrito na sentença 
acima. 
Nota: 10.0 
 
A Microsoft Word 
 
B Microsoft Excel 
 
C Microsoft Outlook 
 
D Microsoft Power Point 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Microsoft Power Point 
“O Microsoft Power Point é um software aplicativo utilizado para a elaboração de apresentações de slides (do inglês: filmes, apresentações, 
transparências), permitindo ao usuário criar apresentações, editar imagens e aprimorar imagens e vídeos incluídos no documento criado pelo 
aplicativo (Caiçara Junior; Wildauer, 2013).” 
Rota de Aprendizagem Aula 2, p. 8. 
 
E Microsoft OneDrive