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CLARETIANO CENTRO UNIVERSITÁRIO 
 EDILAINE RODRIGUES MALTA- 8132725 
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 Alvorada D’Oeste 
 2022 
 1) Com base nos estudos realizados, responda as questões a seguir: 
 a) Qual a importância da Gestão de Recursos Humanos historicamente e também nos 
 dias atuais? 
 R: A grande importância do R.H é criar um vínculo maior com estratégias claras e específicas 
 entre o setor de Recursos Humanos e as Organizações. Sendo de grande importância esse 
 departamento mostrar ao “Homem” o quanto ele é importante dentro dessa Organização e 
 vice-versa. Por isso é importante sempre estar atento ao mercado de trabalho, desenvolvendo 
 meios específicos para encontrar o funcionário certo que atenda as necessidades da Empresa. 
 Além de que, o mercado de trabalho busca profissionais muito bem preparados para atuar 
 dentro de determinada Empresa. 
 Foi assim, a um tempo atrás, que a Revolução Industrial colaborou para que hoje tivéssemos 
 um RH mais atuante buscando profissionais que hoje em dia venham a somar a opinar a fazer 
 parte da empresa. Acabando com aquela era antiga que se buscava um profissional apenas 
 para ser mão de obra operária sem nenhum tipo de incentivo para continuar ali dentro. 
 Podemos dizer que o mundo atual corporativo de hoje busca valorizar um profissional em seu 
 todo e não mais como tempos antigos era industrial que se valorizava a máquina. 
 b) Selecione cinco competências do profissional de Recursos Humanos e depois 
 justifique a sua escolha. 
 R: Estabelecimento do foco, incentivo ao trabalho em equipe, comunicação oral, 
 comunicação persuasiva e habilidade de influenciar os outros, ao meu ver são as 
 competências indispensáveis para o profissional de recursos humanos. 
 c) Quais são as características do ambiente interpessoal no aspecto positivo e também 
 do negativo? 
 R: Positivo – o relacionamento interpessoal positivo gera conquistas e desenvolvimento 
 profissional; segurança e socialização no trabalho;possibilidade de negociação e qualidade de 
 vida. Interesses comuns tornam os caminhos mais curtos. 
 Negativo – o relacionamento interpessoal negativo gera insegurança; "rádio peão" (fofocas); 
 falta de envolvimento; descontentamento e desalinho de objetivos. Um dos fatores que 
 determinam o tipo de relacionamento interpessoal em uma organização é o grau de percepção 
 dos trabalhadores. 
 d) Descreva e explique as etapas do Ciclo Motivacional. 
 R: O indivíduo em equilíbrio sofre um estímulo externo, que pode ser, por exemplo, a 
 possibilidade de uma promoção ou sua segurança no emprego; desse estímulo afloram suas 
 necessidades e a tensão no anseio por satisfazê- -las; esse desconforto impulsiona o 
 comportamento humano no trabalho até sua saciedade e tal satisfação coloca novamente o 
 trabalhador em estado de equilíbrio interno, até que outro estímulo o motive para nova ação e 
 assim sucessivamente, em um ciclo interminável. 
 2) Embora fundamental para a continuidade dos negócios, nem sempre o processo de 
 seleção de candidatos recebe o devido tratamento, sendo relegado a segundo plano – 
 seja porque os gestores subestimam o impacto deste procedimento para o 
 desenvolvimento da organização, seja pelo simples desconhecimento de conceitos e 
 metodologias, geralmente porque esses profissionais tiveram uma formação acadêmica 
 insuficiente. 
 a) Como o recrutador pode “quebrar o gelo” ao iniciar uma entrevista? 
 R: Antes de começar a entrevista, o primeiro passo, para deixar o candidato à vontade é 
 oferecer-lhe água e/ou café.Enquanto esperam as bebidas, o selecionador pode conversar com 
 ele sobre sua formação e porquê escolheu graduar-se naquele curso. 
 b) Quais questões nunca devem fazer parte do processo seletivo? 
 R: Em hipótese alguma discuta o que descobriu nas avaliações psicológicas, pois essas 
 informações não devem ser discutidas, principalmente com o candidato. A segunda é nunca 
 deixar dúvidas que ele será encaminhado para a continuidade do processo. É desagradável 
 falar não para as pessoas, pois elas poderão levar uma imagem ruim de você 
 c) Quais perguntas sempre devem ser feitas ao candidato? 
 R: (1) Me fale um pouco sobre você – estado civil, filhos, com quem mora etc. (2) O que 
 você faz no seu tempo livre? (3) Conte sobre sua evolução profissional. Qual foi o seu 
 primeiro emprego e qual o cenário hoje? (4) Por qual motivo você saiu (ou quer sair) da 
 empresa? (5) O que você não gostava na empresa anterior/atual? (6) Como você lida com as 
 pressões do trabalho? (7) Defina quais são as suas maiores qualidades e o que precisa 
 melhorar. (8) Qual o seu diferencial? (9) Por que você deve ser contratado? (10) Qual é a sua 
 pretensão salarial?