avaliação II

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1Um grupo é o conjunto de pessoas que interagem entre si e praticam atividades com objetivos comuns. As pessoas que participam de um grupo podem influenciar o comportamento e as atitudes de outrem, como também podem se deixar influenciar. Para serem consideradas um grupo, as pessoas devem: I- Participar de um sistema de papéis interdependentes. II- Tomar decisões por conta própria. III- Ser reconhecidas pelos outros membros como integrante do grupo. IV- Compartilhar normas comuns. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças II e III estão corretas.
2A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais frequente em qualquer tipo de organização. Para ser uma equipe, é necessário que haja um elemento de identidade que una as pessoas, estando elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir objetivos claros, saber exatamente onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar o crescimento de cada um dos seus componentes. Existem vários tipos de equipes. Um tipo de equipe é a equipe vertical. Sobre as características das equipes verticais, analise as seguintes sentenças: I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de comando. II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas. III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto específico. IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas tarefas. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
Somente a sentença III está correta.
C
Somente a sentença IV está correta.
D
Somente a sentença II está correta.
3O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem restringir ou limitar as etapas do processo de comunicação, bem como constituir fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou restrições ao processo de comunicação podem ser: humanas, semânticas, físicas ou cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada tipo de barreira:
A
Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e percepções.
B
Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção.
C
Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais.
D
Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de compreensão.
4Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
B
Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém não promove a coesão grupal.
C
Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
D
Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo.
5Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências de ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, inclusive, manifestações abertas sobre ele. ( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência. ( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F.
B
V - F - V.
C
F - V - V.
D
F - V - F.
6Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
A
As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de trabalho individualizados.
B
Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades individuais.
C
As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus membros.
D
Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho discutem e delegam.
7O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do trabalho em equipe:
A
Liderança renovadora.
B
Criatividade e inovação.
C
Acesso a mais fontes de informações.
D
Confiança mútua entre os membros.
8Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue resultado algum. ( ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde". ( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses. ( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar problemas. ( ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - V - V.
B
V - V - F - V - V.
C
F - V - V - F - V.
D
V - F - V - F - F.
9Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança democrática:
A
Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
B
Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a participação do líder.
C
Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este estilo é marcado pela participação mínima do líder.
D
Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas pelo grupo.
10Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito:
A
Formação.
B
Normalização.
C
Sinergia.