Avaliação Final - Cultura e Clima Organizacional cenes

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Pós-graduação em Gestão Empresarial
	Iniciado em
	Monday, 20 Mar 2023, 14:22
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	Monday, 20 Mar 2023, 14:32
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Questão 1
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Texto da questão
As organizações são expressões de uma realidade cultural, isto é, possuem identidade própria, tendo em vista que são formadas por um conjunto de pessoas. A cultura organizacional é composta por alguns elementos, sendo três deles essenciais. Tais elementos são:
a.
os valores, os princípios e os comportamentos.
b.
os regulamentos, os relatórios e a comunicação formal.
c.
as regras, os comportamentos e a comunicação formal.
d.
os valores, as crenças e os comportamentos.
A cultura organizacional orienta a organização, ou seja, ela se refere a um conjunto de crenças, valores e comportamentos que direcionam o modo como as atividades serão realizadas na empresa.
e.
as crenças, a religião e os comportamentos.
Questão 2
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Texto da questão
A cultura organizacional é moldada pela história, costumes e linguagem dos colaboradores da organização. Qual o nome do elemento que corresponde às proibições ou questões sobre as quais não é permitido falar ou agir na organização?
a.
Histórias contadas pelos colaboradores.
b.
Símbolos.
c.
Tabus.
Um dos elementos que compõem a cultura organizacional é o tabu. Esse elemento corresponde às proibições ou questões sobre as quais não é permitido falar ou agir na organização.
d.
Mitos.
e.
Ritos/rituais.
Questão 3
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Texto da questão
Os sistemas culturais dentro de um processo de relação entre pessoas que faz parte de uma organização podem ser variados. O Perfil Autoritário forte é demarcado por características bem marcantes e normalmente utilizado em alguns tipos de empresa.
Leia as afirmativas abaixo
I. Na área hospitalar, em uma sala de cirurgia o processo decisório está totalmente na mão do médico que deve assumir este modelo, sem que os demais integrantes da equipe possam decidir sobre o que ele deve fazer.
II. Na área de serviços ao cliente, como no telemarketing, o operador deve cumprir o script, interagindo de forma amigável com o cliente, mesmo que o sistema de comunciação da empresa tenha um modelo falho, com poucas possibilidades de argumentação.
III. Na area comercial o relacionamento entre colegas deve ser o mais restrito possível, uma vez que o relacionamento interpessoal neste modelo é visto como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado.
IV. O RH define as politicas e processos baseado em medidas disciplinares. Tarefas são delegadas e devem ser realizadas conforme as normas e os procedimentos preestabelecidos, sem reconhecimento pelos profissionais que tem desempenho acima do esperado.
Assinale as alternativas que indica quais são as afirmativas verdadeiras sobre o Sistema cultural com perfil Autoritário forte:
a.
I, II ,III, APENAS
b.
I, II APENAS
c.
I, III E IV APENAS
O Sistema autoritário forte tem como principais características o processo decisório que é totalmente centralizado. O sistema de comunicações precário, onde as informações são transmitidas de forma descendente, as ordens são dadas, e o profissional é um mero executor. O relacionamento interpessoal é visto como algo prejudicial aos negócios e que não deve ser estimulado e o sistema de recompensas e punições é baseado em medidas disciplinares.
d.
II,III, APENAS
e.
I,II,III E IV
Questão 4
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Texto da questão
Há diferentes formas de interpretar a cultura organizacional. Em linhas gerais, a cultura reflete como as pessoas, que fazem parte da organização, se posicionam e refletem sua forma de agir. Olhando sob a perspectiva interpretativa e crítica da cultura, é verdadeiro afirmar:
a.
Observar e compreender o significado das ações e atitiudes individuais dentro do contexto organizacional é o foco da perspectiva interpretativa da cultura.
Sob o prisma da perspectiva interpretativa é possível entender que a cultura é o que traz sentido e significado para as interações vividas dentro da organização.
b.
A perspecitiva critica da cultura é refletida pela similaridade nas posiçoes e equidade das classes sociais, papeis e interesses dos grupos.
c.
A interpretaçao do que ocorre dentro do contexto onde estão inseridos, traduzindo as praticas observadas é objeto da perspectiva critica da cultura.
d.
Por fazerem parte do mesmo contexto organizacional, as pessoas pensam e agem de forma muito parecida, afirmando o pensamento da perspectiva critica da cultura.
e.
A cultura é uma variável que gera pouco ou nenhum impacto nos objetivos e resultados da organização.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As organizações representam muito a cultura de cada país. O Brasil possui muitos traços culturais, que são marcantes nas instituições. Observe as afirmativas a seguir com traços culturais:
I. Coletivismo, lealdade às pessoas e aversão aos conflitos.
II. Personalismo, cordialidade, malandragem, formalismo e o “jeitinho”.
III. Inflexibilidade e igualdade de poder dentro das organizações.
Assinale a opção que representa corretamente os traços culturais brasileiros.
a.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
b.
As alternativas I, II e III estão corretas.
c.
Apenas a alternativa I está correta.
d.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Os traços culturais brasileiros são, entre outros, o coletivismo, a lealdade às pessoas, a aversão aos conflitos, o personalismo, a cordialidade, a malandragem, o formalismo, o “jeitinho”, a flexibilidade e a desigualdade de poder dentro das organizações.
e.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Questão 6
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Texto da questão
A motivação, dentro das organizações, é um tema trabalhado com bastante ênfase, já que ela está diretamente ligada ao desempenho do colaborador, na realização das atividades. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA.
a.
A motivação é um fator de remuneração nas empresas.
b.
A motivação faz com que os trabalhadores percam a rentabilidade.
c.
A motivação traz resultados irrelevantes ao trabalhador.
d.
A motivação está desassociada do comportamento humano.
e.
A motivação é estimulada por fatores externos ou internos (nos processos mentais do próprio indivíduo).
A motivação é base para a realização das atividades pessoais e profissionais. A motivação pode ser estimulada por fatores externos ou, então, pelo próprio indivíduo, dependendo do contexto.
Questão 7
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Texto da questão
A cultura brasileira possui características de diversos períodos, desde o descobrimento até a atualidade. Com relação a isso, pode-se dizer que portugueses exerceram sobre ela grande influência. Sobre a época da colonização do Brasil, avalie as afirmações a seguir.
I. O trabalho escravo era o único tipo de trabalho conhecido no Brasil.
II. Havia desprezo em relação ao trabalho manual e prevalecia uma sociedade rural.
III. A partir de 1851, surgiram novas formas de trabalho, ligadas à política e à burocracia, assim como profissões liberais, principalmente as que exigiam diplomas de bacharel.
Com base nas afirmações apresentadas, assinale a alternativa correta:
a.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
b.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
c.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
d.
Apenas a alternativa III está correta.
e.
As alternativas I, II e III estão corretas.
Na época da colonização, o trabalho escravo era o único tipo de trabalho conhecido no Brasil. A partir de 1851, desenvolveu-se vitalidade em outros negócios, surgindo, com isso, novas formas de trabalho.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A cultura de uma organização que se preocupa com a qualidade de vida no trabalho é aquela que acredita que as pessoassão agentes de mudanças e são os principais responsáveis por transformarem as informações, matéria-prima e demais insumos, no produto ou serviço que deve ser disponibilizado ao mercado-alvo das empresas. Sobre a relação entre cultura e QVT é possível afirmar que:
a.
A QVT é um fator que deve ser priorizado somente quando as empresas almejam aumentar seus resultados lucrativos
b.
A cultura organizacional de uma empresa que reflete a QVT é compreendida como sendo uma cultura voltada para a consecução dos objetivos empresariais em detrimento das necessidades individuais dos colaboradores
c.
Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT reflete um nível de sinergia entre os colaboradores e apresenta um clima organizacional permeado por afetos positivos.
Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT gera mais cooperação e estímulos do trabalho em equipe, ou seja, as pessoas trabalham mais satisfeitas.
d.
A cultura organizacional é orientada para resultados, sendo assim a QVT deve ser utilizada de forma a auferir vantagens competitivas somente para as organizações.
e.
A satisfação no trabalho é decorrente de uma cultura organizacional que se preocupa apenas com resultados produtivos.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A diversidade cultural dentro das organizações deve ser respeitada e vista de forma positiva. Por meio dela, é possível adquirir novas perspectivas e aproveitar as diferenças. Nesse contexto, quais são os principais desafios em transformar a multiculturalidade em oportunidade?
a.
Estabelecer vínculos emocionais, eliminar recursos e focar em inovação.
b.
Reconhecer que as diferenças existem, eliminar os recursos e estabelecer vínculos financeiros.
c.
Estabelecer vínculos emocionais, redistribuir recursos e estabelecer vínculos de solidariedade.
d.
Reconhecer que as diferenças existem, redistribuir os recursos e estabelecer vínculos de solidariedade.
A multiculturalidade enriquece as organizações. Os principais desafios para aproveitá-la como oportunidade são reconhecer que as diferenças existem, redistribuir os recursos e estabelecer vínculos de solidariedade.
e.
Redistribuir os recursos, focar em inovação e estabelecer vínculos emocionais.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A cultura pode ser compreendida como um conjunto de valores e significados que são compartilhados entre as pessoas. A inteligência cultural, por sua vez, destaca que devemos respeitar outras culturas que vão além das nossas. Quais são as três dimensões relacionadas à inteligência cultural?
a.
Convívio em sociedade, personalidade e grupos de referência.
b.
Natureza aprendida, cultura e convívio em sociedade.
c.
Características próprias, convívio em sociedade e grupos de referência.
d.
Características próprias, natureza humana e personalidade.
e.
Natureza humana, cultura e personalidade.
A inteligência cultural – formada por natureza humana, cultura e personalidade – visa fazer com que os indivíduos respeitem outras culturas e observem as diferenças de forma positiva.
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Aula 06 - QVT Diagnóstico: organizações e pessoas
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