AV1 Nota 10

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1a Questão (Ref.: 202010225353) 
A internet das coisas (IoT) pode trazer grandes benefícios para o mundo. Contudo, 
há questões relacionadas ao seu uso que podem provocar distorções de sua 
utilidade. Dentro desta perspectiva podemos destacar: 
 
 
 
As empresas ainda não conseguem garantir aos usuários a proteção e segurança 
aos seus dados com a mesma velocidade com que desenvolvem os produtos de 
IoT. 
 
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma 
segura e não são suscetíveis a ataques de hackers e vazamentos. 
 
Os dados coletados pelas empresas são armazenados em nuvens de forma 
segura, que apesar de suscetíveis a invasão, e roubo de dados, estes dados 
sempre encontram-se criptografados por chaves privadas, ou hashes. 
 
Produtos incomuns e de utilidade duvidosa para a vida prática, contribuem para 
aumentar o e-waste, ou seja, o lixo gerado pelo descarte desses produtos, que se 
tornam obsoletos mais rapidamente em ralação aos produtos não inteligentes. 
 
As tecnologias digitais sempre facilitam a vida das pessoas, e os produtos IoT são 
sempre considerados inovadores, simplesmente por serem digitais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202008183880) 
De acordo com Magrine (2018), a IoT conecta objetos e pessoas, dados e ambientes 
virtuais, que interagem uns com os outros no espaço e no tempo, e para tanto se 
materializa em: 
 
 
 
Objetos físicos, big data e inteligência artificial. 
 
Produtos IoT, sistemas IoT e ambientes inteligentes. 
 
Produtos IoT, sistemas IoT e big data. 
 
Objetos físicos, big data e ambientes inteligentes. 
 
Produtos IoT, sistemas IoT e inteligência artificial. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202008175530) 
Quando falamos do processo do Ciclo de Adesão e Engajamento nos Aplicativos 
móveis, é correto dizer que: 
 
 
 
para os adormecidos deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das 
estratégias de lealdade com o usuário. 
 
os passageiros são os usuários para quem se deve comunicar o valor do 
aplicativo, sua cobrança e sobre o que já ocorreu no aplicativo. 
 
no perfil dos novatos se trabalha com o objetivo de relatar sobre os benefícios 
da exclusão de uma conta de cadastro através do aplicativo. 
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para os despertados deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando 
por melhorias ou novidades demonstrando que se importa com a opinião e 
com a vontade do usuário. 
 
para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao 
usuário para que se torne mais fiel e gera receita, avaliações positivas e 
compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos 
de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o 
mesmo se movimente rapidamente. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202008175528) 
Quando falamos em aplicativos, pensamos não somente nas estratégias para 
que os usuários possam baixar o app, mas também interagir com ele. A essa 
técnica se dá o nome de: 
 
 
 
Notificação Pull. 
 
QR code. 
 
Notificação de métricas. 
 
Chatbot. 
 
Notificação Push. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202008183893) 
Das opções abaixo, escolha a que melhor descreve o conceito de Impressões. 
 
 
 
A marca que uma postagem deixou no seu público. 
 
Qual foi o alcance das postagens publicadas nas mídias sociais. 
 
Quantas vezes um post foi "impresso" nas telas dos seguidores. 
 
Quantas vezes uma mesma pessoa visualizou uma publicação em mídia social. 
 
Por quanto tempo uma publicação ficou online na mídia social. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202008183891) 
Qual é o primeiro passo indicado para se trabalhar com monitoramento de Mídias 
Sociais? 
 
 
 
Diagnóstico de presença digital 
 
Escolha da ferramenta 
 
Análise de sentimento 
 
Contratação de equipe 
 
Escolha de palavras-chave 
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 7a Questão (Ref.: 202008175501) 
Dos objetivos de negócio citados abaixo, qual deles é o mais indicado 
para empresas que estão entrando no mercado, que precisam ser conhecidas? 
 
 
 
Eficiência e efetividade 
 
Inovação e Criatividade 
 
Conversão em vendas 
 
Relacionamento e proximidade. 
 
Brand Awareness 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202008175502) 
Sobre o objetivo estratégico conversão em leads, marque a opção que mais 
representa seu significado: 
 
 
 
Fazer clientes comentarem em posts de blogs e mídias sociais. 
 
Conquistar contatos qualificados de prospects. 
 
Aumentar a média de visitação de sites. 
 
Impactar o público com anúncios específicos 
 
Aumentar a retenção dos clientes. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202008207918) 
O mercado digital permitiu que novos negócios fossem criados, e mais do que isso, 
novas estratégias fossem implementadas de acordo com o comportamento do 
consumidor online. Um exemplo disso é o tempo, cada vez maior, que passamos 
online e conectados nas mídias sociais. Uma estratégia de e-commerce que pode 
explorar esse contexto citado como exemplo é o (a): 
 
 
 
Direct to consumer 
 
Business to Business 
 
Loja física 
 
Social commerce 
 
Marketplace 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202008207869) 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4023266/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
No mercado digital os consumidores acessam um volume muito grande de 
informações sobre diferentes produtos e marcas. Nesse sentido, é recomendado 
considerar na jornada do consumidor online o (a): 
 
 
 
Participação em comunidades de marca. 
 
Atendimento ao cliente usando mídias sociais. 
 
Variedade de produtos. 
 
Melhores práticas dos concorrentes. 
 
Planejamento de ações para ajudar o consumidor a lembrar da sua marca.