Quiz Gestão Internacional

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Usuário BEATRIZ DE LIMA GOMES
Curso 2301-GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
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Iniciado 14/03/23 09:13
Enviado 14/03/23 09:28
Data de vencimento 29/03/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos  
Tempo decorrido 14 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
No contrato de franquia, o franqueador não transmite apenas um conhecimento ou o direito a produzir determinado produto
ou vender determinada marca: ele também oferece assistência na implantação de determinados métodos de produção e
comercialização, sistema de vendas, procedimentos e know how administrativo. Em alguns casos, poderá optar pela
chamada franquia máster. Sobre a franquia máster, assinale a melhor opção:
A franquia máster ocorrerá quando um único franqueado, em determinado país, for designado como
responsável por toda a rede de franquias lá existentes.
A franquia máster ocorrerá quando um único franqueado, em determinado país, for designado como
responsável por toda a rede de franquias lá existentes.
A franquia máster ocorrerá quando a empresa investir, pelo menos, 10% nas ações da empresa
franqueada.
Um processo de franquia máster envolverá uma assistência menor e menos complexa do que aquela
existente em um licenciamento tradicional.
Um exemplo de franquia máster está na Coca-Cola, na qual a “Coca-Cola América Latina”, com sede em
Buenos Aires, comanda todas as franquias do continente.
A resposta correta é a alternativa a. Trata-se de um método através do qual um escritório único
centraliza as franquias de determinado país, exercendo uma função hierarquicamente superior sobre as
mesmas.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir e assinale outro fator que representa uma dificuldade típica das empresas brasileiras:
"A internacionalização da empresa, através da qual a mesma conseguirá criar sua própria gestão de operações,
tornando-se uma empresa global, continua sendo um grande desafio para as empresas brasileiras. Paiva e Hexsel
entendem que, dentre as questões que dificultam a internacionalização das empresas brasileiras, está a defasagem
tecnológica e o desconhecimento sobre mercados internacionais."
Fonte: PAIVA, Ely Laureano; HEXSEL, Astor Eugênio. Contribuição da gestão de operações para a internacionalização de empresas. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 9, n. 4, p.
73-95, dez. 2005. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552005000400005&lng=en&nrm=iso. Acesso em 01 jun. 2015.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
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BEATRIZ DE LIMA GOMES
10
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_205046_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_205046_1&content_id=_9193646_1&mode=reset
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552005000400005&lng=en&nrm=iso
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_260_1
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Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Comentário da
resposta:
A instabilidade política brasileira, decorrente do fato de que se trata de uma democracia jovem.
A conhecida dificuldade de falantes de português de aprender novas línguas.
A distância excessiva do Brasil para os importantes mercados do mundo.
A instabilidade política brasileira, decorrente do fato de que se trata de uma democracia jovem.
A grandeza do mercado interno nacional, que deixa muitos empresários acomodados e pouco
acostumados à alternativa das exportações.
A resposta correta é a alternativa d. Trata-se de um fator histórico, pois muitos empresários
brasileiros utilizam o mercado externo somente como “plano B”.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Uma empresa que opta pela inserção internacional através de modos de investimento, ao invés da simples exportação ou de
contratos com empresas estrangeiras, estará ela mesma, montando sua unidade de produção ou execução de serviços lá
fora. Isso lhe proporcionará maior autonomia operacional nos seus negócios no exterior.
Escolha a alternativa correta sobre a inserção internacional feita através dos modos de investimentos:
Na chamada aquisição brown�eld, a compra da empresa no exterior será praticamente uma mera
formalidade jurídica, pois o processo produtivo que prevalece continua sendo aquele que a empresa
adquirida já vinha praticando há anos nas suas plantas.
Quando uma empresa do país A opta por adquirir uma empresa do país B, uma grande vantagem estará no
fato de que ela passa a ter acesso direto a determinadas tecnologias, canais de marketing e distribuição e
conhecimentos sobre o mercado local, que eram até então detidos pela empresa que foi adquirida.
Na chamada aquisição brown�eld, a compra da empresa no exterior será praticamente uma mera
formalidade jurídica, pois o processo produtivo que prevalece continua sendo aquele que a empresa
adquirida já vinha praticando há anos nas suas plantas.
Quando uma empresa eficiente, detentora de alta tecnologia e bem posicionada no mercado, compra outra
no exterior com características contrárias, ou seja, defasada e com tendência a declínio de vendas,
estamos diante do chamado investimento green�eld.
Os grandes conglomerados empresariais, que são donos de uma série de marcas conhecidas e acabam
controlando grandes parcelas de mercado em diversos setores, atuam sempre através de aquisições
simples, brown�eld ou de investimentos green�eld, dispensando licenciamentos e franquias.
A resposta correta é a alternativa a. Um dos motivos principais que levam uma empresa a comprar
outra no exterior é ter acesso às vantagens que esta possui no mercado local, tais como tecnologias,
redes operacionais e conhecimento de mercado.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Considerando as características das joint ventures, leia o trecho a seguir e marque a alternativa correta:
“As gigantes do agronegócio Copersugar e Cargill pretendem começar a operar a sua nova joint venture de
comercialização do açúcar no mercado global em 1º de Outubro, disseram as empresas nessa quarta-feira (20). A nova
empresa foi batizada de Alvean e já recebeu todas as autorizações regulatórias necessárias, disseram as companhias”.
Fonte: FOLHA DE S. PAULO. Copersugar e Cargill começam a operar joint venture de açúcar em outubro. 20 de Ago. de 2014. Disponível em: http://www1.folha.uol.com.b
r/mercado/2014/08/1503164-copersucar-e-cargill-comecam-a-operar-joint-venture-de-acucar-em-outubro.shtml. Acesso em 05 mais 2015.
Uma joint venture tem como característica a criação de uma terceira pessoa jurídica, subordinada às suas
empresas criadoras, a qual irá exercer determinada atividade, por tempo específico, caracterizada pela
cooperação entre as duas empresas.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2014/08/1503164-copersucar-e-cargill-comecam-a-operar-joint-venture-de-acucar-em-outubro.shtml
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Uma joint venture se caracteriza pela existência de uma empresa de grande porte e por outra menor, de
médio ou pequeno porte, onde aquela operará as atividades principais e esta as complementares.
Uma joint venture tem como característica a criação de uma terceira pessoa jurídica, subordinada às suas
empresas criadoras, a qual irá exercer determinada atividade, por tempo específico, caracterizada pela
cooperação entre as duas empresas.
Caso a Copersugar e a Cargill optassem por desaparecer e a empresaAlvean se tornasse o legado de
ambas, teríamos um caso de joint venture realizada através de fusão empresarial.
Um exemplo interessante de joint venture consiste na recém criada empresa supranacional de
administração de usinas hidrelétricas entre Argentina, Brasil e Paraguai, responsável por administrar as
usinas de Itaipu e Yacyretá-Apipe.
A resposta correta é a alternativa b. A cooperação entre as empresas que criam a joint venture,
geralmente envolvendo complementariedade produtiva ou de funções, é a principal característica da joint
venture.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Comentário da
resposta:
Dentre os modos de entrada existentes, o mais tradicional é o de exportação. Podemos definir um modo de entrada no
comércio exterior como “um arranjo institucional que torna possível a entrada dos produtos, tecnologia, habilidades humanas,
gerenciamento ou outros recursos de uma empresa nos mercados internacionais”
Fonte: GARRIDO, I. L.; LARENTIS, F.; SLONGO, L. A. Estratégias de Entrada em Mercados Internacionais e Performance Exportadora. Encontro de Marketing da ANPAD,
2006, p. 3.
Sobre esse modo, escolha a melhor alternativa:
A exportação indireta consiste em um modo interessante de inserção internacional para pequenas e
médias empresas, uma vez que o serviço de exportação é terceirizado para uma empresa especializada,
que deve contar com experiência e conhecimento no setor.
O grande problema do modo de exportação é que, devido à sua complexidade, ele fica demasiadamente
restrito às grandes empresas.
A exportação indireta consiste em um modo interessante de inserção internacional para pequenas e
médias empresas, uma vez que o serviço de exportação é terceirizado para uma empresa especializada,
que deve contar com experiência e conhecimento no setor.
E exportação direta ocorre quando um órgão do governo, diretamente, opera o serviço exportador.
A exportação cooperativa acontece quando três ou mais empresas criam uma cooperativa, isto é, uma
pessoa jurídica própria, para realizar a exportação.
A resposta correta é a alternativa b. Terceirizar a exportação é uma boa maneira de entrar no mercado
internacional para empresas com pouca ou nenhuma experiência, o que ocorre principalmente com os
menores.
Pergunta 6
Uma visão bastante pessimista do ser humano dominou o pensamento político e administrativo durante bastante tempo.
Segundo essa visão, o ser-humano é, por natureza, um ser indolente, inclinado a levar vantagem indevida e a “passar por
cima” dos outros para obter o que deseja. A solução, então, seria apenas “vigiar e punir”.
No entanto, novas abordagens entende que o ser-humano não é naturalmente propenso a coisa alguma: ele possui milhões
de potencialidades, sendo que suas ações terão grande influência do tipo de estímulos que receber. Assim, é preciso
incentivar o funcionário a desenvolver aquilo que ele possui de melhor no seu potencial.
Escolha a alternativas que represente um comportamento aliado com o segundo modo de compreender as relações
humanas:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Em um hotel, o gerente poderá convidar seus funcionários para colaborar no aperfeiçoamento do sistema
de controle e abastecimento do material utilizado nos quartos, tornando-os corresponsáveis.
Em um hotel, o gerente poderá convidar seus funcionários para colaborar no aperfeiçoamento do sistema
de controle e abastecimento do material utilizado nos quartos, tornando-os corresponsáveis.
Em uma rede de supermercados, sempre que um cliente acusar um caixa de o ter prejudicado no troco, o
caixa deverá ser considerado culpado e submetido a investigação, pois “o cliente tem sempre razão”.
Fábricas que utilizam com sucesso o tradicional modelo de divisão fordista, de divisão rígida do trabalho,
não precisam se preocupar com novas abordagens da motivação humana.
Essas novas abordagens não terão qualquer efeito em presídios, uma vez que se trata de instituições de
natureza meramente punitiva.
A resposta correta é a alternativa a. As novas abordagens priorizam a participação e o envolvimento
do funcionário, fazendo com que ele se sinta recompensado, dentre outras coisas, por fazer parte da
equipe.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
No século XIX, as teorias econômicas de recorte ortodoxo, que buscam qualificar a economia como uma ciência exata, que
trata de fatores previsíveis e lida agentes racionais, fez com que a interpretação dos motivos por que uma empresa se
internacionaliza fosse pautada pelas causas estritamente econômicas.
Sobre as teorias da internacionalização de base econômica, assinale a melhor opção:
Para a teoria do poder de mercado, muito influenciada pela história das empresas nos Estados Unidos,
uma empresa somente se internacionaliza quando atingir uma condição de oligopólio, não tendo mais
espaço de expansão no mercado nacional e obrigando-se a ir para fora.
Para a teoria do poder de mercado, muito influenciada pela história das empresas nos Estados Unidos,
uma empresa somente se internacionaliza quando atingir uma condição de oligopólio, não tendo mais
espaço de expansão no mercado nacional e obrigando-se a ir para fora.
Segundo a teoria da internalização, uma empresa entrará em um país (ou seja, se internalizará) quando as
leis daquele país, bem como as políticas governamentais, lançarem incentivos oficiais.
O paradigma eclético entende que a internacionalização é fruto da globalização, onde a adaptação ao
ambiente multicultural define quem poderá se internacionalizar.
A teoria do ciclo do produto entende que, em cada período histórico, uma região do planeta dominará os
ciclos produtivos e imporá sua hegemonia. Atualmente, troca-se Estados Unidos por China.
A resposta correta é a alternativa a. As empresas dos Estados Unidos, no final do século XIX e início do
século XX, partiram para investimentos externos – especialmente na Ásia e na América Latina – pois
chegaram a um ponto de estagnação no mercado interno. A teoria do poder de mercado se baseou nessa
premissa.
Pergunta 8
Segundo Hemphill (HEMPHILL, T.A. Airline Marketing Alliances and U.S. Competition Policy: Does the consumer benefit?
Business Horizons, v.43, n.2, 2000), as empresas aéreas que realizam alianças têm a possibilidade de conseguir benefícios
maiores do que se estivessem sozinhas. No entanto, para que a aliança bem sucedida, é preciso prestar atenção em certas
características do mercado onde a parceira atua.
Considerando seus conhecimentos sobre geopolítica, assinale a alternativa que esteja mais próxima da realidade nos dias
atuais:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Uma empresa alemã, que desenvolva tecnologia para a produção de energia, poderá encontrar boa
parceria na Rússia, visto que Rússia e Alemanha possuem um interessante grau de complementariedade
produtiva.
Uma empresa brasileira, que realiza uma atividade primária, intensiva de mão-de-obra, poderá exercer
boas parcerias produtivas no território da Inglaterra.
Uma empresa alemã, que desenvolva tecnologia para a produção de energia, poderá encontrar boa
parceria na Rússia, visto que Rússia e Alemanha possuem um interessante grau de complementariedade
produtiva.
A China, desde que entrou na OMC, abriu mão do planejamento econômico, o que significa que as
empresas entram nesse país com quase nenhuma interferência governamental.
Uma empresa brasileira dificilmente encontrará parcerias viáveis no Uruguai ou Paraguai, pois esses
países, para proteger suas economias, têm tarifas externas completamente diferentes das brasileiras.
Alternativa b. A Alemanha é altamente industrializada, especialmente produzindo bens de alto valor,
enquanto a Rússia é um mega-produtor de energia. Isso faz com que as duas economias sejam
complementares – o que, inclusive, freia a escalada de conflitos entre União Europeiae Rússia, no caso da
Ucrânia.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Esse tipo de análise feita sobre o Uruguai, que se denominada análise ambiental, busca avaliar características econômicas e
institucionais de um país, antes de se investir nele.
“Como seus vizinhos, o país abriu sua economia e iniciou um processo de privatização das estatais no início dos anos
1990. Esse movimento tipicamente neoliberal, no entanto, foi menos intenso por lá. Algumas privatizações foram
impedidas graças a plebiscitos e a mudanças na Constituição. Pode-se afirmar que o Uruguai foi o único país do mundo
que derrotou as privatizações em consulta popular: num plebiscito ocorrido em fins de 1992, 72% dos uruguaios
decidiram que os serviços essenciais continuariam sendo públicos.” 
Fonte: OPERA MUNDI. O futuro do Uruguai, após Mujica. 02 de dez. de 2014. Disponível em: http://operamundi.uol.com.br/conteudo/opiniao/38749/o+futuro+do+uruguai
+após+mujica.shtml. Acesso em 05 mai 2015.
Assinale a opção que melhor se enquadra em uma análise ambiental correta feita por uma empresa que, hipoteticamente,
queira investir no Uruguai:
O importante prestar atenção que a enorme proximidade com a região de Buenos Aires, além da mesma
língua e da proximidade cultural, pode significar concorrência de empresas argentinas no mercado
uruguaio.
Os efeitos de uma troca de presidentes – no caso, sai Mujica para entrar Vazquez – pode ser ignorada,
pois o investimento nunca passa por questões políticas;
O comportamento específico da população uruguaia deixa de ser um dado importante, uma vez que, em
tempos de globalização, prevalece a massificação do consumo.
A proximidade com o Brasil, inclusive histórica, faz com que uma propaganda que funcione nesse país
certamente funcionará no Uruguai, país acostumado com nossas novelas e canções.
O importante prestar atenção que a enorme proximidade com a região de Buenos Aires, além da mesma
língua e da proximidade cultural, pode significar concorrência de empresas argentinas no mercado
uruguaio.
A resposta correta é a alternativa d. Uma análise bem feita deve levar em consideração a
concorrência, tanto a existente, quanto a potencial, além dos aspectos da infraestrutura, que envolvem
localização.
1 em 1 pontos
http://operamundi.uol.com.br/conteudo/opiniao/38749/o+futuro+do+uruguai%20+ap%C3%B3s+mujica.shtml
Terça-feira, 14 de Março de 2023 09h28min48s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Um grupo de estudantes do Sebrae têm a ideia de criar uma empresa “born global” para exportar bijuterias feitas com pedras
brasileiras. Eles adquirem conhecimento, localizam os fornecedores, montam a fábrica e preparam site, catálogos e
amostras.
Assinale qual das alternativas a seguir combina com o perfil empreendedor dessa empresa “born global”:
Buscar compreender os mercados dos países, fazer viagens, participar de feiras, para, munidos de
informações, iniciar as primeiras vendas internacionais em pequenas quantidades, buscando estudar as
reações dos consumidores.
Dirigir as primeiras vendas para núcleos de imigrantes estrangeiros no Brasil – por exemplo, Natal
(portugueses), Salvador (africanos), São Paulo (italianos), Blumenau (alemães) – para compreender o
gosto dessas populações, podendo exportar com mais segurança.
Atingir uma escala de produção que lhe permite ter preço baixo, para então contratar representantes
comerciais que coloquem seu produto de forma agressiva no mercado internacional.
Buscar compreender os mercados dos países, fazer viagens, participar de feiras, para, munidos de
informações, iniciar as primeiras vendas internacionais em pequenas quantidades, buscando estudar as
reações dos consumidores.
Priorizar países ricos – Estados Unidos, Europa e Japão – simplesmente porque seus consumidores têm
maior poder de compra.
A resposta correta é a alternativa c. Uma born global tem como característica a informação de
qualidade sobre os mercados a serem explorados, iniciando com vendas “cirúrgicas” a determinado
público-alvo de determinados países.
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