av1 Liderança

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05/04/2022 23:09 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em terça, 29 Mar 2022, 19:32
Estado Finalizada
Concluída em terça, 29 Mar 2022, 19:55
Tempo
empregado
22 minutos 50 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
É muito comum o uso de frases de efeito sobre liderança. Veja um exemplo: “um bom líder é aquele que sabe
conquistar sua equipe”. Ou ainda: “liderança é motivar”. Essas frases de efeito são utilizadas inclusive como técnica
de autoajuda, como forma de ajudar as pessoas a serem líderes de sua própria vida ou, ainda, líderes no trabalho.
Contudo, as atuais teorias administrativas sabem que a realidade empresarial é mais complexa do que isso. O
ambiente externo, tão complexo, impacta diretamente nas técnicas administrativas.
Desta forma, como a Teoria da Contingência se posiciona sobre isso?
 
Escolha uma opção:
a. Para a Teoria da Contingência, os ambientes organizacionais são ambientes de incertezas e de risco. 
b. Para a Teoria da Contingência, os ambientes organizacionais são previsíveis e é possível construir padrões
de comportamento organizacional e de liderança.
c. Para a Teoria da Contingência, os ambientes organizacionais devem ser estruturados com lideranças rígidas
e arbitrárias.
d. Para a Teoria da Contingência, os ambientes organizacionais são ambientes motivacionais e as frases de
efeito estimulam as equipes.
e. Para a Teoria da Contingência, os ambientes organizacionais são simples, enquanto a realidade é bastante
complexa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para a Teoria da Contingência, os ambientes organizacionais são ambientes de incertezas e
de risco.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“Conflitos acontecem quando há diferentes interpretações sobre um mesmo problema. Isso é muito comum, pois
quase todas as pessoas têm percepções distorcidas de como as coisas realmente são. Em pequenas empresas,
onde o convívio é mais intenso, estes conflitos são ainda mais comuns. Quem impõe pontos de vista de maneira
intransigente costuma gerar discussões com outros colaboradores, clientes e fornecedores”.
LAM, Camila. 5 maneiras de lidar com conflitos na sua empresa. Exame.com, 2012. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/pme/5-maneiras-de-lidar-com-conflitos-na-sua-empresa/>. Acesso em: 13 fev. 2017.
 
A partir do trecho lido, analise as informações a seguir.
I) As diferenças de percepções entre as pessoas contribuem para que a discordância de ideias seja frequente,
principalmente, em pequenas empresas, nas quais a comunicação é ainda mais intensa.
II) Os conflitos são frequentes nas empresas e é comum identificar oportunidades fruto dos conflitos. Para que isso
aconteça, é necessário que os funcionários hajam com profissionalismo e pouca hostilidade, garantindo que as
oportunidades surjam para a organização.
III) O ponto de vista intransigente costuma gerar discussões em situações conflitantes. Desta forma, a abordagem
frente a conflitos deve ser sadia, visando encontrar resultados a partir de discussões, e não quebra de
relacionamentos.
IV) As pequenas empresas têm um potencial de desenvolvimento de oportunidades muito grande, pois geralmente
seus colaboradores, que são poucos, dominam todo o processo e, consequentemente, produzem quantidade maior
de conflitos.
V) Os clientes e fornecedores são bens da empresa, que geram o lucro e, consequentemente, o sucesso da
organização. Portanto, caso haja conflitos, deve-se tentar ao máximo administrá-los. Caso não seja possível, é
necessário buscar novos grandes clientes e descartar clientes pequenos.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II estão corretas.
b. As afirmativas I e IV estão corretas.
c. As afirmativas I e III estão corretas. 
d. As afirmativas II e IV estão corretas.
e. As afirmativas III e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III estão corretas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir:
“Na atualidade, importantes mudanças organizacionais já estão sendo feitas como reflexo de inúmeras
descobertas, uma vez que os líderes representam disparadores das mudanças que visam atender às exigências
específicas das organizações, pois estas estão cada vez mais complexas. Essa reordenação organizacional exige
que certos conceitos, anteriormente assumidos como definitivos, como, por exemplo, a questão das competências
de liderança, sejam reconsiderados. Muitos aspectos foram redimensionados frente a conteúdos cada vez mais
precisos a respeito de processos organizacionais nos quais o fator humano esteja presente.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 33.
Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a seguir.
I. As mudanças estão presentes nas organizações e propõem maior exigência quanto à seleção de líderes e
consequentemente a busca de profissionais flexíveis que contemplem diferentes estilos de liderança. 
II. O objetivo das organizações é ter líderes que mantenham o foco nos processos organizacionais, independente
do fator humano estar presente.
III. Os líderes como agente de mudanças são peças fundamentais das organizações, pois serão influenciadores
dos demais funcionários.
IV. Os líderes como agente de mudanças devem gerir pessoas apenas no aspecto “mudança”, visto que este é o
assunto que as empresas têm tratado como prioridade na atualidade.
V. Os líderes são profissionais responsáveis pela transformação de pessoas e agem de maneira que as mudanças
contribuam nesta transformação e no desenvolvimento pessoal e profissional.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
Escolha uma opção:
a. II, III e V estão corretas.
b. II, IV e V estão corretas.
c. III, IV e V estão corretas.
d. I, III e V estão corretas. 
e. I, II e III estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e V estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A literatura na área organizacional tem apresentado conceitos distintos para trabalho em equipe e trabalho em
grupo. Embora ambos sejam grupos de pessoas, a forma como funcionam e trabalham tem sido apresentado por
alguns autores como diferentes. Nas equipes, o comportamento é
diferente e as ações são realizadas em direção a objetivos diferentes. Aqui, apresentamos grupos com o número 1
e equipes com o número 2. Você deverá relacionar grupo e equipe com suas características específicas. Lembre-se
que os números vão se repetir:
(1) grupo
(2) equipe
( ) o foco está mais nas relações entre os integrantes do que nos objetivos organizacionais.
( ) tem como foco a oferta de produtos e bens.
( ) há um projeto compartilhado.
( ) foco em uma necessidade específica.
( ) foco no desempenho.
Qual é a sequência correta? 
 
 
 
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 2, 1, 2. 
b. 2, 2, 1, 2, 1.
c. 2, 1,2 1, 2.
d. 1, 1, 1, 2, 2.
e. 1, 1, 2, 2, 1.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1, 2, 2, 1,2.
A liderança é uma capacidade ímpar, principalmente quando nos confrontamos com as necessidades das
organizações em conseguir agregar em seus quadros funcionais indivíduos que possam gerar resultados positivos,
por meio da execução de tarefas diárias, mas acima de tudo, que sejam capazes de conduzir equipes.
Desta forma, podemos afirmar que a liderança está atrelada a capacidade de:
 
Escolha uma opção:
a. Influenciar pessoas. 
b. Mandar em pessoas.
c. Ocupar pessoas.
d. Manipular pessoas.
e. Cobrar pessoas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Influenciar pessoas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“Uma organização frequentemente se encontra diante de problemas sérios de decisão. Uma pessoa física poderia
analisar o problema e escolher a melhor opção de decisão de modo inteiramente informal. Em uma organização os
problemas são muito mais amplos e complexos, envolvendo riscos e incertezas. Necessitam da opinião de
participação de muitas pessoas, em diversos níveis funcionais. O processo de decisão em uma empresa ou
organização deve ser estruturado e resolvido de modo formal, detalhado, consistente e transparente”.
SHIMIZU, Tamio. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006. p. 24.
Considerando que numa grande empresa os problemas são complexos e, em sua maioria, devem ser tomadas
decisões rápidas para conseguir atender aos clientes e/ou atingir os objetivos da empresa, o que deve ser
analisado para que se tome uma decisão eficaz para a organização?
 
Escolha uma opção:
a. Como a decisão precisa ser tomada rapidamente, deve-se analisar apenas os riscos que estão aparentes e
já tomar a decisão.
b. O facilitador deve focar na análise de rentabilidade organizacional e fazer com que o decisor tome a decisão
adequada;
c. Deve-se analisar apenas os cenários que são favoráveis, pois não se deve pensar negativo nas tomadas de
decisões;
d. Deve-se solicitar que o decisor tome as decisões corretamente.
e. Deve-se analisar todos os cenários para garantir que a decisão será de acordo com os objetivos
organizacionais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Deve-se analisar todos os cenários para garantir que a decisão será de acordo com os
objetivos organizacionais.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“É que a boa comunicação exige disposição, propósito, simplicidade, inteligência, transparência e criatividade. E
essas não são mercadorias que se encontram com facilidades. Há uma pretensiosa sofisticação no relacionamento
entre os humanos em seus locais de trabalho. O ser simples, o constatar o óbvio e a coragem das perguntas
impertinentes tornaram-se “perigoso”. Estamos com medo da simplicidade para não parecermos simplórios demais
frente à enxurrada ilógica de termos e expressões importados das academias e das revistas de carreira, que fogem
da realidade cotidiana dos nossos ambientes. Parafraseando Nelson Rodrigues quando ele falou sobre a elegância:
a comunicação, quando bem feita, não aparece, é invisível, causa um prazer cuja origem escapa à nossa
percepção.”
NASSAR, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia de organizações vencedoras. v. 2. São Paulo: ABERJE,
2006, p.48. 
Quando se refere a boa comunicação, podemos afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. A boa comunicação não é essencialmente uma preocupação, visto que ela não traz rentabilidades para a
organização.
b. A boa comunicação deve ser uma prioridade organizacional, pois é a partir dela que a organização irá
garantir aos funcionários uma forma de manter um padrão cultural de conversas entre os funcionários.
c. A boa comunicação é essencial tanto na vida pessoal quanto na vida organizacional, fazendo com que os
processos possam “fluir” de maneira mais clara e objetiva, afinal as informações devem ser claras para todos. 

d. A boa comunicação é essencial somente no ambiente organizacional, trazendo para a empresa processos
claros e um clima organizacional que possibilite melhorias contínuas.
e. A boa comunicação não tem vínculos com os resultados e melhorias nos processos, portanto não deve ser
vista como prioridade organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A boa comunicação é essencial tanto na vida pessoal quanto na vida organizacional, fazendo
com que os processos possam “fluir” de maneira mais clara e objetiva, afinal as informações devem ser claras para
todos.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Para responder essa questão, leia o trecho a seguir.
“O conceito de organizações formais, enquanto sistemas de regras e atividades racionalmente ordenadas, vem
norteando a teoria organizacional desde os primeiros estudos sobre o conceito weberiano de burocracia. (...) Nessa
perspectiva, as normas de racionalidade tomaram-se um conjunto institucionalizado na sociedade moderna, uma
concepção socialmente construída, e frequentemente compartilhada, sobre o modo eficaz de funcionamento
organizacional”.
MACHADO DA SILVA, Clóvis L.; FONSECA, Valéria Silva da. Estruturação da estrutura organizacional: o caso de
uma empresa familiar. Rev. adm. contemp. Curitiba, v. 14, n. spe, p. 14, set. 2010.Disponível em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552010000600002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em:
09 mar. 2017.
Agora, avalie as informações a seguir:
I. As organizações possuem apenas uma estrutura formal racional. As estruturas informais, embora possam se
formar esporadicamente, devem sempre ser combatidas.
II. Nas organizações, a estrutura administrativa funcional é formada por um conjunto de regras, de classificações,
de padrões de comportamento. Um exemplo é a departamentalização, que divide a empresa em departamentos
funcionais.
III. Anteriormente as organizações eram bastante burocráticas, mas hoje o desapego às regras acabou com a
burocracia.
Assim, assinale a opção que contém a afirmação ou as afirmações corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e III.
c. II e III.
d. Apenas II. 
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas II.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho abaixo:
“O coaching é um processo de desenvolvimento, transformação que visa resultados. Trabalha com técnicas
efetivas de aumento de performance, em busca de suas metas, objetivos e sonhos. Ensina a pensar diferente,
ampliar sua visão sobre o negócio, carreira e vida. Busca o autoconhecimento e ação imediata gerando uma
parceria entre coach (profissional) e coachee (cliente) com definição de caminhos e planejamento estratégico
eficazes.”
MATTEU, Douglas de et al. Coaching: aceleração de resultados. São Paulo: Editora Ser Mais, 2015. p.24.
Baseado no conteúdo da aula e no trecho lido, pode-se afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. A transformação do coach faz com que a empresa gere grandes lucros e, consequentemente, contribui para
o desenvolvimento pessoal;
b. Quando o coach trabalhar com técnicas de coaching pode desenvolver os funcionários de maneira mais
rápida, visando os sonhos imediatos;
c. O coaching transforma pessoas por meio de técnicas, visando elevar resultados pessoais e profissionais; 

d. O processo de transformação do coachee vem trazendo melhorias no planejamento estratégico, porém,
somente nos casos em que o coach proporciona ao coachee todas as técnicas, fazendo com que ele se torne
independente;
e. O processo de coaching transforma pessoase ainda resultados, sem que haja interferências de líderes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O coaching transforma pessoas por meio de técnicas, visando elevar resultados pessoais e
profissionais;
05/04/2022 23:09 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o texto a seguir.
“A ‘consciência coletiva’ se baseava num sistema compartilhado de valores, normas e crenças. Na sociedade
industrial, com seu sistema de divisão de trabalho e diferenciação funcional, ele via uma solidariedade orgânica
advinda da interdependência das partes. Durkheim reconheceu que no processo de transição das sociedades
tradicionais para as industriais, a solidariedade poderia romper-se, criando um estado de anomia ou anormalidade.
Porém, ele via isso como um estado patológico no curso natural de desenvolvimento”.
CABRAL, Augusto. A sociologia funcionalista nos estudos organizacionais: foco em Durkheim. Cad. EBAPE.BR,
Rio de Janeiro, v. 2, n. 2, p. 01-15, 2004. p. 4. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/cebape/v2n2/v2n2a02.pdf>.
Acesso em: 28 fev. 2017.
Sobre o texto, avalie as informações a seguir:
I. Na área de estudos sobre organizações, a teoria de Durkheim é aplicada para compreender as consequências da
divisão do trabalho.
II. As organizações também podem apresentar situações de anomia, quando os indivíduos se recusam a seguir as
regras.
III. Com a ampliação da divisão do trabalho, a consciência coletiva dá espaço ao individualismo.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e III.
c. I, II e III. 
d. Apenas II.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
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