Promoção e Merchandising AVA2

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O PROJETO FINAL DE SUA LOJA
Trabalho avaliativo da disciplina: Promoção e Merchandising (AVA2)
Nome do aluno: Renata Rezende de Oliveira 
Matrícula: 20212300517 
Curso: Marketing 
RIO DE JANEIRO – RJ  
ABRIL – 2023
Enunciado da Avaliação 2
O projeto final de sua loja
 
Este trabalho integrador das unidades 1, 2, 3 e 4, visa desenvolver sua capacidade de identificar os fatores que fazem com que os estudos das variadas técnicas de merchandising, aliadas às estratégias utilizadas nos planos de design de loja, façam parte de um projeto de desenvolvimento de uma marca, aumentando a fidelidade dos clientes e as vendas.
 
Ao fazer o projeto de sua loja, todo varejista deve estar atento ao seu design, às ferramentas de visual merchandising e também à elaboração de um plano de promoção que cause sensações, trazendo novas experiências para o consumidor, com o objetivo de aumentar suas vendas. Como o lojista deve, efetivamente, traçar este planejamento?
  
Procedimentos para elaboração do TD 
 Identifique os principais fatores do design de loja que influenciam na experiência do consumidor.
· Quais técnicas de merchandising podem ser utilizadas em conjunto com um plano de design de loja?
· Como uma promoção de vendas pode contribuir para criar sensações nas lojas?
· Como você define o que é experiência do consumidor e por que, no mundo atual do varejo, ela é tão importante?
Quais fatores de design dentro de uma loja o varejista deve focar para criar uma excelente experiência de compra?
DESENVOLVIMENTO
Existem vários fatores do design de loja que podem influenciar na experiência do consumidor, entre eles estão:
· O layout deve ser organizado e intuitivo, permitindo que os clientes naveguem pela loja de forma fácil e confortável.
· A iluminação deve ser adequada ao tipo de produto e à atmosfera que a loja deseja criar, podendo ser mais intensa ou mais suave dependendo do ambiente.
· As cores usadas na loja devem ser escolhidas com cuidado, levando em consideração o público-alvo e a imagem que a loja quer transmitir.
· A sinalização deve ser clara e informativa, ajudando os clientes a encontrar os produtos que desejam.
· Os produtos devem ser exibidos de forma atraente e organizada, usando prateleiras, displays e outras formas de exposição que valorizem seus atributos.
· A ambientação deve criar uma atmosfera agradável e acolhedora para o cliente, usando elementos decorativos como plantas, música e cheiros agradáveis.
· O ponto de venda deve ser planejado para incentivar a compra impulsiva, com produtos estrategicamente posicionados perto do caixa.
· A loja deve ser acessível a todos os clientes, com rampas, elevadores e outras adaptações para pessoas com deficiência.
Uma promoção de vendas pode contribuir para criar sensações nas lojas de diversas maneiras. Podendo atrair mais consumidores para a loja, gerando um aumento no fluxo de pessoas e, consequentemente, criando uma atmosfera mais movimentada e vibrante. Isso pode gerar uma sensação de urgência e animação nos consumidores, que se sentem estimulados a aproveitar as oportunidades de compra.
Além disso, as promoções de vendas podem ser planejadas de forma a envolver os sentidos dos consumidores, criando experiências sensoriais interessantes na loja. Por exemplo, uma promoção de degustação de produtos pode envolver o paladar dos clientes. Ao oferecer essas experiências sensoriais, a loja pode criar sensações de prazer e satisfação nos consumidores, aumentando suas chances de fidelização.
Por fim, uma promoção de vendas bem-sucedida pode contribuir para criar um clima de festa e celebração na loja. Ao decorar o espaço com temas relacionados à promoção e oferecer brindes e presentes aos clientes, a loja pode criar uma atmosfera positiva e acolhedora, que ajuda a construir um relacionamento mais próximo e duradouro com os consumidores. Tudo isso contribui para criar sensações positivas e memoráveis na mente dos clientes, ajudando a loja a se destacar da concorrência e a gerar um boca-a-boca positivo sobre a marca.
A experiência do consumidor pode ser definida como a soma de todas as interações que um cliente tem com uma marca ou empresa ao longo de sua jornada de compra. Essas interações incluem desde a descoberta do produto ou serviço, passando pela compra, utilização e pós-venda, até a fidelização e recomendação da marca para outras pessoas.
No mundo atual do varejo, a experiência do consumidor se tornou extremamente importante porque os clientes estão cada vez mais exigentes e conscientes de suas escolhas. Além disso, com o crescimento do comércio eletrônico, os consumidores esperam experiências personalizadas e convenientes tanto nas lojas físicas quanto nos canais online.
Uma boa experiência do consumidor pode ser um diferencial competitivo para as empresas, aumentando a satisfação do cliente, sua fidelização, bem como sua propensão a indicar a marca para outras pessoas. Por outro lado, uma má experiência pode levar à perda de clientes e danos à reputação da empresa. Por isso, investir em estratégias e iniciativas que visem aprimorar a experiência do consumidor tem sido cada vez mais importante para o sucesso das empresas no mercado atual.
Para criar uma excelente experiência de compra, ao focar nesses fatores de design citados acima, o varejista torna a experiência de compra única e memorável para os clientes, gerando um maior engajamento, fidelidade e vendas para a loja. 
Referências: 
https://www.trserv.com.br/qual-a-importancia-da-experiencia-do-consumidor-para-suas-vendas/
https://neilpatel.com/br/blog/visual-merchandising/#:~:text=Visual%20merchandising%20%C3%A9%20uma%20estrat%C3%A9gia,arquitetura%20e%20design%20de%20interiores.