PEDAGOGIA

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12/05/2023, 14:17 Estácio: Alunos
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Meus
Simulados
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS   
Aluno(a): LUCIANE DA SILVA SANTOS ALMEIDA 202208408711
Acertos: 10,0 de 10,0 12/05/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Para executar determinadas pro�ssões, o candidato precisa comprovar que é capaz de exercê-la. De qual
dimensão de competência estamos falando?
Nenhuma delas.
Habilidade.
 Conhecimento.
Todas elas.
Atitude.
Respondido em 12/05/2023 11:27:10
Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento.
Acerto: 1,0  / 1,0
(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de
fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os
pro�ssionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação.
Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que signi�ca:
 Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
Receber o cliente bem e sempre com um café a mesa.
Gerar con�ança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente
necessitar de apoio.
Vender uma boa imagem da organização.
Facilitar todo o processo de atendimento.
Respondido em 12/05/2023 11:28:30
 Questão1
a
 Questão2
a
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Explicação:
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que signi�ca uma técnica usada para criar uma ligação de sintonia e
empatia com outra pessoa. Esta palavra tem origem no termo em francês rapporter que signi�ca "trazer de volta". O
rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam
de forma agradável. A nível teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade
mútua e coordenação. Para diminuir os desconfortos causados pelo estresse momentâneo, é importante que o
recrutador estabeleça uma técnica denominada rapport, ou seja, criar um ambiente propício e psicologicamente
saudável para a condução da entrevista, deixando o candidato à vontade em prol de uma entrevista com mais
qualidade.
Acerto: 1,0  / 1,0
Sobre o desenho organizacional, cite, a seguir, um exemplo de formalização da empresa:
Grupos Informais
 Código de Ética
Entrega do contracheque
Reuniões
Eventos de Confraternização
Respondido em 12/05/2023 11:29:19
Explicação:
A resposta correta é: Código de Ética
Acerto: 1,0  / 1,0
O desenho do cargo é uma importante ferramenta de gestão que ajuda no desenvolvimento do funcionário e,
consequentemente, da organização. Aponte um benefício dessa ferramenta:
Manter o mesmo funcionário no cargo
Aumentar salários
Melhorar a comunicação na empresa
Diminuir a rotatividade
 Racionalidade nos processos
Respondido em 12/05/2023 11:32:51
Explicação:
A resposta correta é: Racionalidade nos processos
O desenho do cargo está relacionado a conteúdo, métodos de trabalho e à relação com outros cargos. Portanto,
consiste no processo de organizar o trabalho, por meio de tarefas essenciais, para alcançar os resultados esperados
por um cargo especí�co. Por isso, é importante a coleta de informações necessárias para estruturar os elementos
necessários para exercer determinado cargo, tais como: competência necessária do ocupante, atribuições, garantias,
nível hierárquico na empresa e área de atuação.
Acerto: 1,0  / 1,0
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
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O conceito de composto salarial envolve fatores que ajudam na determinação dos salários praticados pela
empresa. Sobre esse assunto, escolha a opção correta.
São fatores considerados no conceito de composto salarial: desempenho geral da organização no seu
mercado, tamanho dela em termos de funcionários e faturamento e resultado �nanceiro da empresa
concorrente.
São fatores considerados no conceito de composto salarial: tipologia dos cargos da organização,
desempenho geral dela em seu mercado e regras de gestão salarial do concorrente.
São fatores considerados no conceito de composto salarial: relação com sindicatos e negociação
coletivas, legislação trabalhista vigente e metodologia salarial usada pelo mercado.
São fatores considerados no conceito de composto salarial: relação com sindicatos e negociação
coletivas, legislação trabalhista vigente e classi�cação não qualitativa.
 São fatores considerados no conceito de composto salarial: tipologia dos cargos da organização, política
salarial empregada pela empresa e capacidade e saúde �nanceira do negócio.
Respondido em 12/05/2023 11:33:56
Explicação:
A resposta certa é: São fatores considerados no conceito de composto salarial: tipologia dos cargos da organização,
política salarial empregada pela empresa e capacidade e saúde �nanceira do negócio.
Acerto: 1,0  / 1,0
A utilização de sistemas automatizados para controle de diversas questões dentro da gestão de pessoas é uma
realidade hoje em dia. Ao identi�carmos uma demanda que pode ser automatizada, podemos utilizar mais de
uma alternativa para encontrar uma solução para o problema. Entre as possibilidades existentes, qual as mais
comumente utilizadas?
O desenvolvimento só pode ser realizado fora da empresa para que seja e�ciente e e�caz.
O desenvolvimento não pode ser realizado interna ou externamente a empresa, pois não será possível
ser e�ciente e e�caz, pois já existem programas prontos.
O desenvolvimento só pode ser realizado internamente pois a empresa tem maior conhecimento de sua
realizada e necessidade.
O desenvolvimento é melhor realizado quando a empresa está no ramo das inovações, não sendo viável
para empresas conservadoras.
 O desenvolvimento da solução pode ser realizado internamente ou externamente a empresa com
e�ciência e e�cácia.
Respondido em 12/05/2023 11:35:01
Explicação:
As demandas de automatização de sistemas dentro da gestão de informações em um setor de gestão de pessoas
podem ser solucionadas tanto por desenvolvimento interno como por compra de programas de prateleira ou
desenvolvimento externo. As soluções devem ser trabalhadas e adaptadas para a realidade da empresa, no entanto,
não precisa ser realizado obrigatoriamente dentro ou fora da empresa como ditam as alternativas ''O
desenvolvimento só pode ser realizado fora da empresa para que seja e�ciente e e�caz'' e ''O desenvolvimento só
pode ser realizado internamente pois a empresa tem maior conhecimento de sua realizada e necessidade'', ou mesmo
ser necessário que a empresa esteja em um ramo inovador para que possa usufruir dos benefícios que a
automatização oferece.
Acerto: 1,0  / 1,0
(CESPE/CEBRASPE, 2010).
 Questão6
a
 Questão7
a
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A aplicação da ferramenta balanced scorecard (BSC) é uma forma de garantir aos recursos humanos, bem como
à área responsável pela gestão de tais elementos, papel central na formulação, na implantação e no
monitoramento da estratégia organizacional. A respeito da aplicação da citada ferramenta nas práticas de
gestão de pessoas, assinale a opção correta.
A inexistência de um planejamento estratégico e de uma área de gestão de pessoas estruturada pode
ser revertida com a implantação do BSC.
A aplicação do BSC facilita correções das estratégias de�nidas para o alcance das metas de desempenho
organizacional, ao mesmo tempo em que estabelece relações diretas de causa e efeito entre os objetivos
e medidas associados a cada uma de suas perspectivas.
 Uma das características mais inovadoras e importantes do BSC consiste no aperfeiçoamento contínuo
do processo de feedbacke de aprendizado individual e organizacional.
São perspectivas consideradas pelo BSC: a �nanceira, a dos processos internos e a dos clientes, estando
nesta última incluídos os clientes internos ou os RH da empresa.
O processo de formulação de um BSC inicia-se com a participação aberta do corpo funcional e é
�nalizado com a validação dos resultados pela alta cúpula da organização.
Respondido em 12/05/2023 11:37:16
Explicação:
O BSC é uma ferramenta que procura levar em consideração questões para além dos resultados �nanceiros,
equilibrando as métricas quantitativas e qualitativas no processo de aferição dos resultados alcançados pela gestão
estratégica da organização. Quando aplicado a gestão de pessoas, pode aumentar as informações e melhorar o
retorno, feedback, sobre os resultados gerados a partir das ações implantadas. As demais alternativas se referem a
questões que são comuns as diversas áreas da empresa, ou mesmo a questões que impedem o uso do BSC como a
alternativa "A inexistência de um planejamento estratégico e de uma área de gestão de pessoas estruturada pode ser
revertida com a implantação do BSC.", pois onde não há planejamento estratégico, não se apode aplicar o BSC.
Acerto: 1,0  / 1,0
(FCC, 2010). Na gestão estratégica de pessoas, o conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma
empresa oferecer um determinado benefício aos clientes é denominado
implementação estratégica.
cadeia de valor de competência.
 competência essencial.
arquitetura organizacional.
políticas de gestão de pessoas e habilidades.
Respondido em 12/05/2023 11:39:24
Explicação:
A competência essencial é aquela que garante que a empresa conseguirá atender aos clientes de forma satisfatória.
Na gestão estratégica de pessoas as competências essenciais são tradadas de forma diferenciada pois sua ausência
pode signi�car o não atendimento do cliente, ou mesmo o seu atendimento de forma não satisfatória gerando perdas
para a empresa, tanto �nanceira como de reputação e demais aspectos intangíveis do negócio. As demais alternativas
não estão ligadas diretamente as competências para o fornecimento de serviços aos clientes.
Acerto: 1,0  / 1,0
O que é Recrutamento?
É o processo de retenção de candidatos na organização.
 Questão8
a
 Questão9
a
12/05/2023, 14:17 Estácio: Alunos
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É o processo de treinamento de pessoal interno.
É o processo de escolha de matéria prima a ser utilizada em produtos.
 É o processo de identi�cação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma vaga de
emprego.
É o processo de capacitação de candidatos para empregos futuros.
Respondido em 12/05/2023 11:41:01
Explicação:
A resposta correta é: É o processo de identi�cação e atração de candidatos para posterior preenchimento de uma
vaga de emprego.
Acerto: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa que não se refere aos elementos que um anúncio claro e objetivo deve ter:
 
 A missão, a visão e os valores da empresa.
Informações como o grau de escolaridade mínimo, experiências anteriores, exigências formais, como
possuir habilitação entre outros.
Uma breve relação das principais atribuições que esse candidato terá que exercer dentro da empresa.
O cargo ou função a ser preenchido.
Localização da empresa e detalhes sobre o ambiente de trabalho.
Respondido em 12/05/2023 11:42:28
Explicação:
A resposta correta é: A missão, a visão e os valores da empresa.
 Questão10
a