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O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser 
concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente 
fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; 
a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas 
à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os 
objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de 
marketing. 
A palavra que completa a frase é: 
 
 
mercado 
microambiente 
lucratividade 
cliente 
ambiente interno